Η εξατομικευμένη λύση ασφάλισης που θα προτείνει ο ασφαλιστικός σύμβουλος θα δημιουργήσει προστιθέμενη αξία σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, τονίζει σε συνέντευξή της στο «NextDeal» η κ. Άννυ Τρύφων, διευθύνουσα σύμβουλος της Designia Insurance Brokers, που γιόρτασε 30 χρόνια της συνεχούς παρουσίας στην αγορά. Τονίζει ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις ασφάλισης έχουν έρθει για να μείνουν, αυτό όμως δεν σημαίνει ότι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή φθίνει ή βάλλεται. Αντίθετα, η ανάγκη για διαπροσωπική επαφή και επικοινωνία δεν σταματάει να υπάρχει, προσθέτει η κ. Τρύφων, ενώ ερωτηθείσα σχετικά αναφέρει ότι η Designia Insurance Brokers είναι ανοιχτή σε νέες συνέργειες που θα έχουν αθροιστικά θετικό αντίκτυπο για συνεργάτες και πελάτες.

• Κυρία Τρύφων, δώστε μας περισσότερες πληροφορίες για την εταιρεία σας.

Αν έπρεπε μέσα σε μια παράγραφο να συνοψίσω το ποιοι είμαστε και τι κάνουμε, και μιλώντας από «corporate» σκοπιά, θα σας έλεγα ότι η Designia Insurance Brokers είναι μια από τις κορυφαίες εταιρείες ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην Ελλάδα. Και το αναφέρω με σιγουριά και περηφάνια αυτό, μιας και το 2022 γιορτάσαμε τα 30 χρόνια της συνεχούς παρουσίας μας στην αγορά, γεγονός που καταδεικνύει τη συνέπεια, τον επαγγελματισμό και τη διαχρονικότητά μας. Από το 1992 που ξεκινήσαμε να δραστηριοποιούμαστε, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται πλήρως ακόμα και στις πιο εξειδικευμένες ανάγκες των πελατών μας.
Αυτό που πραγματικά θα ήθελα να μοιραστώ, ωστόσο, είναι το γεγονός πως στην Designia Insurance Brokers είμαστε μια μεγάλη, ενωμένη ομάδα. Τα στελέχη μας, άριστα καταρτισμένοι επαγγελματίες με πραγματική τεχνογνωσία στο αντικείμενό τους, δίνουν καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό με στόχο να είναι οι πελάτες μας ικανοποιημένοι και μέσα από την ομαδική δουλειά αναδεικνύουν το ρόλο μας ως συμβούλων σε θέματα ασφάλισης, διαχείρισης κινδύνου και business επίπεδο συνολικά. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι το loyalty μας και το πάθος μας για αυτό που κάνουμε. Όπως συνηθίζω καμιά φορά να λέω, για εμάς δεν υπάρχει «δεν γίνεται». Υπάρχει «έλα να βρούµε λύση». Και αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει ένας καλός επαγγελματίας του κλάδου μας προκειμένου να αποτελεί Σύμβουλο με Σ κεφαλαίο για τους πελάτες του και έναν «συνοδοιπόρο» στον οποίο θα μπορούν να βασιστούν και να εμπιστευθούν.

• Πώς έκλεισε το 2022 παραγωγικά και ποιοι είναι οι στόχοι για τη νέα χρονιά;

Το 2022 ήταν μια χρονιά γεμάτη προκλήσεις για όλη την αγορά, αλλά και σε όλο τον κόσμο. Οι μεγάλες κοινωνικοπολιτικές αλλαγές, οι πληθωριστικές τάσεις, οι απόρροιες της πρωτοφανούς υγειονομικής κρίσης που περάσαμε και ακόμα βιώνουμε σε παγκόσμιο επίπεδο είναι μερικοί από τους παράγοντες που συνετέλεσαν σε αυτό, αφήνοντας τα σημάδια τους στη χρονιά που έκλεισε. Με τον σωστό στρατηγικό σχεδιασμό που θέσαμε σε εφαρμογή και τις προσεκτικές μας κινήσεις, καταφέραμε να ξεπεράσουμε με επιτυχία τα όποια απρόβλεπτα εμπόδια και να διατηρήσουμε τη σημαντική μας θέση στην αγορά.
Επίσης, το 2022 ήταν για εμάς μια χρονιά πλούσια σε διακρίσεις, βραβεύσεις, αλλά και συνεργασίες, τόσο με εταιρείες του ασφαλιστικού κλάδου όσο και εκτός αυτού, μέσα από συμπράξεις με εξειδικευμένες σε θέματα ασφαλείας εταιρείες, που μας έδωσαν την ευκαιρία να αναδείξουμε έμπρακτα για ακόμα μια φορά τον πολύπλευρο ρόλο μας ως πολύτιμων συμβούλων σε θέματα risk management. Και, φυσικά, το 2022 ήταν η χρονιά της επανένωσης με τους ανθρώπους μας, η χρονιά που μας έδωσε την ευκαιρία να συναντηθούμε και πάλι από κοντά με τους συνεργάτες μας, με τη διαπροσωπική επαφή που τόσο μας είχε λείψει να συμβάλλει καθοριστικά στη θετική μας πορεία.
Αναφορικά στο 2023, τώρα, η αρχή κάθε χρονιάς είναι σίγουρα μια εποχή που σηματοδοτεί νέα ξεκινήματα, νέες ευκαιρίες και νέες συνεργασίες. Όπως κάθε χρόνο, έτσι και φέτος στόχος μας είναι να αξιοποιήσουμε στο μέγιστο τις δυνατότητές μας ώστε να εξελισσόμαστε, συνεχίζοντας να είμαστε μια από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες του κλάδου στη χώρα μας.

• Πώς βλέπετε διαχρονικά το ρόλο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης; Πώς κρίνετε τη συνεργασία σας με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τι πιστεύετε για τα «ανταγωνιστικά» δίκτυα πωλήσεων (τραπεζικά, διαδικτυακά κ.λπ.);

Ο Αμερικανός δημοσιογράφος και  συγγραφέας best seller Charles Duhigg έχει πει χαρακτηριστικά: «Since the 17th century, insurance agents have been the foremost experts on risk («Από τον 17ο αιώνα, οι ασφαλιστικοί πράκτορες έχουν υπάρξει οι σημαντικότεροι ειδήμονες στο κομμάτι του κινδύνου») και προφανώς περιλάμβανε τους μεσίτες. Ανάλογα με το πεδίο δραστηριοποίησης και το είδος μιας επιχείρησης ή τις ανάγκες ενός ιδιώτη, η εξατομικευμένη λύση ασφάλισης που θα προτείνει ο ασφαλιστικός σύμβουλος θα έρθει να δημιουργήσει προστιθέμενη αξία σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και θα επηρεάσει τη ζωή ενός ανθρώπου ή μιας επιχείρησης αντίστοιχα. Οι επαγγελματίες της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι εκεί για να βοηθήσουν τα μέλη του κοινωνικού συνόλου -είτε είναι ιδιώτες, είτε είναι εταιρείες-, να προσδιορίσουν τους κινδύνους από τους οποίους απειλούνται και να θωρακιστούν απέναντι σε αυτούς, επιλέγοντας μαζί τις κατάλληλες λύσεις προστασίας μέσα από μια προσωποποιημένη εμπειρία.
 Αναφορικά με το δεύτερο σκέλος της ερώτησής σας και όσον αφορά την Designia Insurance Brokers, ήμασταν και είμαστε μια πραγματικά πολυκαναλική εταιρεία. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με την πλειοψηφία των ασφαλιστικών εταιρειών έχοντας χτίσει μαζί τους μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης και πάντα είμαστε ανοιχτοί σε νέες συνέργειες που θα έχουν αθροιστικά θετικό αντίκτυπο - για εμάς, τους συνεργάτες μας και φυσικά τους πελάτες μας.

• Εκτιμάτε ότι επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει προοπτικές, δεδομένης και της ενισχυμένης παρουσίας των διαδικτυακών πωλήσεων; 

Οι διαδικτυακές πωλήσεις ασφάλισης έχουν εμφανιστεί στις ζωές μας εδώ και μερικά χρόνια και αναμφίβολα έχουν έρθει για να μείνουν, λειτουργώντας σαν ένα επιπλέον κανάλι επαφής με τον καταναλωτή. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή φθίνει ή βάλλεται. Αντίθετα θα έλεγα. Η ανάγκη για διαπροσωπική επαφή και επικοινωνία δεν σταματάει να υπάρχει. Ούτε και η σημασία μιας εξατομικευμένης συμβουλευτικής γύρω από θέματα ασφάλισης και risk management. Ας μην ξεχνάμε ότι ζούμε σε μια εποχή που τα πράγματα μεταβάλλονται διαρκώς. Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι & risk advisors επιχειρήσεων είμαστε εδώ για να παρακολουθούμε με μεγάλη προσοχή τους κινδύνους που έχουν να κάνουν με την οικονομία, την κοινωνία και τον πλανήτη στον οποίο ζούμε, να αναλύουμε τις προεκτάσεις που αυτοί μπορεί να έχουν στη ζωή μας και να βρισκόμαστε με ακόμα περισσότερη συνέπεια στο πλευρό των πελατών μας προτείνοντας λύσεις για προσαρμογή στη νέα πραγματικότητα, πρόληψη και προστασία.

Ποια είναι η Άννυ Τρύφων
Η Άννυ Τρύφων είναι από το 2000 διευθύνουσα σύμβουλος της Designia Insurance Brokers, μιας εταιρείας με σημαντικές επιδόσεις και με σταθερά ανοδική και δυναμική πορεία στον κλάδο μεσιτείας ασφαλίσεων στην Ελλάδα.
Κατέχει πτυχίο από το Τμήμα Φυσικής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, ενώ έχει παρακολουθήσει ελληνικά και διεθνή σεμινάρια Management, Τεχνικών Διαπραγμάτευσης, Στρατηγικής Πωλήσεων, Business Development και Digital Strategy.
Έχει υπάρξει μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου στο Σύνδεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων, ενώ από το 2021 είναι αναπληρωματικό μέλος στο Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΑΣΕ.

• Δείτε τη συνέντευξη όπως δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Nextdeal - Τεύχος 510