close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Η ασφαλιστική εκπαίδευση στις τράπεζες και τις ασφαλιστικές εταιρίες
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
28/8/2014 - 08:46
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η ασφαλιστική εκπαίδευση στις τράπεζες και τις ασφαλιστικές εταιρίες

Κώστας Παπαϊωάννου, 28/8/2014
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα τελευταία χρόνια και με αφορμή τις πιστοποιήσεις που έχουν επιβληθεί από την εποπτεύουσα αρχή, Τράπεζα της Ελλάδος/ΔΕΙΑ, γίνεται μια φιλολογική (θα έλεγα) συζήτηση, σχετικά με το ποιός προσφέρει καλύτερη ασφαλιστική εκπαίδευση στα δίκτυά του, οι τράπεζες ή οι ασφαλιστικές εταιρίες; 

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων είκοσι περίπου ετών που έχω εμπλακεί ενεργά στην ασφαλιστική εκπαίδευση, είχα την τύχη να αποκτήσω εμπειρίες τόσο από τον ασφαλιστικό, όσο και από τον τραπεζικό κλάδο, μέσω συνεργασιών μου με ηγέτες των κλάδων (Interamerican, ING, Allianz, Τράπεζα Πειραιώς κ.α.), αλλά και με θεσμικούς φορείς αυτών των κλάδων, όπως το ΕΙΑΣ (ΕΑΕΕ) και το ΕΤΙ (ΕΕΤ). Αυτό μου δίνει τη δυνατότητα να έχω προσωπική άποψη σχετικά με το πώς αντιμετωπίζουν την εκπαίδευση των δικτύων πωλήσεων, τόσο οι τράπεζες, όσο και οι ασφαλιστικές εταιρίες.

Μέσα από αυτό το σύντομο άρθρο, θα ήθελα να συνεισφέρω στη συζήτηση αυτή, με τις εμπειρίες που έχω αποκομίσει.

Οι μεν ασφαλιστικές εταιρίες διατείνονται ότι προσφέρουν καλύτερη εκπαίδευση, επειδή έχουν μεγαλύτερη τεχνογνωσία στον χώρο, την οποία βεβαίως έχουν, αλλά την εξαντλούν, σχεδόν, σε «πωλησιακού» τύπου εκπαιδεύσεις των δικτύων τους. Οι «τεχνικές» εκπαιδεύσεις που παρέχουν περιορίζονται σε παρουσιάσεις προϊόντων και προετοιμασία, ως επί το πλείστον, για πιστοποιήσεις τύπου Α. Ελάχιστες εμπλέκονται με πιστοποιήσεις τύπου Δ και αυτό (μεταξύ άλλων) έχει ως αποτέλεσμα την πολύ χαμηλή συμμετοχή ασφαλιστών σε αυτές τις πιστοποιήσεις. Οι δε επίσημοι ασφαλιστικοί φορείς που εμπλέκονται σε αυτή τη διαδικασία και προφέρουν και την απαιτούμενη τεχνογνωσία, με βάση τις συμμετοχές των ασφαλιστών στις εξετάσεις Δ, δεν έχουν φέρει τα αναμενόμενα αποτελέσματα.

Όσον αφορά στις τράπεζες, αυτές μπορεί να μην έχουν την απαιτούμενη ασφαλιστική τεχνογνωσία (και βέβαια μπορεί να μην τις ενδιαφέρει τελικά να την έχουν), αλλά έχουν μεγάλη τεχνική γνώση και ιδιαίτερα επί των οικονομικών θεμάτων, που αφορούν την πιστοποίηση Δ. Έτσι βλέπουμε τις τράπεζες να σαρώνουν κυριολεκτικά στις εξετάσεις διαμεσολαβούντων, τόσο στις τύπου Α, όσο και στις τύπου Δ. Τον ίδιο ακριβώς προσανατολισμό τηρεί και ο επίσημος τραπεζικός φορέας τους ΕΕΤ/ΕΤΙ.

Εάν παρατηρήσουμε το ζήτημα από απόσταση, θα δούμε ότι και τα δύο δίκτυα αντιμετωπίζουν πραγματικά προβλήματα στην σφαιρική εκπαίδευσή τους. Οι μεν ασφαλιστικές εταιρίες στο τεχνικό μέρος της εκπαίδευσης, οι δε τράπεζες στο πωλησιακό μέρος, ή αν το επαναδιατυπώσω, στο ζήτημα της δημιουργίας ασφαλιστικής κουλτούρας. Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να τονίσω ότι αυτή δεν είναι παρά μια γενική προσέγγιση και δεν αφορά το σύνολο των ασφαλιστικών εταιριών και των τραπεζών. Ευτυχώς υπάρχουν πάντα εξαιρέσεις, μεγάλων επιχειρήσεων, που τελικά αυτός είναι ένας ακόμα λόγος που διατηρούνται ακόμα μεγάλες.

Πάντως, δυστυχώς για τις ασφαλιστικές εταιρίες, με βάση τα μέχρι τώρα αποτελέσματα των εξετάσεων, αλλά και αυτά των πωλήσεων, η ζυγαριά κατά τη γνώμη μου γέρνει προς τις τράπεζες.

Μήπως τελικά είναι μύθος ότι οι ασφαλιστικές εταιρίες προσφέρουν καλύτερη και πληρέστερη εκπαίδευση;

Στις πραγματικές συνθήκες της αγοράς με τις αλλεπάλληλες αλλαγές και μετακινήσεις ποιοι είναι οι «πραγματικά» εκπαιδευμένοι ασφαλιστικοί σύμβουλοι τραπεζών και ασφαλιστικών εταιριών; Ποιοι είναι οι καλύτεροι είναι τελικά ατομικό θέμα, με την έννοια της επιλογής για εκπαίδευση του κάθε ασφαλιστή, πέραν των προγραμμάτων της εταιρίας του. Συμβαίνει, οι εταιρίες και τράπεζες να παρέχουν εκπαίδευση αλλά να μη συμμετέχει ο ασφαλιστής.

Εκτός του Agency είναι ερευνητέον και το πού και από πού εκπαιδεύονται οι μεσίτες και πράκτορες και το πόσο συχνά και εγκαίρως ενημερώνονται. Ερευνητέον είναι και για ποιους υποψήφιους πελάτες εκπαιδεύονται όσοι εκπαιδεύονται. Μόνο για συγγενείς και φίλους; Και ποιοι τους εκπαιδεύουν; Τι μόρφωση έχουν; Είναι ελάχιστοι οι καλά εκπαιδευμένοι των μεσιτών και πρακτόρων.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Στα πλαίσια αυτά ερωτηματικά μπαίνουν και για το ρόλο του ΕΙΑΣ στην εκπαιδευτική πραγματικότητα όπως και το πόσα ποσά επενδύουν οι ασφαλιστικές εταιρίες στην ασφαλιστική παιδεία.

Έχουμε απόσταση μέχρι τη ρεαλιστική ασφαλιστική εκπαίδευση. Και οι πελάτες θέλουν εξειδικευμένους στην πράξη και όχι σε λόγια και θεωρίες.


*Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Έχει κάνει σπουδές Οικονομικής κατεύθυνσης και κατέχει επίσης τίτλους σπουδών του CII και του ΕΙΑΣ στην ασφαλιστική επιστήμη. Μιλάει άριστα Αγγλικά. Εργάζεται στον ευρύτερο ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό χώρο από το 1983, όπου ξεκίνησε την καριέρα μου από την Interamerican σαν διοικητικό στέλεχος και από το 1991 ασχολείται με την εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρωπίνου δυναμικού, στον τομέα των πωλήσεων, αλλά και στη διοίκηση.

Έχει διατελέσει διευθυντής εκπαίδευσης σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες (όπως η Allianz και η ING) και τράπεζες (όπως ο όμιλος της Τράπεζας Πειραιώς), που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά, με αντικείμενα τόσο ασφαλιστικά, όσο και τραπεζικά.

Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με την KPMG σε θέματα πιστοποιήσεων του EFICERT στο Financial Planning, καθώς και με την τράπεζα Πειραιώς, για την εκπαίδευση στο Bancassurance και τις αντίστοιχες πιστοποιήσεις του ομίλου.

Είνα σύμβουλος εκπαίδευσης και τακτικός εισηγητής στα ετήσια προγράμματα, καθώς και στα προγράμματα πιστοποίησης, του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), και senior training consultant του Ινστιτούτου Χρηματοοικονομικών Σπουδών (ΙΧΟΣ).

Έχει μετάσχει στη συγγραφή των επίσημων εγχειριδίων πιστοποίησης των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του ΕΙΑΣ, καθώς και των συνδεδεμένων τραπεζικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου (ETI/EET), καθώς επίσης και στις αντίστοιχες επιτροπές της Τράπεζας της Ελλάδος, για τη δημιουργία των ερωτήσεων των εξετάσεων πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων, που έχουν αναρτηθεί στο site της και αποτελούν την επίσημη εξεταστέα ύλη.

Έχει στο ενεργητικό του περισσότερες από 10.000 ώρες εκπαίδευσης και έχει διδάξει σε σεμινάρια στην Ελλάδα και το εξωτερικό (Κύπρο, Αγγλία κ.α.), καθώς και σε μεταπτυχιακό πρόγραμμα του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, ως προσκεκλημένος εισηγητής. Ακόμα έχει συνεργαστεί με το Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο, σε θέματα διδασκαλίας τραπεζικών/επενδυτικών πιστοποιήσεων.

Έχει μεταφράσει και διδάξει στην Ελλάδα προγράμματα της LIMRA (FMDP) και του CII (ICFA), μέσω των οποίων έχουν πιστοποιηθεί στην Ελλάδα αρκετοί διαμεσολαβούντες.

Είναι μέλος του Συνδέσμου Εκπροσώπων και Στελεχών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων.

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Το 3ο μνημόνιο, οι αλλαγές στο κοινωνικοασφαλιστικό και η εκπαίδευση ασφαλιστών. Ποιες επιπτώσεις πληρώνουν τα δίκτυα και οι πελάτες;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/07/2015 - 10:41

    Το 3ο μνημόνιο, οι αλλαγές στο κοινωνικοασφαλιστικό και η εκπαίδευση ασφαλιστών. Ποιες επιπτώσεις πληρώνουν τα δίκτυα και οι πελάτες;

  • Η ΔΕΙΑ, η Επαναπιστοποίηση και οι χαμένες ευκαιρίες!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 18/05/2015 - 08:50

    Η ΔΕΙΑ, η Επαναπιστοποίηση και οι χαμένες ευκαιρίες!

  • Solvency II: Οι νέες προκλήσεις και ο προσανατολισμός της ασφαλιστικής εκπαίδευσης
    Κώστας Παπαϊωάννου, 13/05/2015 - 11:10

    Solvency II: Οι νέες προκλήσεις και ο προσανατολισμός της ασφαλιστικής εκπαίδευσης

  • Η λογική του «κρίνομαι εκ του αποτελέσματος» και οι επιπτώσεις της στην εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων
    Κώστας Παπαϊωάννου, 04/11/2014 - 11:32

    Η λογική του «κρίνομαι εκ του αποτελέσματος» και οι επιπτώσεις της στην εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων

  • Η ασφαλιστική εκπαίδευση στην Ελλάδα και ο ρόλος της εποπτεύουσας αρχής. Τι συμβαίνει στην Ενωμένη Ευρώπη

    Η ασφαλιστική εκπαίδευση στην Ελλάδα και ο ρόλος της εποπτεύουσας αρχής. Τι συμβαίνει στην Ενωμένη Ευρώπη

    Εφόσον κάποιος αφιερώσει χρόνο και εφόσον έχει την ανάλογη γνώση και εμπειρία για να ασχοληθεί με τα ζητήματα που αφορούν...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/10/2014 - 12:31
  • Solvency II – Ευκαιρίες, προβλήματα και εκπαιδευτικές ανάγκες

    Solvency II – Ευκαιρίες, προβλήματα και εκπαιδευτικές ανάγκες

    Στο πλαίσιο του αυξημένου ενδιαφέροντος που παρατηρείται στις μέρες μας σχετικά με την εφαρμογή του Solvency II και με αφορμή...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 24/10/2014 - 09:09
  • Τελικά πόσοι διαμεσολαβούντες υπάρχουν στην Ελληνική αγορά και ποιες είναι οι εκπαιδευτικές τους ανάγκες;

    Τελικά πόσοι διαμεσολαβούντες υπάρχουν στην Ελληνική αγορά και ποιες είναι οι εκπαιδευτικές τους ανάγκες;

    Τον τελευταίο καιρό, οφείλω να ομολογήσω, πως έχω αρχίσει κάπως να μπερδεύομαι με αυτά που διαβάζω. Αν λάβουμε υπόψη μας...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 01/10/2014 - 09:00
  • Solvency II και απαιτήσεις δημοσιεύσεων

    Solvency II και απαιτήσεις δημοσιεύσεων

    Λόγω του μεγάλου ενδιαφέροντος που, εκ των πραγμάτων, βλέπω ότι υπάρχει στο σύνολο των εμπλεκομένων στην ευρύτερη ασφαλιστική αγορά, αλλά...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 23/09/2014 - 10:52
  • Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες μας για το Solvency II

    Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες μας για το Solvency II

    Τον τελευταίο καιρό (ξανά) γίνεται πολύ κουβέντα σχετικά με την εφαρμογή, μέσα στο 2015, της οδηγίας Solvency II σε πανευρωπαϊκό,...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 16/09/2014 - 11:08
  • Ποιος ελέγχει την εκπαίδευση και πιστοποίηση πραγματογνωμόνων;

    Ποιος ελέγχει την εκπαίδευση και πιστοποίηση πραγματογνωμόνων;

    Το τελευταίο χρονικό διάστημα και με αφορμή τις επερχόμενες εξετάσεις πιστοποίησης διαμεσολαβούντων, μου δόθηκε η ευκαιρία να σκεφτώ ένα ζήτημα...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 03/09/2014 - 10:10

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
16:15 MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
  • 15:47 Μεταξούλα Μανικάρου: Σάββατο των ψυχών…
  • 15:32 Σύνδεσμος Ελληνικών Κλινικών - Ευρωπαϊκή Ένωση Ιδιωτικών Νοσοκομείων: Καίριος ο ρόλος των ιδιωτικών νοσοκομείων και κλινικών στην ενίσχυση των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης!
  • 15:13 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  • 15:08 Η Chiesi Hellas τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος με δράσεις για ένα βιώσιμο μέλλον
  • 14:30 Will Banks defeat the Economic Model?
  • 14:25 Θα νικήσουν οι τράπεζες το οικονομικό μοντέλο;
  • 14:14 The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes
  • 13:47 O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα - Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται
  • 13:22 Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.
  • 13:12 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  • 12:12 Μητσοτάκης: Καθολική κατ’ οίκον διανομή φαρμάκων του ΕΟΠΥΥ από τις 16 Ιουνίου (video)
  • 12:05 Σπύρος Καπράλος: Η συντηρητικοποίηση της Ευρώπης, το παράδειγμα της Πολωνίας και το αβέβαιο μέλλον
  • 12:00 Alpha Bank: Ψηλά στην ατζέντα εταιρικής υπευθυνότητας η ισότιμη πρόσβαση στον Πολιτισμό
  • 11:55 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  • 11:48 Η Designia Insurance Brokers Κύριος Χορηγός στο 36ο Συνέδριο Ηγεσίας της ΕΑΣΕ
  • 11:40 Post-Hydra Reflections: Με αισιοδοξία και ευθύνη, 12 στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς μιλούν για το μέλλον του κλάδου στην κάμερα του nextdeal.gr (βίντεο)
  • 11:28 Υπερσυμμετοχή ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην εκδήλωση της Επιτροπή Ασφαλιστικών Πρακτόρων του Ε.Ε.Α
  • 11:00 Συνέδριο Δικτύου Πωλήσεων NN Hellas: “A Symphony of Success - Ο Πελάτης δίνει το ρυθμό”
  • 10:55 Μαρίνα Νικολάου (Attica Bank): Ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στη νέα εποχή των γεωπολιτικών ισορροπιών, της ενεργειακής κρίσης και της κλιματικής αλλαγής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 2/6 Υπασφαλισμένος: Ποιά τράπεζα εξαγοράζει ποιά ασφαλιστική - Μύθοι και πραγματικότητα
  2. 2/6 «Ψήνεται» deal Εθνικής με ασφαλιστική, η πτώση ρεκόρ της ανεργίας και το «κενό» θέσεων εργασίας, το επτάμηνο ράλι στο Χ.Α και το πρόβλημα της ασφάλισης των επιχειρήσεων
  3. 3/6 ΕΑΕΕ: Δημοσίευση Κοινής Υπουργικής Απόφασης για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου
  4. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  5. 2/6 Σε ισχύ από χτες 1η Ιουνίου η υποχρεωτική ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών σε οχήματα και επιχειρήσεις: Τι λέει ο νόμος για επιπτώσεις και πρόστιμα
  6. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  7. 2/6 Την μελωδία της επιτυχίας «παίζει» αυτη την ώρα η «ορχήστρα» της ΝΝ Hellas

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube