close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Ποιες ιστορίες λένε οι Πελάτες για εσάς, για να σας συστήσουν;
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
16/8/2024 - 10:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ποιες ιστορίες λένε οι Πελάτες για εσάς, για να σας συστήσουν;

Κώστας Ακριβόπουλος, 16/8/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA, MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)


Αλήθεια, ποια ιστορία λένε οι Πελάτες σας, όταν μιλάνε για εσάς, σε δικούς τους φίλους, συναδέλφους, γνωστούς;

Εάν θέλετε περισσότερες δουλειές να έρθουν από τους υπάρχοντες Πελάτες σας και να έχετε πολλές γνωριμίες και συστάσεις σε νέους Πελάτες, καλό θα είναι, οι καλύτεροι Πελάτες σας να έχουν κάποια εκπληκτική ιστορία σχετικά με τη «μαγική» εμπειρία τους στη συνεργασία μαζί σας, ώστε να μπορούν να την πουν και σε άλλους.

Δεν χρειάζεται να τους φέρετε μόνο αποδόσεις στις επενδύσεις τους, ή να αποτρέψετε μια οικονομική ύφεση, ή να τους βοηθήσετε σε μία καταστροφή, αλλά πρέπει να παρέχετε μια εμπειρία που δείχνει ότι νοιάζεστε βαθιά για αυτούς και την κατάστασή τους.

Όταν οι επαφές σας με τους Πελάτες είναι απλώς αυτό που περιμένουν, δηλαδή αυτό που είσθε υποχρεωμένοι να κάνετε, σύμφωνα με το συμβόλαιο, δεν έχουν λόγους να πουν ιστορίες για την υπηρεσία σας. Κάνεις αυτό που πρέπει να κάνεις. Δεν υπάρχει κάτι νέο ή εκπληκτικό σε αυτό. Οι ιστορίες για εσάς, δημιουργούνται από εξαιρετικές, εκπληκτικές ή μαγικές εμπειρίες μαζί σας.

Φανταστείτε μία εκπληκτική εμπειρία τους μαζί σας, που σίγουρα το αποτέλεσμά της θα είναι να σε συστήσουν σε άλλους, παράδειγμα:

Από τη συνήθη και τακτική επικοινωνία με δύο από τους "Top 20" Πελάτες σας, π.χ. το ζεύγος Γεωργίου, μαθαίνετε ότι σκέφτεται να γιορτάσουν την επέτειο του γάμου τους, και σας λέει ότι θα κλείσει για εκείνη την ημέρα στις 8 μ.μ. τραπέζι, στο αγαπημένο τους ιταλικό εστιατόριο για να γιορτάσουν. Από το αρχείο σας βλέπετε ότι η ημερομηνία είναι 13 Αυγούστου. (γιαυτό έχουμε το αρχείο μας με επετείους, γενέθλια κλπ, όλης της οικογένειας)

Τηλεφωνείτε στο εστιατόριο και αφού βλέπετε ότι πράγματι έχει γίνει η κράτηση, ζητάτε να πληρώσετε για ένα μπουκάλι κρασί prosecco ελαφρύ σαμπανιζέ, το οποίο θα παραδώσει ο σερβιτόρος στο τραπέζι των Γεωργίου, ενημερώνοντάς τους ότι είναι από εσάς, με θερμότατες ευχές για την επέτειό τους και υπενθυμίζοντάς τους συγχρόνως ότι επιλέξατε αυτό το κρασί, γιατί η 13 Αυγούστου είναι η παγκόσμια ημέρα του σαμπανιζέ prosecco. Ας γιορτάσουν την επέτειό τους με τις θερμότατες ευχές σας.

Βέβαια, το ζεύγος Γεωργίου θα λάβει κλήσεις και μηνύματα από την οικογένεια και τους φίλους τους, που τους εύχονται χρόνια πολλά και τους ρωτούν πως πέρασαν τη βραδιά τους.

Τι έμεινε όμως στους Γεωργίου και το συζητούν τώρα με τους γνωστούς τους;

Φυσικά, το μπουκάλι prosecco που εμφανίστηκε μαγικά στο τραπέζι τους, με την ευγένεια και το ενδιαφέρον του καλύτερου ασφαλιστή - συμβούλου στον κόσμο, ο οποίος όχι μόνο ήξερε την ημέρα της επετείου, αλλά γνώριζε και την ιδιαιτερότητα της ημέρας του κρασιού.

Η συνήθης αντίδραση είναι ότι οι φίλοι και η οικογένεια των Γεωργίου εντυπωσιάζονται από τη στοχαστικότητα σας και θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς. Εδώ είναι η αποτελεσματική σύσταση!

Η ικανοποιητική εξυπηρέτηση είναι ένα ελάχιστο πρότυπο για τους Πελάτες. Αν θέλετε την αφοσίωσή τους και θέλετε να μιλούν για εσάς, πρέπει να τους εκπλήξετε και να τους ευχαριστήσετε. Εάν το κάνετε, θα λάβετε περισσότερες συστάσεις από αυτούς, σε άλλους εξαιρετικούς υποψήφιους που θέλουν να λάβουν το ίδιο είδος προσοχής, ενδιαφέροντος και εξυπηρέτησης.

Εξυπηρετήστε πλήρως τους καλύτερους Πελάτες σας εκπλήσσοντάς τους και ευχαριστώντας τους και είναι σίγουρο ότι το πελατολόγιό σας θα αναπτυχθεί.

Κ Α Λ Η Σ Υ Ν Ε Χ Ε Ι Α ΚΑΙ Κ Α Λ Η Ε Π Ι Τ Υ Χ Ι Α

Και

ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΡΓΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΜΠΟΥΚΑΛΙ prosecco σαμπανιζέ!

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Οι Διαφορετικές Συμπεριφορές των Καταναλωτών και η αντιμετώπιση των! (Μέρος 1)
    Κώστας Ακριβόπουλος, 13/01/2025 - 09:45

    Οι Διαφορετικές Συμπεριφορές των Καταναλωτών και η αντιμετώπιση των! (Μέρος 1)

  • Η νέα χρονιά ήρθε, είναι εδώ! Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 07/01/2025 - 09:58

    Η νέα χρονιά ήρθε, είναι εδώ! Ποιο είναι το επόμενο βήμα;

  • Ποια αγορά δεν έχετε προσεγγίσει; Έχετε προσεγγίσει τη χρονιά που πέρασε, όλες τις ομάδες των Ελεύθερων Επαγγελματιών;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 30/12/2024 - 09:35

    Ποια αγορά δεν έχετε προσεγγίσει; Έχετε προσεγγίσει τη χρονιά που πέρασε, όλες τις ομάδες των Ελεύθερων Επαγγελματιών;

  • Κάνετε Branding του εαυτού σας;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/12/2024 - 09:26

    Κάνετε Branding του εαυτού σας;

  • Βοηθήστε τους Πελάτες να κατανοήσουν την σημαντικότερη αποταμίευση, από τα τρία είδη της!

    Βοηθήστε τους Πελάτες να κατανοήσουν την σημαντικότερη αποταμίευση, από τα τρία είδη της!

    Διαπιστώνουμε  ότι πολλοί από τους Πελάτες μας, ανεξαρτήτως εισοδήματος, δεν έχουν ιδέα πόσα χρήματα εξοικονομούν, πόσα αποταμιεύουν  και πόσα ξοδεύουν...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 19/12/2024 - 09:15
  • 5 βασικές συνήθειες για διαρκή επιτυχία

    5 βασικές συνήθειες για διαρκή επιτυχία

    Η διαρκής επιτυχία δεν προέρχεται αποκτώντας έναν μεγάλο Πελάτη.  Αντίθετα, υπάρχουν συνήθειες που δημιουργούν ένα σχέδιο για την επιτυχία με  επιλεγμένες...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/12/2024 - 09:27
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 3ο)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 3ο)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching                       ...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 13/12/2024 - 09:54
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 2ο)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 2ο)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching                       ...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 09/12/2024 - 09:20
  • Εξετάσεις πιστοποίησης στη Θεσσαλονίκη (07 και 08/12/2024) - Συνέχεια στην βοήθεια των υποψηφίων | Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους υποψήφιους μεσίτες

    Εξετάσεις πιστοποίησης στη Θεσσαλονίκη (07 και 08/12/2024) - Συνέχεια στην βοήθεια των υποψηφίων | Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους υποψήφιους μεσίτες

    ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΩΝ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους Υποψήφιους ΜΕΣΙΤΕΣ Να θυμίσουμε ότι οι εξετάσεις θα διεξαχθούν στη Θεσσαλονίκη,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 06/12/2024 - 09:48
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 1)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 1)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching  (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 02/12/2024 - 09:39

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
14:17 Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
  • 15:10 Δημήτρης Τσεκούρας (CEO Arag Hellas): Ανθολόγιο εγκληματικότητας 2025
  • 14:49 ΟΑΣΕ: Ανακοίνωση-διάψευση για 6ημερη εργασία στην ΣΣΕ μεταξύ ΟΑΣΕ και ΕΑΕΕ
  • 12:00 Συγχωνεύσεις και Εξαγορές σε Ελλάδα, Κύπρο και στην ευρύτερη περιοχή - Από την Ενοποίηση στην Επιχειρηματική Συνέχεια
  • 11:49 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  • 11:43 Συνεχίζει πτωτικά το Χρηματιστήριο: Στις 1.974,61 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με ισχυρή πτώση 1,94%
  • 11:40 Από τη μια στιγμή στην άλλη…Αληθινή ιστορία
  • 10:40 Η 7η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών φέτος στην Αθήνα- Ζάππειο Μέγαρο 18 Οκτωβρίου
  • 10:30 Η Ευρώπη στο επίκεντρο της κυβερνοεγκληματικότητας σύμφωνα με νέα έκθεση της Microsoft
  • 10:25 ΕΕΑ: Αποκαλυπτήρια του πρώτου αγάλματος αφιερωμένου στους μικρομεσαίους από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας
  • 10:10 Πλαγίως: Στην Ελλάδα σήμερα
  • 09:30 Φτωχοί κι εκτεθειμένοι στις κλιματικές απειλές: Διπλός κίνδυνος για σχεδόν 900 εκατ. ανθρώπους παγκοσμίως
  • 09:17 Οι κίνδυνοι των επενδύσεων σε μετοχές και μετοχικά χαρτοφυλάκια των Unit Linked!
  • 09:10 Ειρήνη Αγαπηδάκη: Δημιουργία Γραφείου Εντοπισμού και Αντιμετώπισης Fake News στον ΕΟΔΥ
  • 09:00 ΥΠΕΚΑ Ν. Κεραμέως: Με ευρεία πλειοψηφία υπερψηφίστηκαν τα μισά άρθρα του εργασιακού νομοσχεδίου παρά τις μεγάλες κοινοβουλευτικές αντιδράσεις
  • 08:55 Τι ζητάει η αγορά από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;
  • 08:50 Η μνήμη ως μνημείο, το νερό ως αφήγηση
  • 08:45 Όταν ο ουρανός αλλάζει μορφή
  • 15:51 Η GP Ασφαλιστική μεγαλώνει και υποδέχεται νέα στελέχη
  • 15:49 Αρσάκεια-Τοσίτσεια Σχολεία Εκάλης: Η Eurohoops Academy υποδέχεται τη νέα σεζόν με ένα ξεχωριστό Opening Festival!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 13/10 Η Eurobank προχώρησε στην υπογραφή Σχεδίου Συμφωνίας (Term Sheet) με τη Fairfax για την απόκτηση της Eurolife FFH Life Insurance
  2. 16/10 Η μέρα που ο πόνος σώπασε, ένα θαυμαστό γεγονός που άλλαξε για πάντα την ιστορία της ιατρικής
  3. 15/10 Τι σηματοδοτεί η εξαγορά της Eurolife Ζωής από την Eurobank, στο NextDeal που κυκλοφορεί σε ηλεκτρονική μορφή
  4. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  5. 16/10 Στα Μελίσσια ο Κυριάκος Μητσοτάκης το ερχόμενο Σάββατο
  6. 15/10 Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο
  7. 16/10 Οι τράπεζες προκαλούν ντόμινο εξελίξεων στην ασφαλιστική αγορά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube