Η Allianz και η Microsoft ανακοίνωσαν τη νέα συνεργασία τους, η οποία επικεντρώνεται στον ψηφιακό μετασχηματισμό του ασφαλιστικού κλάδου, διευκολύνοντας την ασφαλιστική διαδικασία, δημιουργώντας μια καλύτερη εμπειρία για τις ασφαλιστικές εταιρίες και τους πελάτες τους.

Μέσω της στρατηγικής αυτής συνεργασίας, η Allianz θα μεταφέρει βασικά κομμάτια της παγκόσμιας ασφαλιστικής πλατφόρμας Allianz Business System (ABS) στην cloud πλατφόρμα της Microsoft, Azure, ενώ κάποια κομμάτια της λύσης θα γίνουν open-source για τη βελτίωση και επέκταση των δυνατοτήτων της.

Η Syncier, insurtech εταιρία που ίδρυσε η Allianz, θα προσφέρει ως υπηρεσία μια διαμορφωμένη έκδοση της λύσης ABS Enterprise Edition, η οποία θα επιτρέπει στους ασφαλιστικούς φορείς να επωφεληθούν από μία από τις πιο προηγμένες και ολοκληρωμένες ασφαλιστικές πλατφόρμες στον κλάδο, μειώνοντας τα κόστη τους και συγκεντρώνοντας τη διαχείριση του ασφαλιστικού χαρτοφυλακίου τους. Έτσι, θα αυξηθεί η αποτελεσματικότητα σε όλες τις γραμμές ασφαλιστικών εργασιών, με αποτέλεσμα την καλύτερη εμπειρία των πελατών μέσω της προσαρμοσμένης εξυπηρέτησης και της προσφοράς απλοποιημένων προϊόντων.

"Η συνεργασία με τη Microsoft και η αξιοποίηση της ασφαλούς και αξιόπιστης cloud πλατφόρμας, Azure θα στηρίξουν τις προσπάθειες μας για ψηφιοποίηση της ασφαλιστικής βιομηχανίας", δήλωσε ο Christof Mascher, COO και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Allianz SE. "Με τη συνεργασία αυτή, η Allianz και η Syncier προσπαθούν να προσφέρουν μία από τις πιο εξελιγμένες λύσεις «Insurance-as-a-Service» στη Microsoft Azure. Η ABS Enterprise Edition είναι μια συναρπαστική ευκαιρία, τόσο για τους μεγαλύτερους ασφαλιστές που πρέπει να αντικαταστήσουν τα υφιστάμενα συστήματα τεχνολογίας, όσο και για τους μικρότερους παίκτες - όπως οι insurtechs - που αναζητούν μια ασφαλιστική πλατφόρμα µεταβλητής κλίµακας".

"Η Allianz θέτει το πρότυπο για ασφαλιστικές λύσεις παγκοσμίως", δήλωσε ο Jean-Philippe Courtois, EVP και Πρόεδρος της Microsoft Global Sales, Marketing & Operations. "Μαζί, η Microsoft και η Allianz προσφέρουν μια λύση που συνδυάζει τη βαθειά τεχνογνωσία της Allianz στον ασφαλιστικό τομέα με την αξιόπιστη cloud πλατφόρμα, Azure της Microsoft. Παρέχοντας μια cloud ασφαλιστική πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα, αλλά και τη δυνατότητα αγοράς εφαρμογών λογισμικού, θα στηρίξουμε την καινοτομία και τον μετασχηματισμό σε αυτόν τον τομέα".

Η πλατφόρμα ABS Enterprise Edition της Syncier μπορεί να χειριστεί εργασίες σε όλους τους κλάδους ασφάλισης: περιουσίας  και ατυχημάτων, ζωής, υγείας και βοήθειας. Μπορεί να προσαρμοστεί σε οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρία, χώρα και κανονιστικές απαιτήσεις. Οι ασφαλιστές, οι μεσίτες και οι πράκτορες που θα χρησιμοποιούν την πλατφόρμα θα μπορούν να εξυπηρετήσουν πελάτες και να διαχειριστούν ολόκληρα χαρτοφυλάκια σε ένα σύστημα, έχοντας πλήρη εικόνα για κάθε πελάτη αλλά και εργασία.

Για να επιταχύνει την καινοτομία στη βιομηχανία, η Syncier θα προσφέρει επίσης την δυνατότητα αγοράς (marketplace) εφαρμογών λογισμικού και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στον ασφαλιστικό τομέα μέσω της cloud πλατφόρμας Azure. Τέτοιες λύσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, chatbots για εξυπηρέτηση πελατών ή εφαρμογές ανίχνευσης απάτης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Το marketplace θα επιτρέπει στους ασφαλιστικούς φορείς να εφαρμόζουν εύκολα και γρήγορα τις διαθέσιμες λύσεις με τρόπο "plug-and-play".

Η Allianz χρησιμοποιεί την ABS παγκοσμίως ως πλατφόρμα για όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και μαζί με τη Microsoft έχει δεσμευτεί να υποστηρίζει την ABS Enterprise Edition μακροπρόθεσμα ως μια βιομηχανική λύση. Σήμερα, η ABS διαχειρίζεται περίπου 60 εκατομμύρια ασφαλιστήρια συμβόλαια σε 19 χώρες και χρησιμοποιείται από όλες τις επιχειρήσεις της Allianz.

Πηγή: allianz.com