Γράφει ο Μιχάλης Τάτσης,  Μαθηματικός/Αναλογιστης Εμπορικός Δ/ντης Δικτύων Πωλήσεων

Κατά καιρούς έχουν γραφτεί πολλά άρθρα για τις προοπτικές ανάπτυξης των ασφαλιστικών δικτύων, με μία όμως σημαντική διαφορά.

Τα τελευταία χρόνια η ασφαλιστική αγορά και οι προοπτικές της επηρεάζεται από περισσότερους παράγοντες και σε πολλές περιπτώσεις διαφορετικούς απ ότι στο παρελθόν.

Για παράδειγμα στο παρελθόν τα προιόντα των ασφαλιστικών εταιριών , τα ασφάλιστρα, ο ασφαλιστικός κίνδυνος , οι αντασφαλιστικές συμβάσεις ακόμη και οι προβλέψεις δεν επηρεάζονταν σχεδόν καθόλου από τον παράγοντα που λέγεται κλιματική αλλαγή.

Σήμερα η παράμετρος κλίμα, ακραία καιρικά φαινόμενα και οι οικονομικές συνέπειες τους διαδραματίζουν σημαντικότατο ρόλο στην χάραξη της πολιτικής των ασφαλιστικών εταιριών σε παγκόσμιο επίπεδο.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό παράδειγμα - νέα παράμετρος της ασφαλιστικής αγοράς και αναφέρομαι στην εγχώρια την ελληνική αγορά είναι το νέο τοπίο που έχει διαμορφωθεί και θα συνεχίσει να διαμορφώνεται αναφορικά με τις συγχωνεύσεις εξαγορές των ασφαλιστικών εταιριών.

Το νέο περιβάλλον των εταιριών διαμορφώνει ένα διαφορετικό επιχειρείν που εντείνει τον ανταγωνισμό με λιγότερους πρωταγωνιστές σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν.

Η είσοδος διεθνών funds και η διάθεση πολλών εκατομμυρίων ευρώ από πολυεθνικούς κολοσσούς είναι ένας καλός οιωνός για ένα πολλά υποσχόμενο μέλλον αλλά και υψηλότερων επαγγελματικών προδιαγραφών σε σε σύγκριση με το παρελθόν αλλά και το παρών.

Γεννάται λοιπόν η εύλογη απορία, τί απήχηση έχει και πως επηρεάζονται τα δίκτυα πωλήσεων ή τα κανάλια διανομής ασφαλιστικών προιόντων από ένα τόσο διαφορετικό περιβάλλον;

Σαφώς προκύπτουν ευκαιρίες αλλά και δυσκολίες αρκεί να έχει κανείς την δυνατότητα και την οξυδέρκεια να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες και να αντιμετωπίσει τις δυσκολίες.

Διανομείς ασφαλιστικών προιόντων είναι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων ( πρακτορες , μεσίτες, συντονιστές), είναι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας, είναι οι ασφαλιστικοί πράκτορες αποκλειστικής συνεργασίας (Agency), οι ανεξάρτητοι πράκτορες και μεσίτες με πολλαπλές συνεργασίες, οι τράπεζες (Bancassurance).

Διανομείς είναι και οι ίδιες οι ασφαλιστικές εταιρίες αλλά και διαμεσολαβητές με τις on line πωλήσεις μέσω ψηφιακής πλατφόρμας.

Παρά την μεγάλη ποικιλία των διανομέων η πρόκληση είναι κοινή όπως και η προοπτική.

Θα πρέπει να ρυθμίσουν και να προσαρμόσουν το επαγγελματικό τους προφίλ με υψηλότερα standards που θα περιέχουν περισσότερη γνώση και ενημέρωση, πελατοκεντρική προσέγγιση, επέκταση και σε άλλους τομείς ασφάλισης πέραν των συνηθισμένων.

Ήρθε ο καιρός να προωθήσουμε κι άλλους τομείς πέραν της ασφάλισης οχημάτων και των προγραμμάτων υγείας όπως είναι η Αστική Ευθύνη, η Ασφάλιση Περιουσίας, τα Unit Linked, τις ομαδικές ασφαλίσεις, τις ασφαλίσεις πιστώσεων εγγυήσεων κλπ.

Είναι προφανές ότι οι έννοιες της προσαρμογής στις απαιτήσεις των καιρών αλλά και της εκπαίδευσης που απαιτείται είναι η προκληση για να μην χαθεί για άλλη μιά φορά η ευκαιρία.

Οι δυσκολίες είναι αρκετές αλλά αντιμετωπίζονται εύκολα αρκεί να υπάρχει αποφασιστικότητα όρεξη και διάθεση να αλλάξουμε τον τρόπο δουλειάς να γίνουμε εξωστρεφείς αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας του διαδικτύου αλλά και της τεχνογνωσίας που παρέχεται κυρίως από τις ασφαλιστικές εταιρίες.

Ανεξάρτητα από το κανάλι διανομής η πρόκληση και η πλέον επίκαιρη ασφαλιστική ανάγκη (φυσικές καταστροφές) είναι η εξασφάλιση του ανθρώπου, της οικογένειας και της προσωπικής του περιουσίας!!!!

Αυτή τη φορά δεν θα χαθεί η ευκαιρία!

Ο Μιχάλης Τάτσης είναι κάτοχος πτυχίου μαθηματικών, κάτοχος MBA του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΑΣΣΟΕ), έχει παρακολουθήσει τα μεταπτυχιακά μαθήματα της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδας και σημαντικό αριθμό εξειδικευμένων σεμιναρίων ηγεσίας και πωλήσεων.

Πρόσφατα ήταν επικεφαλής της Εμπορικής Διεύθυνσης των δικτύων Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η ευθύνη το: 3.000 και πλέον συνεργάτες του ελεύθερου δικτύου της εταιρείας με την ιδιότητα Μεσιτών/Πρακτόρων και ασφαλιστικοί πράκτορες του αποκλειστικού δικτύου της Εθνικής Ασφαλιστικής. Οι περιοχές ευθύνης του, εκτός από την ανάπτυξη και υποστήριξη των δικτύων πωλήσεων, συμπεριλαμβάνουν την παρακολούθηση των συμβάσεων των συνεργατών, τη διαρκή επιμόρφωσή τους σε συνεργασία με το τμήμα εκπαίδευσης, την ποιοτική και ποσοτική ανάλυση των στατιστικών στοιχείων που αφορούν το δίκτυο πωλήσεων, καθώς και τη σωστή εφαρμογή των κανονισμών πωλήσεων.

Ο Μιχάλης Τάτσης έχει μεγάλη εμπειρία στη λειτουργία μίας ασφαλιστικής εταιρείας, έχοντας αναλάβει με περισσότερα από είκοσι οκτώ χρόνια σημαντικές και διαφορετικές θέσεις σε ασφαλιστικούς ομίλους.