Στα ασφαλιστήρια συμβόλαια εφαρμόζονται όσα ορίζονται στο Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679 και την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ο τρόπος με τον οποίο συλλέγονται και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα αναφέρεται αναλυτικά στο «έντυπο πληροφοριών ενημέρωσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» που παραδίδεται στον πελάτη αρχής γενομένης από την προσυμβατική ενημέρωση, είτε σε φυσική είτε σε ηλεκτρονική μορφή. Παράλληλα υπάρχει διαθέσιμο και στο website της κάθε εταιρείας.

Το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης και διόρθωσης των Προσωπικών Δεδομένων, μπορεί να ασκηθεί από το Υποκείμενο οποιαδήποτε στιγμή. Τηρουμένων όλων των νόμιμων προϋποθέσεων οι ασφαλισμένοι μπορούν να ασκήσουν τα κάτωθι δικαιώματα προσωπικών δεδομένων:

1. Το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

2. Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

3. Το δικαίωμα διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (δικαίωμα στη λήθη)

4. Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και της κατάρτισης προφίλ

5. Το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

6. Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

7. Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή

Με την εφαρμογή του νόμου GDPR, το καθημερινό έργο των διαμεσολαβητών δυσκόλεψε περισσότερο. Ορισμένοι πελάτες δεν κατανοούν τις διαδικασίες και αρνούνται να υπογράψουν την επεξεργασία των προσωπικών και ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων τους, γεγονός που έρχεται σε αντίθεση με τη διαδικασία μιας ασφαλιστικής κάλυψης.

Για παράδειγμα είναι αδύνατο να συναφθεί μια ασφάλιση υγείας, χωρίς ο ενδιαφερόμενος να απαντήσει το ιατρικό ερωτηματολόγιο της αίτησης ασφάλισης και χωρίς οι απαντήσεις αυτές με τα ιατρικά δεδομένα να τύχουν επεξεργασίας και αξιολόγησης από την κάθε εταιρεία.

Αυτό ισχύει και για τις αποζημιώσεις νοσηλειών. Συναντώνται παραδείγματα πελατών που δεν υπογράφουν το αντίστοιχο έντυπο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την είσοδο-έξοδο από το νοσοκομείο και η διαδικασία αποζημίωσης του νοσοκομείου από την εταιρεία παγώνει μέχρι την έγγραφη συναίνεση του ασφαλισμένου.

Οι ασφαλισμένοι που έχουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων στο πλαίσιο της σύναψης και διατήρησης μιας ασφαλιστικής σύμβασης όλων των κλάδων και ασφαλίσεων, ή επιθυμούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το διαμεσολαβητή ή ακόμα και τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας τους, ώστε να λάβουν πλήρη ενημέρωση.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Διαβάστε εδώ ποια έντυπα αποτελούν υποχρεωτική ενημέρωση πριν τη σύναψη ασφάλισης και παραδίδονται στον πελάτη.