Στα καλύτερα πανεπιστήμια του εξωτερικού στις μεταπτυχιακές σπουδές BA δυο είναι τα κύρια μαθήματα, η κοινωνική δικτύωση και η καριέρα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά, δυστυχώς στην χώρα μας κανένα δεν διδάσκεται.

Όπως γνωρίζουμε μια από τις μεγαλύτερες χαρές της ζωής είναι η επαφή με άλλους ανθρώπους, συνειδητοποιούμε ότι τα καλύτερα πράγματα στη ζωή είναι αποτελέσματα της δημιουργίας σταθερών σχέσεων και της επένδυσής μας σε αυτές.

Το ταλέντο, η ευφυΐα, μια καλή εκπαίδευση, τίποτα από όλα αυτά δεν εξασφαλίζουν την επιτυχία. Χρειάζεται κάτι άλλο «η ευαισθησία να καταλαβαίνουμε τι θέλουν οι άλλοι και η προθυμία να τους το δίνουμε». Η επιτυχία μας σε αυτόν τον κόσμο εξαρτάται από το αν είμαστε ευχάριστοι στους άλλους. Κανείς δεν κερδίζει δόξα, αναγνώριση, πρόοδο μόνο και μόνο επειδή πιστεύει ότι το αξίζει. Πρέπει να το πιστεύει και κάποιος άλλος.

Ένα ρητό που ακούγεται τακτικά στο χώρο των πωλήσεων είναι ότι «μεταξύ ίσων, κερδίζει ο συμπαθητικός». Αλλά και μεταξύ μη ίσων, πάλι κερδίζει ο συμπαθητικός. Τίποτα δεν αντικαθιστά τις διαπροσωπικές ικανότητες όταν προσπαθούμε να προοδεύσουμε σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής μας. Οι άνθρωποι που αποξενώνουν τους άλλους περνούν δύσκολα και φυσικά δεν  προσφέρεται μια καριέρα στις πωλήσεις.

Οι σχέσεις μας βοηθούν να καθορίσουμε ποιοι είμαστε και τι μπορούμε να γίνουμε. Οι περισσότεροι μπορούμε να συνδέσουμε τις επιτυχίες μας με σημαντικές σχέσεις.

Ας παραδεχτούμε, ότι όταν λέμε αγαπώ κάποιον σημαίνει ότι ενδιαφέρομαι γι’ αυτόν, όταν δεν ενδιαφέρομαι για τους άλλους, είναι μάλλον απίθανο να δώσω προτεραιότητα στην δημιουργία καλών σχέσεων στην ζωή αλλά και στο επάγγελμά μου. Ένας από τους μεγαλύτερους πωλητές, ο Les kiblei, λέει «δεν μπορείς να κάνεις τον άλλον να νιώθει σημαντικός μπροστά σου, όταν μέσα σου αισθάνεσαι ότι είναι ένα τίποτα».

Η λύση είναι να εκτιμάτε τους ανθρώπους. Περιμένετε ότι καλύτερο από κάθε άνθρωπο. Υποθέσατε ότι οι άλλοι έχουν καλά κίνητρα, εκτός αν αποδείξουν το αντίθετο.

Αξιολογήστε τους σύμφωνα με τις καλύτερες στιγμές τους. Χαρίστε τους την φιλία σας αντί να ζητάτε την δική τους. Σε τελική ανάλυση, είναι δική τους απόφαση.

Ένας από τους συμπαντικούς παράγοντες παραγωγικότητας στις πωλήσεις είναι απλά ότι «δεν επικοινωνούν ούτε με τους ανθρώπους ούτε με τους πελάτες τους», και αυτό διότι δεν τους θεωρούν σημαντικούς τους άλλους, άλλοι νοιάζονται για τους άλλους αλλά δεν επικοινωνούν μαζί τους.

Ορισμένοι στις πωλήσεις προσεγγίζουν κάθε επικοινωνία με τους άλλους σαν συναλλαγή. Είναι πρόθυμοι να προσφέρουν, αρκεί να υπάρχει αντάλλαγμα. Αν θέλετε να δώσετε προτεραιότητα στις σχέσεις, θα πρέπει να ελέγξετε τα κίνητρα σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν προσπαθείτε να χειραγωγήσετε τους άλλους προς όφελος σας. Όταν ξεκινάτε  μια σχέση,  να αναρωτιέστε «Για ποιο λόγο; Υπό ποιους όρους;». Μπορείτε να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με καθημερινές πράξεις.

Ο καλύτερος τρόπος είναι να δώσετε προτεραιότητα στους άλλους, να θυμάστε τα ονόματα των άλλων, χαμογελάστε σε όλους, και προσφερθείτε να βοηθήσετε. Οι άλλοι δεν ενδιαφέρονται για το τι ξέρετε μέχρι να ξέρουν πόσο νοιάζεστε γι αυτούς. «Σκαλιστέ το όνομα σας στις καρδιές τους και όχι μόνο στην επαγγελματική σας κάρτα»!

Σας εύχομαι, στις διακοπές σας να γεμίσετε τις μπαταρίες σας με ενέργεια που απαιτεί το επάγγελμα σας, με καλές δημιουργικές Σχέσεις για πολύ καλύτερα αποτελέσματα το δεύτερο εξάμηνο!

Ποιος είναι ο Δημήτρης Μπάτρης

Απόφοιτος Σχολής Ικαρων Ιπτάμενος, Πιλότος μαχητικών αεροσκαφών 
Σχολή εκπαιδευτών και επικοινωνίας, Σχολή Πολέμου, Διεύθυνση Σπουδών Σχολής Ικαρων.
Αποστρατεύτηκε με το βαθμό του Σμήναρχου(Ι)
Ισόβιο Μέλος της Αεροπορικής Ακαδημίας Ελλάδος 

Ξεκίνησε την καριέρα στον ασφαλιστικό χώρο από την Interamerican

Το 1988 Διευθυντής Υποκ/ματος στην AGF KOSMOS 
Το 1990-1995 Διευθυντής Πωλήσεων και το 1995-99 Εμπορικός Διευθυντής της ίδιας εταιρίας 

Το 1999-2014 Εμπορικός Διευθυντής στη ALLIANZ Ελλάδος

Το 2015-2018 Διευθυντής της BATRIS INSURANCE 

Σεμινάρια Marketing και πωλήσεων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό 

Συστήματα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης πωλήσεων Ασφαλειών Ζωής στην Metropolitan & New York Life USA

Μέλος της Ε.Ε.Δ.Ε και Ε.Ι.Μ Ελληνικό Ινστιτούτο Marketing

Συμμετοχή ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και Κύπρο  

Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων