close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα

ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

Ποιος φοβάται τις απευθείας πωλήσεις;
Ευάγγελος Γ. Σπύρου
Ευάγγελος Γ. Σπύρου,
12/11/2012 - 14:36
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ποιος φοβάται τις απευθείας πωλήσεις;

Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 12/11/2012
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου*

 

Στους εναλλακτικούς τρόπους προώθησης ασφαλιστικών προϊόντων που δεν υπάγονται στο Π.Δ. 190/06 είναι και η απευθείας πώληση. Δεν συνιστά ασφαλιστική διαμεσολάβηση όπου απαιτούνται προϋποθέσεις εγγραφής στο επιμελητήριο, πιστοποίηση κλπ. Στις απευθείας πωλήσεις απουσιάζει ο ενδιάμεσος διαμεσολαβητής και οι πωλήσεις γίνονται μέσω των υπαλλήλων της επιχείρησης. Οι καταναλωτικές οργανώσεις όμως άρχισαν να υποστηρίζουν την άποψη ότι θα πρέπει να τηρούνται κανόνες που διασφαλίζουν την διαφάνεια, την κατάλληλη πρόταση, το ανάλογο προϊόν για την περίπτωση του συγκεκριμένου πελάτη την κατάλληλη ενημέρωση και ευθύνη κλπ... Οι αντιρρήσεις για το σημερινό πλαίσιο πώλησης απ' ευθείας από τις επιχειρήσεις είναι υπ' όψιν αυτών που μελετούν αναθεώρηση της οδηγίας 2002/92/Ε.Κ. και η ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗ των εξαιρέσεων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης μάλλον θα οδηγήσει σε νέες ρυθμίσεις που θα εντάξουν και τις απευθείας πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων σε κανόνες διαμεσολάβησης. Πολλές φορές η πραγματικότητα τρέχει γρηγορότερα από τις νομοθεσίες και ίσως οι ασφαλιστικές εταιρίες αναγκαστούν να αλλάξουν μόνες τους κάτω από το βάρος αγωγών αστικής ευθύνης, πιέσεων διαμεσολαβούντων, απώλειας δικτύων και εσόδων, στρεβλώσεων πληροφόρησης κλπ.(βλέπε περισσότερα στο βιβλίο Η Ιδιωτική Ασφάλιση Έκδοση ΕΙΑΣ 2011, Κεφάλαιο 4, Σελίδες 110-188).

Στην στήλη "ψηφοφορία" του www.NextDeal.gr θέσαμε το ερώτημα εάν "Οι direct πωλήσεις στην ασφαλιστική αγορά είναι χρήσιμες".

 

Για καλύτερη απάντηση ο ψηφοφόρος καλείται να εξετάσει το "σε ποιον είναι χρήσιμες;". Στις εταιρίες, στους πελάτες, στους διαμεσολαβούντες; Ακόμα στο "ποιος φοβάται τις απευθείας πωλήσεις"; Ο φόβος είναι υπαρκτός και για εταιρίες και για διαμεσολαβούντες όταν ο ανταγωνιστής μέσω DIRECT μετακινεί πελάτες που θέλουν πιθανόν άλλη εταιρία, άλλον ασφαλιστή και άλλο τιμολόγιο. Ήδη μαθαίνουμε ότι πολλές εταιρίες απ' ευθείας πωλήσεων έγιναν "κάδος απορριμμάτων ζημιών" που φορτώνουν ζημιές άλλων εταιριών κάποιοι διαμεσολαβούντες ... λόγω μη ελέγχου αιτήσεως.

 

Ένα άλλο ερώτημα είναι το "σε ποιον ανήκει ο πελάτης;". Ακόμα πρέπει να εξετασθεί και το δικαίωμα απ' ευθείας επιλογής από τον πελάτη χωρίς παρεμβολή διαμεσολαβούντα. Τόσες μετακινήσεις γίνονται καθημερινά και πολλές φορές "ερήμην" του.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Χρήσιμο είναι να εξετασθεί και το συνολικό κόστος που πληρώνει ο πελάτης και οι επιμέρους αναλύσεις του ανά εταιρία, ανά ασφαλιστή, ανά υπηρεσία κλπ. και για ποσό σε δικαίωμα συμβολαίου, προμήθεια, γενικά έξοδα κ.ά... Οι απ' ευθείας πωλήσεις φέρνουν σε προβληματισμό και το ύψος προμηθειών (υπάρχουν διαμεσολαβούντες σήμερα 2012 που παίρνουν προμήθεια μέχρι 30%!) για μια ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ εκ του νόμου ασφάλιση.

 

Τέλος καθοριστικό ρόλο παίζει η εξυπηρέτηση, το σέρβις προς τον πελάτη. Η ποιότητα, ο χρόνος, η αποζημίωση, το ποιος εξυπηρετεί και γιατί και πότε...

 

Μια εύκολη απάντηση στο "ποιος φοβάται τις απ' ευθείας πωλήσεις" θα ήταν η λέξη: "ΟΛΟΙ"!

 

Στην πράξη όμως και στον θεσμό της ασφάλισης που υπηρετεί τον άνθρωπο δεν είναι πάντα όλα τόσο απλά.
Η επιβίωση δεν είναι τόσο απλή. Ως τότε ας μείνουμε με οδηγό την φράση του λαού μας: "Ο φόβος φυλάει τα έρμα!".

 


*Ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου είναι πτυχιούχος της Νομικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών και του Παντείου Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών. Από το 1989 έως σήμερα εκδίδει το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ" και  από το 2000 έως σήμερα την εφημερίδα NEXTDEAL. Από το 2007 προΐσταται του www.nextdeal.gr. Παράλληλα ίδρυσε το Νηπιακό Κέντρο "ΜΑΝΤΑΡΙΝΙ" και την εφημερίδα "Παιδικός Σταθμός για Γονείς". Σήμερα είναι μέλος του ΔΣ της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου -ΕΔΙΠΤ και μέλος του ΔΣ του Ενιαίου Ταμείου Ασφαλίσεως Προσωπικού-Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης-ΕΤΑΠ-ΜΜΕ ως εκπρόσωπος ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ ΤΥΠΟΥ (αριθμ. 10070/24682/1465/435 φύλλο Εφ. Κυβερν.). Ήταν πρωτεργάτης στην τηλεοπτική εκπομπή  «ΩΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ» , που μεταδιδότανε το 2011 από το Κανάλι 9 και το2012 από τοExtra 3, με στόχο την ενημέρωση του καταναλωτή κάτι που έκανε και σε εκπομπές στο ΚΥΔΩΝ TV και στο BLUE SKY TV. Εργάσθηκε από το 1973 ως το 1990 στην INTERAMERICAN ως ασφαλιστής, Unit Manager, Agency Manager και επιθεωρητής Πωλήσεων. Έγραψε χιλιάδες άρθρα σε περιοδικά και εφημερίδες, συγγραφέας του βιβλίου «Ασφαλιστές, Έμποροι και Ιστορία Ελληνικού Έθνους» (2011), «ΚΟΣΜΑΣ Ο ΑΙΤΩΛΟΣ» (1996), «ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΥΧΙΑ», «Παπαδιαμάντης». Έγραψε πρώτος «Ασφαλιστικά Διηγήματα» πρώτος λειτούργησε καθημερινό Ασφαλιστικό ιστότοπο www.nextdeal.gr από το 2007, πρώτος εξέδωσε παιδική εφημερίδα για γονείς τον «Παιδικό Σταθμό για γονείς» μαζί με τον ευρείας κυκλοφορίας ιστότοπο www.psgg.gr μέσα από τον οποίο προώθησε πρώτος την ασφάλιση για παιδιά. Πρόεδρος και Μέλος ΔΣ συλλόγων: Σύλλογος Συντονιστών Ελλάδος, Σύλλογος 18ου Δημοτικού Σχολείου, Σύλλογος Διστρατιωτών Άρτας, Σύλλογος ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ για Βόρειο Ήπειρο, Σύλλογος Μικρασιατών «Γκιούλμπαξε» Μελισσίων, Ιδρυτής Συλλόγου μοναδικού στην Ελλάδα για αποφυλάκιση παιδιών προσχολικής ηλικίας (2011) "Ελεύθερο Παιδί". Δωρητής ανδριάντα Μιλτιάδη στον Τύμβο Μαραθώνος (2004).

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Περιπατητές της υφηλίου οι Έλληνες ασφαλιστές - Αργεντινή-Αζερμπαϊτζάν πάει η INTERASCO
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 25/09/2025 - 15:30

    Περιπατητές της υφηλίου οι Έλληνες ασφαλιστές - Αργεντινή-Αζερμπαϊτζάν πάει η INTERASCO

  • Με μεγάλα όνειρα για την Big Team ομάδα της Allianz ξεκινούν συναντήσεις σε όλη την Ελλάδα αρχίζοντας από Θεσ/νικη
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 24/09/2025 - 14:10

    Με μεγάλα όνειρα για την Big Team ομάδα της Allianz ξεκινούν συναντήσεις σε όλη την Ελλάδα αρχίζοντας από Θεσ/νικη

  • Όνειρα Εφήμερα και «Αυστηρώς Ακατάλληλα» στα Χρόνια της Αθωότητας...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 24/09/2025 - 12:36

    Όνειρα Εφήμερα και «Αυστηρώς Ακατάλληλα» στα Χρόνια της Αθωότητας...

  • Όμιλος ΑΣΠΙΣ: Οι ασφαλιστές χρωστάνε ακόμα 80 εκ. - Τα ακίνητα εκποιούνται…
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 23/09/2025 - 15:50

    Όμιλος ΑΣΠΙΣ: Οι ασφαλιστές χρωστάνε ακόμα 80 εκ. - Τα ακίνητα εκποιούνται…

  • Αναζητήστε πελάτες νύχτα και μέρα, όλα θέλουν «τον χρόνο» τους

    Αναζητήστε πελάτες νύχτα και μέρα, όλα θέλουν «τον χρόνο» τους

    Πηγή: Ασφαλιστικό ΝΑΙ, Τεύχος 144, Ιούλιος-Αύγουστος 2013 Διαβάστε παρακάτω τις πωλήσεις από το Ασφαλιστικό ΝΑΙ και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 23/09/2025 - 13:40
  • Οι Καρποί του Αγίου Πνεύματος - Οι Ασφαλιστές και η Αγάπη

    Οι Καρποί του Αγίου Πνεύματος - Οι Ασφαλιστές και η Αγάπη

    Πηγή: Ασφαλιστικό ΝΑΙ, Τεύχος 144, Ιούλιος-Αύγουστος 2013 Διαβάστε παρακάτω το άρθρο σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 23/09/2025 - 12:15
  • Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!

    Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!

    Φωτογραφία: Παναγιώτης Γλεντής και Ιάσων Στεφάνου «Ο manager ασφαλιστών πρέπει να επιλέγεται και όχι να επιβάλλεται» μου είπε ο Παναγιώτης Γλεντής,...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 22/09/2025 - 15:22
  • ΣυΝΑΙσθηματικά: Βεργίνα - Μνημείο Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς

    ΣυΝΑΙσθηματικά: Βεργίνα - Μνημείο Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς

    Αναδημοσίευση από το περιοδικό «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (Τεύχος 215) που κυκλοφορεί - ΣυΝΑΙσθηματικά Η Βεργίνα είναι ένα μικρό χωριό που βρίσκεται 13...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 17/09/2025 - 11:12
  • Θεόδωρος Κοκκάλας: Η Ergo κορυφαίος οργανισμός με στόχο τη βιώσιμη και κερδοφόρο ανάπτυξη

    Θεόδωρος Κοκκάλας: Η Ergo κορυφαίος οργανισμός με στόχο τη βιώσιμη και κερδοφόρο ανάπτυξη

    Αναδημοσίευση από το περιοδικό «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (Τεύχος 215) που κυκλοφορεί Θεόδωρος Κοκκάλας, Πρόεδρος Δ.Σ. και Chief Operating Officer ERGO International Αποκλειστική συνέντευξη...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 05/09/2025 - 10:15
  • Οι τεχνο-ολιγάρχες του πλανήτη, μια φωτιά στο Πέραμα Δίστρατου Άρτας και οι ασφαλιστές του 2025

    Οι τεχνο-ολιγάρχες του πλανήτη, μια φωτιά στο Πέραμα Δίστρατου Άρτας και οι ασφαλιστές του 2025

    Αναδημοσίευση από το περιοδικό «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» που κυκλοφορεί (Τεύχος 215) - Άρθρο Εκδότη Γράφει ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου Στο τέλος Ιουλίου του...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 03/09/2025 - 10:45

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Carglass® συμμετείχε δυναμικά στον 17ο Αγώνα Greece Race for the Cure®
15:38 Η Carglass® συμμετείχε δυναμικά στον 17ο Αγώνα Greece Race for the Cure®
  • 14:49 Κ. Πιερρακάκης: «Η αναβάθμιση από τον R&I ενισχύει τη θέση της Ελλάδας στις διεθνείς αγορές»
  • 13:35 Η ΒΟC εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων Μ.Ε.Π.Ε. υπέγραψε τριετή συμφωνία συνεργασίας με τη ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική για την υιοθέτηση λογισμικού BPM
  • 13:30 Δεκτό το αίτημα του Πάνου Ρούτσι για τοξικολογικές εξετάσεις
  • 12:23 Παραιτήθηκε από βουλευτής ο Αλέξης Τσίπρας (βίντεο)
  • 11:42 Η KPMG επενδύει στο μέλλον μέσω του προγράμματος Children Excellence Awards
  • 11:35 H Εθνική Ασφαλιστική Επίσημος Χορηγός του 17ου Greece Race for the Cure
  • 11:24 Πώς η απογοήτευση του πωλητή μετατρέπεται σε δράση επιτυχίας του στόχου
  • 11:10 Ανασφάλιστες πάνω από 60.000 επιχειρήσεις
  • 11:00 Αγγελική Μουρατίδου: Δυναμική με νέο σχέδιο και ισχυρή ηγεσία η Euroins Ελλάδος
  • 10:43 ΕΑΕΕ: Ενημέρωση για αποφάσεις ΑΑΔΕ
  • 10:26 Το μέτωπο στην Ουκρανία ως ένα μη ελεγχόμενο εκκρεμές
  • 10:16 Ο «χάρτης» των ψηφιακών νομάδων που ζουν στην Ελλάδα - Ποιες ασφαλιστικές καλύψεις πρέπει να έχουν
  • 10:05 Το Offsite Meeting της Interasco στο Λιτόχωρο Πιερίας
  • 10:00 Υπουργείο Υγείας: Ξεκινάει ο εμβολιασμός κατά της εποχικής γρίπης - Ποιές ομάδες προηγούνται
  • 09:52 Υπάρχουν Ασφαλιστές ζωής σήμερα;
  • 09:45 Διεθνές Sales & Strategy Meeting της ARAG SE στην Μαδρίτη
  • 09:40 Ο «χάρτης» των πληρωμών από e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ για την περίοδο 6 Οκτωβρίου έως 10 Οκτωβρίου - Σε ποιούς θα κατατεθούν 64.500.000 ευρώ
  • 09:33 Κατατέθηκε στη Βουλή το νέο εργασιακό νομοσχέδιο με ενσωματωμένες προτάσεις των εθνικών κοινωνικών εταίρων
  • 09:25 Κωπηλατούμε δυνατά, αλλά η βάρκα είναι δεμένη στην προβλήτα!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 3/10 Στη Χαλκιδική οι κορυφαίοι συνεργάτες της Δύναμις Ασφαλιστικής
  2. 2/10 Η Κοινή Υπουργική Απόφαση για τον Δείκτη Υγείας
  3. 30/9 Κώστας Καραμανλής: Να βάλουμε τη SYNDEA σε κάθε σπίτι
  4. 3/10 Κοινωνικό leasing αυτοκινήτου: Έρχεται με 100 ευρώ το μήνα - Ενδιαφέρει τον ασφαλιστικό κλάδο
  5. 3/10 Τα υπερ και τα κατά του νέου δείκτη υγείας - Μια πρώτη προσέγγιση
  6. 30/9 Εγκαίνια στο ασφαλιστικό γραφείο Brocare Insurance - Κουτουλέα στη Μάνη με παρουσία εκπροσώπων ασφαλιστικών εταιρειών, πελατών και συνεργατών
  7. 6/10 Πώς η απογοήτευση του πωλητή μετατρέπεται σε δράση επιτυχίας του στόχου

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube