Λάουρα Σταυρίδου, 9/12/2024 - 09:07 facebook twitter linkedin Πως μια λίστα ερωτήσεων μπορεί να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη! Λάουρα Σταυρίδου, 9/12/2024 facebook twitter linkedin Είναι γνωστό σε κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή ότι η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, συνήθως οδηγεί σε περισσότερα συμβόλαια και συστάσεις. Η τακτική επικοινωνία με τον πελάτη, εντάσσεται μέσα στους τρόπους εξυπηρέτησης, αλλά θα πρέπει να έχει ενδιαφέρον, να είναι χρήσιμη και να μην γίνεται κουραστική. Ένας από τους κλασσικούς τρόπους, είναι να φτιάξετε μια μικρή λίστα με ερωτήσεις που αφορούν στο συμβόλαιο που ήδη έχει ο πελάτης και που πιστεύετε ότι οι απαντήσεις τον ενδιαφέρουν. Η λίστα με τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους, θα πρέπει να είναι σύντομη και περιεκτική. Τίποτα δεν είναι πιο βαρετό από τα απέραντα κείμενα που θα πρέπει να τα ψάξει κανείς για να βρει ένα ενδιαφέρον σημείο. Αν ο πελάτης έχει μαζί σας περισσότερα από ένα συμβόλαια, πχ υγείας, αυτοκίνητο και πυρός, φτιάξτε μια λίστα για κάθε συμβόλαιο, αλλά μη τις στείλετε όλες μαζί. Φυσικά επιλέγουμε ορισμένα σημεία κλειδί για κάθε είδους συμβόλαιο, κατά προτίμηση κάτι που δεν μπορεί να το βρει μόνος του στο διαδίκτυο. Καλό είναι η λίστα να έχει ένα όνομα πχ «Ερωτήσεις & Απαντήσεις κλειδί για το συμβόλαιο σας» ή κάτι άλλο. Δεν έχει τόση σημασία. Σημασία έχει να είναι ουσιαστική και να δείχνει πως γνωρίζετε πολύ καλά το συμβόλαιο. Το μήνυμα που θέλετε να περάσετε είναι διπλό: Δεν τον έχετε ξεχασμένο και πως γνωρίζετε πολύ καλά τη δουλειά σας. Συνοδεύουμε τη λίστα με ένα σύντομο μήνυμα του τύπου « Αγαπητέ…σκέφτηκα πως ίσως σας ενδιαφέρει να γνωρίζετε μερικά από τα σημαντικά σημεία του συμβολαίου σας, το οποίο είναι ένα περιουσιακό στοιχείο με σκοπό να προστατεύει όλα τα άλλα περιουσιακά σας στοιχεία. Στη λίστα θα βρείτε μερικές πληροφορίες που θα σας το κάνουν πιο οικείο…» Μπορείτε να του στείλετε απλό email ή ακόμα και να έχετε φτιάξει ένα infographic. Ο κόπος σας θα αποδώσει γιατί το χαρτοφυλάκιο ήταν και παραμένει η πιο δραστήρια δεξαμενή δυνητικών πελατών. Απλώς θέλει καλλιέργεια για να φέρει το προσδοκώμενο αποτέλεσμα. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 07/03/2025 - 09:16 Είναι ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής σημαντικός για την Ασφαλιστική εταιρία; Μας απαντάει το Chaton A.I!
Λάουρα Σταυρίδου, 05/03/2025 - 09:00 Τα κενά κτίρια και η έκπτωση στον ΕΝΦΙΑ. Μπορούν οι ιδιοκτήτες να τα ασφαλίσουν;
Λάουρα Σταυρίδου, 04/03/2025 - 09:30 Πόσο αποδοτικό είναι το χαρτοφυλάκιο για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Βελτιώνεται η απόδοση;
Λάουρα Σταυρίδου, 28/02/2025 - 11:40 Γέμισε η αγορά Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές με εναλλακτικές εργασίες. Γιατί;
Ο ήρωας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής. Τα ράσα δεν κάνουν τον παπά! Έχουμε αναφέρει αρκετές φορές, τον προβληματισμό μας για το γεγονός ότι ένα μεγάλο ποσοστό των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, σύμφωνα με στοιχεία... Λάουρα Σταυρίδου, 28/02/2025 - 09:25
Φυσικές καταστροφές: Δύο σημαντικά νούμερα που ενδιαφέρουν τους ασφαλιστές Η ασφάλιση περιουσιακών στοιχείων έναντι κινδύνων από φυσικές καταστροφές, πλέον πρέπει να αποτελεί σοβαρό μέλημα τόσο για οικογενειάρχες όσο και... Λάουρα Σταυρίδου, 27/02/2025 - 10:10
Τι σχέση έχει το κίνημα FIRE (Φωτιά) με τη Σύνταξη; Το ακρωνύμιο FIRE σημαίνει Financial Freedom Early Retirement δηλαδή Οικονομική Ελευθερία Πρώιμη Συνταξιοδότηση και όσο και να φαίνεται περίεργο είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 25/02/2025 - 09:07
Διαδοχή ομαδικού και αποζημιώσεις - Μπορεί να υπάρξει πρόβλημα; Το ομαδικό συμβόλαιο υγείας είναι ένα συμβόλαιο ετησίως ανανεούμενο. Η αλήθεια είναι ότι σπανίως μεταφέρουμε το ομαδικό υγείας, από μια... Λάουρα Σταυρίδου, 24/02/2025 - 10:00
Απολογιστική κάλυψη. Τι θα χρειαστεί να πληρώσει ο ασφαλισμένος βγαίνοντας από το νοσοκομείο; Οι Ασφαλιστικές εταιρίες έχουν συνάψει σύμβαση για απ’ ευθείας κάλυψη των ασφαλισμένων, με τις περισσότερες κλινικές και τα νοσοκομεία. Ωστόσο... Λάουρα Σταυρίδου, 20/02/2025 - 09:30
Πόσο μπορεί να υποστηρίξει ένα συμβόλαιο περιουσίας τον επιχειρηματία, στην πράξη; Από την 1η Ιουνίου 2025, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με τζίρο που υπερβαίνει τα 500.000€, οι οποίοι δεν έχουν ασφαλίσει την... Λάουρα Σταυρίδου, 19/02/2025 - 09:00