close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Κοινωνική Ασφάλιση

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Δια τηλεφώνου η επίλυση των προβλημάτων - Σε βίντεο οι απαντήσεις στις 100 πιο δημοφιλείς ερωτήσεις των ασφαλισμένων ΕΦΚΑ!
Μαίρη Λαμπαδίτη
Μαίρη Λαμπαδίτη,
31/5/2024 - 09:10
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Δια τηλεφώνου η επίλυση των προβλημάτων - Σε βίντεο οι απαντήσεις στις 100 πιο δημοφιλείς ερωτήσεις των ασφαλισμένων ΕΦΚΑ!

Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/5/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Στον περιορισμό των « άσκοπων ραντεβού» στα υποκαταστήματα , στοχεύει το νέο πιλοτικό πρόγραμμα του ΕΦΚΑ που ήδη υλοποιείται σε τρία υποκαταστήματα, του Συντάγματος, του Κεραμεικού και της Αγίας Παρασκευής.   Σε ένα ποσοστό που έφτασε το 40%, οι ασφαλισμένοι εξυπηρετήθηκαν τηλεφωνικά, το πρόβλημά τους τακτοποιήθηκε και έτσι, δεν χρειάστηκε να πραγματοποιηθεί το προγραμματισμένο ραντεβού, σε μια απόπειρα περαιτέρω απεγκλωβισμού των υποστελεχωμένων έτσι και αλλιώς, υπηρεσιών του ΕΦΚΑ.

Στα συγκεκριμένα υποκαταστήματα  διαπιστώθηκε ότι υπάρχει η δυνατότητα περαιτέρω απεγκλωβισμού των ραντεβού και για το λόγο αυτό ξεκίνησε η προκαταβολική τηλεφωνική επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους ασφαλισμένους. Ας σημειωθεί ότι τα ραντεβού που είχαν κλειστεί, δεν αφορούσαν μόνο συνταξιοδοτικές, αλλά ευρύτερα ασφαλιστικές υποθέσεις, που έχριζαν τακτοποίησης. Συνολικά  επιχειρήθηκε επικοινωνία σε περίπου 300 ασφαλισμένους. Από αυτούς, το 30% δεν απάντησε στην τηλεφωνική κλήση, το  40% απάντησε και έλυσε τηλεφωνικά η με ανταλλαγή email το πρόβλημά του χωρίς να χρειάζεται να πραγματοποιήσει το ραντεβού που είχε κλειστεί. Υπήρξε όμως και ένα άλλο 30% ασφαλισμένων που αν και απάντησαν στην κλήση, ήταν τέτοιο το πρόβλημα που αντιμετώπιζαν ώστε χρειάστηκε τελικά να μεταβούν στο υποκατάστημα του ΕΦΚΑ που είχαν κλείσει ραντεβού, για να το αντιμετωπίσουν. Όμως και σ΄αυτήν την περίπτωση , σύμφωνα με στελέχη της διοίκησης, οι πολίτες έφυγαν ικανοποιημένοι από την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης.

Από τα πρώτα στοιχεία που έχει συγκεντρώσει η διοίκηση του Φορέα, προκύπτει ότι είναι πολύ σημαντικό να περιοριστούν τα «άσκοπα» ραντεβού, όταν τα όποια προβλήματα δεν είναι τόσο δυσεπίλυτα και μπορούν να αντιμετωπιστούν και τηλεφωνικά. Για το λόγο αυτό, το συγκεκριμένο πιλοτικό πρόγραμμα,  αναμένεται  να επεκταθεί και  σε άλλα υποκασταστήματα, πρώτα στην Αττική και στη συνέχεια στην υπόλοιπη χώρα, σε μια προσπάθεια να περιοριστεί η ταλαιπωρία και να βελτιωθεί η επαφή του ΕΦΚΑ με τους πολίτες.

Σ΄ένα μήνα θα «βγει στον αέρα» και μια ακόμα πρωτοβουλία του ΕΦΚΑ για την εξυπηρέτηση των πολιτών ώστε να μη χρειάζεται να επισκεφθούν το κατάστημα. Εχουν ήδη συγκεντρωθεί οι 100 συνηθέστερες ερωτήσεις οι οποίες θα απαντηθούν σε βίντεο ώστε ο πολίτης να μπορεί να παρακολουθήσει την ενημέρωση όποια ώρα της ημέρας τον εξυπηρετεί και κατ΄επανάληψη προκειμένου να σιγουρευτεί για όσα άκουσε επίσημα από το Φορέα.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Δόμνα Μιχαηλίδου: «Η αγορά εργασίας στην Ελλάδα έχει γυρίσει σελίδα» - Αναγνωρίζουμε τη συμβολή της ιδιωτικής ασφάλισης στο ΑΕΠ
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/05/2024 - 09:19

    Δόμνα Μιχαηλίδου: «Η αγορά εργασίας στην Ελλάδα έχει γυρίσει σελίδα» - Αναγνωρίζουμε τη συμβολή της ιδιωτικής ασφάλισης στο ΑΕΠ

  • Π. Τσακλόγλου: Στόχος η συνταξιοδοτική αποταμίευση μέσω των Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/04/2024 - 09:49

    Π. Τσακλόγλου: Στόχος η συνταξιοδοτική αποταμίευση μέσω των Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης

  • Δ. Μιχηλίδου: Διπλασιάζουμε τους γιατρούς των ΚΕΠΑ
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/04/2024 - 09:02

    Δ. Μιχηλίδου: Διπλασιάζουμε τους γιατρούς των ΚΕΠΑ

  • Συνταξιούχοι: Πότε θα εισπράξουν έως και 50.000 ευρώ λόγω επανυπολογισμού
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/04/2024 - 12:56

    Συνταξιούχοι: Πότε θα εισπράξουν έως και 50.000 ευρώ λόγω επανυπολογισμού

  • «Ραβασάκια» για να σπεύσουν να πληρώσουν ΕΦΚΑ 733.000 οφειλέτες μη μισθωτοί  για να μη χάσουν τη δωρεάν περίθαλψη. 10 ερωτήσεις -απαντήσεις για την ασφαλιστική ικανότητα

    «Ραβασάκια» για να σπεύσουν να πληρώσουν ΕΦΚΑ 733.000 οφειλέτες μη μισθωτοί για να μη χάσουν τη δωρεάν περίθαλψη. 10 ερωτήσεις -απαντήσεις για την ασφαλιστική ικανότητα

    Ηλεκτρονικά μηνύματα έστειλε ο ΕΦΚΑ σε περίπου 200.000  οφειλέτες μη μισθωτούς( ελεύθερους επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενους και αγρότες) που έχουν χρέος έως...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/02/2024 - 09:38
  • Εργαζόμενοι συνταξιούχοι: Μέχρι πότε πρέπει να δηλώσουν την εργασία τους  στην πλατφόρμα - Περίοδος χάριτος 4 μηνών δίνεται στους ήδη εργαζόμενους

    Εργαζόμενοι συνταξιούχοι: Μέχρι πότε πρέπει να δηλώσουν την εργασία τους στην πλατφόρμα - Περίοδος χάριτος 4 μηνών δίνεται στους ήδη εργαζόμενους

    Μέχρι την τελευταία μέρα του μήνα ανάληψης της απασχόλησης τέσσερις κατηγορίες εργαζόμενων συνταξιούχων θα πρέπει υποχρεωτικά να δηλώσουν την εργασία...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/02/2024 - 10:05
  • Εργαζόμενοι συνταξιούχοι: Πως θα δηλώσουν την εργασία τους στην πλατφόρμα! 9 χρήσιμες Ερωτήσεις - Απαντήσεις για τους εργαζόμενους συνταξιούχους!

    Εργαζόμενοι συνταξιούχοι: Πως θα δηλώσουν την εργασία τους στην πλατφόρμα! 9 χρήσιμες Ερωτήσεις - Απαντήσεις για τους εργαζόμενους συνταξιούχους!

    Τέθηκε σε λειτουργία η ειδική πλατφόρμα δήλωσης εργασίας για τους απασχολούμενους συνταξιούχους. Στον ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr), ακολουθώντας τη διαδρομή:...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/02/2024 - 09:42
  • Τροποποιήσεις της τελευταίας στιγμής στο Μίνι ασφαλιστικό: Τι αλλάζει στις κλίμακες φορολόγησης των ΤΕΑ - Καταργούνται τα αντικίνητρα για εργαζόμενους συνταξιούχους με αναπηρία!

    Τροποποιήσεις της τελευταίας στιγμής στο Μίνι ασφαλιστικό: Τι αλλάζει στις κλίμακες φορολόγησης των ΤΕΑ - Καταργούνται τα αντικίνητρα για εργαζόμενους συνταξιούχους με αναπηρία!

    Με δύο αλλαγές θα κατατεθεί έως το βράδυ στη Βουλή το μίνι ασφαλιστικό για να αρχίσει η συζήτηση στις επιτροπές...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/12/2023 - 14:55
  • Το Μίνι ασφαλιστικό σε δημόσια διαβούλευση: Τι αλλάζει από 1/1/2024 για εργαζόμενους συνταξιούχους, οφειλέτες και προπληρωμένες κάρτες ΟΠΕΚΑ!

    Το Μίνι ασφαλιστικό σε δημόσια διαβούλευση: Τι αλλάζει από 1/1/2024 για εργαζόμενους συνταξιούχους, οφειλέτες και προπληρωμένες κάρτες ΟΠΕΚΑ!

    Mε επίκεντρο τέσσερεις ευνοϊκές αλλαγές για ασφαλισμένους και συνταξιούχους , μίνι ασφαλιστικό νομοσχέδιο του υπουργείου εργασίας με τίτλο «Αναμόρφωση Επαγγελματικής...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/11/2023 - 09:49
  • Άδωνις Γεωργιάδης: Οι νέοι φορολογικοί συντελεστές για εφάπαξ και σύνταξη των Tαμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης

    Άδωνις Γεωργιάδης: Οι νέοι φορολογικοί συντελεστές για εφάπαξ και σύνταξη των Tαμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης

     Τους φορολογικούς συντελεστές για Ταμεία Επαγγελματικής Ασφάλισης ανακοίνωσε ο Υπουργός Εργασίας Αδωνις Γεωργιάδης. Μέχρι σήμερα το εφάπαξ ήταν αφορολόγητο γι...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/10/2023 - 15:33

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Πανελλήνιες: Ένας χάρτης εργαλείο για τη διαχείριση του άγχους των εξετάσεων, από την επιστημονική ομάδα του «Μαζί για το Παιδί»
13:44 Πανελλήνιες: Ένας χάρτης εργαλείο για τη διαχείριση του άγχους των εξετάσεων, από την επιστημονική ομάδα του «Μαζί για το Παιδί»
  • 13:37 Βαρύτατες κατηγορίες για τους εμπλεκόμενους στο κύκλωμα των παράνομων συνταγογραφήσεων-Οι κατηγορούμενοι απολογούνται στις 2/6
  • 13:34 Συνάντηση του Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Κυριάκου Πιερρακάκη με τον Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος Γιάννη Στουρνάρα
  • 13:15 Μέχρι την Παρασκευή η δεύτερη δόση για το Επίδομα θέρμανσης - Ποιους αφορά
  • 13:07 ΕΟΦ: Απαγορεύει τις παράλληλες εξαγωγές σε 98 φάρμακα που βρίσκονται σε έλλειψη (λίστα)
  • 12:57 Υποχρεωτική ασφάλιση για φυσικές καταστροφές από 1η Ιουνίου σε επιχειρήσεις - αυτοκίνητα: Τι ισχύει, πού προβλέπονται πρόστιμα
  • 12:32 Γ. Πατούλης: Αναφέρθηκε στα πλεονεκτήματα της χώρας στον τομέα του τουρισμού υγείας και ευεξίας σε διεθνή εκδήλωση στη Βοστώνη
  • 12:25 Η tbi bank Χρυσός Χορηγός του USED CAR EXPO
  • 12:18 Η Υγεία σε Δύο Καθρέφτες: Ιατρική προσέγγιση vs Ασφαλιστική Εκτίμηση
  • 12:05 Η ERGO Ασφαλιστική δίπλα στους νέους μέσω της δυναμικής παρουσίας της στο 15ο Πανόραμα Επιχειρηματικότητας
  • 11:44 ΕΑΕΕ: Στο -11,3% η παραγωγή ασφαλίστρων ζωής στο α' τρίμηνο
  • 11:23 Σπύρος Καπράλος: Οι εξελίξεις στην Ουκρανία και η ανασφάλεια στην Ευρώπη
  • 11:19 ARAG Group: Στα 2,8 δισ. ευρώ τα έσοδα από ασφάλιστρα
  • 11:07 Όσοι επιχειρούν να εξαπατήσουν τον ΕΟΠΥΥ έρχονται αντιμέτωποι με τη δικαιοσύνη
  • 11:01 Τσιόδρας προς Κομισιόν για σπάνιες ασθένειες: Χρειαζόμαστε ευρωπαϊκό σχέδιο για βελτίωση πρόσβασης σε έγκαιρη διάγνωση και θεραπεία
  • 10:55 Την Τρίτη ανοίγει η πλατφόρμα για τη δήλωση του προσωπικού αριθμού
  • 10:50 Έτοιμη να «διαγράψει» χρέη ύψους 10 δις ευρώ η ΑΑΔΕ - Πότε ένα χρέος γίνεται ανεπίδεκτο είσπραξης
  • 10:30 Angeliki Mouratidou (Euroins Greece): Artificial Intelligence in the Insurance Market - Redefining the Future of Insurance
  • 10:20 Αγγελική Μουρατίδου (Euroins Ελλάδος): Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην ασφαλιστική αγορά - Επαναπροσδιορίζοντας το μέλλον των ασφαλίσεων
  • 10:11 Kimon-Reinier Efstathopoulos (Dynamis Asfalistiki): AI can act as a great support tool
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 23/5 Επεκτείνεται και στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές η δυνατότητα consent μέσω gov.gr και Gov.gr Wallet
  2. 26/5 Ο Ιωάννης ΚοτζαΑϊβάζογλου στην Howden Hellas, αναλαμβάνοντας καθήκοντα Senior Corporate Executive
  3. 22/5 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου: Έδειξε τα νοσοκομεία ως υπεύθυνα για τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας
  4. 23/5 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου προς την κυβέρνηση: Μην χτυπάτε το σαμάρι για τα ασφάλιστρα υγείας
  5. 23/5 Η Υποχρεωτική Ασφάλιση των επιχειρήσεων και η άρνηση Ασφάλισης από τις Ασφαλιστικές - Τι ισχύει για το πρόστιμο;
  6. 28/5 Ασφαλιστικό Συνέδριο Ύδρας: Τρεις CEO της ασφαλιστικής αγοράς αποκαλύπτουν τις θέσεις τους για την ασφάλιση υγείας, αυτοκινήτων και περιουσίας (video)
  7. 26/5 Προσβάσιμος από σήμερα ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας σε όλους τους γιατρούς - Πώς λειτουργεί

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube