close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Πλήρης αναδιαμόρφωση της ασφαλιστικής αγοράς!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
3/3/2021 - 13:34
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πλήρης αναδιαμόρφωση της ασφαλιστικής αγοράς!

Γιώργος Μούζος, 3/3/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο, υπάρχει η ελπίδα ότι η ζωή θα αρχίσει να επιστρέφει στην κανονικότητα που γνωρίζαμε αυτή τη χρονιά. Παρόλο το γεγονός πως οι άνθρωποι μπορεί να αρχίσουν να εργάζονται, να κοινωνικοποιούνται και να ταξιδεύουν όπως συνήθιζαν, ο τρόπος με τον οποίο θα αγοράζουν ασφάλιση, αλλά και τι θέλουν από τους ασφαλιστές τους, δεν θα είναι ποτέ ο ίδιος.

Από που πηγάζει αυτή η σιγουριά; Από μια μεγάλη έρευνα που πραγματοποίησε η Accenture σε 23.400 Ευρωπαίους καταναλωτές σε 15 χώρες. Μάλιστα οι αλλαγές στην αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών, επιταχύνθηκαν καθώς οι περιορισμοί λόγω κορονοϊού συνεχίστηκαν. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας πραγματικά εντυπωσιάζει, μιας κι αποτυπώνει ξεκάθαρα την ξαφνική αλλαγή στις προσδοκίες των καταναλωτών από τις ασφαλιστικές, αλλά και από τους ασφαλιστές τους. Μια αλλαγή που υπό άλλες συνθήκες θα είχε χρειαστεί πολλά χρόνια για να έρθει στο προσκήνιο. Τέσσερα από αυτά τα ευρήματα όμως είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτα.

Η ψηφιακή αφοσίωση αυξάνεται

Η χρήση ψηφιακών μέσων από τους Ευρωπαίους καταναλωτές για να συνεργαστούν με τον ασφαλιστή τους αυξήθηκε τα τελευταία δύο χρόνια και πιο συγκεκριμένα: 56% αλληλοεπιδρούν με τον ασφαλιστή τους μέσω διαδικτυακών μέσων τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, σε σύγκριση με το 32% του 2018.

Το 26% των Ευρωπαίων καταναλωτών συνεργάζονται με τον ασφαλιστή τους με αυτόν τον τρόπο τουλάχιστον μία φορά το μήνα, σε σύγκριση με μόλις το 11% το 2018. Παρά την ταχεία αύξηση της ψηφιακής τεχνολογίας, η Ευρώπη υστερεί στην ψηφιακή χρήση συγκριτικά με τον υπόλοιπο κόσμο. Πράγματι, το 39% των καταναλωτών της Βόρειας Αμερικής έρχονται σε επαφή με τον ασφαλιστή τους μέσω ψηφιακών καναλιών τουλάχιστον μία φορά το μήνα, όπως και το 45% των καταναλωτών στην Ασία, το 54% στη Βραζιλία και το 56% στη Μέση Ανατολή.

Τα στοιχεία για τους καταναλωτές που χρησιμοποίησαν αυτά τα κανάλια τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, όπως δείχνει το διάγραμμα, είναι υψηλότερα. Αυτό εγείρει ένα βασικό ερώτημα. Μήπως η άνοδος της ψηφιακής αλληλεπίδρασης είναι μια βραχυπρόθεσμη «παρέκκλιση» που προκαλείται από τις μοναδικές συνθήκες ένεκα του lockdown; Σε τελική ανάλυση, η έρευνα διεξήχθη όταν οι καταναλωτές περιορίστηκαν στα σπίτια τους σε διαφορετικούς βαθμούς και πειραματιζόταν με την ψηφιακή τεχνολογία για τις καθημερινές τους εργασίες. Σύμφωνα με τους αναλυτές δεν είναι το lockdown η αιτία. Σίγουρα είναι η αφορμή όμως! Ενώ ορισμένοι καταναλωτές ενδέχεται να επιστρέψουν σε πιο παραδοσιακές μεθόδους διάδρασης, η πλειονότητα θα επιμείνει... ψηφιακά. Κι αυτό είναι ξεκάθαρο, μιας και τα δύο τρίτα των Ευρωπαίων καταναλωτών δηλώνουν ότι είναι ικανοποιημένοι με τα διαδικτυακά εργαλεία και μόνο το 5% είναι δυσαρεστημένο.

Αυξάνεται το value for money

Για τους καταναλωτές και ειδικότερα στην περίεργη εποχή που διανύουμε, το τι θα αποκομίσουν, σύμφωνα με την αξία που θα καταβάλουν παίζει πλέον σημαντικό ρόλο. Το τρέχον οικονομικό κλίμα εξηγεί γιατί οι πελάτες είναι πλέον πιο συνειδητοποιημένοι ως προς το κόστος, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι όλα υπολογίζονται μόνο βάσει της τιμής, για να διατηρηθεί μια πελατειακή σχέση. Ο πελάτης πλέον αξιολογεί τη συμπεριφορά του ασφαλιστή και το κατά πόσο ο τελευταίος έχει τη διάθεση και την ικανότητα να προσφέρει λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες των πελατών του. Αυτό είναι κάτι που πλέον λαμβάνεται πολύ σοβαρά υπόψη από την πλειοψηφία των ασφαλισμένων.

Η εξατομίκευση είναι καθοριστική

Η όρεξη των ευρωπαίων καταναλωτών για εξατομικευμένες υπηρεσίες αυξήθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Πάρτε για παράδειγμα την ασφάλιση αυτοκινήτων: 76% έδειξε ενδιαφέρον για την ασφάλιση αυτοκινήτων που συνδέει το κόστος των ασφαλίστρων με την ασφαλή οδήγηση (μέσω τηλεματικής), σε σύγκριση με το 54% δύο χρόνια νωρίτερα. Επιπλέον, το 70% των Ευρωπαίων ενδιαφέρονται για την ασφάλιση αυτοκινήτου σύμφωνα με τον τρόπο που οδηγούν (pay as you drive), ποσοστό που αυξήθηκε κατά 52% συγκριτικά με τα προηγούμενα χρόνια. Είναι πλέον ξεκάθαρο ότι οι ασφαλιζόμενοι θέλουν εξατομικευμένα προϊόντα ζωής. Το 58% ενδιαφέρεται για ασφάλιση ζωής όπου τα ασφάλιστρα συνδέονται με έναν υγιεινό τρόπο διαβίωσης! Σαφέστατα, αυτή η έκρηξη εξατομίκευσης έχει να κάνει με την επιθυμία του κοινού για χαμηλότερα ασφάλιστρα, μιας και πιστεύουν ότι αν αλλάξουν το lifestyle τους και γίνουν για παράδειγμα πιο προσεκτικοί οδηγοί, κατά συνέπεια η ασφαλιστική τους πρέπει να τους ανταμείψει με χαμηλότερες τιμές.

Cybersecurity: Η νέα προτεραιότητα

Τα συνεχόμενα lockdown που έφεραν την έκρηξη της ψηφιακής διαδραστικότητας, έφεραν στο προσκήνιο κάτι ακόμα: Αυτό της κυβερνοασφάλειας, μιας και οι επιθέσεις από hackers και κακόβουλα λογισμικά αυξήθηκαν κατά πολύ! Για το λόγο αυτό το 74% των ευρωπαίων καταναλωτών θα ενδιαφερόταν για βοήθεια για την αντιμετώπιση απειλών στον κυβερνοχώρο εάν τους προσφερόταν από την ασφαλιστική τους εταιρεία, ενώ το 45% ενδιαφέρεται για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο για το σπίτι τους, μιας και τα smart homes όπου πολλές οικοσυσκευές ελέγχονται από εφαρμογές, έχουν αυξηθεί κατά πολύ. Ήδη αυτές οι υπηρεσίες έχουν αρχίσει να παρέχονται από μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες, μιας και θεωρείται απίθανο το αγοραστικό κοινό να χαλαρώσει στο θέμα της ψηφιακής του προστασίας. Άλλωστε το 51% των ερωτηθέντων δήλωσε πως θα δουλεύει πλέον πιο συχνά από το σπίτι ακόμα και μετά τη λήξη της πανδημίας!

Με απλά λόγια, η έρευνα δείχνει ότι οι καταναλωτές έχουν προσαρμοστεί πολύ γρήγορα σε αυτές τις άνευ προηγουμένου περιστάσεις. Εξίσου γρήγορα όμως πρέπει να κινηθούν κι οι ασφαλιστές για να ανταποκριθούν στις νέες προσδοκίες τους. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • αναδιαμόρφωση
  • ασφαλιστική αγορά
  • Accenture
  • τεχνολογία
  • καταναλωτές
  • εξατομίκευση
  • cybersecurity
  • κυβερνοασφάλεια

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Έτσι θα μειωθούν τα ατυχήματα στην εθνική οδό! 
    Γιώργος Μούζος, 05/01/2024 - 08:58

    Έτσι θα μειωθούν τα ατυχήματα στην εθνική οδό! 

  • Πώς οι έξυπνες διαγνώσεις προλαμβάνουν τα τροχαία ατυχήματα;
    Γιώργος Μούζος, 03/01/2024 - 08:42

    Πώς οι έξυπνες διαγνώσεις προλαμβάνουν τα τροχαία ατυχήματα;

  • Πώς το σωστό κράτημα του τιμονιού σώζει ζωές;
    Γιώργος Μούζος, 27/12/2023 - 09:44

    Πώς το σωστό κράτημα του τιμονιού σώζει ζωές;

  • Ποια συστήματα υποβοήθησης εξασφαλίζουν ασφαλείς χριστουγεννιάτικες εξορμήσεις;
    Γιώργος Μούζος, 21/12/2023 - 09:06

    Ποια συστήματα υποβοήθησης εξασφαλίζουν ασφαλείς χριστουγεννιάτικες εξορμήσεις;

  • Κακή ψυχολογία = Μεγάλη πιθανότητα ατυχήματος!

    Κακή ψυχολογία = Μεγάλη πιθανότητα ατυχήματος!

    Το να οδηγεί κανείς όντας συναισθηματικά φορτισμένος είναι μια κακή επιλογή. Γεγονός που το πιστοποιεί και έρευνα που αναφέρει πως...
    Γιώργος Μούζος, 19/12/2023 - 08:45
  • Τα «ατυχήματα πόρτας» στα επαγγελματικά οχήματα είναι βάσανο για τις ασφαλιστικές

    Τα «ατυχήματα πόρτας» στα επαγγελματικά οχήματα είναι βάσανο για τις ασφαλιστικές

    Τα λεγόμενα «περιστατικά πόρτας» μπορεί να συμβούν όταν οι οδηγοί επαγγελματικών, αλλά και Ι.Χ. οχημάτων ανοίγουν τις πόρτες χωρίς να...
    Γιώργος Μούζος, 12/12/2023 - 08:56
  • Με ποιο τρόπο η νέα Mercedes CLE Coupe προσφέρει περισσότερη ασφάλεια;

    Με ποιο τρόπο η νέα Mercedes CLE Coupe προσφέρει περισσότερη ασφάλεια;

    Η εντυπωσιακή Mercedes CLE πέρα από τη δυναμική εμφάνιση, διαθέτει και πολυάριθμα συστήματα υποβοήθησης οδήγησης για μεγαλύτερη ασφάλεια. Ιδιαίτερη μνεία...
    Γιώργος Μούζος, 08/12/2023 - 08:51
  • Ασφαλιστικός κίνδυνος οι οθόνες των νέων αυτοκινήτων!

    Ασφαλιστικός κίνδυνος οι οθόνες των νέων αυτοκινήτων!

    Έρευνα αποδεικνύει πως οι οθόνες των συστημάτων infotainment είναι ακόμα πιο επικίνδυνες ακόμα και από έναν οδηγό σε κατάσταση μέθης...
    Γιώργος Μούζος, 06/12/2023 - 08:47
  • Χειμερινά ελαστικά: Μέγιστη ασφάλεια σε κάθε περίσταση και πως μπορούν να σώσουν περιουσίες!

    Χειμερινά ελαστικά: Μέγιστη ασφάλεια σε κάθε περίσταση και πως μπορούν να σώσουν περιουσίες!

    Μπορεί να ζούμε σε μια χώρα που «λούζεται» από ήλιο και ο καιρός να μην είναι χειμωνιάτικος ακόμα, ωστόσο σε...
    Γιώργος Μούζος, 04/12/2023 - 09:13
  • Καθοδηγήστε τους πελάτες σας κατά την επιλογή μεταχειρισμένου - Είναι σημαντικό για την ασφάλεια τους!

    Καθοδηγήστε τους πελάτες σας κατά την επιλογή μεταχειρισμένου - Είναι σημαντικό για την ασφάλεια τους!

    Η αγορά των μεταχειρισμένων ανθεί το τελευταίο διάστημα, μιας και οι παραδόσεις καινούργιων αυτοκινήτων ακόμα καθυστερούν. Ωστόσο η προσεκτική επιλογή...
    Γιώργος Μούζος, 29/11/2023 - 08:48

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

H DEMO στους 10 πιο ελκυστικούς εργοδότες στην Ελλάδα για το 2025
15:42 H DEMO στους 10 πιο ελκυστικούς εργοδότες στην Ελλάδα για το 2025
  • 15:00 Η Lime εγκαινιάζει Ζώνες Υποχρεωτικής Στάθμευσης για πατίνια στο κέντρο της Αθήνας
  • 14:50 Στην Κρέστενα Ηλείας θα βρίσκεται το Σαββατοκύριακο το METROPOLITAN HOSPITAL με το Πρόγραμμα “ΠΑΝΤΟΥ”
  • 14:28 Πιερρακάκης: Επιστροφή ενοικίου μόνο για όσους πληρώνουν ηλεκτρονικά το μίσθωμα
  • 13:49 Νέες εντάξεις στο ΕΣΠΑ για παρεμβάσεις ενεργειακής αναβάθμισης νοσοκομείων, ύψους 27,1 εκατ. ευρώ
  • 13:44 Συμμετοχή της Intracom Defense στην Άσκηση IMMEDIATE RESPONSE-25 (IR25)
  • 13:38 Δημήτρης Θεοδωρόπουλος & Joy Κουμεντάκου στο Φουάρ με την έκθεση “Playtape”
  • 13:34 Παγκόσμια Μελέτη για το AI: Γιατί οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν κερδίζουν ακόμα από την Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 13:25 H HDI Global SE, Hellas γιορτάζει τα 30 χρόνια επιτυχημένης πορείας στην Ελλάδα!
  • 13:08 Γ. Περιστέρης: «Σε ένα νέο, δυναμικό κύκλο ανάπτυξης εισέρχεται η ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ»
  • 12:25 «Πάντα εκεί να σας στηρίζει» - Νέα διαφημιστική ταινία της NN Hellas
  • 12:06 H Ελλάδα, η ενδυνάμωση της Τουρκίας και τα ανοιχτά μέτωπα στην Ανατολική Μεσόγειο
  • 11:46 Η tbi bank ανακοινώνει ισχυρή ανάπτυξη για το α’ τρίμηνο του 2025
  • 11:43 ΠΑ.ΣΥ.Ν.Ο - Ε.Σ.Υ. για τη λανθασμένη μετάγγιση αίματος στο «ΤΖΑΝΕΙΟ»: «Σύμπτωμα ενός συστήματος που καταρρέει»
  • 11:38 ΕΟΔΥ: Από ποιες ασθένειες κινδυνεύουν οι ταξιδιώτες στο εξωτερικό - Μηνιαίο επιδημιολογικό δελτίο
  • 11:24 Eurobank Research | Πρωταγωνιστής στις Οικονομικές Προβλέψεις για Ελλάδα και Κύπρο
  • 10:39 Πενήντα Πρόεδροι Ιατρικών Συλλόγων με δήλωσή τους στηρίζουν τον Πρόεδρο του ΠΙΣ Αθ. Εξαδάκτυλο
  • 10:10 ΗΠΑ και Κίνα ανακοίνωσαν πως συμφώνησαν σε «γενικό πλαίσιο» για το εμπόριο
  • 09:33 Νέος ΚΟΚ: Νομοθετικές βελτιώσεις Κυρανάκη για ταξί, τροχόσπιτα, πρόστιμα
  • 09:25 Πλαγίως: Το “re/ re branding" του ενός και μοναδικού Προέδρου
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  2. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  3. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  4. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  5. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  6. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος
  7. 10/6 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube