close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Το παγόβουνο της διοίκησης των ασφαλιστικών πωλήσεων και ο νόμος του 80/20!
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
6/6/2024 - 08:46
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το παγόβουνο της διοίκησης των ασφαλιστικών πωλήσεων και ο νόμος του 80/20!

Κώστας Παπαϊωάννου, 6/6/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η σκληρή δουλειά του manager δικτύου ασφαλιστικών πρακτόρων!

Αναρωτηθείτε αν αυτά που αναπτύσσονται σε αυτό το άρθρο αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα της δουλειάς που γίνεται στην ομάδα πωλήσεων που διοικείτε!

Κάτω από την επίτευξη των πωλησιακών στόχων κρύβονται τα 3/4 του «παγόβουνου των πωλήσεων», που δεν είναι εμφανή και ορατά σε όλους!

Στις ασφαλιστικές πωλήσεις εμπλέκονται πολλοί!

  • Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές (ασφαλιστικοί πράκτορες)
  • Τα στελέχη του δικτύου πωλήσεων
  • Τα στελέχη της διοικητικής υποστήριξης των πωλήσεων
  • Τα διοικητικά στελέχη που ασχολούνται με το σχεδιασμό των προϊόντων, το underwriting, τις αποζημιώσεις, τις οικονομικές υπηρεσίες κ.α.

Διαχρονικά και για τις ασφαλιστικές πωλήσεις έχει επιβεβαιωθεί ότι ισχύει ο νόμος 80/20 του Βιλφρέντο Παρέτο (Vilfredo Pareto, 1848 – 1923), ο οποίος ήταν Ιταλός μηχανικός, μαθηματικός, οικονομολόγος, κοινωνιολόγος και πολιτικός επιστήμονας.

Στο νόμο αυτό, μεταξύ άλλων, αναπτύσσεται η θεωρεία της άριστης κατανομής, όπου υποστηρίζεται ότι σε κάθε κατάσταση οι ζωτικοί παράγοντες είναι λίγοι (περίπου το 20%), ενώ οι επουσιώδεις είναι πολλοί (περίπου το 80%).

Αυτός δε ο κατά προσέγγιση κανόνας του 80/20 ισχύει παντού, από την ανθρώπινη οικονομία (περίπου το 80% των κερδών μιας επιχείρησης, προέρχεται από το περίπου 20% των πελατών της) και την οργάνωση (περίπου το 20% των μελών μιας ομάδας, παράγουν το περίπου 80% του αποτελέσματος), μέχρι τον φυσικό κόσμο. Με βάση αυτόν τον κανόνα, εάν καταβληθεί περίπου το 20% μιας προσπάθειας προκύπτει περίπου το 80% του αποτελέσματος!

Κατ’ επέκταση στην αγορά της Ελλάδας έχει επιβεβαιωθεί ότι το 80% της ασφαλιστικής παραγωγής, έρχεται από το 20% των συστηματικών διαδικασιών πώλησης που τηρούμε!

Απορία! Στο υπόλοιπο 80% της δουλειάς μας δεν τηρούμε τις διαδικασίες;

Ποιος είναι ο πλήρης κύκλος διαδικασιών υποστήριξης των πωλήσεων που θα πρέπει να τηρείται από τους managers ασφαλιστικών διαμεσολαβητών;

  1. Σχεδιασμός 10%,
  2. Στοχοθεσία 5%,
  3. Εκπαίδευση 20%,
  4. Στελέχωση και διοικητική υποστήριξη του δικτύου σας 30%,
  5. Εντοπισμός πελατών βοήθεια του δικτύου 5%,
  6. Παρακολούθηση/βοήθεια στην τήρηση της διαδικασίας πώλησης 10%
  7. Συστηματική συνεργασία της ομάδας πωλήσεων για ανταλλαγή πληροφοριών/απόψεων (εβδομαδιαία team meetings πωλήσεων) 10%
  8. Συναντήσεις με τους πελάτες (εφόσον είναι δυνατόν) 10%

Τα ποσοστά % είναι ενδεικτικά και δείχνουν την αναλογία χρόνου που θα πρέπει να αφιερώνετε σε αυτά!

Επιπλέον οι managers ασφαλιστικών πρακτόρων μπορούν να χρησιμοποιούν κατά περίπτωση εργαλεία όπως:

  • Εστίαση στις βέλτιστες πωλήσεις/τεχνικές
  • Επαναπροσδιορισμό του στρατηγικού προσανατολισμού της ομάδας, εφόσον κρίνετε ότι χρειάζεται
  • Ανάπτυξη επαρκών υποστηρικτικών υποδομών πωλήσεων
  • Ανάπτυξη τμηματοποίησης (segmentation) των πωλήσεων και της στόχευσης και στοχοθέτησης, σε σχέση με τον ανταγωνισμό και το δυναμικό που διοικείτε
  • Ανάπτυξη του μείγματος υποστήριξης πωλήσεων (στρατολόγηση, επιλογή, αξιολόγηση και ανατροφοδότηση στους διαμεσολαβητές της ομάδας σας)
  • Ανάπτυξη του πίνακα εργαλείων των Key Performance Indicators (KPI’s) για την προσαρμογή της αποτελεσματικότητας της απόδοσης της δύναμης πωλήσεων που διοικείτε

Και όποια άλλα εργαλεία οι managers θα κρίνουν κατά περίπτωση χρήσιμα!

Στόχος σας σε αυτή την περίπτωση παραμένει σταθερά να βελτιωθεί η αναλογία 80/20 και να διαμορφωθεί έτσι που το 20% της προσπάθειας της ομάδας σας να φέρνει το 80% των απαιτούμενων αποτελεσμάτων και να δραστηριοποιήσετε και κάποια μέλη της ομάδας σας που ενδεχομένως βρίσκονται σε αδράνεια!

Βεβαίως μην περιμένετε θαύματα, αλλά μπορεί να έχετε πολύ καλά αποτελέσματα στη βελτίωση των συνολικών παραγωγικών σας στόχων, επειδή θα εκσυγχρονίσετε την επικοινωνία με το δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικών πρακτόρων), που διοικείτε και θα δραστηριοποιήσετε και άλλα μέλη της ομάδας σας, που ενδεχομένως δεν φέρνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα!


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.

Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.

Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει το μάθημα της Ασφάλισης στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Φερεγγυότητα και η σημασία των μεταβατικών μέτρων για τις ασφαλιστικές εταιρίες, τους πελάτες και τους διαμεσολαβούντες!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 08/06/2018 - 09:43

    Φερεγγυότητα και η σημασία των μεταβατικών μέτρων για τις ασφαλιστικές εταιρίες, τους πελάτες και τους διαμεσολαβούντες!

  • Ο GDPR, οι προεκτάσεις του και οι κίνδυνοι από την εφαρμογή του
    Κώστας Παπαϊωάννου, 05/06/2018 - 09:35

    Ο GDPR, οι προεκτάσεις του και οι κίνδυνοι από την εφαρμογή του

  • Ο προσανατολισμός των ασφαλιστικών εταιριών της Ελληνικής αγοράς, στα πανευρωπαϊκά δεδομένα
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/05/2018 - 12:45

    Ο προσανατολισμός των ασφαλιστικών εταιριών της Ελληνικής αγοράς, στα πανευρωπαϊκά δεδομένα

  • Η εξειδικευμένη ασφαλιστική εκπαίδευση και γνώση και η σημασία τους
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/05/2018 - 09:24

    Η εξειδικευμένη ασφαλιστική εκπαίδευση και γνώση και η σημασία τους

  • Αποκλειστικό: Το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών καλύπτει δυναμικά ένα σημαντικό εκπαιδευτικό κενό της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς

    Αποκλειστικό: Το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών καλύπτει δυναμικά ένα σημαντικό εκπαιδευτικό κενό της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς

    Ένα σημαντικό κενό που έχει διαπιστωθεί στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά είναι αυτό που υπάρχει στο γνωστικό επίπεδο των στελεχών που...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 24/05/2018 - 08:45
  • Η έλλειψη εξειδικευμένης και δομημένης εκπαίδευσης στην ασφαλιστική αγορά

    Η έλλειψη εξειδικευμένης και δομημένης εκπαίδευσης στην ασφαλιστική αγορά

    Οι ασφαλιστικές εταιρίες είναι από τους σημαντικότερους θεσμικούς επενδυτές της ελληνικής οικονομίας. Η συνεισφορά τους στις επενδύσεις και το ΑΕΠ...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 22/05/2018 - 13:14
  • Τι είναι αυτά τα περίφημα μεταβατικά μέτρα στις καταστάσεις φερεγγυότητας;

    Τι είναι αυτά τα περίφημα μεταβατικά μέτρα στις καταστάσεις φερεγγυότητας;

    Πολύς λόγος γίνεται τις τελευταίες μέρες περί μεταβατικών μέτρων, λόγω της δημοσίευσης των (σχετικά αναλυτικών αυτή τη φορά) δεικτών φερεγγυότητας,...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 10/05/2018 - 15:45
  • Η οργανωμένη ασφαλιστική εκπαίδευση και οι υποχρεώσεις που ο ν.4364/2016 και οι πρόσφατες προς εφαρμογή οδηγίες επιφέρουν

    Η οργανωμένη ασφαλιστική εκπαίδευση και οι υποχρεώσεις που ο ν.4364/2016 και οι πρόσφατες προς εφαρμογή οδηγίες επιφέρουν

    Αφού συγχαρώ και ευχαριστήσω το Newsroom του Next Deal (και τον κ. Ε. Σπύρου προσωπικά) που έφεραν στην ασφαλιστική δημοσιότητα...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 04/05/2018 - 10:01
  • Τα στοιχεία της Swiss Re, δυστυχώς επιβεβαιώνουν τα προβλήματα του ασφαλιστικού αναλφαβητισμού των Ελλήνων

    Τα στοιχεία της Swiss Re, δυστυχώς επιβεβαιώνουν τα προβλήματα του ασφαλιστικού αναλφαβητισμού των Ελλήνων

    Σύμφωνα με την πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση του έγκυρου Swiss Re Institute, που αφορά τις φυσικές και ανθρωπογενείς καταστροφές (Απρίλιος 2018)...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/05/2018 - 15:41
  • Περί ασφαλιστικού αναλφαβητισμού στην Ελλάδα (Συνέχεια)

    Περί ασφαλιστικού αναλφαβητισμού στην Ελλάδα (Συνέχεια)

    Διάβασα το πρόσφατο άρθρο «Ο Ασφαλιστικός Αλφαβητισμός αποτελεί προϋπόθεση για να μεγαλώσει η ασφαλιστική αγορά», σχετικά με την αναφορά του...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/04/2018 - 08:41

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
16:15 MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
  • 15:47 Μεταξούλα Μανικάρου: Σάββατο των ψυχών…
  • 15:32 Σύνδεσμος Ελληνικών Κλινικών - Ευρωπαϊκή Ένωση Ιδιωτικών Νοσοκομείων: Καίριος ο ρόλος των ιδιωτικών νοσοκομείων και κλινικών στην ενίσχυση των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης!
  • 15:13 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  • 15:08 Η Chiesi Hellas τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος με δράσεις για ένα βιώσιμο μέλλον
  • 14:30 Will Banks defeat the Economic Model?
  • 14:25 Θα νικήσουν οι τράπεζες το οικονομικό μοντέλο;
  • 14:14 The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes
  • 13:47 O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα - Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται
  • 13:22 Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.
  • 13:12 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  • 12:12 Μητσοτάκης: Καθολική κατ’ οίκον διανομή φαρμάκων του ΕΟΠΥΥ από τις 16 Ιουνίου (video)
  • 12:05 Σπύρος Καπράλος: Η συντηρητικοποίηση της Ευρώπης, το παράδειγμα της Πολωνίας και το αβέβαιο μέλλον
  • 12:00 Alpha Bank: Ψηλά στην ατζέντα εταιρικής υπευθυνότητας η ισότιμη πρόσβαση στον Πολιτισμό
  • 11:55 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  • 11:48 Η Designia Insurance Brokers Κύριος Χορηγός στο 36ο Συνέδριο Ηγεσίας της ΕΑΣΕ
  • 11:40 Post-Hydra Reflections: Με αισιοδοξία και ευθύνη, 12 στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς μιλούν για το μέλλον του κλάδου στην κάμερα του nextdeal.gr (βίντεο)
  • 11:28 Υπερσυμμετοχή ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην εκδήλωση της Επιτροπή Ασφαλιστικών Πρακτόρων του Ε.Ε.Α
  • 11:00 Συνέδριο Δικτύου Πωλήσεων NN Hellas: “A Symphony of Success - Ο Πελάτης δίνει το ρυθμό”
  • 10:55 Μαρίνα Νικολάου (Attica Bank): Ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στη νέα εποχή των γεωπολιτικών ισορροπιών, της ενεργειακής κρίσης και της κλιματικής αλλαγής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  2. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  3. 3/6 ΕΑΕΕ: Δημοσίευση Κοινής Υπουργικής Απόφασης για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου
  4. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  5. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  6. 3/6 Interasco: Νέο προϊόν ασφάλισης επιχειρήσεων
  7. 4/6 Μπορεί το blockchain να σώσει την αγορά από τις ψευδείς ασφαλιστικές αξιώσεις;

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube