Κώστας Παπαϊωάννου, 23/5/2019 - 09:42 facebook twitter linkedin Τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και InsurTech. Οι ασφαλιστές στην ψηφιακή εποχή (...και ο Πρωταγόρας) Κώστας Παπαϊωάννου, 23/5/2019 facebook twitter linkedin Μέσα στην επόμενη τετραετία (μέχρι το 2023) τα έσοδα των ασφαλιστικών εταιριών από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους και το InsurTech θα ξεπεράσουν τα 400 δισεκατομμύρια US$. Αύξηση της τάξης του 250%, σε σχέση με το 2018! Από το 4% που αναλογούσε το 2018, στο 10% το 2023. Ένα ποσό που τελικά μπορεί να μην είναι εντυπωσιακό μεν, αλλά δείχνει την σαφώς έντονα ανοδική τάση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και οι υπηρεσίες InsurTech μπορούν να προσφέρουν στην αγορά μας πολλά. Από ευκαιρίες διαχείρισης της μείωσης των περιθωρίων κέρδους, βελτίωσης των περιθωρίων φερεγγυότητας, διαχείρισης του ανταγωνισμού, αύξησης των πελατολογίων, μέχρι και νέες ευκαιρίες και δυνατότητες ανάπτυξης σε κλάδους όπως η ζωή, η υγεία, η περιουσία και οι ασφαλίσεις αυτοκινήτων. Τάση της αγοράς και στόχος της είναι η μεταμόρφωση του λειτουργικού μοντέλου των επιχειρήσεων σε πολλά, αν όχι σε όλα, τα επίπεδα δραστηριοτήτων τους. Από αυτά, αλλά και από την σαφή τάση και το αυξημένο ενδιαφέρον που παρατηρείται στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά (τουλάχιστον σε επίπεδο διοίκησης των επιχειρήσεων), μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το μέλλον και της Ελληνικής αγοράς, τείνει με γρήγορα βήματα προς την ψηφιοποίηση αρκετών εκ των δραστηριοτήτων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Το ζητούμενο είναι η ομαλή μετάβαση της αγοράς σε αυτό το νέο ψηφιακό επίπεδο και περιβάλλον παροχής υπηρεσιών. Σε αυτή την νέα εποχή. Η ενημέρωση, αλλά και η συστηματική και στοχευμένη εκπαίδευση, είναι τα κύρια εργαλεία για την επίτευξη αυτής της ομαλής μετάβασης στο μέλλον. Θα πρέπει, εκτός από το κυνήγι της τεχνολογίας, να εστιάσουμε την προσοχή μας και τις προσπάθειές μας και στην εκπαίδευση και την προσαρμογή των ανθρώπων μας στα νέα δεδομένα, προκειμένου να είμαστε αποτελεσματικοί και να μην έχουμε οικονομικές απώλειες και λειτουργικά κενά. Τα κενά γνώσεων και ενημέρωσης που υπάρχουν τόσο στα δίκτυα πωλήσεων (ιδιαίτερα σε αυτά), όσο και στο διοικητικό δυναμικό, πρέπει να καλυφθούν. Το ανθρώπινο δυναμικό μας (πωλησιακό και διοικητικό) επιβάλλεται, όχι απλά να γίνει μέρος της εξέλιξης, να την κατανοήσει και να την ενστερνιστεί, άλλα να γίνει η αιχμή του δόρατος της εξέλιξης! Καλή, αποτελεσματική και χρήσιμη η InsurTech και ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, αλλά να μην ξεχνάμε ότι η τεχνολογία (ακόμα και σε επίπεδο τεχνητής νοημοσύνης) αναπτύσσεται και διοικείται από ανθρώπους, απευθύνεται σε ανθρώπους και οι άνθρωποι τελικά δίνουν νόημα και (οικονομική) σημασία στη χρήση της και τα αποτελέσματά της! Καλό θα ήταν να μην ξεχνάμε την ρήση του σοφιστή φιλοσόφου Πρωταγόρα (Άβδηρα, 490 – 420 π.Χ.), «Πάντων (χρημάτων) μέτρον άνθρωπος», το οποίο ερμηνευόμενο θα μπορούσε να αποδοθεί στα νέα ελληνικά ως, «ο άνθρωπος αποτελεί μέτρο της αλήθειας και της γνώσης και γι’ αυτό κάθε υποκειμενική άποψη για κάποιο θέμα έχει την ιδιαίτερη άξια της»... Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 26/07/2024 - 08:51 Οι πωλήσεις από μη άρτια εκπαιδευμένα δίκτυα πωλήσεων αυξάνουν τους κινδύνους αφερεγγυότητας των ασφαλιστών!
Κώστας Παπαϊωάννου, 24/07/2024 - 08:37 Η τεράστια χρησιμότητα της Πρόσκαιρης Ασφάλισης Θανάτου ή Απλής Ασφάλισης!
Κώστας Παπαϊωάννου, 18/07/2024 - 08:47 Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ), οι ασφαλιστικές πωλήσεις και οι ασφαλιστικές απάτες!
Στο 45,3% η αποτυχία στα Γιάννενα! Και πάλι καλά να λέμε! Στο 45,3% το ποσοστό αποτυχίας στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος στα Γιάννενα! Απέτυχαν 40 πράκτορες και... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/07/2024 - 08:54
Τεράστια αύξηση στα Unit Linked, από ελάχιστα εκπαιδευμένα δίκτυα πωλήσεων! Όλοι γνωρίζουμε την έλλειψη συστηματικής και πλήρους εκπαιδευτικής υποστήριξης, στα σχεδόν ανεξάρτητα πλέον στην πλειονότητά τους, δίκτυα πωλήσεων των ασφαλιστικών... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/07/2024 - 09:55
Εργατικά ατυχήματα και κλάδος ατυχημάτων. Φτηνή και χρήσιμη ασφάλιση! Σύμφωνα με τα πρόσφατα στοιχεία που δημοσίευσε η ΕΛΣΤΑΤ (δείτε εδώ), τα εργατικά ατυχήματα αυξήθηκαν κατά 11,7% το 2022. Το 70%... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/07/2024 - 08:43
Ασφαλίσεις υγείας, μεγάλη η ζήτηση, υψηλό και συνεχώς αυξανόμενο το κόστος για τον πελάτη! Η πρόκληση των CEO's προκειμένου να ικανοποιήσουν τις νομοθετικές προδιαγραφές, τους μετόχους, τα δίκτυα πωλήσεων, τους πελάτες και τα διοικητικά... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/07/2024 - 08:51
Η επαγγελματική κατάρτιση είναι πολύ σοβαρή υπόθεση για να είμαστε οι τελευταίοι στην Ευρώπη! Η εκπαίδευση είναι ο ασφαλέστερος δρόμος για την ανάπτυξη! Πόσες ώρες επαγγελματικής εκπαίδευσης ετησίως, κάνει σήμερα ο κάθε ένας εργαζόμενος... Κώστας Παπαϊωάννου, 08/07/2024 - 08:47
Πικρή η γεύση των εξετάσεων Ιουνίου στη Θεσσαλονίκη, στο 54% ο μέσος όρος αποτυχίας! Στις εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών της Τράπεζας της Ελλάδος του Ιουνίου στη Θεσσαλονίκη, το μέσο ποσοστό αποτυχίας και... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/07/2024 - 08:44