^{Ο κ. Christian Bohlke και δίπλα του η κ. Σοφία Ρατσιάτου παρακολουθεί, χθες 16/12/2015}

Βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασφαλισμένων και επέκταση ως προς το μέγεθος μεριδίων αγοράς, ως προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες αλλά και ως γεωγραφική παρουσία είναι ο μεγαστόχος του νέου Διευθυντή Marketing της NN Ελλάδος κ. Christian Bohlke που γνωρίστηκε χθες στο κτήριο Στέγης Γραμμάτων και Τεχνών με εκπροσώπους του κλάδου ασφαλιστικού τύπου και αντάλλαξαν απόψεις για την αγορά και την NN. 

Σύμμαχος στην προσπάθεια η τεχνολογία και καινοτομία που θα βελτιώσει το τελικό αποτέλεσμα των προσπαθειών όλων των ανθρώπων που εργάζονται στην NN Ελλάδος και ιδιαιτέρως οι πωλήσεις.

Η Σοφία Ρατσιάτου (Chief Sales Officer), που πρωταγωνίστησε ως Γενική Διευθύντρια πωλήσεων στο να αναδειχθεί η NN σε δεύτερη εταιρία της Ελλάδος σε Ζωή και Υγεία με το κλείσιμο του 2015, έδωσε αρκετές λεπτομερείς απαντήσεις για το παρόν και μέλλον της εταιρίας και για τον σπουδαίο ρόλο της τεχνολογίας και στη βελτίωση των λειτουργιών και διαδικασιών κυρίως όμως στην βελτίωση της ΕΙΚΟΝΑΣ του νέου ασφαλιστικού συμβούλου της NN που ζει και κινείται στη νέα εποχή των εφαρμογών της τεχνολογίας και της ψηφιακής καθημερινότητας. Η συμμαχία τεχνολογίας και πωλησιακής παιδείας θα ανεβάσει πιο πολύ το χώρο των ασφαλειών και η Σοφία Ρατσιάτου το γνωρίζει καλά στοχεύοντας στις πωλήσεις και τον μετασχηματισμό τους μέσω νέων εφαρμογών που εξυπηρετούν πελάτες και ασφαλιστές πληροφορώντας τους για ότι χρειάζεται να ξέρουν στατιστικά και ως βάσεις δεδομένων για καλύτερη βοήθεια στον πελάτη. Ο ασφαλιστής NN έχει πολλά εφόδια και πολλές πληροφορίες για τους πελάτες του, την αγορά αλλά και την τεχνογνωσία της εταιρίας του και του Ομίλου του που έχει ιστορία 170 χρόνων και 15 εκατομμύρια πελάτες σε πολλές χώρες.

Σε ερώτησή μας «ποιο είναι το πιο δυνατό σημείο του Ομίλου NN» ο κ. Christian Bohlke απάντησε ότι «είμαστε ένας ασφαλιστικός και επενδυτικός όμιλος με ισχυρή παρουσία και μεγάλη κεφαλαιακή επάρκεια. “Νοιαζόμαστε, είμαστε ξεκάθαροι, δεσμευόμαστε” είναι οι αξίες μας και βασιζόμενοι στο μεγάλο μέγεθος εμπειρίας και τεχνογνωσίας προσφέρουμε λύσεις στους πελάτες». Πραγματική δουλειά της NN είναι η επίλυση προβλημάτων των 15 εκατ. πελατών σε ότι αυτοί θεωρούν σημαντικό. Στην Ελλάδα, είπε η κ. Ρατσιάτου, εφαρμόζοντας τη φιλοσοφία για εξυπηρέτηση άμεση, δημιουργήσαμε 8 γραφεία ισόγεια και θα συνεχίσουμε και στο 2016 σε περισσότερα σημεία.

Ένα ακόμα σχεδιασμός – στόχος ξεκίνησε να υλοποιείται και είναι οι direct πωλήσεις υπηρεσιών υγείας (διαβάστε παρακάτω το σχετικό δελτίο τύπου*) παράλληλα με το δίκτυο πωλήσεων επειδή είναι μια επιλογή πολλών υποψήφιων πελατών, αλλά και στρατηγική πωλήσεων της NN να αξιοποιεί κάθε κανάλι πώλησης για δυνάμωση του μεριδίου αγοράς.

Οι μετασχηματισμοί της αγοράς και η ρευστότητα συσχετισμών στο 2015 βρίσκει την NN, που διοικεί σήμερα ο Luis Miguel Gomez με αξιόλογο management, σε καλή στιγμή και με σύμμαχο ένα από τα καλύτερα ανθρώπινα δίκτυα πωλήσεων στην Ελλάδα που η κρίση το δυνάμωσε πιο πολύ, με τη «μαεστρία» της Σοφίας Ρατσιάτου να εξασφαλίσει εισόδημα στον καθένα που έχει στη δύναμή της αξιοποιώντας τις δυνατότητες των στελεχών του Ολλανδικού Ομίλου NN και την δύναμή του. Αυτό δείχνει και η έντονη ζήτηση για εξασφάλιση συνεργασίας στην μεσιτική διαμεσολαβητική εταιρία που αυτή την εποχή επανασχεδιάζεται για ανάπτυξη πωλήσεων και κάλυψη αναγκών μέσα από διευρυμένη γκάμα προϊόντων γενικών ασφαλειών όπως αυτοκίνητα, πυρός, αστική ευθύνη, σκάφη, μεταφορές, τεχνικά έργα κλπ.

«Είναι ωραίο να ξέρεις ότι κάποιος είναι εδώ για σένα» λένε στην NN και μάλλον αυτό είναι και ο στόχος όλων των εταιριών για το αύριο!

Ε.Σ.

*Διαβάστε το δελτίο τύπου της NN:

ΝΝ Direct Health: Κορυφαίες υπηρεσίες υγείας στην ψηφιακή εποχή

Η NN Hellas στοχεύει διαρκώς να βρίσκεται κοντά στους ανθρώπους , που αναζητούν ποιοτικά ασφαλιστικά προϊόντα υγείας, προσφέροντας νέες και καινοτόμες υπηρεσίες. Η ΝΝ Ηellas, πιστή στο όραμα και στις αξίες της «νοιαζόμαστε, είμαστε ξεκάθαροι, δεσμευόμαστε», επενδύει σε νέες τεχνολογίες και εισάγει ένα direct κανάλι διανομής προϊόντων και υπηρεσιών. Πιο συγκεκριμένα, ο πελάτης μπορεί, ακολουθώντας ορισμένα απλά βήματα, να επιλέξει το πρόγραμμα NN Direct Health ώστε να εξασφαλίσει την προστασία της υγείας του για τον ίδιο και την οικογέ-νειά του είτε μέσω της ιστοσελίδας nndirect.gr είτε καλώντας στην ειδική τηλεφωνική γραμμή 800 100 60 60 και 210 950 60 60.

Βασικό χαρακτηριστικό του NN Direct Health είναι οι απλές διαδικασίες τόσο για την απόκτησή του όσο και στην παροχή εξυπηρέτησης σε όλη τη διάρκεια ισχύος του προγράμματος. Ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται ηλεκτρονικά για τα χαρακτηριστικά του προγράμματος, συμπληρώνει ηλεκτρονική αίτηση και έχει άμεση έκδοση ασφαλιστηρίου, χωρίς περιττά έγγραφα, μειώνοντας σημαντικά το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της λειτουργίας της εταιρίας. Οι ασφαλισμένοι με το NN Direct Health απολαμβάνουν σύγχρονες και αξιόπιστες ιατρικές υπηρεσίες σε ένα δίκτυο 40 συνεργαζόμενων ιδιωτικών νοσοκομείων, το μεγαλύτερο στη χώρα. Επιπρόσθετα, για οποιοδήποτε έκτακτο περιστατικό προκύψει, παρέχεται η δυνατότητα επείγουσας μεταφοράς στο κατάλληλο νοσοκομείο σε συνεργασία με την Greek Flying Doctors. Επιπλέον, η NN Hellas, με στόχο τη διατήρηση της υγείας των ασφαλισμένων της, προσφέρει μέσω του NN Direct Health πλήρες Πρόγραμμα Πρωτοβάθμιας Φροντίδας & Πρόληψης, με μία σειρά από προνομιακές παροχές σε συνεργασία με το αναγνωρισμένο δίκτυο του Ομίλου της Βιοϊατρικής. Πιο συγκεκριμένα, οι παροχές περιλαμ-βάνουν επισκέψεις σε ιατρούς, διαγνωστικές εξετάσεις καθώς και έναν ετήσιο προληπτικό έλεγχο. Το πρωτοποριακό πρόγραμμα NN Direct Health παρέχει 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Τέλος, η NN Hellas σχεδίασε μία ιδιαίτερα χρήσιμη εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα με άμεσα διαθέσιμες πληροφορίες για τον ασφαλισμένο.

Ο κος Luis Miguel Gomez, CEO της NN Hellas, σχολίασε σχετικά: «Στην ΝΝ Hellas πιστεύουμε ότι όλοι οι Έλληνες πρέπει να έχουν πρόσβαση σε ολοκληρωμένες, ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, όπου και αν βρίσκονται. Πλήρως εναρμονισμένοι με τη στρατηγική του Ομίλου ΝΝ, αξιοποιούμε τη τεχνολογία και εγκαινιάζουμε ένα νέο κανάλι διάθεσης των προϊόντων μας. Με το NN Direct Health προσφέ-ρουμε ένα direct πρόγραμμα ασφάλισης υγείας, με ποιοτικές παροχές και υπηρεσίες για όλη την οικογένεια, σε προσιτή τιμή, το οποίο μπορούν να αποκτήσουν οι πελάτες μας εύκολα και γρήγορα, αποκλειστικά μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή online μέσω υπολογιστή, κινητού και tablet».

Για περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα NN Direct Health επισκεφθείτε την ιστοσελίδα nndirect.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στις γραμμές 800 100 60 60 (χωρίς χρέωση από σταθερό) & 210-950 6060 (από κινητό), ώστε να μιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους μας.