Συλλέκτης Εμπειριών Πωλήσεων

Πάντα οι ασφαλιστές έχουν πρόβλημα με την εξεύρεση πελατών. Όποιος δεν έχει υποψήφιους πελάτες είναι καταδικασμένος σε φτώχεια. Στο πορτοφόλι του δεν θα μπουν χρήματα και θα «αραχνιάσουν» τα έσοδά του. Η λύση στο πρόβλημα είναι η ΚΑΛΗ ΣΥΝΗΘΕΙΑ να ζητά ονόματα υποψήφιων πελατών μετά από κάθε επαφή με πελάτες και μη πελάτες. Όσο πιο πολλά ονόματα έχει τόσο λιγότερο άγχος έχει. Έχει αισιοδοξία, έχει επιλογές, έχει μέλλον , έχει ηθικό ακμαιότατο. Έχει λεφτά στο πορτοφόλι και δεν περιμένει άδικα τον Αη Βασίλη στην παγωνιά του χειμώνα. Αη Βασίλης γίνεται ο ίδιος για τα αγαπημένα του πρόσωπα. Και ενώ όλα αυτά είναι γνωστά οι πιο πολλοί ασφαλιστές «μαραζώνουν» χωρίς νέα παραγωγή, χωρίς λεφτά στην τσέπη τους, μέσα στη γκρίνια του περιβάλλοντος της δουλειάς και του σπιτιού. Ένα σύστημα που «ξεμπλοκάρει» τον πικραμένο ασφαλιστή και του λύνει τα χέρια και τα πόδια κυρίως όμως τον «ελευθερώνει» εσωτερικά είναι το λεγόμενο «σύστημα αράχνη» όπου με κέντρο μια λέξη το όνομα ενός πελάτη ή το όνομα ενός υποψηφίου σαν το κέντρο-αράχνη ή άλλη λέξη κλειδί ο ασφαλιστής στήνει ολόκληρη πώληση κατανοητή στον καθ’ ένα ή με μια λέξη κλειδί-αράχνη τραβάει γραμμές σαν τα νήματα της αράχνης με ένα μεγάλο αριθμό υποψηφίων. Ας το αναλύσουμε λίγο για την περίπτωση συλλογής ονομάτων (συστάσεις): Έχουμε το όνομα, ας πούμε Βασιλείου. Τραβάμε από εκεί σαν την αράχνη γραμμές γύρω και γράφουμε σ’ ένα χαρτί το που ξοδεύει τα λεφτά του ο Βασιλείου. Για την οικογένεια, για την δουλειά, για κοινωνικές επαφές. Στη συνέχεια πάλι με σύστημα αράχνης τραβάμε νέες γραμμές πάνω στη λέξη κλειδί με συγκεκριμένα ονόματα. Στην λέξη οικογένεια γύρω-γύρω είναι τα ονόματα αυτών που ξοδεύει ο μπαμπάς Βασιλείου. Οδοντίατρος, φροντιστήρια, Γιατρός, ρούχα, Βενζινάδικο, ενοίκιο, κρεοπώλης, δικηγόρος, εστιατόριο, Λογιστής. Γύρω από την λέξη «δουλειά» ο κ. Βασιλείου συναλλάσσεται με Λογιστή, δικηγόρο, προμηθευτές, αντιπροσώπους κλπ. Γύρω από την λέξη κοινωνικές σχέσεις είναι οι γείτονες, οι φίλοι, οι συμμαθητές, οι γονείς των φίλων των παιδιών, Λέσχες, σπορ, εκκλησία, σχολείο…

Εάν ο ασφαλιστής σε κάθε γραμμή ζητήσει και το όνομα αμέσως-αμέσως έχει στη διάθεσή του αρκετούς υποψηφίους που θα οδηγήσουν αυθόρμητα να υποδείξει ο πελάτης Βασιλείου. Θέλει πρακτική βοήθεια ο κάθε Βασιλείου να συνεργασθεί και να δώσει ονόματα. Συνήθως οι ασφαλιστές ΔΕΝ ΓΝΩΡΙΖΟΥΝ πώς να ζητήσουν ονόματα. Πολλοί ΔΕΝ ζητάνε ονόματα. Είναι γεγονός ακόμα ότι οι πελάτες ή φίλοι ΔΕΝ μπορούν να σκεφθούν κανέναν έτσι πρόχειρα. Κάποιοι ΔΕΝ θέλουν να δώσουν ονόματα επειδή νομίζουν ότι θα εκτεθούν. Έτσι όμως η δεξαμενή ονομάτων θα μείνει «χωρίς νερό».

Το σύστημα «αράχνη» βοηθά πολύ και στην πώληση. Έτσι από την πείρα μου κατέληξα ότι και για την αναζήτηση υποψηφίων πελατών ο ασφαλιστής ΟΦΕΙΛΕΙ να προετοιμασθεί. Ας έχει λοιπόν μερικές λευκές κόλλες χαρτί για να σχεδιάσει το σύστημα αράχνη όπως περίπου θα γράψω και εγώ. Γράφω μία λέξη κλειδί που βοηθά την πώληση και τραβάω γραμμές όπως απλώνει νήματα η αράχνη. π.χ. η λέξη «Νοσοκομείο» και αρχίζω δείχνοντας στον πελάτη να απαριθμώ πόσα έξοδα συνεχίζουν να υπάρχουν.

Ποιος θα τα πληρώσει όλα αυτά; Ο πελάτης βλέπει. Του είναι εύκολα κατανοητά όλα και με άλλες λέξεις κλειδιά όπως γήρας-σύνταξη, αναπηρία, θάνατος, ατύχημα κλπ.

Για να μη μας ξεχάσει ο Αη-Βασίλης από τώρα όταν φτάσουμε να ζητήσουμε ονόματα ξαναβάζουμε την λέξη κλειδί, το όνομα του πελάτη και γύρω-γύρω που χαλάει τα χρήματα και ποιους γνωρίζει.

Με τον τρόπο αυτό κάνουμε ΕΥΚΟΛΗ την σύσταση υποψηφίων πελατών. Το μυστικό είναι η ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗ στο να καταλάβει ο άλλος τι ζητάμε και γιατί του μιλάμε… Ξεκινάμε ΤΩΡΑ! Στην επόμενη συνάντηση του γραφείου σας μπορεί να γίνει και αφορμή για μεγαλύτερη συζήτηση και ανταλλαγή  σκέψεων. Καλή επιτυχία!

* Ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου είναι πτυχιούχος της Νομικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών και του Παντείου Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών. Από το 1989 έως σήμερα εκδίδει το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ" και  από το 2000 έως σήμερα την εφημερίδα NEXTDEAL. Από το 2007 προΐσταται του www.nextdeal.gr. Παράλληλα ίδρυσε το Νηπιακό Κέντρο "ΜΑΝΤΑΡΙΝΙ" και την εφημερίδα "Παιδικός Σταθμός για Γονείς". Σήμερα είναι μέλος του ΔΣ της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου -ΕΔΙΠΤ και μέλος του ΔΣ του Ενιαίου Ταμείου Ασφαλίσεως Προσωπικού-Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης-ΕΤΑΠ-ΜΜΕ ως εκπρόσωπος ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ ΤΥΠΟΥ (αριθμ. 10070/24682/1465/435 φύλλο Εφ. Κυβερν.). Ήταν πρωτεργάτης στην τηλεοπτική εκπομπή  «ΩΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ» , που μεταδιδότανε το 2011 από το Κανάλι 9 και το2012 από τοExtra 3, με στόχο την ενημέρωση του καταναλωτή κάτι που έκανε και σε εκπομπές στο ΚΥΔΩΝ TV και στο BLUE SKY TV. Εργάσθηκε από το 1973 ως το 1990 στην INTERAMERICAN ως ασφαλιστής, Unit Manager, Agency Manager και επιθεωρητής Πωλήσεων. Έγραψε χιλιάδες άρθρα σε περιοδικά και εφημερίδες, συγγραφέας του βιβλίου «Ασφαλιστές, Έμποροι και Ιστορία Ελληνικού Έθνους» (2011), «ΚΟΣΜΑΣ Ο ΑΙΤΩΛΟΣ» (1996), «ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΥΧΙΑ», «Παπαδιαμάντης». Έγραψε πρώτος «Ασφαλιστικά Διηγήματα» πρώτος λειτούργησε καθημερινό Ασφαλιστικό ιστότοπο www.nextdeal.gr από το 2007, πρώτος εξέδωσε παιδική εφημερίδα για γονείς τον «Παιδικό Σταθμό για γονείς» μαζί με τον ευρείας κυκλοφορίας ιστότοπο www.psgg.gr μέσα από τον οποίο προώθησε πρώτος την ασφάλιση για παιδιά. Πρόεδρος και Μέλος ΔΣ συλλόγων: Σύλλογος Συντονιστών Ελλάδος, Σύλλογος 18ου Δημοτικού Σχολείου, Σύλλογος Διστρατιωτών Άρτας, Σύλλογος ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ για Βόρειο Ήπειρο, Σύλλογος Μικρασιατών «Γκιούλμπαξε» Μελισσίων, Ιδρυτής Συλλόγου μοναδικού στην Ελλάδα για αποφυλάκιση παιδιών προσχολικής ηλικίας (2011) "Ελεύθερο Παιδί". Δωρητής ανδριάντα Μιλτιάδη στον Τύμβο Μαραθώνος (2004).