Τι κάνει η Τουρκία για την ασφαλιστική απάτη: AI, κοινή βάση δεδομένων και συνεργασία ασφαλιστικών με το κράτος

Η Τουρκία ενισχύει θεσμικά και τεχνολογικά τη μάχη κατά της ασφαλιστικής απάτης, δημιουργώντας μια νέα δομή που φέρνει στο ίδιο τραπέζι την εποπτική αρχή, τις ασφαλιστικές εταιρείες και φορείς του Δημοσίου, με ιδιαίτερη έμφαση στην αξιοποίηση δεδομένων, της τεχνητής νοημοσύνης και προηγμένων εργαλείων ανάλυσης.

Η τουρκική Αρχή Ρύθμισης και Εποπτείας Ασφαλίσεων και Ιδιωτικών Συντάξεων (SEDDK) προχώρησε στη σύσταση Επιτροπής Πρόληψης Ασφαλιστικής Απάτης και ειδικής Ομάδας Εργασίας για την Απάτη, στο πλαίσιο νέας εγκυκλίου που δημοσιεύθηκε στις 17 Αυγούστου 2026.

Κεντρικό στοιχείο της νέας προσέγγισης αποτελεί η αξιοποίηση των δεδομένων που συγκεντρώνονται μέσω του συστήματος ανταλλαγής πληροφοριών για ασφαλιστικές απάτες, το οποίο λειτουργεί στο Insurance Information and Supervision Centre (SBM), σε συνδυασμό με άλλες διαθέσιμες πηγές δεδομένων.

Στο ίδιο τραπέζι επόπτης και ασφαλιστικές

Η νέα Επιτροπή θα αποτελείται από πέντε μέλη, προερχόμενα από ασφαλιστικές εταιρείες και την SEDDK, και προβλέπεται να συνεδριάζει ανά τρίμηνο.

Ανάλογα με τις ανάγκες, στις εργασίες της μπορούν να συμμετέχουν και εκπρόσωποι άλλων κρατικών φορέων, μεταξύ των οποίων το υπουργείο Δικαιοσύνης, η Αστυνομία, η Χωροφυλακή και η τουρκική Αρχή Διερεύνησης Οικονομικών Εγκλημάτων.

Στόχος είναι να ενισχυθεί ο συντονισμός μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων, να αναπτυχθούν κοινές στρατηγικές και μέθοδοι αντιμετώπισης της απάτης και να προσδιορίζονται έγκαιρα οι περιοχές αυξημένου κινδύνου.

AI και machine learning στη μάχη κατά της απάτης

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την ασφαλιστική αγορά παρουσιάζει η πρόβλεψη ότι η Επιτροπή θα συμβάλλει στην ανάπτυξη και αξιοποίηση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, machine learning και προηγμένων analytics για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης.

Παράλληλα, η ειδική Ομάδα Εργασίας θα έχει περισσότερο τεχνικό χαρακτήρα. Σε αυτή θα συμμετέχουν εκπρόσωποι της SEDDK, του SBM, της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Τουρκίας (TSB), καθώς και ασφαλιστικών ή συνταξιοδοτικών εταιρειών.

Όπου κρίνεται αναγκαίο, θα μπορούν να συμμετέχουν πανεπιστημιακοί, ερευνητές και εξειδικευμένα στελέχη από πεδία όπως η ανάλυση δεδομένων, η τεχνητή νοημοσύνη, η ψηφιακή εγκληματολογία, η αναλογιστική, η νομική και η διαχείριση κινδύνων. Προβλέπεται μάλιστα η δυνατότητα δημιουργίας περισσότερων της μίας ομάδων εργασίας, ανάλογα με τις ανάγκες που θα προκύπτουν.

Σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης για νέες μορφές απάτης

Οι ομάδες θα πραγματοποιούν τεχνικές αναλύσεις και κλαδικές αξιολογήσεις και θα υποβάλλουν συγκεκριμένες προτάσεις για την αντιμετώπιση φαινομένων απάτης.

Στις αρμοδιότητές τους περιλαμβάνονται επίσης η καταγραφή εκπαιδευτικών αναγκών του κλάδου, η εκπόνηση ειδικών μελετών και αναφορών και η διατύπωση προτάσεων για έγκαιρες προειδοποιήσεις όταν εντοπίζονται νέες μέθοδοι ασφαλιστικής απάτης που ενδέχεται να επηρεάσουν την αγορά.

Στο νέο πλαίσιο περιλαμβάνεται ακόμη η βελτίωση των μηχανισμών καταγγελίας και αναφοράς ύποπτων περιστατικών.

Η Επιτροπή και οι ομάδες εργασίας θα έχουν συμβουλευτικό χαρακτήρα. Σε περίπτωση, ωστόσο, που από τις αναλύσεις προκύψουν ενδείξεις τέλεσης αξιόποινων πράξεων, θα ενημερώνεται η SEDDK για τις περαιτέρω ενέργειες.

Η πρωτοβουλία της Τουρκίας αποτυπώνει μια ευρύτερη κατεύθυνση που αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία για την ασφαλιστική αγορά: η αντιμετώπιση της απάτης μετακινείται από την αποσπασματική διερεύνηση μεμονωμένων περιστατικών σε ένα οργανωμένο μοντέλο ανταλλαγής δεδομένων, διακλαδικής συνεργασίας και τεχνολογικής ανάλυσης για την πρόληψη και τον έγκαιρο εντοπισμό της.

Πηγή: Middle East Insurance Review, με στοιχεία από την τουρκική Αρχή Ρύθμισης και Εποπτείας Ασφαλίσεων και Ιδιωτικών Συντάξεων (SEDDK).