Γιώργος Μούζος, 17/5/2021 - 13:49 facebook twitter linkedin Όταν η τηλεματική «συνεργάζεται» με τον ασφαλιστή! Γιώργος Μούζος, 17/5/2021 facebook twitter linkedin Μπορεί η τηλεματική να μην αξιοποιείται στο έπακρο, αλλά αυτό είναι κάτι που φαίνεται πως αλλάζει. Οι καταναλωτές έχουν αρχίσει να ενδιαφέρονται έντονα για αυτή την τεχνολογία, ενώ αρκετοί νιώθουν άνετα να την χρησιμοποιήσουν αν είναι να ωφεληθούν. Όμως πάντοτε θα αναζητούν και τον ασφαλιστή τους! Μάλιστα το ενθαρρυντικό είναι πως μεγάλη μερίδα κοινού, δηλώνει άνετη να χρησιμοποιήσει τις προηγμένες υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα αυτές που αφορούν την ψηφιακή υλοποίηση της διαδικασίας των αποζημιώσεων. Το ποσοστό που θέλει να ασπαστεί την τηλεματική τεχνολογία συνεχώς κι αυξάνεται. Ενδεικτικά σε μια έρευνα της LexisNexis, το 34% των καταναλωτών δήλωσε πως με χαρά θα συμμετείχε σε ασφαλιστικά προγράμματα τηλεματικής, αν ήταν να έχουν το ανάλογο οικονομικό όφελος. Σίγουρα τα οδηγικά μοτίβα έχουν αλλάξει αρκετά με την πανδημία και τα lockdowns κι αρκετοί από εμάς θα μειώσουμε τις αποστάσεις που διανύουμε σε καθημερινή βάση, μιας κι η τηλεργασία θα παραμείνει. Όμως αντίστοιχα μια άλλη μερίδα του κοινού θα γυρίσει στην κανονικότητα του και η τηλεματική θα τους βοηθήσει αρκετά. Οι ασφαλιστικές εταιρείες απλά θα πρέπει να «εκπαιδεύσουν» κατάλληλα το κοινό τους για τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση της. Και για να πάρουμε κάθε άγχος από τους ασφαλιστές, όχι η τηλεματική δεν θα τους πάρει τις θέσεις εργασίας, μιας και δεν είναι αυτός ο ρόλος της. Η τηλεματική προσφέρει έναν συγκερασμό προηγμένης τεχνολογίας και ανθρώπινης δράσης. Άλλωστε αυτό το υβριδικό μοντέλο είναι που αναζητάνε κι οι πελάτες σας, ώστε γρήγορα και με διαφάνεια να λαμβάνουν τις όποιες αποζημιώσεις δικαιούνται. Είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον το πως η σύγχρονη τεχνολογία ουσιαστικά ενισχύει την ανθρώπινη διεπαφή, δίνοντας επιπλέον κανάλια επικοινωνίας στους πελάτες των ασφαλιστικών εταιρειών, μιας κι οι περισσότερες χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για την διαδικασία δήλωσης ενός ατυχήματος μέσω εφαρμογών που επιτρέπουν το uploading φωτογραφιών κ.α. Όμως πάντοτε θα αναζητούν τον ασφαλιστή τους για να τους καθησυχάσει ότι όλα προχωρούν όπως πρέπει, ή για να τους βοηθήσει να χειριστούν μια πιο περίπλοκη υπόθεση. Αυτό που είναι σίγουρο, είναι πως το εργασιακό μέλλον του ασφαλιστή προμηνύεται... υβριδικό! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 28/05/2025 - 09:19 Cyber Risk στα έξυπνα αυτοκίνητα: Πώς τα ασφαλιστικά προϊόντα αντιμετωπίζουν τις IoT απειλές;
Γιώργος Μούζος, 26/05/2025 - 09:11 AI-powered risk assessment: Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να προλάβει τον επικίνδυνο οδηγό πριν το ατύχημα;
Γιώργος Μούζος, 19/05/2025 - 08:55 Πώς η γήρανση των μπαταριών EV αλλάζει τα δεδομένα στην ασφαλιστική κάλυψη και αποζημίωση
Ο ρόλος των over-the-air updates στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα και οι προκλήσεις για τις ασφαλιστικές Πώς οι «over-the-air» αναβαθμίσεις αλλάζουν το τοπίο στην ασφάλιση αυτοκινήτου και τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστές σήμερα; Η εποχή όπου... Γιώργος Μούζος, 16/05/2025 - 09:07
Η νέα στρατηγική κατά της απάτης με deep learning και data fusion Η ασφαλιστική απάτη δεν είναι απλώς ένα κόστος! Eίναι ένας αόρατος εχθρός που υπονομεύει την αξιοπιστία του συστήματος και μετακυλίει... Γιώργος Μούζος, 14/05/2025 - 09:02
Πώς τα Big Data μεταμορφώνουν τις ασφαλίσεις αυτοκινήτων: Από την πρόβλεψη ατυχημάτων στην εξατομίκευση τιμολογίων Οι ασφαλιστικές αξιοποιούν πλέον τα δεδομένα για να προσφέρουν δίκαιες και κερδοφόρες πολιτικές. Τι σημαίνει αυτό για τον κλάδο; Η δυνατότητα... Γιώργος Μούζος, 12/05/2025 - 08:54
Τα τέσσερα mega-trends που αναδιαμορφώνουν την ασφάλιση οχημάτων ως το 2030 Η ασφάλιση οχημάτων βρίσκεται σε κομβικό σταυροδρόμι. Μέχρι το 2030, τέσσερις ισχυρές τάσεις θα έχουν αναδιαμορφώσει το τοπίο: από τον... Γιώργος Μούζος, 09/05/2025 - 09:06
smart #5: Το νέο premium SUV που αλλάζει τους κανόνες στα ηλεκτρικά οχήματα! Το πρώτο μεσαίο SUV της smart προσφέρει κορυφαία τεχνολογία, ασφάλεια και άνεση και δημιουργεί νέα δεδομένα για τους επαγγελματίες της... Γιώργος Μούζος, 02/05/2025 - 08:59
Ποιος ευθύνεται όταν το αυτοκίνητο οδηγεί μόνο του; Η αυτόνομη οδήγηση αλλάζει τα πάντα στην ασφάλιση οχημάτων: νέες ευθύνες, νέες προκλήσεις και ευκαιρίες για τους ασφαλιστές. Η πρόοδος της... Γιώργος Μούζος, 28/04/2025 - 09:04