Τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην υπόλοιπη ΕΕ, η νέα ασφαλιστική νομοθεσία (Solvency II & IDD) και οι νέες εποπτικές υποχρεώσεις έχουν επιφέρει σημαντικές αλλαγές και νέους εκπαιδευτικούς στόχους και προσανατολισμό. Πιστοποιήσεις, επαναπιστοποιήσεις, νέα ψηφιακά τεχνολογικά δεδομένα, νέο χρηματοοικονομικό περιβάλλον και νέα προϊόντα.

Η Ελληνική (ΤτΕ) και η Ευρωπαϊκή (ΕΙΟΡΑ) εποπτεία έχουν καταστήσει απολύτως σαφή τον προσανατολισμό τους προς την κατεύθυνση των γνώσεων που είναι απαραίτητο να κατέχουν και να χρησιμοποιούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων διαμεσολάβησης (πράκτορες, συντονιστές και μεσίτες), τόσο στο επίπεδο της πιστοποίησης των γνώσεών τους, όσο και στο επίπεδο των επαναπιστοποιήσεων τους.

Έτσι το υποχρεωτικό επίπεδο γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών σύμφωνα με τη νομοθεσία (IDD) πρέπει πλέον να περιλαμβάνει υποχρεωτικά θεωρητικές και τεχνικές ασφαλιστικές γνώσεις, στοιχεία και δεδομένα, που ξεκινάνε από το underwriting και τις βασικές γνώσεις στοχευμένων σε συγκεκριμένη αγορά προϊόντων, τιμολόγησης και αποζημιώσεων, συνεχίζουν με το κατ’ ελάχιστον επίπεδο των απαιτούμενων νομοθετικών γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και ολοκληρώνονται με τις αναγκαίες και υποχρεωτικές για όλους τους διαμεσολαβούντες χρηματοοικονομικές γνώσεις. Αυτό συμβαίνει τόσο στις πιστοποιήσεις, όσο και στις επαναπιστοποιήσεις.

Παρατηρούμε ότι από τις υποχρεωτικές και εποπτευόμενες γνώσεις όλων των διαμεσολαβούντων εξαιρούνται εντελώς οι θεωρητικές γνώσεις που αφορούν την ανάπτυξη των πωλήσεων και τη διοίκηση των δικτύων πωλήσεων, τόσο σε επίπεδο πιστοποίησης, όσο και σε επίπεδο επαναπιστοποίησης. Αυτές θεωρούνται γνώσεις που προαιρετικά μπορούν να λαμβάνουν οι διαμεσολαβητές, χωρίς να στηρίζονται σε αυτές τα εκπαιδευτικά προγράμματα που παρέχουν οι ασφαλιστικές εταιρίες και οι φορείς εκπαίδευσης των διαμεσολαβητών! Χρήσιμες στην πράξη μεν, αλλά όχι υποχρεωτικές!

Τι σημαίνει όμως ακριβώς εκπαίδευση μέσω «δεδομένων και γεγονότων» και όχι μέσω θεωριών;

Σημαίνει ότι θα πρέπει να επικεντρωθούμε στην πραγματική επιστημονική ασφαλιστική γνώση, η οποία θα μας κάνει περισσότερο ανταγωνιστικούς, θα εδραιώσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην ασφαλιστική αγορά και θα μας βοηθήσει να προσεγγίσουμε την ευρωπαϊκή λογική και τους αντίστοιχους ευρωπαϊκούς μέσους όρους!

Δείτε ένα παράδειγμα στοιχείων επί των οποίων θα μπορούσε να δομηθεί η εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων που αφορά τις νοσοκομειακές καλύψεις, στοχευμένης επιστημονικής ασφαλιστικής γνώσης στηριγμένης σε πραγματικά στοιχεία και γεγονότα, η οποία θα βοηθούσε τους διαμεσολαβητές να αναπτύξουν τις πωλήσεις τους, να διεισδύσουν σε συγκεκριμένες και στοχευμένες αγορές, να βελτιώσουν την εικόνα τους και ταυτόχρονα να καλύπτουν τις υποχρεωτικές από τη νομοθεσία (IDD) και την εποπτεία (ΤτΕ) γνώσεις τους.

Τα στοιχεία του παραδείγματος έχουν συλλεχθεί από την Ελληνική αγορά και έχουν επεξεργαστεί με την εποπτεία του καθηγητή του ΕΚΠΑ κ. Ι Υφαντόπουλου και έχουν χρησιμοποιηθεί από τον ΟΟΣΑ και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (European Commission). Γιατί όχι και από τις ασφαλιστικές εταιρίες της Ελλάδας για να εκπαιδεύσουν σύγχρονα και αποτελεσματικά τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές τους;

Καλή η ενσυναίσθηση και η συναισθηματική νοημοσύνη, αλλά αρκούν μόνο αυτές οι γνώσεις στην εποχή μας για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές;

Εφόσον στ’ αλήθεια επιθυμούμε να βελτιώσουμε την εικόνα και τα αποτελέσματα των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην αγορά και να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους, μήπως θα έπρεπε να επαναπροσανατολίσουμε και την εκπαίδευση που προσφέρουμε στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μας και να τους βοηθήσουμε σύγχρονα και ουσιαστικά;

Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είμαι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών θεμάτων, με ειδική εξειδίκευση στα προϊόντα Unit Linked, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και σύγχρονων νομοθετικών θεμάτων και υποχρεώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. 

Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική και Τράπεζα Πειραιώς).

Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων (και υποψήφιους), προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την ΤτΕ υποχρεωτικές γνώσεις των διαμεσολαβούντων. Να τους βοηθήσω να αποκτήσουν τις απαιτούμενες από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις, να τους βοηθήσω να εκσυγχρονίσουν τις ασφαλιστικές γνώσεις τους και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης. 

Μπορώ να σας βοηθήσω να οργανώσετε μαθήματα φροντιστηριακού χαρακτήρα, στο χώρο σας, σε μικρές ή και μεγαλύτερες ομάδες συνεργατών σας. 

Συνεργάζομαι για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκω στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program. Ακόμα διδάσκω στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.