«Πώς να ανανεώσετε το ανθρώπινο δυναμικό σας. Πόσο "ΝΕΟΙ" είναι οι άνθρωποί σας στις πωλήσεις και το διοικητικό προσωπικό; Έχετε καλοκαίρι;».

Με τον τίτλο αυτό το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» ανοίγει το φάκελο «ανθρώπινο δυναμικό στις διοικητικές υπηρεσίες των ασφαλιστικών εταιρειών».

Το ανθρώπινο δυναμικό των διοικητικών υπηρεσιών, ένα μεγάλο τμήμα του οποίου «υπηρετεί» ουσιαστικά τις πωλήσεις της ασφαλιστικής εταιρείας, τους ανθρώπους των πωλήσεων, τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Όσο πιο «φρέσκο», πιο ανανεωμένο το ανθρώπινο δυναμικό τόσο πιο πολύ «αέρα» δίνει και στις πωλήσεις.

Είναι ένα πολυσύνθετο θέμα που στο παρόν τεύχος κάνουμε μία αρχική προσέγγιση, όμως θα συνεχίζουμε να το παρακολουθούμε από κοντά, καθώς από το επίπεδο ανταπόκρισης του ανθρώπινου δυναμικού των διοικητικών υπηρεσιών των ασφαλιστικών εταιρειών εξαρτάται και η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τον ασφαλισμένο και συνολικότερα η εικόνα του ασφαλιστικού κλάδου.

Η ευθύνη βέβαια για την κατάσταση του ανθρώπινου δυναμικού δεν ανήκει στο ίδιο το προσωπικό των ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά στις διοικήσεις και τα μέτρα που αυτές λαμβάνουν για τη συνεχή κατάρτισή του.

Στη συνέχεια, μπορείτε να διαβάσετε ένα αφιέρωμα για το ανθρώπινο δυναμικό στις ασφαλιστικές εταιρείες που περιλαμβάνει ένα άρθρο του κ. Νίκου Δ. Σωφρονά, γενικού διευθυντή Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών, με τίτλο «Το ανθρώπινο κεφάλαιο των επιχειρήσεων ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΟΥ ΠΟΥ... ΕΧΕΙ ΗΔΗ ΕΛΘΕΙ», αλλά και τις απαντήσεις επικεφαλής των διευθύνσεων ανθρώπινου δυναμικού ασφαλιστικών εταιρειών σε πέντε ερωτήσεις του περιοδικού «Ασφαλιστικό ΝΑΙ». Επίσης, ένα άρθρο της δρος Σμαρούλας Παντελή με τίτλο «Ο ρόλος της ενθάρρυνσης στις ανθρώπινες σχέσεις» και ένα άρθρο του κ. Βαγγέλη Βερτόπουλου με τίτλο «ΕΝΘΑΡΡΥΝΣΗ: Και οι σκληροί έχουν ανάγκη από ΕΝΑ ΧΑΔΙ».

Διαβάστε το άρθρο όπως δημοσιεύθηκε στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ, τεύχος 178, Μάιος - Ιούνιος 2019 (πατήστε πάνω στις φωτογραφίες για μεγέθυνση):