Συνέντευξη με την Λώρα Αναστασοπούλου, Chief Human Resources Officer, NN Hellas

Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal που κυκλοφορεί (Τεύχος 557)

Τη δέσμευση της NN Hellas για τη διαμόρφωση εργασιακού περιβάλλοντος που ευνοεί την ανάπτυξη και την ευημερία των ανθρώπων της επαναβεβαιώνει με συνέντευξή της στην εφημερίδα «NextDeal» η κ. Λώρα Αναστασοπούλου, Chief Human Resources Officer της εταιρείας. Eρωτηθείσα για τη διάκριση του Κορυφαίου Εργοδότη 2025 που απέσπασε για 7η συνεχόμενη φορά η NN Hellas, η κ. Αναστασοπούλου σημειώνει ότι «επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας να τοποθετούμε τους ανθρώπους μας στο επίκεντρο της στρατηγικής μας». Αναφερόμενη στη στρατηγική της εταιρείας υπογραμμίζει ότι βασίζεται σε τρεις θεμελιώδεις πυλώνες: ανάπτυξη, κουλτούρα συνεργασίας και ευημερία. «Επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση και την επαγγελματική εξέλιξη, διαμορφώνουμε ένα περιβάλλον συμμετοχής όπου οι εργαζόμενοι έχουν λόγο και ρόλο στις αποφάσεις που τους επηρεάζουν και διασφαλίζουμε ευέλικτες εργασιακές συνθήκες που επιτρέπουν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής», επισημαίνει η κ. Λώρα Αναστασοπούλου.

Για μια ακόμη φορά, την 7η στη σειρά, η NN Hellas απέσπασε τη διάκριση του Κορυφαίου Εργοδότη 2025. Τι σημαίνει αυτή η επιτυχία για την NN Hellas, τον όμιλο, αλλά και για τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού, της οποίας είσθε επικεφαλής;

Η αναγνώριση της NN Hellas ως Top Employer για 7η συνεχόμενη χρονιά είναι μια πολύ σημαντική διάκριση, που επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας να τοποθετούμε τους ανθρώπους μας στο επίκεντρο της στρατηγικής μας.

Ειδικότερα, ο Όμιλος ΝΝ στο σύνολό του κατέλαβε την #7η θέση στην κατάταξη των Top 10 στην Ευρώπη, χάρη στην πιστοποίηση περισσότερων από πέντε επιχειρηματικών μονάδων με υψηλή συνολική βαθμολογία, μεταξύ των οποίων βρίσκεται και η NN Hellas. Φέτος, μάλιστα, είμαστε πολύ περήφανοι, καθώς για πρώτη φορά η NN Hellas κατέκτησε τη 2η θέση στην Ελλάδα.

Το Ινστιτούτο «Top Employers» απονέμει αυτήν την πιστοποίηση σε οργανισμούς που αποδεικνύουν έμπρακτα πως έχουν πρότυπη στρατηγική Ανθρώπινου Δυναμικού, καθώς η αξιολόγηση περιλαμβάνει ενδελεχή παρουσίαση και ανάλυση των πρακτικών και προγραμμάτων που υλοποιεί η επιχείρηση σε όλες τις περιοχές Ανθρώπινου Δυναμικού και εταιρικής κουλτούρας. Δεν πρόκειται, λοιπόν, απλώς για έναν τίτλο, αλλά πρακτικά αποδεικνύει πως η προσέγγισή μας έχει πραγματικό αντίκτυπο στην καθημερινότητα και ευημερία των εργαζομένων μας.

Για τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού, η συγκεκριμένη διάκριση έρχεται να επιβραβεύσει τη στρατηγική μας, αλλά και να αναγνωρίσει ουσιαστικά τη δουλειά και την αφοσίωσή μας στο στόχο. Αν τον περιέγραφα με λίγα λόγια, θα έλεγα πως αυτός είναι η δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την ανάπτυξη των εργαζομένων, προσφέρει ευκαιρίες εξέλιξης, δίνει έμφαση στην ευημερία και είναι συμπεριληπτικό, έτσι ώστε όποιος εργάζεται μαζί μας να νιώθει ο εαυτός του. Είμαστε πεπεισμένοι πως το εργασιακό περιβάλλον, η κουλτούρα και οι συνθήκες που δημιουργούμε επηρεάζουν άμεσα και με θετικό πρόσημο το αποτέλεσμα της δουλειάς και της δέσμευσης των εργαζομένων μας και, τελικά, τους ίδιους τους ασφαλισμένους μας.

Ποια είναι στρατηγική της NN Hellas για τους εργαζομένους. Και πώς μπορεί το εργασιακό περιβάλλον να ενισχύσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων;

Η στρατηγική μας βασίζεται σε τρεις θεμελιώδεις πυλώνες: ανάπτυξη, κουλτούρα συνεργασίας και ευημερία. Επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση και την επαγγελματική εξέλιξη, διαμορφώνουμε ένα περιβάλλον συμμετοχής όπου οι εργαζόμενοι έχουν λόγο και ρόλο στις αποφάσεις που τους επηρεάζουν και διασφαλίζουμε ευέλικτες εργασιακές συνθήκες που επιτρέπουν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Βασικός μας άξονας είναι επίσης η εφαρμογή της Διαφορετικότητας & Συμπερίληψης στην καθημερινότητά μας. Στο εργασιακό περιβάλλον της NN Hellas, οι εργαζόμενοι υποστηρίζονται με σεβασμό, μπορούν να εκφράσουν τη δική τους γνώμη, ενώ έχουν τη δυνατότητα να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τα ταλέντα τους με γνώμονα τις προσωπικές τους επιδιώξεις και στόχους για το μέλλον. Τέλος, συνεχίζουμε τα επιτυχημένα προγράμματά μας για ευεξία και ευημερία, με δράσεις που στοχεύουν στη σωματική και ψυχική υγεία και στη δημιουργία ευχάριστων στιγμών σύνδεσης (μαθήματα ζωγραφικής, χορωδία, ομαδικά αθλήματα, ομαδικές συνεδρίες με ψυχολόγους κ.ά.). Αυτές οι στρατηγικές μας προτεραιότητες έχει φανεί πως συμβάλλουν καθοριστικά στην ενίσχυση της παραγωγικότητας, καθώς οι εργαζόμενοι αισθάνονται υποστήριξη και ενθαρρύνονται να αποδώσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Αυτό αποδεικνύεται και από τα υψηλά ποσοστά δέσμευσης που καταγράφουμε στην ετήσια έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων, καθώς η Ελλάδα βρίσκεται πάντα μεταξύ των χωρών με τον υψηλότερο δείκτη δέσμευσης.

Πώς «εισπράττουν» οι ασφαλισμένοι και οι συνεργάτες σας τις Αξίες «Νοιαζόμαστε, Είμαστε ξεκάθαροι, Δεσμευόμαστε»;

Οι αξίες μας αντικατοπτρίζονται σε κάθε πτυχή της δραστηριότητάς μας, από την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μας και την ευημερία των εργαζομένων μας μέχρι τη συνεργασία με τους επαγγελματίες του κλάδου. Η δέσμευσή μας να «Νοιαζόμαστε» σημαίνει ότι είμαστε δίπλα τους, προσφέροντας καινοτόμες λύσεις, ώστε να φροντίζουν όσα έχουν πραγματικά σημασία. Η διαφάνεια είναι βασική μας αρχή, καθώς επιδιώκουμε να «Είμαστε Ξεκάθαροι» σε κάθε μας επικοινωνία και συναλλαγή. Τέλος, η «Δέσμευση» αποτελεί κινητήριο δύναμη πίσω από κάθε μας πρωτοβουλία και δράση, εξασφαλίζοντας ότι εργαζόμαστε με ακεραιότητα και υπευθυνότητα για ένα ολοκληρωμένο τελικό αποτέλεσμα. Η θετική ανταπόκριση των ασφαλισμένων και συνεργατών μας επιβεβαιώνει ότι αυτές οι αξίες αποτελούν πράγματι τις κατευθυντήριες γραμμές που καθορίζουν τον τρόπο λειτουργίας μας.

Ποιοι είναι οι στόχοι της Διεύθυνσής σας για το 2025;

Τη φετινή χρονιά διατηρούμε τη δέσμευσή μας για τη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που ευνοεί την ανάπτυξη και την ευημερία των ανθρώπων μας. Στόχος μας είναι η περαιτέρω ενίσχυση των εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων (upskilling), ειδικά σε θέματα τεχνολογίας, αξιοποίησης δεδομένων και πελατοκεντρικότητας, καθώς πέρυσι καταφέραμε να εκπαιδεύσουμε σχεδόν το 90% του πληθυσμού μας σε αυτές τις θεματικές. Παράλληλα, συνεχίζουμε να ενσωματώνουμε την τεχνολογία στη στρατηγική μας, διασφαλίζοντας ότι η NN Hellas παραμένει ένας σύγχρονος και δυναμικός εργοδότης. Στο κομμάτι αυτό, βελτιώνουμε την εμπειρία των εργαζομένων μας με απλοποίηση διαδικασιών και αυτοματοποιήσεις, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη, δημιουργούμε agile ομάδες ενισχύοντας τη διατμηματική συνεργασία και αξιοποιούμε best practices από τον Όμιλο NN και τις θυγατρικές του. Το πρόγραμμά μας «Connection & Wellbeing» συνεχίζεται με επιτυχία για δεύτερη χρονιά, με αθλητικές και καλλιτεχνικές δράσεις, ενώ έχουμε συγκεκριμένο πλάνο με πρωτοβουλίες που στηρίζουν τη Διαφορετικότητα και τη Συμπερίληψη, καθ’ όλη τη διάρκεια του 2025.

Πώς αισθάνεται η Λώρα Αναστασοπούλου από τη θέση της γενικής διευθύντριας Ανθρώπινου Δυναμικού της NN Hellas, της μεγαλύτερης ασφαλιστικής εταιρείας στην Ελλάδα;

Αποτελεί μεγάλη τιμή και ευθύνη να ηγούμαι της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού της NN Hellas. Το να βλέπω καθημερινά την αφοσίωση, την ανάπτυξη και εξέλιξη των ανθρώπων μας είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή. Η NN Hellas έχει θέσει τον άνθρωπο στο επίκεντρο και είναι εξαιρετικά ενθαρρυντικό να γνωρίζω ότι η στρατηγική μας, στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού, συμβάλλει ουσιαστικά στην επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων μας. Προσωπικά, νιώθω περήφανη βλέποντας το πάθος των ανθρώπων μας και την ανθεκτικότητα και προσαρμοστικότητά τους σε μια διαρκώς μεταβαλλόμενη εποχή. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε προσηλωμένοι στη διαμόρφωση ενός συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος, που φροντίζει για τη διαρκή ανάπτυξη και ευημερία όλων μας.

Διαβάστε παρακάτω την συνέντευξη από την εφημερίδα Nextdeal που κυκλοφορεί (Τεύχος 557) και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)

Ποια είναι η Λώρα Αναστασοπούλου

Εντάχθηκε στην εταιρεία το 2018, φέρνοντας μαζί της σημαντική εμπειρία από ανώτερες θέσεις στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού. Στο πλαίσιο του ρόλου της, είναι υπεύθυνη για όλα τα θέματα που αφορούν τους ανθρώπους και την εταιρική κουλτούρα της NN Hellas, ενώ είχε έως και σήμερα ενεργό ρόλο, μεταξύ άλλων, στην ενσωμάτωση με τη Metlife, στην αλλαγή της κουλτούρας, καθώς και στην εισαγωγή μίας ισχυρής ατζέντας «Διαφορετικότητας & Συμπερίληψης» στον οργανισμό.

Πριν ενταχθεί στην NN Hellas, η Λώρα Αναστασοπούλου ήταν διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στην Diageo, παγκόσμιο ηγέτη στον κλάδο των αλκοολούχων ποτών, έχοντας υπό την ευθύνη της την ανάπτυξη και εφαρμογή της στρατηγικής Ανθρώπινου Δυναμικού σε Ιταλία και Ελλάδα, ενώ είχε εργασθεί και σε άλλες μεγάλες εταιρείες, όπως η Frigoglass, η Sara Lee, η SC Johnson και η KPMG.

Είναι κάτοχος πτυχίου στη Διοίκηση και Οργανωσιακή Συμπεριφορά από το Αμερικανικό Κολέγιο της Ελλάδας, Deree, και μεταπτυχιακού τίτλου στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και στις εργασιακές σχέσεις από το Παν/μιο του Μάντσεστερ. Είναι μέλος του Πιστοποιημένου Ινστιτούτου Ανάπτυξης Προσωπικού του Ηνωμένου Βασιλείου, καθώς και πιστοποιημένη PROSCI «change agent».