Το Διαδίκτυο των πραγμάτων (Internet of Things) έχει τη δύναμη όχι μόνο να προκαλέσει μια ψηφιακή επανάσταση, αλλά και μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας, αλλά και γενικότερα στις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.

Σύμφωνα με τις τελευταίες μελέτες, προβλέπεται πως ο βιομηχανικός τομέας αναμένεται να επενδύσει περίπου 310 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ (261,21 δισεκατομμύρια ευρώ) σε αναδυόμενες τεχνολογίες τα επόμενα δύο χρόνια. Μέσα σε αυτές τις αναπτυσσόμενες τεχνολογίες είναι και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων, του οποίου η δημοτικότητα αυξάνεται συνεχώς, μιας κι οι εμπλεκόμενοι αρχίζουν γρήγορα να συνειδητοποιούν τα ατελείωτα οφέλη που μπορεί να αποφέρει. Τα οποία είναι τεράστια και για την ασφαλιστική αγορά και μάλιστα σε κάθε τομέα δράσης της και ειδικά στον τομέα της Υγείας, αλλά και της οδικής ασφάλειας.

Σε μια κοινωνία που πρέπει να αντιμετωπίσει το καίριο ζήτημα της υγείας των πολιτών, ειδικά τώρα στην πανδημία, ο συνδετικός κρίκος του ασφαλισμένου με τις εταιρείες πρωτοβάθμιων παροχών υγείας και ασφάλισης, είναι η τεχνολογία. Μέσω των mobile platforms και της ευρείας διασύνδεσης με τα συστήματα των παρόχων, ο ασφαλισμένος ασθενής, θα μπορεί μέσω πρόσβασης που θα έχει στο νέο eco-σύστημα, να επιλέγει μόνος του τις υπηρεσίες υγείας αλλά και πρόληψης που θα λάβει με βάση την ποιότητα και την τιμή, να διαχειρίζεται χρόνιες παθήσεις, και να μπορεί να ελέγχει το κόστος για να επιτύχει καλύτερους όρους στην ασφάλιση του. Η διατήρηση της υγείας του ασφαλισμένου θα περνά μέσα από τα smartphones και τις πλατφόρμες υγείας, παρέχοντας άμεση πρόσβαση σε πληροφόρηση που χρειάζονταν μέρες η μήνες (στη περίπτωση δημοσίων φορέων) για να συλλεχθεί και να αξιολογηθεί.

Ωστόσο, είναι κρίσιμο οι εταιρείες που θέλουν να αξιοποιήσουν τα πραγματικά πλεονεκτήματα του IoT, να μπορούν να το αναπτύξουν σε μαζική κλίμακα με πρόσβαση στις απαιτούμενες επικοινωνίες υψηλής ποιότητας. Αυτό μπορεί να είναι μια τεράστια πρόκληση σε απομακρυσμένες περιοχές, όπου το Διαδίκτυο των Πραγμάτων έχει μεγαλύτερη αξία, μιας και θα πρέπει να προστατέψει τους εργαζόμενους, να παρακολουθήσει απαραίτητα στοιχεία, ακόμα και να προβλέψει επερχόμενες ανάγκες.

Πλήρης ανασχηματισμός του IoT

Μια ολοκληρωμένη εφαρμογή IoT βλέπει μια σειρά συσκευών συνδεδεμένων όπως για παράδειγμα wearables (smartwatches για παράδειγμα), συστήματα παρακολούθησης καμερών και πολλά ακόμα. Συνδεδεμένα με ένα δίκτυο, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν μια πλήρη εικόνα των δραστηριοτήτων τους χάρη στο έξυπνο λογισμικό, το οποίο με τη σειρά του να ενισχύσει τη σωστή λήψη έξυπνων επιχειρηματικών αποφάσεων. Από τη βελτίωση της ασφάλειας των εργαζομένων, έως την άρση τυχόν σημείων συμφόρησης, το σύστημα IoT παίζει βασικό ρόλο στη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί μια επιχείρηση. Αυτή η ευφυΐα δεν είναι μόνο διαθέσιμη τοπικά, αλλά μπορεί να προσεγγιστεί σε περιφερειακό ή ακόμη και διεθνές επίπεδο με ένα συνδυασμό αυτοματισμού και παρακολούθησης που επιτρέπει την απομακρυσμένη διαχείριση από απόσταση. Είναι επίσης δυνατό σε ορισμένες περιπτώσεις η τεχνολογία να προχωρήσει ακόμη περισσότερο και να ενεργήσει αυτόματα όταν εντοπίζονται ορισμένες αλλαγές που χρειάζονται άμεση παρέμβαση.

Οι πιο προηγμένες εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί από την απαρχή τους για τη μεγιστοποίηση του λειτουργικού χρόνου λειτουργίας, τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ασφάλειας, διατηρώντας παράλληλα την περιβαλλοντική συμμόρφωση. Με το IoT, οι απαντήσεις σε προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν γρήγορα με μια απλούστερη ροή πληροφοριών, πράγμα που σημαίνει ότι οι καταστάσεις μπορούν να αντιμετωπιστούν αυτόματα ή εξ αποστάσεως.

Αξία εξαιρετικά χρήσιμη στον ασφαλιστικό κλάδο, με τη συγκεκριμένη τεχνολογία να επιτρέπει για παράδειγμα την ταχύτερη έκδοση αποζημιώσεων και κατά συνέπεια την μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών μιας εταιρείας.

Κάνοντας την διαφορά

Με το IoT να παρέχει γρήγορα κι αξιόπιστα αποτελέσματα, θα αποδειχθεί κρίσιμο για τη μελλοντική επιτυχία των επιχειρήσεων παγκοσμίως. Βελτιώνοντας την παραγωγικότητα, την απόδοση, το φόρτο εργασίας και την ασφάλεια, το IoT θα φέρει επανάσταση στις λειτουργίες γενικά. Ωστόσο, για να μπορέσει μια επιχείρηση να αξιοποιήσει το Διαδίκτυο των Πραγμάτων πλήρως, είναι ζωτικής σημασίας οι οργανισμοί να ενσωματώσουν ολοκληρωμένες λύσεις end-to-end. Με έξυπνη διαχείριση δικτύου και μια πλήρως διαχειριζόμενη υπηρεσία παράλληλα με προηγμένη τεχνική βοήθεια, οι επιχειρήσεις θα είναι στην καλύτερη δυνατή θέση όταν πρόκειται να επωφεληθούν πλήρως από τα οφέλη που δημιουργεί το IoT.