Η αλληλασφαλιστική εταιρία NFU Mutual, με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και μέλος της ICMIF, ξεκίνησε μια συνεργασία με την πλατφόρμα Maybe*, με σκοπό να προσφέρει στις μικρές επιχειρήσεις-πελάτες της 12 μήνες δωρεάν πρόσβαση σε ειδικές γνώσεις και εργαλεία διαχείρισης των μέσων κοινωνικών δικτύωσης, ώστε να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τις κοινότητές τους.

Η δωρεάν υπηρεσία αποτελεί μέρος του ευρύτερου πακέτου υποστήριξης της NFU Mutual για πελάτες και κοινότητες κατά τη διάρκεια της πανδημίας και βασίζεται σε έρευνα της ασφαλιστικής που δείχνει ότι το 55% των αγοραστών του Ηνωμένου Βασιλείου θέλουν να υποστηρίξουν την τοπική τους αγορά. Το 37% μάλιστα, χαρακτήρισε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως έναν από τους πιθανούς τρόπους να ανακαλύψουν μία νέα τοπική επιχείρηση λιανικής, ένα ποσοστό που ανεβαίνει στο 55% για τις ηλικίες 18-34 ετών.

Η παροχή υπηρεσιών σε θέματα κοινωνικής δικτύωσης από την πλατφόρμα Maybe* είναι μέρος των πρωτοβουλιών που έχει λάβει η ειδική Ομάδα Εργασία της βρετανικής κυβέρνησης, η οποία έχει συσταθεί για να παρέχει εμπειρογνωμοσύνη, γνώσεις και υποστήριξη με σκοπό να βοηθήσει στην αναγέννηση μεγάλων εμπορικών δρόμων σε ολόκληρη τη χώρα.

Η ετήσια συνδρομή, αξίας 1.140 λιρών, θα προσφέρει στους νέους και τους υπάρχοντες πελάτες της NFU Mutual εργαλεία και εκπαίδευση για να τους βοηθήσει να ανακάμψουν μέσα από τη δραστηριότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η Zoe Knight, εμπειρογνώμονας εμπορικών ασφαλίσεων στην NFU Mutual, δήλωσε: «Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τον τρόπο που επικοινωνούμε και ψωνίζουμε και έχει γίνει ένας ολοένα και πιο σημαντικός τρόπος για τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες.

Πάνω από το ένα τέταρτο των αγοραστών αύξησαν τις συναλλαγές τους με τις τοπικές επιχειρήσεις λιανικής κατά τη διάρκεια της πανδημίας και θέλουμε να βοηθήσουμε τις μικρές επιχειρήσεις - κατόχους ασφαλιστηρίων συμβολαίων να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διατηρήσουν αυτές τις σχέσεις, καθώς και να προσελκύσουν νέες επιχειρήσεις.

Μεγιστοποιώντας τα οφέλη που αποκομίζουν από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι τοπικές επιχειρήσεις μπορούν να έχουν ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους, να αναπτύξουν την ανθεκτικότητά τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, γεγονός που θα τις βοηθήσει να ανακάμψουν μετά την πανδημία.

Η Maybe* προσφέρει μια σειρά εργαλείων που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν τη δραστηριότητά τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να συνδεθούν με νέους πελάτες, να μάθουν από άλλες τοπικές επιχειρήσεις και να αναλύσουν τα δεδομένα των μέσων τους για να δουν τι λειτουργεί και τι όχι.

Η NFU Mutual έχει πάνω από 300 γραφεία σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, συνεπώς και η ίδια αποτελεί μέρος των τοπικών κοινοτήτων και δεσμεύεται να υποστηρίζει όλες τις τοπικές επιχειρήσεις.

Η Polly Barnfield, Διευθύνων Σύμβουλος της Maybe*, δήλωσε: «Η Maybe* χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να παρέχει ενεργές γνώσεις και εύχρηστα εργαλεία που επιτρέπουν στους οργανισμούς να συνδέονται με το κοινό τους, να βελτιώνουν την απόδοση της επένδυσής τους και να κατανοούν πώς να μείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό τους.

Είμαστε ενθουσιασμένοι που παρέχουμε στις μικρές επιχειρήσεις - πελάτες της NFU Mutual εργαλεία και εκπαίδευση για να τους βοηθήσουμε να οικοδομήσουν σχέσεις με τους πελάτες χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ως μέρος της υπηρεσίας, θα συμπεριληφθούν στους διαδικτυακούς οδηγούς αγορών που προωθούν όλες τις τοπικές επιχειρήσεις και επιβραβεύουν τους πελάτες για τις "μη ηλεκτρονικές" δαπάνες τους. Η Maybe* παρέχει όλα αυτά ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζεται από μια φιλική ομάδα».

Η υποστήριξη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρεται δωρεάν στους μικρούς λιανοπωλητές, στις επιχειρήσεις φιλοξενίας, στα γραφεία, στα ιατρεία και τα καταστήματα αγροκτημάτων που είναι ασφαλισμένα στην NFU Mutual. Οι πελάτες της NFU Mutual που επιθυμούν να εγγραφούν για 12 μήνες δωρεάν στην πλατφόρμα Maybe* πρέπει να επικοινωνήσουν με την NFU Mutual.