close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
9/10/2023 - 12:27
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση

Κώστας Ακριβόπουλος, 9/10/2023
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

*Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος

Δύο ὦτα ἔχομεν, στόμα δὲ ἕν, ἵνα πλείονα μὲν ἀκούωμεν, ἥττονα δὲ λέγωμεν»

(Ζήνων ο Κιτιεύς 334 π.Χ. - 262 π.Χ)

  • Σε μια συζήτηση, φανταστείτε ότι προσπαθείτε να πείσετε κάποιον πελάτη, συνάδελφο, φίλο, ακόμη και κάποιο μέλος της οικογένειάς σας, να δεχτεί την άποψή σας, όταν εκείνοι έχουν διαφορετική άποψη από εσάς! Τι κάνετε; Πώς προσπαθείτε να πείσετε αυτό το πρόσωπο να δεχτεί την άποψή σας, ή τουλάχιστον να ακούσει την άποψή σας;

 

  • Σε τέτοιες περιπτώσεις οι άνθρωποι συνήθως υπεραμύνονται των θέσεών τους, η ένταση μεγαλώνει, κυριολεκτικά κουφαίνονται και τελικά θυμώνουν και καταλήγουν σε μια λογομαχία, σε μία αντιπαράθεση!

Ίσως βοηθάει τότε μία φράση, όπως «Καταλαβαίνω την σκέψη σου και την άποψή σου!», αλλά ποτέ δεν είναι αρκετή, αν δεν καταλάβει και δεν αισθανθεί ότι πραγματικά τον ακούμε και τον λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη μας!

Η άποψη των ψυχολόγων είναι ότι σε κάθε συζήτηση, να μην αφήνουμε τα αισθήματα έξω από τη συζήτηση. Συνήθως ο παραλογισμός προκαλείται από την απόκρυψη και κατάπνιξη των συναισθημάτων. Όταν αφήνουμε τον άλλον να εκφράσει τα αισθήματά του τελικά θα ηρεμήσει και σίγουρα θα δεχτεί τα λογικά μας επιχειρήματα!

Προσπαθήστε λοιπόν να αναγνωρίσετε τα αισθήματα που κρύβονται πίσω από τα λεγόμενά του, το γιατί έχει αυτά τα αισθήματα και από τι ακριβώς έχει επηρεαστεί. Να εξακριβώσετε το τι ακριβώς αφορούν και το πώς μπορεί να αλλάξει, προς τη θετική πλευρά, αυτά τα αισθήματα μόνος του.

Μην προτιμήσετε την απότομη και αμυντική συμπεριφορά, που συνήθως είναι η άμεση αντίδραση, γιατί θα αισθανθεί χειρότερα.

Μην ξεχνάτε, ότι έχουν το απόλυτο δικαίωμα να λένε και να υποστηρίζουν την άποψή τους. Κάντε ειλικρινή προσπάθεια να βρεθείτε στη θέση (στα παπούτσια) του άλλου!

  • Θυμηθείτε τα λόγια του Ζήνωνα του Κιτιέα, που προαναφέραμε: «Δύο αυτιά έχουμε, στόμα όμως ένα, για να ακούμε περισσότερα και λιγότερο να μιλάμε».

Μην βιάζεστε να προσφέρετε τη συμβουλή σας πριν τον ακούσετε. Συγκρατείστε την παρόρμησή σας. Ακούστε τον, αφουγκραστείτε τον και θα μάθετε πολλά. Δείξτε συναίσθηση, καταλαβαίνοντας την πηγή και τη ροή των δικών του συναισθημάτων και μην θεωρείτε τις προσπάθειες που κάνετε, κυρίως σαν μέσο επίδειξης, σκεπτόμενοι “θα τον ...κολλήσω στον τοίχο”!

Μην εκνευρίζεστε, όταν ο άλλος δεν δέχεται αμέσως τη δική σας άποψη, που εσείς τη θεωρείτε και πράγματι μπορεί να είναι, σωστή. Ο εκνευρισμός φέρνει θυμό και ο θυμός φέρνει επιθετικότητα. Μην ξεχνάτε επίσης ότι ο θυμός έρχεται όταν απαξιώνουμε ή αδιαφορούμε για κάποιον, για τη σκέψη του, την ιδέα του, την άποψή του. Άρα δεν θα επιτεθούμε, δεν θα θυμώσουμε, ούτε θα δημιουργήσουμε συνθήκες να θυμώσει εκείνος.

 

Πολλοί άνθρωποι εκνευρίζονται όταν τους λέμε “τι πρέπει να κάνουν ή τι δεν πρέπει” ή “ γιατί δεν το έχουν κάνει” και τότε σκέφτονται, με ποιο δικαίωμα τους το λέμε αυτό και αμέσως αντιδρούν. Άρα δεν κριτικάρουμε και δεν κρίνουμε.

Επίσης πολλές φορές λέμε με ψεύτικο χιούμορ σαρκάζοντας “ …καλά δεν περίμενα να το έχεις σκεφτεί…”και τότε αυτό κάνει τον άλλον να αισθάνεται ότι τον περιφρονούμε. Μας φοβούνται και γίνονται καχύποπτοι. Δεχόμαστε τις απόψεις των. Δεν πρέπει να θέλουμε μόνο και μόνο να φανούμε αρεστοί, με ναρκισσισμό/ εγώ είμαι ο καλύτερος σε όλη την αγορά, για σένα! Άρα όχι ψεύτικο χιούμορ και περιφρόνηση για κάτι που δεν έχει κάνει ή έχει κάνει.

Προσπαθήστε να αποκτήσετε τον σεβασμό του άλλου. Η εμπειρία σας, οι γνώσεις σας, οι τεχνικές επικοινωνίας που έχετε μάθει, θα βοηθήσουν. Μην τους κάνετε να αισθάνονται πικραμένοι, φοβισμένοι για εσάς, προσβεβλημένοι, ταπεινωμένοι, γιατί εκείνος που σε φοβάται όταν είσαι μπροστά, σε μισεί όταν λείπεις!

Περιγράψτε και εσείς τα δικά σας συναισθήματα. Συνήθως οι διαφωνίες είναι αναπόφευκτες, αλλά πρέπει να αξιοποιηθούν εποικοδομητικά. Η λύση σε αυτό είναι ο αμοιβαίος σεβασμός.

Κάντε τους άλλους να πιστέψουν και να βλέπουν, ότι καταλαβαίνετε σοβαρά την άποψή τους, τη σκέψη τους, το πρόβλημά τους και ότι θέλετε να τα αντιμετωπίσετε σοβαρά, με στοιχεία, γεγονότα και αποδείξεις που να το επιβεβαιώνουν, με κατανόηση και ανοικτό νου.

Τελική ανασκόπηση:

  • Ακούμε αποτελεσματικά την άποψη των άλλων και μαθαίνουμε την πηγή των αισθημάτων τους και της άποψής των,
  • Δείχνουμε πραγματικά ότι κατανοούμε τα αισθήματά τους και τους προβληματισμούς των,
  • Μιλάμε και εκφράζουμε τα δικά μας συναισθήματα με ειλικρίνεια,
  • Προτείνουμε λύσεις και ιδέες και ζητάμε να έχουμε και τις δικές τους προτάσεις και ιδέες. Δεν ξεχνάμε ότι «Ο καλύτερος τρόπος για να έχουμε μια καλή ιδέα είναι να έχουμε πολλές ιδέες».
  • Αποφασίζουμε από κοινού τα επόμενα βήματα με δημιουργικό τρόπο.
  • Δείχνουμε σεβασμό στην άποψή τους, σεβασμό στην προσωπικότητα τους, στα πιστεύω τους, στην εμπειρία τους, στις γνώσεις τους, χωρίς εκνευρισμούς, χωρίς θυμό, χωρίς αντιπαραθέσεις. Αυτή η τεχνική θα σας έχει και τους δύο κερδισμένους.

Ο Ευριπίδης έλεγε “ Η συγκράτηση του θυμού χαρακτηρίζει τους συνετούς ανθρώπους”

Και μην ξεχνάτε :

Η επιτυχία είναι η μετάβαση από τη μία αποτυχία στην άλλη, χωρίς να χάνεται ο ενθουσιασμός σας!!!

ΚΑΛΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Και μην ξεχνάτε επίσης ότι ο κάθε ένας από εσάς είναι

Ανεκτίμητος και Αναντικατάστατος

Κ Α Λ Η  Ε Π Ι Τ Υ Χ Ι Α !

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τι έχετε να πείτε για τα αποτελέσματα των εξετάσεων πιστοποίησης; - Ποσοστό αποτυχίας 53%!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 08/10/2024 - 09:43

    Τι έχετε να πείτε για τα αποτελέσματα των εξετάσεων πιστοποίησης; - Ποσοστό αποτυχίας 53%!

  • «Οι 10 Νόμοι των Δυνατών και Επιτυχημένων»
    Κώστας Ακριβόπουλος, 07/10/2024 - 13:35

    «Οι 10 Νόμοι των Δυνατών και Επιτυχημένων»

  • Το θέλεις πολύ; Tότε κάνε κάτι, αν θέλεις αξιοπρέπεια και καλό εισόδημα!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 04/10/2024 - 09:48

    Το θέλεις πολύ; Tότε κάνε κάτι, αν θέλεις αξιοπρέπεια και καλό εισόδημα!

  •  Εσείς χρησιμοποιείτε τα social media για να προσεγγίσετε νέες ομάδες υποψήφιων;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 03/10/2024 - 13:23

    Εσείς χρησιμοποιείτε τα social media για να προσεγγίσετε νέες ομάδες υποψήφιων;

  • Τα Προσωπικά Δεδομένα, ο General Data Protection Regulation ή GDPR, o Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 και ο Ν.4624/2019

    Τα Προσωπικά Δεδομένα, ο General Data Protection Regulation ή GDPR, o Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 και ο Ν.4624/2019

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 30/09/2024 - 09:41
  • Ποιο προϊόν, σου ανοίγει τον δρόμο προς την επιτυχία;

    Ποιο προϊόν, σου ανοίγει τον δρόμο προς την επιτυχία;

    ΜHΝYΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤOP ΤΟΥ MDRT Τι μαθαίνουμε από τους top; 1η άποψη Ο Michael Haggerty, από το Fredericton, New Brunswick, Καναδά, είναι...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 26/09/2024 - 09:25
  • Ο Κλάδος Ομαδικών Ασφαλίσεων!

    Ο Κλάδος Ομαδικών Ασφαλίσεων!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/09/2024 - 09:38
  • Οι Νόμοι της Έλξης και το «Veni, vidi, vici»!

    Οι Νόμοι της Έλξης και το «Veni, vidi, vici»!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 20/09/2024 - 09:32
  • Ο Κλάδος Ζωής και οι Συμπληρωματικές καλύψεις (Μέρος 3)

    Ο Κλάδος Ζωής και οι Συμπληρωματικές καλύψεις (Μέρος 3)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 18/09/2024 - 09:20
  • Οδηγίες για τους υποψήφιους των επόμενων εξετάσεων πιστοποίησης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών από την ΤτΕ!

    Οδηγίες για τους υποψήφιους των επόμενων εξετάσεων πιστοποίησης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών από την ΤτΕ!

    ΤτΕ: Τράπεζα της Ελλάδος Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/09/2024 - 10:03

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Νέες εντάξεις στο ΕΣΠΑ για παρεμβάσεις ενεργειακής αναβάθμισης νοσοκομείων, ύψους 27,1 εκατ. ευρώ
13:49 Νέες εντάξεις στο ΕΣΠΑ για παρεμβάσεις ενεργειακής αναβάθμισης νοσοκομείων, ύψους 27,1 εκατ. ευρώ
  • 13:44 Συμμετοχή της Intracom Defense στην Άσκηση IMMEDIATE RESPONSE-25 (IR25)
  • 13:38 Δημήτρης Θεοδωρόπουλος & Joy Κουμεντάκου στο Φουάρ με την έκθεση “Playtape”
  • 13:34 Παγκόσμια Μελέτη για το AI: Γιατί οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν κερδίζουν ακόμα από την Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 13:25 H HDI Global SE, Hellas γιορτάζει τα 30 χρόνια επιτυχημένης πορείας στην Ελλάδα!
  • 13:08 Γ. Περιστέρης: «Σε ένα νέο, δυναμικό κύκλο ανάπτυξης εισέρχεται η ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ»
  • 12:25 «Πάντα εκεί να σας στηρίζει» - Νέα διαφημιστική ταινία της NN Hellas
  • 12:06 H Ελλάδα, η ενδυνάμωση της Τουρκίας και τα ανοιχτά μέτωπα στην Ανατολική Μεσόγειο
  • 11:46 Η tbi bank ανακοινώνει ισχυρή ανάπτυξη για το α’ τρίμηνο του 2025
  • 11:43 ΠΑ.ΣΥ.Ν.Ο - Ε.Σ.Υ. για τη λανθασμένη μετάγγιση αίματος στο «ΤΖΑΝΕΙΟ»: «Σύμπτωμα ενός συστήματος που καταρρέει»
  • 11:38 ΕΟΔΥ: Από ποιες ασθένειες κινδυνεύουν οι ταξιδιώτες στο εξωτερικό - Μηνιαίο επιδημιολογικό δελτίο
  • 11:24 Eurobank Research | Πρωταγωνιστής στις Οικονομικές Προβλέψεις για Ελλάδα και Κύπρο
  • 10:39 Πενήντα Πρόεδροι Ιατρικών Συλλόγων με δήλωσή τους στηρίζουν τον Πρόεδρο του ΠΙΣ Αθ. Εξαδάκτυλο
  • 10:10 ΗΠΑ και Κίνα ανακοίνωσαν πως συμφώνησαν σε «γενικό πλαίσιο» για το εμπόριο
  • 09:33 Νέος ΚΟΚ: Νομοθετικές βελτιώσεις Κυρανάκη για ταξί, τροχόσπιτα, πρόστιμα
  • 09:25 Πλαγίως: Το “re/ re branding" του ενός και μοναδικού Προέδρου
  • 09:11 ΥΠΕΚΑ Ν. Κεραμέως: Έμφαση σε τόνωση απασχόλησης, προστασία δικαιωμάτων εργαζομένων και συλλογικές συμβάσεις εργασίας
  • 09:05 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  • 09:00 Πως αξιολογούμε έναν Δυνητικό Πελάτη, για να μην χάνουμε τον χρόνο μας;
  • 08:55 Απεβίωσε σε ηλικία 107 ετών ο καθηγητής Γεώργιος Δαΐκος
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  2. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  3. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  4. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  5. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  6. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος
  7. 10/6 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube