close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
3/2/2021 - 15:33
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!

Γιώργος Μούζος, 3/2/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα υψηλόβαθμα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών αναγνωρίζουν ότι πλέον ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μείζονος σημασίας για την μελλοντική ανάπτυξη των εταιρειών, αλλά και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα τους.

Εδώ και πολλά χρόνια η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού αποτελεί αντικείμενο συζήτησης κι εκτεταμένου brainstorming, αλλά η πραγματικότητα αποδεικνύει πως πολλοί ασφαλιστές δεν εξελίσσονται όσο γρήγορα απαιτούν τα νέα δεδομένα. 

Πάρτε για παράδειγμα την προηγούμενη χρονιά που η πανδημία μας χτύπησε για τα καλά! Οι ψηφιακές επενδύσεις και ο ψηφιακός μετασχηματισμός πέρασαν στο προσκήνιο, μιας και ήταν πλέον μια επιβεβλημένη προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις αν ήθελαν να επιβιώσουν. Κάτι που ισχύει και για τον ασφαλιστικό κόσμο όπου για παράδειγμα τα ψηφιακά ραντεβού με τους πελάτες σας έγιναν καθημερινότητα. 

Καθώς ο κόσμος αλλάζει γρήγορα, εξίσου γρήγορα πρέπει να μετασχηματιστεί κι ο ασφαλιστικός κλάδος, λαμβάνοντας έξυπνες αποφάσεις σε ότι αφορά την τεχνολογία ώστε η απόδοσης της επένδυσης στις νέες τεχνολογίες να αυξηθεί. 

Ας δούμε τους τρόπους με τους οποίους οι ασφαλιστές μπορούν να αξιοποιήσουν τις επενδύσεις σε ψηφιακή τεχνολογία για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους, να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους, αλλά και συνολικά να βελτιώσουν την απόδοσή τους. 

Αυξήστε την απόδοση, μειώστε τις απώλειες!

Μια έρευνα της VPay και του Engine Insights του 2019, αποκάλυψε πως το 60% των πελατών ασφαλιστικών εταιρειών εξακολουθούσαν να λαμβάνουν πληρωμές αποζημιώσεων με την κλασική επιταγή! Μάλιστα για τους περισσότερους από τους μισούς από τους ερωτηθέντες, χρειάστηκαν περισσότερο από τέσσερις ημέρες για να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματα. Οι καθυστερήσεις πληρωμών όχι μόνο επηρεάζουν την οικονομική «υγεία» των πελατών σας, αλλά μπορούν επίσης να αυξήσουν το κόστος για την ασφαλιστική εταιρεία. Κόστος που διαφορετικά θα μπορούσε να εξαλείψει ένας ασφαλιστής με τη σωστή υποδομή ψηφιακών πληρωμών. Οι εξελισσόμενες λύσεις πληρωμών, όπως η αυτόματη εκκαθάριση (ACH), οι νέες virtual κάρτες και το push-to-debit, επιταχύνουν αυτές τις διαδικασίες και μπορούν να υποστηρίξουν την ίδια μέρα και σχεδόν σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε χρήματα σε ορισμένες περιπτώσεις.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Εξασφαλίστε τη συνέχεια των εργασιών

Ο κορονοϊός μας έδειξε πως για να διατηρήσουμε την συνέχιση της λειτουργίας μιας επιχείρησης, τα στελέχη πρέπει να δράσουν άμεσα. 

Η παρατεταμένη καραντίνα, η εξ αποστάσεως εργασία, οι διαδικτυακές παραγγελίες έγιναν η νέα καθημερινότητα κι οι ασφαλιστές που εξακολουθούσαν να λειτουργούν σε μεγάλο βαθμό με παλαιομοδίτικους τρόπους, (στο κλασικό μοτίβο πληρωμών και διεκπεραιώσεων μόνο μέσω χαρτιού) δυσκολεύτηκαν αρκετά να εργαστούν. Κι αυτό γιατί διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν να έρθουν σε επαφή και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους με τον κλασικό τρόπο και την γνωστή… «χαρτούρα». Κοιτώντας μπροστά σε ένα αβέβαιο 2021, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να προετοιμαστούμε για το άγνωστο, διαθέτοντας τις κατάλληλες υποδομές ψηφιακών πληρωμών για να διασφαλίσουμε ότι το cash flow δεν θα διαταραχθεί. 

Αύξηση της ταχύτητας αντίδρασης

Σε περιόδους κρίσης είναι δεδομένο ότι οι πελάτες σας δεν θα ανεχτούν πολλές δικαιολογίες για τυχόν καθυστέρηση στις πληρωμές αποζημιώσεων. Πληρωμές που σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να αποδειχθούν σωτήριες για την κάλυψη βασικών αναγκών. Και εδώ έρχεται και πάλι να βοηθήσει η τεχνολογία. Για το λόγο αυτό μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες ήδη έχουν αναλάβει δράση για να βελτιώσουν τόσο τους χρόνους πραγματογνωμοσύνης, όσο κι αποζημίωσης. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα η προηγμένη τεχνολογία των drones που χρησιμοποιείται τώρα από ορισμένες ασφαλιστικές στο εξωτερικό για την επιτάχυνση της αξιολόγησης των ζημιών, βελτιώνοντας τους χρόνους απόκρισης συγκριτικά με τον κλασικό πραγματογνώμονα. Μόλις εγκριθούν οι αξιώσεις, η αποζημίωση είναι θέμα λεπτών με την χρήση της τεχνολογίας push-to-debit. 

Ενισχύετε την αφοσίωση του πελάτη σας!

Η έρευνα που αναφέραμε παραπάνω, η συντριπτική πλειοψηφία των ερωτηθέντων -άνω του 95%- επισήμανε πως η ευκολία και η ταχύτητα πληρωμής από μια αποζημίωση είναι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την άποψή τους για την αξιοπιστία και την ποιότητα μιας ασφαλιστικής εταιρείας. 

Στην ίδια έρευνα, το 42% των ερωτηθέντων ανέφερε πως είναι πιο πιθανό να παραμείνει σε έναν ασφαλιστικό πάροχο που πληρώνει εγκαίρως. Αλλά μην κρυβόμαστε πίσω από το δάχτυλό μας, η αφοσίωση των πελατών - ειδικά στις νεότερες γενιές - συνδέεται ολοένα και περισσότερο με την ευκολία και την ταχύτητα της ψηφιακής πληρωμής.

Το ασφαλιστικό τοπίο αλλάζει! Οι ψηφιακές τεχνολογίες που οδηγούν στον αναγκαίο μετασχηματισμό θα επιτρέψουν σε όποιες εταιρείες τις ενστερνιστούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνολογία
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πελάτες
  • καταναλωτές

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τι να συμβουλεύσετε τους νέους οδηγούς - πελάτες σας για να κινούνται με ασφάλεια και να μην τρέχετε για αποζημιώσεις;
    Γιώργος Μούζος, 28/08/2020 - 15:23

    Τι να συμβουλεύσετε τους νέους οδηγούς - πελάτες σας για να κινούνται με ασφάλεια και να μην τρέχετε για αποζημιώσεις;

  • Ποιος ο νέος υποχρεωτικός εξοπλισμός των αυτοκινήτων που ορίζει η Ε.Ε. για την αύξηση της ασφάλειας;
    Γιώργος Μούζος, 27/08/2020 - 19:14

    Ποιος ο νέος υποχρεωτικός εξοπλισμός των αυτοκινήτων που ορίζει η Ε.Ε. για την αύξηση της ασφάλειας;

  • Πώς τα δεδομένα και η ψηφιακή τεχνολογία μειώνουν τα τροχαία ατυχήματα και τις ασφαλιστικές αποζημιώσεις;
    Γιώργος Μούζος, 26/08/2020 - 19:49

    Πώς τα δεδομένα και η ψηφιακή τεχνολογία μειώνουν τα τροχαία ατυχήματα και τις ασφαλιστικές αποζημιώσεις;

  • Αυτοκίνητο, κορονοϊός και κλιματισμός: Τι πρέπει να κάνετε για να μείνετε ασφαλείς;
    Γιώργος Μούζος, 25/08/2020 - 16:25

    Αυτοκίνητο, κορονοϊός και κλιματισμός: Τι πρέπει να κάνετε για να μείνετε ασφαλείς;

  • VW T-ROC 1.5 TSI 150 PS: Γρήγορο, δυναμικό κι ασφαλές! Ασφαλίστε το όπως του αξίζει!

    VW T-ROC 1.5 TSI 150 PS: Γρήγορο, δυναμικό κι ασφαλές! Ασφαλίστε το όπως του αξίζει!

    Ο ενεργός ασφαλιστής που τρέχει συνεχώς για να επεκτείνει το χαρτοφυλάκιό του, χρειάζεται ένα εργαλείο το οποίο θα τον βγάζει...
    Γιώργος Μούζος, 24/08/2020 - 18:24
  • MINI One D Clubman: Πρακτικό, πολυτελές κι ασφαλές! Ασφαλίστε το με το καλύτερο πακέτο!

    MINI One D Clubman: Πρακτικό, πολυτελές κι ασφαλές! Ασφαλίστε το με το καλύτερο πακέτο!

    Έπειτα από τέσσερα χρόνια παρουσίας το ΜΙΝΙ Clubman κάνει ένα μικρό lifting χωρίς όμως να αλλοιώνεται ο ξεχωριστός του χαρακτήρας,...
    Γιώργος Μούζος, 21/08/2020 - 17:29
  • Κορονοϊός: Μείνετε ασφαλείς και μέσα στο αυτοκίνητό σας!

    Κορονοϊός: Μείνετε ασφαλείς και μέσα στο αυτοκίνητό σας!

    Τις τελευταίες μέρες παρατηρείται ολοένα και μεγαλύτερη αύξηση των κρουσμάτων κορονοϊού με τις κρατικές αρχές να επισημαίνουν συνεχώς την ανάγκη...
    Γιώργος Μούζος, 20/08/2020 - 11:57
  • Τι να προτείνετε στους πελάτες σας για να ενισχύσουν την ασφάλεια μερικής - ολικής κλοπής;

    Τι να προτείνετε στους πελάτες σας για να ενισχύσουν την ασφάλεια μερικής - ολικής κλοπής;

    Το να είναι προστατευμένο το αυτοκίνητο των πελατών σας, είναι κάτι εξαιρετικά σημαντικό και για αυτό θα πρέπει να τους...
    Γιώργος Μούζος, 17/08/2020 - 15:12
  • Τι δεν πρέπει να αφήνετε στην καυτή καμπίνα του αυτοκινήτου σας για να μην την καταστρέψετε και αξιώνετε αποζημίωση;

    Τι δεν πρέπει να αφήνετε στην καυτή καμπίνα του αυτοκινήτου σας για να μην την καταστρέψετε και αξιώνετε αποζημίωση;

    Κατά καιρούς έχουμε γράψει πως η καμπίνα του αυτοκινήτου μας, όταν εκτίθεται στον ήλιο ακόμα και τους χειμερινούς μήνες αναπτύσσει...
    Γιώργος Μούζος, 14/08/2020 - 09:41
  • Ασφαλίστε τα παιδιά σας: Με ένα καλό παιδικό κάθισμα & με ένα καλό συμβόλαιο!

    Ασφαλίστε τα παιδιά σας: Με ένα καλό παιδικό κάθισμα & με ένα καλό συμβόλαιο!

    Είναι γεγονός πως οι γονείς έχουν να χειριστούν πολλά και δαπανηρά ζητήματα, όμως σε καμία των περιπτώσεων δεν πρέπει να...
    Γιώργος Μούζος, 13/08/2020 - 14:45

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Eurobank: Συμφωνία για πρόσθετη έκδοση 200 εκατ. ευρώ του ομολόγου υψηλής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. με λήξη το 2028
09:24 Eurobank: Συμφωνία για πρόσθετη έκδοση 200 εκατ. ευρώ του ομολόγου υψηλής προτεραιότητας ύψους 500 εκατ. με λήξη το 2028
  • 09:15 16 χρόνια και μία μέρα
  • 09:00 Τα ρεκόρ της Wall με «δανεικά», η Revolut και η Τράπεζα της Καρδίτσας, τα «πονταρίσματα» στις τράπεζες και τα…πρωτοσέλιδα της «Εφ.Συν.»
  • 08:56 Τράπεζα Κύπρου: Προχωρά σε ενοποίηση των ασφαλιστικών της στην Κύπρο - Τα σχέδια για την ελληνική αγορά
  • 08:54 Μια φωλιά με πολύτιμα πουλιά
  • 08:50 Διεθνής Ημέρα Νοηματικών Γλωσσών
  • 15:22 Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!
  • 13:48 Ασφάλεια ζωής: Μια απόφαση αγάπης, μια πράξη ευθύνης
  • 13:10 ΤΕΑΥΦΕ: Εγκρίθηκε η Αναλογιστική Μελέτη του 2023
  • 12:55 Σεμινάρια Επαγγελματικής Εκπαίδευσης Τομέα Β΄ 2025 από την NP Ασφαλιστική
  • 12:51 Cyber Insurance στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης: Αντιμετωπίζοντας νέες απειλές
  • 12:40 Άδωνις Γεωργιάδης για το 1566: Από 1η Οκτωβρίου, όλα τα ραντεβού με όλα τα Νοσοκομεία του ΕΣΥ συνδεδεμένα εδώ
  • 12:25 Στο σημείο μηδέν το παλαιστινιακό ζήτημα: Ακραίες λύσεις ή βιωσιμότητα με μετριοπάθεια;
  • 12:15 Η Affidea στηρίζει το πρόγραμμα «Προλαμβάνω τα Καρδιαγγειακά» με ειδικό όφελος για τους εξεταζόμενους
  • 12:05 Από 3,20% έως 3,50% το εύρος επιτοκίου για το ομόλογο των 500 εκατ. ευρώ της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
  • 12:00 60.000 ανασφάλιστες επιχειρήσεις περιμένουν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές
  • 11:03 Πώς μια «αθώα» βόλτα μπορεί να τινάξει στον αέρα αποζημιώσεις και πελατειακές σχέσεις!
  • 11:00 Ασφάλιση ακινήτου που μισθώνεται ως (τύπου) Airbnb: Ένα σταυρόλεξο για δυνατούς…λύτες
  • 10:10 Νέα εποχή για τη ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική με ανανεωμένο Διοικητικό Συμβούλιο
  • 10:05 Στ. Καφούνης για την Ημέρα Ελληνικού Εμπορίου και τα 20 χρόνια από τη θεσμοθέτησή της: «Έμπορος, η ζωντανή δύναμη της Ελλάδας»
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 16/9 Η Εθνική Ασφαλιστική ενδυναμώνει τη διοικητική της ομάδα
  2. 22/9 Ασφάλιση ενοικίων, μια ασφάλιση και για τους ιδιοκτήτες και για τους ενοικιαστές!
  3. 19/9 «Μένουμε Ελλάδα» το μήνυμα του Χασέν Φεκί της Groupama - Στόχος η κορυφή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά
  4. 19/9 Ο Αναστάσιος Παπαδόπουλος CEO στην Brokers Union
  5. 22/9 Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!
  6. 18/9 Η Εθνική Ασφαλιστική αποκτά πλειοψηφικό πακέτο μετοχών των εταιριών Elysee
  7. 19/9 Ευπάλιο Φωκίδας: «Οι εισβολείς θα πυροβολούνται και θα θάβονται επιτόπου», προειδοποιεί πινακίδα!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube