Εθνική Ασφαλιστική: Νέα διαδικασία υπολογισμού και καταχώρησης αποζημιώσεων στις ομαδικές ασφαλίσεις ζωής

Μία νέα διαδικασία υπολογισμού και καταχώρησης αποζημιώσεων με χρήση τεχνολογίας RPA (Robotic Process Automation), υλοποιεί στις ομαδικές ασφαλίσεις ζωής η Εθνική Ασφσλιστική.

Όπως αναφέρει η εταρεία ενημερώνοντας τους συνεργάτες της, η νέα διαδικαία θα επιφέρει σημαντικά οφέλη για τους ασφαλισμένους της, καθώς θα βελτιωθεί αισθητά η ταχύτητα καταβολής των αποζημιώσεών τους.

Η εταιρεία επισημαίνει ότι με την έναρξη της πανδημίας, εφάρμοσε τη διαδικασία ηλεκτρονικής υποβολής δικαιολογητικών αποζημίωσης μέσω email, με στόχο τη διευκόλυνση και την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων της. Στο διάστημα αυτό υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά πάνω από 200.000 παραστατικά αποζημιώσεων, των οποίων η διαχείριση και επεξεργασία αποτέλεσε πρόκληση για την υπηρεσία. Ωστόσο στη συνέχεια, όπως προαναφέρθηκε, "έθεσε σε πλήρη εφαρμογή τη νέα διαδικασία υπολογισμού και καταχώρησης αποζημιώσεων με χρήση τεχνολογίας RPA (Robotic Process Automation), η οποία «θα επιφέρει σημαντικά οφέλη για τους ασφαλισμένους μας, καθώς θα βελτιωθεί αισθητά η ταχύτητα καταβολής των αποζημιώσεών τους".

Παράλληλα, είναι σε εξέλιξη η ανάπτυξη και άλλων σύγχρονων εφαρμογών, με στόχο την περαιτέρω αυτοματοποίηση της διαδικασίας αποζημίωσης, κάνοντας χρήση των νέων τεχνολογιών.