Η Medibank ανέκτησε τη θέση της ως η κορυφαία αυστραλιανή εταιρεία ασφάλισης υγείας το 2022, τερματίζοντας την εξαετή κυριαρχία της Bupa. 

Η Βάση Δεδομένων Ασφαλίσεων της GlobalData αποκαλύπτει ότι σε μια εξαιρετικά ενοποιημένη αυστραλιανή αγορά ασφάλισης υγείας, τα άμεσα γραπτά ασφάλιστρα (DWP) της Medibank αυξήθηκαν με σύνθετο ετήσιο ρυθμό αύξησης (CAGR) 2,1% κατά την περίοδο 2018-22, σε σύγκριση με την αύξηση 0,2% CAGR της Bupa. Το 2022, το DWP ασφάλισης υγείας της Medibank αυξήθηκε κατά 2,8%, ενώ το DWP της Bupa μειώθηκε κατά 0,7%.

Ο Swarup Kumar Sahoo, Senior Insurance Analyst στην GlobalData, σχολιάζει: «Η απόδοση της Medibank στην ασφάλιση υγείας το 2022 βασίστηκε στην ανταγωνιστική τιμολόγηση των ασφαλίστρων και την αύξηση του αριθμού των ασφαλισμένων λόγω της αυξημένης ευαισθητοποίησης για την υγεία μεταξύ των νέων και των αγοραστών για πρώτη φορά».

Τα νοσοκομειακά προγράμματα της Medibank, τα οποία ξεκινούν από 101,8 AUD ανά μήνα, είναι τα χαμηλότερα μεταξύ των ασφαλιστών υγείας που δραστηριοποιούνται στην Αυστραλία. Επιπλέον, η εταιρεία κατέγραψε τη χαμηλότερη αύξηση των μέσων ασφαλίστρων τα τελευταία 21 χρόνια σε σύγκριση με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες υγείας, γεγονός που διατήρησε τις τιμές των ασφαλίστρων ανταγωνιστικές στην αγορά. Η τάση αυτή συνεχίστηκε το 2022, καθώς η Medibank πρόσφερε δύο γύρους αναβολών ασφαλίστρων και παρείχε επιστροφή μετρητών στους ασφαλισμένους μέσω ελάφρυνσης ασφαλίστρων, επικουρικών μετατροπών ορίων και στήριξης οικονομικών δυσκολιών.

Επιπλέον, η Medibank έχει αξιοποιήσει την πελατειακή βάση της από το άλλο brand της, την Medibank Health, η οποία παρέχει υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, για να υποστηρίξει την ανάπτυξή της. Ως αποτέλεσμα, ο αριθμός των ασφαλισμένων της Medibank αυξήθηκε κατά 4,6% το 2021, ακολουθούμενος από αύξηση 3,2% το 2022.

Ο Sahoo συνεχίζει: «Μέσω της Medibank Health, η εταιρεία έχει αναλάβει μια σειρά από πρωτοβουλίες για να παρέχει οικονομικά προσιτές υπηρεσίες υγείας που έχουν υποστηρίξει τη διατήρηση των πελατών και την ανάπτυξη νέων επιχειρήσεων»

Ένα παράδειγμα περιλαμβάνει το πρόγραμμα «σύντομη παραμονή στο Νοσοκομείο» στο πλαίσιο του νέου μοντέλου περίθαλψης της Medibank. Το πρόγραμμα επιτρέπει στους επιλέξιμους ασθενείς να περνούν λιγότερο χρόνο στο νοσοκομείο και να αναρρώνουν στο σπίτι όπου τους φροντίζουν νοσηλευτές, συναφείς επαγγελματίες υγείας και προσωπικοί φροντιστές, χωρίς ιατρικό κόστος. Αυτό παρείχε περισσότερη άνεση στους πελάτες και βοήθησε στη μείωση της μέσης δαπάνης από την τσέπη κατά 1.200 AUD ανά πελάτη το 2022.

Ο Sahoo καταλήγει: «Η Medibank αναμένεται να διατηρήσει την ηγετική θέση στην αυστραλιανή αγορά ασφάλισης υγείας το 2023 λόγω της ανταγωνιστικής της τιμολόγησης ασφαλίστρων, των προσιτών λύσεων υγειονομικής περίθαλψης και της αύξησης του αριθμού των ασφαλισμένων».

.