close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
21/10/2020 - 08:18
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;

Γιώργος Μούζος, 21/10/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Μπορεί τα πάντα στο κόσμο της τεχνολογίας να εξελίσσονται γρήγορα, όμως μερικά πράγματα έχουν μείνει στάσιμα. Όπως για παράδειγμα ο τρόπος απόδοσης των ασφαλιστικών αποζημιώσεων. Όμως η τεχνητή νοημοσύνη (Α.Ι.) έρχεται να ανατρέψει για τα καλά τα δεδομένα!

Όπως πολύ καλά γνωρίζετε, ο στόχος κάθε ασφαλιστικής εταιρείας είναι η προσαρμογή μιας αξίωσης σε χαμηλό κόστος με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των πελατών της. Στόχοι που είναι σε αντίθεση μεταξύ τους, ωστόσο είναι σημαντικό να συνδυάζονται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει μια ισορροπημένη scorecard για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων. Αυτή η κάρτα συχνά περιέχει:

1. Τον αριθμό των αξιώσεων

2. Το μέσο όρο ανά μέρα

3. Το μέσο όρο ανά πραγματογνώμονα

4. Το μέσο χρόνο επίλυσης ανά σοβαρότητα περιστατικού. (Οι πιο κοστοβόρες αξιώσεις χρειάζονται μεγαλύτερο διάστημα επίλυσης και συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια)

5. Ποσοστό ικανοποίησης πελατών κ.α.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Όμως τώρα η νέα τεχνολογία και ιδιαίτερα η τεχνητή νοημοσύνη έχει μπει για τα καλά στη ζωή των ασφαλιστικών εταιρειών, μιας και φέρνει μεγάλες αλλαγές στον τρόπο επίλυσης κι απόδοσης των αποζημιώσεων. Για να δούμε όμως και μερικές υπο-κατηγορίες των νέων αυτών τεχνολογιών και πως έχουν αξιοποιηθεί από τους ασφαλιστικούς φορείς.

Machine Learning

Η μηχανική εκμάθηση χρησιμοποιείται αρκετά για την εκδίκαση μιας αξίωσης, για την εκτίμηση της σοβαρότητας της ζημιάς, ακόμα για την μη απόδοση της αποζημίωσης. Πλέον τα παραδείγματα είναι παντού: Υπάρχει βάση δεδομένων με την καταγραφή εξοπλισμού κάθε οχήματος, με την ανάλυση τους να μπορεί να υποδείξει τα πιο πιθανά να υποστούν βλάβη. Τα φορτηγά από την άλλη παρέχουν δεδομένα σχετικά με τη φθορά του κινητήρα, ενώ στα Ι.Χ. οχήματα η ασφάλιση βάσει χρήσης τείνει να γίνει μόδα, ενώ η ενσωμάτωση της τηλεματικής βοηθάει στην κατανόηση για το πώς συνέβη το ατύχημα και την πραγματική έκταση της ζημιάς (αν έγινε και δεν είναι σκηνοθετημένο το ατύχημα). Κάτι που μπορεί να προβλεφθεί με τη χρήση προγνωστικών μοντέλων!

Image Recognition

Οι φωτογραφίες σε συνδυασμό με τις τεχνολογίες Image Recognition, χρησιμοποιούνται για να προσδιορίσουν την έκταση της ζημιάς σε ένα αυτοκίνητο. Επιπρόσθετα η επαυξημένη πραγματικότητα (augmented reality) έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται από τους πραγματογνώμονες για να μπορούν να αξιολογήσουν αποτελεσματικά μια ζημιά. Από την άλλη, η ανάλυση εικόνας μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό της υπαιτιότητας σε ένα τροχαίο, όπου και φωτογραφίζεται η διασταύρωση.

Audio Recognition

Η ανάλυση ήχου και φωνής χρησιμοποιείται για να εξακριβωθεί, η συναισθηματική φόρτιση ενός ανθρώπου όταν εκείνος έχει καλέσει στο κέντρο εξυπηρέτησης, ή στην συνομιλία του με τον πραγματογνώμονα. Και ναι, υπάρχουν πολύγλωσσες υπηρεσίες που υποστηρίζουν την πλειοψηφία των γλωσσών όταν συζητούν για αποζημιώσεις.

Ανάλυση κειμένου!

Τα chatbots χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών από τη πρώτη στιγμή που καταγράφηκε η ανάγκη για αποζημίωση, αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια ελέγχου των αποζημιώσεων. Η ανάλυσης της γλώσσας χρησιμοποιείται από τους ασφαλιστικούς φορείς, ειδικά όταν η διαδικασία εκδίκασης μπορεί να βελτιωθεί ή να γίνει πιο αποτελεσματική. Η ανάγνωση των εντύπων επιταχύνει την επεξεργασία των αξιώσεων, ειδικά για έγγραφα όπως αστυνομικές εκθέσεις. Η άμεση επεξεργασία των αξιώσεων διευκολύνεται συχνά μέσω ανάλυσης κειμένου και μπορεί να βοηθήσει δραματικά στη μείωση του κόστους.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνητή νοημοσύνη
  • τεχνολογία
  • machine learning
  • chatbots
  • ασφαλιστικές αποζημιώσεις
  • αποζημιώσεις

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ρεκόρ πωλήσεων για τη Ferrari
    Γιώργος Μούζος, 05/02/2016 - 08:30

    Ρεκόρ πωλήσεων για τη Ferrari

  • Με αίτηση η αγορά του Ford GT
    Γιώργος Μούζος, 04/02/2016 - 13:30

    Με αίτηση η αγορά του Ford GT

  • H Infiniti στους αγώνες της F1
    Γιώργος Μούζος, 04/02/2016 - 09:30

    H Infiniti στους αγώνες της F1

  • Νέο μεσαίο SUV από τη Skoda
    Γιώργος Μούζος, 03/02/2016 - 10:30

    Νέο μεσαίο SUV από τη Skoda

  • Από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες η Honda

    Από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες η Honda

    Σε έρευνα που πραγματοποίησε ο Οργανισμός Καταναλωτών & Χρηστών (OCU), με τη συμμετοχή 30.000 και πλέον Ευρωπαίων οδηγών η Honda...
    Γιώργος Μούζος, 03/02/2016 - 09:30
  • Το αγωνιστικό έλκηθρο της Nissan!

    Το αγωνιστικό έλκηθρο της Nissan!

    Η Nissan παρουσίασε στο Ίνσμπρουκ της Αυστρίας το πρώτο στο κόσμο αγωνιστικό έλκηθρο, επτά θέσεων. Το έλκηθρο έλαβε την ονομασία X-Trail,...
    Γιώργος Μούζος, 03/02/2016 - 08:30
  • Η τεχνολογία EyeSight μειώνει τα ατυχήματα

    Η τεχνολογία EyeSight μειώνει τα ατυχήματα

    Την εν λόγω τεχνολογία έχει εξελίξει η Subaru, η οποία ενσωματώνει όλα τα απαραίτητα βοηθήματα για την ενεργητική ασφάλεια οδηγού...
    Γιώργος Μούζος, 02/02/2016 - 09:00
  • Το ρολόι των 300.000 ευρώ!

    Το ρολόι των 300.000 ευρώ!

    Η ελβετική εταιρεία Hublot σε συνεργασία με την Ferrari είχε κατασκευάσει το 2013, το εξαιρετικής ποιότητας (και πανάκριβο ρολόι) LaFerrari MP-05, το...
    Γιώργος Μούζος, 30/01/2016 - 11:00
  • Η Nissan μειώνει το βάρος των μοντέλων της

    Η Nissan μειώνει το βάρος των μοντέλων της

    Η Nissan, εκπονεί ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, με το οποίο φιλοδοξεί να μειώσει το βάρος των επιβατικών της μοντέλων. Το όνομα...
    Γιώργος Μούζος, 30/01/2016 - 10:00
  • Samsung: Στην κορυφή των smartphones

    Samsung: Στην κορυφή των smartphones

    Η IDC ανακοίνωσε τις πωλήσεις των smartphones, τα οποία πουλήθηκαν εντός του 2015. Στην κορυφή παρέμεινε η Samsung. Πιο συγκεκριμένα, η...
    Γιώργος Μούζος, 29/01/2016 - 10:30

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Γιώργος Κοντόπουλος: Πώς οι εξαγορές αλλάζουν τις ανάγκες μιας οικονομικής διεύθυνσης
17:44 Γιώργος Κοντόπουλος: Πώς οι εξαγορές αλλάζουν τις ανάγκες μιας οικονομικής διεύθυνσης
  • 15:27 Κ. Δαμίγος για το ψηφιακό πελατολόγιο στα συνεργεία: Δεν είμαστε αρνητικοί, αλλά πρέπει να γίνει σωστά - Ζητάμε αναβολή 6 μηνών
  • 15:20 Μάριος Θεμιστοκλέους (Υφυπ. Υγείας): Αλλάζει ο τρόπος χρηματοδότησης στα νοσοκομεία με την εφαρμογή των DRGs
  • 15:11 Ετήσια Έκθεση της Deloitte για τα Οικονομικά του Ποδοσφαίρου - Τα έσοδα της ευρωπαϊκής αγοράς ποδοσφαίρου αυξήθηκαν κατά 8% το 2023/24, φθάνοντας στο ιστορικό ρεκόρ των €38 δισ.
  • 14:42 Stefan Oelrich: Η Ευρώπη χρειάζεται τολμηρό κανονιστικό πλαίσιο για να ξαναγίνει ηγέτης στην καινοτομία
  • 14:30 Η Zurich καλεί σε ενίσχυση της ανθεκτικότητας των υποδομών καθαρής ενέργειας της Ευρώπης απέναντι στην κλιματική αλλαγή
  • 14:11 Εφαρμοστικό πλαίσιο για την πρωτογενή και δευτερογενή χρήση δεδομένων ετοιμάζει το Υπουργείο Υγείας
  • 13:30 Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο: Εκλογή νέου Διοικητικού Συμβουλίου
  • 13:15 Νέα εποχή για το Αρχαιολογικό Μουσείο Θήρας - Με κεντρικό έκθεμα την Κόρη της Θήρας
  • 13:11 Με Δύο MRI Τομογράφους, η Affidea Ηρακλείου Αλλάζει τα Δεδομένα στη Διάγνωση
  • 12:56 Χίος: Στα 40.918 στρέμματα η πληγείσα έκταση από την πυρκαγιά, σύμφωνα με την αποτύπωση δορυφόρου
  • 12:53 Δηλητηρίασαν τον ιστορικό πλάτανο στο Μεγάλο Χωριό Ευρυτανίας
  • 11:59 Morningstar DBRS: Η ισχυρή αντασφαλιστική κάλυψη λειτουργεί ως ανάχωμα έναντι του γεωπολιτικού κινδύνου στη Μέση Ανατολή
  • 11:45 Η ERGO Group AG επεκτείνεται περαιτέρω στις Σκανδιναβικές χώρες για να αξιοποιήσει σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης
  • 11:29 Η Ελλάδα μπορεί να πρωταγωνιστήσει στη φαρμακευτική έρευνα
  • 11:22 Προϋπολογισμός: Καθαρά έσοδα 28,969 δισ. ευρώ αυξημένα κατά 6% του στόχου, στο διάστημα Ιανουαρίου - Μαΐου 2025
  • 10:58 Sky Express: «Πετάει» σε 5 νέους προορισμούς - Επενδύσεις σε νέα αεροσκάφη Airbus 320neo
  • 10:50 ΠΕΦ: Στα ύψη η υπερφορολόγηση των φαρμακευτικών εταιρειών το 2024 - Τεράστιο κενό λόγω υποχρηματοδότησης
  • 10:45 Διασύνδεση Κρήτης-Αττικής: Επιτυχής μεταφορά ηλεκτρικής ισχύος 320 MW από την Κρήτη προς την Αττική
  • 10:41 Μεγάλη φωτιά σε αποθήκες της Cosmodata στον Κολωνό - Η επιχείρηση καταστράφηκε ολοσχερώς
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 25/6 Μεγάλη φωτιά σε αποθήκες της Cosmodata στον Κολωνό - Η επιχείρηση καταστράφηκε ολοσχερώς
  2. 23/6 Η Allianz πραγματοποίησε ταξίδι επιβράβευσης Συνεργατών στο Montreal και το Toronto
  3. 20/6 Netcompany: Τα έργα που υλοποιεί στον ασφαλιστικό κλάδο με ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ και ERGO - Με ποιες εταιρίες είναι σε συζητήσεις για νέες συμφωνίες
  4. 23/6 Γιατί φοβάται ο πωλητής τον υποψήφιο πελάτη και αντιστρόφως, στο ραντεβού!
  5. 20/6 Το νέο διοικητικό συμβούλιο του ΕΙΑΣ
  6. 24/6 Οχήματα: «Ρολά» από 1ης Ιουλίου σε συνεργεία, φανοποιεία, πλυντήρια λόγω ψηφιακού πελατολογίου - Ενδιαφέρει και ασφαλιστές
  7. 24/6 Συναυλία - αφιέρωμα για τα 100 χρόνια από τη γέννηση του Μίκη Θεοδωράκη

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube