close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Το παγόβουνο της διοίκησης των ασφαλιστικών πωλήσεων και ο νόμος του 80/20!
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
6/6/2024 - 08:46
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το παγόβουνο της διοίκησης των ασφαλιστικών πωλήσεων και ο νόμος του 80/20!

Κώστας Παπαϊωάννου, 6/6/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η σκληρή δουλειά του manager δικτύου ασφαλιστικών πρακτόρων!

Αναρωτηθείτε αν αυτά που αναπτύσσονται σε αυτό το άρθρο αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα της δουλειάς που γίνεται στην ομάδα πωλήσεων που διοικείτε!

Κάτω από την επίτευξη των πωλησιακών στόχων κρύβονται τα 3/4 του «παγόβουνου των πωλήσεων», που δεν είναι εμφανή και ορατά σε όλους!

Στις ασφαλιστικές πωλήσεις εμπλέκονται πολλοί!

  • Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές (ασφαλιστικοί πράκτορες)
  • Τα στελέχη του δικτύου πωλήσεων
  • Τα στελέχη της διοικητικής υποστήριξης των πωλήσεων
  • Τα διοικητικά στελέχη που ασχολούνται με το σχεδιασμό των προϊόντων, το underwriting, τις αποζημιώσεις, τις οικονομικές υπηρεσίες κ.α.

Διαχρονικά και για τις ασφαλιστικές πωλήσεις έχει επιβεβαιωθεί ότι ισχύει ο νόμος 80/20 του Βιλφρέντο Παρέτο (Vilfredo Pareto, 1848 – 1923), ο οποίος ήταν Ιταλός μηχανικός, μαθηματικός, οικονομολόγος, κοινωνιολόγος και πολιτικός επιστήμονας.

Στο νόμο αυτό, μεταξύ άλλων, αναπτύσσεται η θεωρεία της άριστης κατανομής, όπου υποστηρίζεται ότι σε κάθε κατάσταση οι ζωτικοί παράγοντες είναι λίγοι (περίπου το 20%), ενώ οι επουσιώδεις είναι πολλοί (περίπου το 80%).

Αυτός δε ο κατά προσέγγιση κανόνας του 80/20 ισχύει παντού, από την ανθρώπινη οικονομία (περίπου το 80% των κερδών μιας επιχείρησης, προέρχεται από το περίπου 20% των πελατών της) και την οργάνωση (περίπου το 20% των μελών μιας ομάδας, παράγουν το περίπου 80% του αποτελέσματος), μέχρι τον φυσικό κόσμο. Με βάση αυτόν τον κανόνα, εάν καταβληθεί περίπου το 20% μιας προσπάθειας προκύπτει περίπου το 80% του αποτελέσματος!

Κατ’ επέκταση στην αγορά της Ελλάδας έχει επιβεβαιωθεί ότι το 80% της ασφαλιστικής παραγωγής, έρχεται από το 20% των συστηματικών διαδικασιών πώλησης που τηρούμε!

Απορία! Στο υπόλοιπο 80% της δουλειάς μας δεν τηρούμε τις διαδικασίες;

Ποιος είναι ο πλήρης κύκλος διαδικασιών υποστήριξης των πωλήσεων που θα πρέπει να τηρείται από τους managers ασφαλιστικών διαμεσολαβητών;

  1. Σχεδιασμός 10%,
  2. Στοχοθεσία 5%,
  3. Εκπαίδευση 20%,
  4. Στελέχωση και διοικητική υποστήριξη του δικτύου σας 30%,
  5. Εντοπισμός πελατών βοήθεια του δικτύου 5%,
  6. Παρακολούθηση/βοήθεια στην τήρηση της διαδικασίας πώλησης 10%
  7. Συστηματική συνεργασία της ομάδας πωλήσεων για ανταλλαγή πληροφοριών/απόψεων (εβδομαδιαία team meetings πωλήσεων) 10%
  8. Συναντήσεις με τους πελάτες (εφόσον είναι δυνατόν) 10%

Τα ποσοστά % είναι ενδεικτικά και δείχνουν την αναλογία χρόνου που θα πρέπει να αφιερώνετε σε αυτά!

Επιπλέον οι managers ασφαλιστικών πρακτόρων μπορούν να χρησιμοποιούν κατά περίπτωση εργαλεία όπως:

  • Εστίαση στις βέλτιστες πωλήσεις/τεχνικές
  • Επαναπροσδιορισμό του στρατηγικού προσανατολισμού της ομάδας, εφόσον κρίνετε ότι χρειάζεται
  • Ανάπτυξη επαρκών υποστηρικτικών υποδομών πωλήσεων
  • Ανάπτυξη τμηματοποίησης (segmentation) των πωλήσεων και της στόχευσης και στοχοθέτησης, σε σχέση με τον ανταγωνισμό και το δυναμικό που διοικείτε
  • Ανάπτυξη του μείγματος υποστήριξης πωλήσεων (στρατολόγηση, επιλογή, αξιολόγηση και ανατροφοδότηση στους διαμεσολαβητές της ομάδας σας)
  • Ανάπτυξη του πίνακα εργαλείων των Key Performance Indicators (KPI’s) για την προσαρμογή της αποτελεσματικότητας της απόδοσης της δύναμης πωλήσεων που διοικείτε

Και όποια άλλα εργαλεία οι managers θα κρίνουν κατά περίπτωση χρήσιμα!

Στόχος σας σε αυτή την περίπτωση παραμένει σταθερά να βελτιωθεί η αναλογία 80/20 και να διαμορφωθεί έτσι που το 20% της προσπάθειας της ομάδας σας να φέρνει το 80% των απαιτούμενων αποτελεσμάτων και να δραστηριοποιήσετε και κάποια μέλη της ομάδας σας που ενδεχομένως βρίσκονται σε αδράνεια!

Βεβαίως μην περιμένετε θαύματα, αλλά μπορεί να έχετε πολύ καλά αποτελέσματα στη βελτίωση των συνολικών παραγωγικών σας στόχων, επειδή θα εκσυγχρονίσετε την επικοινωνία με το δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικών πρακτόρων), που διοικείτε και θα δραστηριοποιήσετε και άλλα μέλη της ομάδας σας, που ενδεχομένως δεν φέρνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα!


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.

Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.

Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει το μάθημα της Ασφάλισης στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τα στοιχεία της Swiss Re, δυστυχώς επιβεβαιώνουν τα προβλήματα του ασφαλιστικού αναλφαβητισμού των Ελλήνων
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/05/2018 - 15:41

    Τα στοιχεία της Swiss Re, δυστυχώς επιβεβαιώνουν τα προβλήματα του ασφαλιστικού αναλφαβητισμού των Ελλήνων

  • Περί ασφαλιστικού αναλφαβητισμού στην Ελλάδα (Συνέχεια)
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/04/2018 - 08:41

    Περί ασφαλιστικού αναλφαβητισμού στην Ελλάδα (Συνέχεια)

  • Τα σημαντικά εκπαιδευτικά προβλήματα της ασφαλιστικής αγοράς
    Κώστας Παπαϊωάννου, 20/04/2018 - 08:20

    Τα σημαντικά εκπαιδευτικά προβλήματα της ασφαλιστικής αγοράς

  • Ο GDPR και η ιδιαίτερη σημασία του για τους κλάδους που εμπεριέχουν Υγεία
    Κώστας Παπαϊωάννου, 17/04/2018 - 10:31

    Ο GDPR και η ιδιαίτερη σημασία του για τους κλάδους που εμπεριέχουν Υγεία

  • Τι γνωρίζουν οι δικηγόροι, οι φοροτεχνικοί και οι λογιστές, για ασφαλιστικά θέματα;  

    Τι γνωρίζουν οι δικηγόροι, οι φοροτεχνικοί και οι λογιστές, για ασφαλιστικά θέματα;  

    Πολλές φορές μου έχει τύχει να μάθω για περιπτώσεις πελατών ή υποψηφίων πελατών ασφαλιστικών εταιριών, οι οποίοι ζητούν περαιτέρω αμερόληπτη...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/03/2018 - 08:38
  • Απλές διευκρινίσεις σχετικά με το πως θα επηρεάσει η GDPR την καθημερινότητα μας!

    Απλές διευκρινίσεις σχετικά με το πως θα επηρεάσει η GDPR την καθημερινότητα μας!

    Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι ο νέος κανονισμός με ισχύ νόμου, περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2018 - 13:18
  • Έχουν οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες εκπαίδευση ανάλογη του ονόματος και του κύρους τους;

    Έχουν οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες εκπαίδευση ανάλογη του ονόματος και του κύρους τους;

    Διάβασα πρόσφατα ένα άρθρο που αφορούσε την σημαντική παρουσία κάποιων μεγάλων ευρωπαϊκών εταιριών στην ελληνική αγορά, η οποία σίγουρα της...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 20/03/2018 - 15:06
  • Σημαντικά κενά γνώσεων σε πράκτορες και μεσίτες, που αντικατοπτρίζονται στην παραγωγή τους

    Σημαντικά κενά γνώσεων σε πράκτορες και μεσίτες, που αντικατοπτρίζονται στην παραγωγή τους

    Σε ένα περιβάλλον που οι νομοθετικές εξελίξεις και οι εποπτικές υποχρεώσεις τρέχουν με μεγάλες ταχύτητες, το εκπαιδευτικό κενό μεγεθύνει σημαντικά...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 19/03/2018 - 08:43
  • Το GDPR, η FDA, οι νέες τεχνολογίες και η εκπαίδευση

    Το GDPR, η FDA, οι νέες τεχνολογίες και η εκπαίδευση

    Ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστές, πράκτορες, μεσίτες και γενικά όσοι τηρείτε και επεξεργάζεστε στοιχεία πελατών και πελατολογίων, ΠΡΟΣΟΧΗ!  Από 25 Μαΐου 2018 τίθεται...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 16/03/2018 - 09:08
  • Πως τα συνδεδεμένα δίκτυα πωλήσεων καλύπτουν τις υποχρεώσεις της IDD;

    Πως τα συνδεδεμένα δίκτυα πωλήσεων καλύπτουν τις υποχρεώσεις της IDD;

    Η οδηγία IDD θα ενσωματωθεί στο εθνικό δίκαιο απο 1ης Ιουλίου και θα εφαρμοστεί από 1ης Οκτωβρίου 2018.   Μέσω αυτής...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 15/03/2018 - 09:26

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Γιορτή του Πατέρα: Ο φάρος της ζωής μας - 15 Ιουνίου 2025
16:30 Γιορτή του Πατέρα: Ο φάρος της ζωής μας - 15 Ιουνίου 2025
  • 15:30 ERGO Ασφαλιστική: Ανταποκρίνεται στα νέα δεδομένα για την ασφάλιση οχημάτων με ενισχυμένες καλύψεις για φυσικές καταστροφές
  • 15:10 ΙΑΣΩ Γενική Κλινική: Γιορτάζουμε την Παγκόσμια Ημέρα του Πατέρα με 40% Έκπτωση σε όλα τα Πακέτα CheckUp healthUp MEN
  • 14:44 Μελάς Γιαννιώτης (ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ): Πόσιμο Νερό - Το νέο «χρυσάφι» επί γης!
  • 14:12 Ενσωμάτωση του ΣΔΟΕ στην ΑΑΔΕ για ενίσχυση των φορολογικών ελέγχων
  • 13:50 Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ένα έργο ψηφιοποίησης της φροντίδας υγείας στην Ελλάδα από την COSMOTE TELEKOM για την Η.ΔΙ.ΚΑ (video)
  • 13:40 Το IDF παρουσιάζει τη στρατηγική του για το 2030 και την ανανεωμένη εταιρική του ταυτότητα στην επέτειο των 10 ετών
  • 13:15 Η Volante Global διορίζει νέο Μη Εκτελεστικό Διευθυντή
  • 12:50 Η παρέμβαση της ΕΔΙΠΤ στη Διαρκή Επιτροπή της Βουλής για το σχέδιο νόμου «Ενίσχυση της δημοσιότητας και διαφάνειας στον έντυπο και ηλεκτρονικό τύπο»
  • 11:55 Ιατρικό Κέντρο Αθηνών: Πρωτοποριακή εκπαίδευση νέων Χειρουργών στο 17ο Σεμινάριο Χειρουργικής Χεριού & Άνω Άκρου
  • 11:45 Στην Αθήνα η Διοίκηση του Ομίλου Generali για την παρουσίαση της νέας στρατηγικής Lifetime Partner 27
  • 11:14 Deloitte Scale-Ups Confidence Survey 2025: Οι προτεραιότητες, οι προκλήσεις και οι τάσεις για τις scale-ups σε Ευρώπη και Μέση Ανατολή - Ισχυρή ανάπτυξη δείχνουν τα στοιχεία για την Ελλάδα
  • 10:56 ΕΕΑ: Χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την υποχρεωτική εφαρμογή του ψηφιακού πελατολογίου
  • 10:40 AEGEAN: Ακυρώνει τις πτήσεις της από και προς Τελ Αβίβ για σήμερα 13 Ιουνίου
  • 10:36 Ινστιτούτο Ophthalmica: Στη Θεσ/νίκη η μεγαλύτερη Μονάδα Ημερήσιας Νοσηλείας στα Βαλκάνια!
  • 10:28 Οι ραγδαίες εξελίξεις στο ισραηλινο-ιρανικό μέτωπο και οι παγκόσμιες αναταράξεις
  • 10:12 Έκθεση αγιογραφίας στο Μουσείο Τσιτσάνη
  • 10:08 Ο δρόμος της συνεργασίας για τα κοινοτικά έργα των προγόνων μας!
  • 10:05 Φορολογικές δηλώσεις: Γιατί πρέπει να βιαστείτε αν θέλετε έκπτωση φόρου 3%
  • 10:02 Το οχυρό Ρούπελ σε κόμικ - Η ένδοξη σελίδα του ελληνικού στρατού σε εικονογράφηση
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 12/6 Οργανωτικές αλλαγές στην NN Hellas
  2. 12/6 Μεγάλη έρευνα του Nextdeal - Πώς οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων
  3. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  4. 13/6 Στην Αθήνα η Διοίκηση του Ομίλου Generali για την παρουσίαση της νέας στρατηγικής Lifetime Partner 27
  5. 11/6 Απεβίωσε σε ηλικία 107 ετών ο καθηγητής Γεώργιος Δαΐκος
  6. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος
  7. 10/6 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube