Σύμφωνα με τον Νόμο 339 ΦΕΚ 225/11-9-1996 καθορίζεται εκτός των άλλων και η υποχρέωση των Ταξιδιωτικών Πρακτόρων Tour Operators να διατηρούν συμβόλαιο επαγγελματικής αστικής ευθύνης. 

Δείτε εδώ απόσπασμα από το άρθρο 5 του Νόμου 339/1996 σχετικά με την υποχρέωση σύναψης ασφάλισης επαγγελματικής αστικής ευθύνης των γραφείων οργανωμένου τουρισμού. Τα εδάφια που αναφέρονται ως 1, 2 και 3 αφορούν τουριστικά γραφεία γενικού και εσωτερικού τουρισμού, ναυλομεσιτικά γραφεία και τουριστικά καταλύματα κύρια και μη κύρια ξενοδοχειακά. 

Επιπλέον το άρθρο 7 του ίδιου Νόμου ορίζει πως η παραπάνω ασφάλιση θα πρέπει να περιλαμβάνει και αποζημίωση για τον επαναπατρισμό των ταξιδιωτών σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή και πτώχευσης του Tour Operator:

Η ασφάλιση «Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης Tour Operator» καλύπτει την γενική και επαγγελματική ευθύνη των ταξιδιωτικών πρακτόρων για υλικές ζημιές, σωματικές βλάβες και οικονομικές απώλειες που θα προκύψουν στους ταξιδιώτες κατά την διάρκεια ενός οργανωμένου ταξιδιού και οφείλονται σε πράξεις, παραλείψεις και τη μη τήρηση των συμβατικών υποχρεώσεων του ταξιδιωτικού γραφείου. Η παροχή δίδεται για ταξίδια σε όλη την υφήλιο και αποζημιώνει τον ασφαλισμένο έως του ύψους του ασφαλισμένου κεφαλαίου που έχει επιλεγεί. Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν τυποποιημένα προγράμματα ασφάλισης Tour Operator ενώ ορισμένες άλλες δέχονται αιτήματα ενδιαφέροντος και προβαίνουν σε μεμονωμένες προσφορές. Συνήθεις προϋποθέσεις ισχύος της παροχής είναι τα ταξίδια να αφορούν εξερχόμενο τουρισμό και να μην υπερβαίνουν μια ορισμένη διάρκεια π.χ. 15, 20 ημέρες και πάντοτε ανάλογα την εταιρεία. Οργανωμένα ταξίδια εξερχόμενου τουρισμού που περιλαμβάνουν την συμμετοχή των ταξιδιωτών σε ιδιαίτερες δραστηριότητες και επικίνδυνα αθλήματα συνήθως εξαιρούνται της παροχής ή αξιολογούνται με ειδικές προϋποθέσεις ανάλογα την πολιτική της εκάστου εταιρείας.

Δείτε εδώ το πρόγραμμα ασφάλισης Tour Operator σύμφωνα με την νομοθεσία από την εταιρεία Υδρόγειο:

Κατά την συμπλήρωση της αίτησης ασφάλισης «Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης Tour Operator» ο ταξιδιωτικός πράκτορας συνήθως θα πρέπει να ενημερώσει για τον αριθμό των διακινούμενων προσώπων για το τρέχον και το επόμενο έτος, τον κύκλο εργασιών του τρέχοντος και του επόμενου έτους, τα μέσα μεταφοράς και τις χώρες που πραγματοποιεί τα ταξίδια, εκκαθαριστικό ΦΠΑ, ισολογισμό, βραχυπρόθεσμες/μακροπρόθεσμες υποχρεώσεις, ιστορικό ζημιών και κάθε άλλη χρήσιμη πληροφορία που θα του ζητηθεί προκειμένου την ορθή ανάληψη της ασφάλισης από το αρμόδιο τμήμα της εκάστου εταιρείας.

Δείτε εδώ ορισμένες ερωτήσεις που είναι απαραίτητες κατά την συμπλήρωση μιας αίτησης ασφάλισης Tour Operator από την εταιρεία ενδεικτικά AIG, παρόμοιες και άλλων εταιρειών: 

Η ασφάλιση «Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης Tour Operator» δύναται να έχει ετήσια διάρκεια. Ο ασφαλισμένος ταξιδιωτικός πράκτορας πριν την έναρξη κάθε οργανωμένου ταξιδιού ενημερώνει το αρμόδιο τμήμα με μια αναλυτική κατάσταση που περιλαμβάνει ονοματεπώνυμα των ταξιδιωτών, ημερομηνία αναχώρησης και επιστροφής, τόπο προορισμού και τυχόν άλλες απαραίτητες πληροφορίες. Στην λήξη της περιόδου ασφάλισης γίνεται εκκαθάριση των ασφαλίστρων με βάση υπολογισμού τα άτομα που διακινήθηκαν εντός της ασφαλιστικής περιόδου. Ο ενδιαφερόμενος δύναται να ξεκινήσει μια ασφάλιση με ένα ελάχιστο ποσό βάσης ανάλογα την πολιτική της εκάστου εταιρείας.

Δείτε εδώ το πρόγραμμα ασφάλισης Tour Operator σύμφωνα με την νομοθεσία από την εταιρεία Generali:

Το κόστος ασφάλισης «Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης Tour Operator» συνήθως διαμορφώνεται ανάλογα το ύψος του ασφαλιζόμενου κεφαλαίου π.χ. 100, 150, 200, 300, 500, 600 κ.α χιλ. ευρώ και τον αριθμό των ατόμων που διακινούνται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα ενώ ξεκινά ακόμα και από 1 ευρώ/ανά άτομο (ή και πολύ λιγότερο!) ανάλογα τα άτομα που διακινούνται και την εταιρεία. O ασφαλισμένος υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα προβλεπόμενα από το νόμο μέτρα ασφαλείας ενώ η ασφάλιση καλύπτει ζημιές που θα συμβούν και θα δηλωθούν κατά την διάρκεια ισχύος του συμβολαίου με εκτεταμένη περίοδο αναγγελίας 30 ημέρες και πάντοτε ανάλογα την πολιτική της εκάστου εταιρείας.

Δείτε εδώ το πρόγραμμα ασφάλισης Tour Operator σύμφωνα με την νομοθεσία από την εταιρεία Allianz:

Επιπλέον των παραπάνω διατίθεται και η ασφάλιση «Αστική Ευθύνη Τουριστικών Γραφείων Εισερχόμενου Τουρισμού» η οποία ασφαλίζει την αστική ευθύνη του ταξιδιωτικού γραφείου από αμελείς πράξεις ή παραλείψεις για υλικές ζημιές και σωματικές βλάβες προς τρίτους κατά την διάρκεια ενός οργανωμένου ταξιδιού στο εσωτερικό. Η παροχή αποζημιώνει με ορισμένες προϋποθέσεις έως το ανώτατο ασφαλιζόμενο κεφάλαιο και με μια ελάχιστη συμμετοχή του ασφαλισμένου ανά υλική ζημιά ή και άνευ συμμέτοχής ανάλογα το συμβόλαιο και την εταιρεία. Το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα το ύψος της αποζημίωσης και τον αριθμό των ατόμων που διακινούνται ετησίως ενώ ξεκινά ακόμα και από 0,50 λεπτά του ευρώ/ανά άτομο (ή και πολύ λιγότερο!) ανάλογα τα άτομα που διακινούνται και την εταιρεία .

Δείτε εδώ το πρόγραμμα «Αστική Ευθύνη Τουριστικών Γραφείων Εισερχόμενου Τουρισμού» της εταιρείας Υδρόγειος Ασφαλιστική:

Σημαντικός ο ρόλος του διαμεσολαβητή να συζητάει με τον ενδιαφερόμενο τουριστικό πράκτορα για το εύρος των εργασιών του καθώς οι εταιρείες διαθέτουν διάφορα συμβόλαια ασφάλισης όπως για εξερχόμενο τουρισμό, εξερχόμενο και εισερχόμενο τουρισμό, μόνο για εισερχόμενο τουρισμό αλλά και συμβόλαια μεμονωμένων εκδρομών ανάλογα τις ανάγκες του εκάστου ταξιδιωτικού γραφείου.

Ενημερωθείτε αναλυτικά από τον προσωπικό σας διαμεσολαβητή για τα οφέλη ασφάλισης μιας επιχείρησης τουρισμού.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής