Μια ακόμη τεχνολογική καινοτομία, την ένατη στη σειρά, εφαρμόζει από τις αρχές Φεβρουαρίου η «Μινέττα Ασφαλιστική» προς όφελος των συνεργατών της και των ασφαλισμένων.

Η νέα που αφορά στην ηλεκτρονική υποβολή προτάσεων ασφάλισης στον κλάδο Ατυχημάτων/Ασθενειών μέσω της γνωστής εφαρμογής MinitOne απαλλάσσει τον συνεργάτη από χρονοβόρες διαδικασίες, διευκολύνει την επικοινωνία με τον κλάδο, απλοποιεί τη διαδικασία λήψης ιστορικού από τον ασφαλισμένο και διευκολύνει την επεξεργασία των αιτημάτων και την ταχύτερη έκδοση των συμβολαίων.

Αναλυτικότερα, μέσω της ηλεκτρονικής πλέον συμπλήρωσης της πρότασης ασφάλισης ο συνεργάτης παύει να έχει την υποχρέωση λήψης ιατρικού ιστορικού, κερδίζοντας σε χρόνο και απαλλασσόμενος από τις σχετικές ευθύνες. Συγκεκριμένα, δεν απαιτείται πλέον η συμπλήρωση έντυπου ερωτηματολογίου υγείας αλλά ακολουθείται η διαδικασία του Tele-Underwriting (tele u/w) -λήψη ιστορικού μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας-, το οποίο διενεργείται από αξιόπιστη συνεργαζόμενη εταιρεία (MedNet). Με αυτό τον τρόπο ο πελάτης μπορεί να ορίσει συγκεκριμένη ημέρα και ώρα για τη λήψη του ιατρικού ιστορικού.

Ακόμα, μέσω της εφαρμογής παρέχεται η δυνατότητα στοχευμένης επικοινωνίας του συνεργάτη με τον κλάδο για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά στη συγκεκριμένη κάθε φορά πρόταση ασφάλισης, τόσο με την ανταλλαγή μηνυμάτων όσο και με την ανάρτηση σχετικών αρχείων. Για την τελευταία αυτή περίπτωση επισημαίνεται ότι η ανάρτηση οποιουδήποτε αρχείου (κυρίως έγγραφα ιατρικής τεκμηρίωσης) θα πρέπει να γίνεται μετά την υποβολή της πρότασης και τη συγκατάθεση του πελάτη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και εφόσον αυτό ζητηθεί από τον κλάδο.

Οι υπόλοιπες οκτώ εφαρμογές της «Ασφάλειαι Μινέττα» είναι οι παρακάτω:

Ηλεκτρονική Υπογραφή. Μέσω της εφαρμογής προσφέρεται η δυνατότητα στους συνεργάτες να εξοικονομήσουν χρόνο και να περιορίσουν τα λειτουργικά τους έξοδα. Με τη χρήση της ηλεκτρονικής υπογραφής οι συνεργαζόμενοι με τη ΜΙΝΕΤΤΑ διαμεσολαβητές έχουν στη διάθεσή τους απλά και γρήγορα ηλεκτρονικό αρχείο με αρκετά από τα απαιτούμενα έγγραφα βάσει της νομοθεσίας (GDPR και IDD).

MyMinetta. Διαδικτυακή πύλη προς χρήση των ασφαλισμένων της ΜΙΝΕΤΤΑ. Μέσω του MyMinetta ο ασφαλισμένος έχει άμεση πρόσβαση στα στοιχεία του ασφαλιστικού του διαμεσολαβητή, στα προσωπικά του στοιχεία, στα συμβόλαιά του, ενώ σύντομα θα μπορεί να πληροφορηθεί και για την πορεία της αποζημίωσης του.

Minetta App. Νέα μορφή του Μinetta application με ανανεωμένο user interface έτσι ώστε να εμφανίζονται περισσότερες ενότητες στην αρχική οθόνη. Εύκολη σύνδεση με το MyMinetta απευθείας από την εφαρμογή. Διατήρηση όλων των χρήσιμων λειτουργιών (εύρεση συνεργαζόμενου συνεργείου, σύνδεση με pay.minetta για πληρωμή συμβολαίου, εμφάνιση προνομίων κ.λπ.). Σημαντική εξυπηρέτηση για τους συνεργάτες αποτελεί η προσθήκη λειτουργίας απομακρυσμένου ηλεκτρονικού προασφαλιστικού ελέγχου (πραγματογνωμοσύνης). Μέσω αυτής οι συνεργαζόμενοι διαμεσολαβητές μπορούν εύκολα και γρήγορα να αποστέλλουν φωτογραφικό υλικό και βίντεο στην εταιρεία για προσθήκη καλύψεων στον κλάδο Αυτοκινήτου, με στόχο την άμεση ανάληψη του κινδύνου.

pay.minetta.gr. Portal ηλεκτρονικών πληρωμών, το οποίο ήδη από το 2015 εξυπηρετεί συνεργάτες και ασφαλισμένους με δυνατότητα πληρωμής των ασφαλίστρων είτε εφάπαξ με χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα είτε σε έως και 12 άτοκες δόσεις με πιστωτική κάρτα και ταυτόχρονη αποστολή συμβολαίου και απόδειξης.

M.A.C.I.S. Ηλεκτρονική Εφαρμογή που αναπτύχθηκε από το τμήμα ΙΤ της ΜΙΝΕΤΤΑ και βασίζεται σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης (Αrtificial Ιntelligence & Machine Learning). Αξιοποιώντας αυτή την υπηρεσία ο συνεργάτης ανεβάζει στο online σύστημα μια απλή φωτογραφία της άδειας κυκλοφορίας ή και του οχήματος και το σύστημα συμπληρώνει αυτόματα πλήθος στοιχείων ώστε να δίνεται προσφορά άμεσα στον πελάτη.

Online ΜΙΝΕΤΤΑ. Το portal των συνεργατών της εταιρείας. Έχει δημιουργηθεί εξ ολοκλήρου από το τμήμα μηχανογράφησης της εταιρείας.

Ιστοσελίδα minetta.gr. Πληρέστατη ενημέρωση για το σύνολο των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία μέσα από την ιστοσελίδα της, η οποία είναι full responsive, δηλαδή το περιεχόμενό της προσαρμόζεται ανάλογα με τη συσκευή του επισκέπτη (desktop, mobile phone, tablet).

Μinetta Drive. Η «επαναστατική» εφαρμογή από τις πρώτες εφαρμογές insurtech στην ελληνική ασφαλιστική αγορά που σε βοηθά να γίνεις καλύτερος οδηγός εφόσον την «συμβουλεύεσαι».

Σε πρόσφατες δηλώσεις του ο κ. Μανόλης Γκατζόφλιας, διευθυντής Πωλήσεων & Marketing, τόνισε αναφορικά με τις τεχνολογικές καινοτομίες της ΜΙΝΕΤΤΑ:
«Τα τελευταία χρόνια έχουμε δημιουργήσει μια σειρά καινοτόμων τεχνολογικών εργαλείων και υπηρεσιών που απευθύνονται πρωτίστως στους συνεργάτες μας -άλλωστε η αγορά γνωρίζει καλά ότι η ΜΙΝΕΤΤΑ διαθέτει τα προϊόντα αποκλειστικά μέσω του δικτύου συνεργαζόμενων διαμεσολαβητών- όπως βέβαια και στον ασφαλισμένο ή εν δυνάμει ασφαλισμένο μας.
Κύριο μέλημά μας διαχρονικά είναι να έχουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους, αντιμετωπίζοντας τον καθένα ως ξεχωριστή προσωπικότητα με τις δικές του απαιτήσεις.
Στην κατεύθυνση αυτή η ΜΙΝΕΤΤΑ αξιοποιεί όλη τη σύγχρονη τεχνολογία για να προσφέρει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση προσαρμοσμένη σε πραγματικές ανάγκες».

Από το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ", τεύχος 182, Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2020