Λόγω της αναστάτωσης που έχει προκληθεί στην τουριστική βιομηχανία της Ελλάδας, εξ αιτίας του κλεισίματος της Thomas Cook, καλό θα ήταν να γίνει μια αναφορά στη σημαντική συνεισφορά των κλάδων Πιστώσεων και Εγγυήσεων, στην ανάπτυξη της οικονομίας και των ασφαλιστικών εργασιών. 

Είναι γεγονός, που έχω διαπιστώσει επανειλημμένα στη διάρκεια μαθημάτων, ότι οι κλάδοι Πιστώσεων και Εγγυήσεων, είναι σχεδόν άγνωστοι στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές πρώτης γραμμής της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, παρ’ όλη την τεράστια σημασία τους και την συνεισφορά τους στην ανάπτυξη της Ελληνικής οικονομίας, διαχρονικά!

Οι κλάδοι Πιστώσεων και Εγγυήσεων έχουν αρκετές ιδιαιτερότητες, απαιτούν εξειδικευμένη γνώση, ασκούνται από επίσης εξειδικευμένες στα αντικείμενα ασφαλιστικές εταιρίες και συνήθως τα προϊόντα τους στην Ελλάδα προωθούνται βασικά μέσω τραπεζικών δικτύων, στα πελατολόγια των τραπεζών.

Στο παρελθόν στην Ελλάδα ασκούντο βασικά από την εταιρία ΑΣΤΗΡ, όπου όμως λόγω της «εξέλιξης», των συγχωνεύσεων των τραπεζών και των ασφαλιστικών τους εταιριών, αλλά και των «οικονομιών κλίμακας», έφυγε από την αγορά και στην πράξη η ασφάλιση αυτών των κλάδων πλέον, συνήθως διενεργείται στην Ελλάδα μέσω των διεθνώς αναγνωρισμένων εταιριών Euler-Hermes και Atradius, που έχουν όλη την απαραίτητη τεχνογνωσία και πληροφόρηση που είναι αναγκαία.

Η σημασία των κλάδων Πιστώσεων και Εγγυήσεων έγινε απολύτως κατανοητή στην Ελληνική αγορά, με την επιβολή των capital controls, όταν στην ουσία διεκόπη η κάλυψη και οι παροχές των κλάδων αυτών, από τις ασφαλιστικές εταιρίες προς τους πελάτες τους και τους καλυπτόμενους. Το αποτέλεσμα ήταν να μειωθούν δραματικά (ίσως και να παγώσουν) οι εισαγωγές (και οι εξαγωγές) στην Ελλάδα, με τις γνωστές επιπτώσεις στο σύνολο της αγοράς.  Τώρα που τα capital controls έληξαν, οι κλάδοι συνεχίζουν να δραστηριοποιούνται έντονα και να βοηθούν στην ανάπτυξη του εμπορίου. 

Επιπλέον η σημασία του κάδου πιστώσεων κατέστη απολύτως σαφής και τονίστηκε με την πρόσφατη δήλωση του κου Μ. Τζέη (Διευθύνοντα Συμβούλου της Atradius), λόγω της πτώχευσης της ταξιδιωτικής εταιρίας Thomas Cook και των επιπτώσεών της στους πελάτες και τους προμηθευτές της. Χωρίς την ασφάλιση πιστώσεων, δεν θα ήταν δυνατή η (τεράστια σε κεφάλαια) αποζημίωσή τους! 

Πρέπει επιπλέον να ληφθεί σοβαρά υπόψη ότι οι εταιρίες που ασκούν τους κλάδους Πιστώσεων και Εγγυήσεων, διεθνώς έχουν την τεχνογνωσία και την απαιτούμενη πληροφόρηση, για να ελέγχουν εξαιρετικά αξιόπιστα την πιστοληπτική ικανότητα επιχειρήσεων και επαγγελματιών, ίσως σε μεγαλύτερο βάθος απ’ ότι το κάνουν τα τραπεζικά ιδρύματα και έτσι να καλύπτουν πλήρως και αξιόπιστα τους πελάτες τους!  

Ο βασικός μου προβληματισμός έχει να κάνει με την εμπλοκή των ασφαλιστών πρώτης γραμμής (πρακτόρων και μεσιτών) στην προώθηση προϊόντων αυτών των κλάδων. 

Γιατί τα προϊόντα αυτών των κλάδων να προωθούνται βασικά μέσω τραπεζικών δικτύων; Οι πράκτορες και ιδιαιτέρως οι μεσίτες στην Ελλάδα δεν έχουν αρκετούς μεγάλους εμπορικούς πελάτες, έτσι ώστε να τους καλύπτουν αυτοί με τα προϊόντα που διατίθενται από τις ασφαλιστικές εταιρίες, στην Ελληνική αγορά;

Τι τους λείπει; Η εκπαίδευση; Η εξοικείωση με τους κλάδους; Οι απαιτούμενες χρηματοοικονομικές και εμπορικές γνώσεις; Οι γνώσεις πωλήσεων και διαχείρισης πελατολογίων, οι οποίες απαιτούνται για τους ιδιαίτερους αυτούς κλάδους;

Πάντως για μία φορά ακόμα είναι κρίμα οι ασφαλιστές πρώτης γραμμής να χάνουν ένα σημαντικό μέρος των πελατολογίων τους, με σημαντικά προς ασφάλιση κεφάλαια και ιδιαίτερη σημασία για την οικονομική ανάπτυξη, λόγω της φτωχής εκπαίδευσής τους!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.