Τον περασμένο μήνα, η EY, υποστηρικτικό μέλος της ICMIF, πραγματοποίησε διαδικτυακή εκδήλωση στην οποία εξετάστηκαν οι προοπτικές ανάπτυξης της παγκόσμιας αλληλασφαλιστικής αγοράς.
Ειδικότερα, οι συζητήσεις που αναπτύχθηκαν στην εκδήλωση επισημαίνουν τις ευκαιρίες των αλληλασφαλιστικών να δημιουργήσουν μακροπρόθεσμη αξία, να διαφοροποιηθούν και να αναπτυχθούν, δημιουργώντας ένα νέο μοντέλο λειτουργίας.
Οι αρχές διαφοροποίησης των αλληλασφαλιστικών εταιριών που παρουσιάστηκαν συνοψίζονται ως εξής:
- Δημιουργία μιας στρατηγικής με γνώμονα τον σκοπό βασίζεται στη μακροπρόθεσμη σκέψη και αξία, πέρα από την κερδοφορία.
- Η επικέντρωση στα μέλη απαιτεί ένα μοντέλο αφοσίωσης που να είναι μοναδικό σε σχέση με αυτό της δέσμευση του πελάτη.
- Η δημιουργία αξίας για τα βασικά μέλη είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη ανάπτυξης και καινοτομίας.
- Η κοινωνική και οικονομική αλλαγή στις τοπικές κοινότητες και στα υποεξυπηρετούμενα τμήματα είναι θεμελιώδης για την επωνυμία και τον σκοπό.
Στο webinar παρέθεσαν τις απόψεις του ανώτερα στελέχη κορυφαίων αλληλασφαλιστικών εταιριών αλλά και και της Global EY Insurance.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ICMIF, Shaun Tarbuck μίλησε για τον ευρύτερο αντίκτυπο των αλληλασφαλιστικών και συνεταιριστικών ασφαλιστικών στην κοινωνία, για το πώς η εστίαση στη βιωσιμότητα και τη μακροπρόθεσμη αξία εξελίσσει το επιχειρηματικό μοντέλο με γνώμονα το σκοπό αλλά και για το πώς η ICMIF συνεργάζεται με τα μέλη της για να επιφέρει αλλαγές στον κλάδο. «Η διαφοροποίηση αφορά τον μακροπρόθεσμο και βιώσιμο χαρακτήρα της επιχείρησης. Έχει να κάνει με τον σκοπό, όχι μόνο για τα μέλη, αλλά και για τους πελάτες, την κοινωνία, τους υπαλλήλους και όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη που επηρεάζουμε. Νομίζω ότι πρέπει να είμαστε και είμαστε ένα βήμα μπροστά. Για να τα κάνουμε όλα αυτά, πρέπει να δημιουργήσουμε μια κουλτούρα που να τους επιτρέπει να συνυπάρχουν και πρέπει να συνεργαστούμε σε περιοχές όπου δεν μπορούμε να δράσουμε μόνοι μας», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Tarbuck.
Οι Jean-François Chalifoux, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του καναδικού μέλους της ICMIF Beneva (Canada) και Paul Smith, COO της αμερικάνικης αλληλασφαλιστικής State Farm συμμετείχαν επίσης σε συζητήσεις με στελέχη της EY, την Isabelle Santenac, EY Global Insurance leader, τον Puneet Chattree, EY Canada Insurance Strategy & Transformation Leader και τον Bernhard Schneider, EY Global FS Operations Leader.
«Η αμοιβαία φύση μας ενσωματώνεται έντονα στο όραμά μας και τη στρατηγική μας και πιστεύουμε ότι αυτό θα είναι τεράστια κινητήρια δύναμη διαφοροποίησης στην αγορά. Προσπαθούμε να δημιουργούμε αντίκτυπο και να είμαστε μια πραγματική εναλλακτική λύση για τους άλλους μεγάλους φορείς, τόσο στον κλάδο ζωής και υγείας, όσο και στον κλάδο περιουσίας και ατυχημάτων. Κάνουμε και τα δύο και οικοδομούμε μια προσέγγιση η οποία επικετρώνεται πραγματικά στα μέλη, βάζοντας πρώτους τους ανθρώπους σε ό, τι κάνουμε», δήλωσε ο κ. Chalifoux.
«Η νοοτροπία ανέλιξης του ιδρυτή της State Farm συνεχίζεται, αλλά συνεχίζεται και αυτό που θεωρούμε αμοιβαίο όφελος. Διαπερνά πραγματικά όλες τις πτυχές της State Farm. Η μακροπρόθεσμη σκέψη και η πελατοκεντρικότητα είναι πολύ δύσκολο να διαχωριστούν από τη λειτουργία της εταιρίας μας, καθώς ορίζουν σε μεγάλο βαθμό το ποιοι είμαστε» είπε ο κ. Smith.
