Αναδημοσίευση από το περιοδικό «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (Τεύχος 216) που κυκλοφορεί - Στήλη "Πωλήσεις"

---

Εδώ στο «ΝΑΙ», παρατηρήσαμε ότι ένας μικρός αριθμός ανθρώπων στις ασφαλιστικές εταιρίες ανήκει στους πρωταθλητές και πρωταγωνιστές στις πωλήσεις, αλλά και στις διοικητικές υπηρεσίες. Ένας μεγάλος αριθμός ανθρώπων είναι κάτω του μέσου όρου και κάποιοι «φυτοζωούν», καθώς και μερικοί κάνουν δύο και τρεις δουλειές για να τα βγάλουν πέρα, εκτός ασφαλιστικού χώρου…Και όλα αυτά συμβαίνουν στον ίδιο χώρο ευρύτερα, αλλά και με στενή έννοια στην ίδια εταιρεία, στο ίδιο κτίριο, στον ίδιο όροφο, στην ίδια αίθουσα…

Ζητήσαμε από αξιόλογα άτομα να μας πουν τις σκέψεις τους και τι θα πρότειναν από την παιδεία και εμπειρία τους, που ίσως βοήθησαν είτε πρωταθλητές είτε ανθρώπους που…δεν τα κατάφεραν ως τώρα και ψάχνονται να ξεφύγουν απ’ τη μετριότητα.

Από τα 52 χρόνια που υπηρετώ με διάφορες ιδιότητες του ασφαλιστικού χώρου (ασφαλιστής-Unit Manager-Agency Manager-επιθεωρητής Πωλήσεων-δημοσιογράφος) παρατήρησα ότι όλες οι κατηγορίες έχουν ανάγκη έναν δάσκαλο, έναν προπονητή, έναν Manager και γενικώς παιδεία, εκπαίδευση, πείρα και…καλή τύχη συν Θεώ!

Ευχαριστώ όλους όσοι αφιέρωσαν πολύτιμο χρόνο για να μοιραστούν με μας τις απόψεις τους. Έστω και…ένας να ωφεληθεί, η αγορά μας θα ανέβει λίγο ψηλότερα! Καλή ανάγνωση!

ΥΓ.: Όσοι είστε επικεφαλής ομάδων μπορείτε να το αναπτύξετε σε κάποια συνάντησή σας ή βάζοντας και στόχους.

Ευάγγελος Γ. Σπύρου

Οκτώβριος 2025

Υδρόγειος Ασφαλιστική

Τζένη Αναγνωστάκη, Εμπορική Διευθύντρια

Οι πρωταθλητές διακρίνονται για τη δυναμική, τις επιδόσεις και την ανάπτυξή τους

Στα 42 χρόνια διαδρομής μου στον ασφαλιστικό κλάδο, όλα στην ίδια εταιρεία, την οποία υπηρέτησα από διάφορες θέσεις και συνεχίζω να υπηρετώ μέχρι σήμερα ως εμπορική διευθύντρια, είχα ως κύριο μέλημα την ουσιαστική στήριξη και εξυπηρέτηση των όλων συνεργατών μας.

Στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον, όπου οι αλλαγές είναι συνεχείς και οι προκλήσεις απαιτητικές, ο ασφαλιστικός κλάδος καλείται να αναπτυχθεί με ευελιξία, διορατικότητα και προσήλωση στις πραγματικές ανάγκες της κοινωνίας, επιτελώντας εν πολλοίς κοινωνικό έργο. Η εμπειρία και η γνώση παραμένουν απαραίτητες, όμως σήμερα χρειάζονται εξίσου η ανοιχτή σκέψη, η προσαρμοστικότητα και η διάθεση για εξέλιξη.

Η νέα γενιά ασφαλιστών και στελεχών οφείλει να συνδυάζει τεχνογνωσία με ενσυναίσθηση, να αξιοποιεί την τεχνολογία χωρίς να χάνει την ανθρώπινη επαφή και να επενδύει στη συνεργασία και τη συνεχή μάθηση. Δεν αρκεί να αντιδρούμε στις εξελίξεις – χρειάζεται να τις προβλέπουμε και να τις διαμορφώνουμε. Αυτή η νοοτροπία πρωτοβουλίας είναι το θεμέλιο για πρόοδο και βιώσιμη ανάπτυξη που διαμορφώνει πρωταθλητές. Οι πρωταθλητές είναι αυτοί που διακρίνονται για τη δυναμική τους, τις υψηλές επιδόσεις και τη συνεχή ανάπτυξή τους. Είναι εκείνοι που θέλουν να προστατεύσουν ό,τι πολύτιμο έχουν και να δημιουργήσουν τις προϋποθέσεις, ώστε οι φιλοδοξίες τους να γίνουν πραγματικότητα. Γνωρίζουν ότι ο ασφαλιστικός κλάδος μπορεί και πρέπει να έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στην οικονομία και την κοινωνία. Γνωρίζουν ότι η ασφάλιση δεν είναι ένα απλώς ένα προϊόν, είναι μία επιλογή ζωής. 

Όμως, είναι απόλυτα φυσιολογικό να μην είναι όλοι πρωταθλητές. Υπάρχουν επαγγελματίες που βρίσκονται στην καρδιά των πωλήσεων, παλεύουν καθημερινά με συνέπεια, ήθος και αγάπη για τη δουλειά τους.

Δεν ανεβαίνουν πάντα στη σκηνή να βραβευτούν, αλλά δίνουν τη μάχη τους καθημερινά. Είναι συνεργάτες που παλεύουν, προσπαθούν, εξελίσσονται σιωπηλά με ήθος και σταθερότητα. Είναι συχνά μέσα σε δύσκολες συνθήκες και παρ’ όλα αυτά συνεχίζουν. Είναι η ήσυχη δύναμη της αγοράς. Για όλους εμάς κάθε προσπάθεια μετράει. Είτε μιλάμε για πρωταθλητές,είτε για εκείνους που προχωρούν σταθερά με επιμονή και ήθος. Οι πρωταθλητές θα πρέπει να παράδειγμα προς μίμηση και κινητήριος δύναμη για λίγους που υπολείπονται. 

Και οι δύο κατηγορίες μαζί δίνουν νόημα σε αυτό που υπηρετούμε. 

Εγώ, με τη μακροχρόνια διαδρομή, μπορώ να πω με βεβαιότητα ότι όλοι τους αξίζουν ένα χειροκρότημα. Γιατί τελικά η επιτυχία στον ασφαλιστικό χώρο δεν έχει μόνο μία διαδρομή.

 

Βιογραφικό

Ξεκίνησε το 1978 εργαζόμενη στη Standard Hellas (ασφαλιστική εταιρεία). Με το κλείσιμο αυτής πήγε στην Υδρόγειο από τον Φεβρουάριο του 1982.

Η πορεία της και η καριέρα της είναι συνδεδεμένη με την ιστορία της εταιρείας και έχει περάσει από αρκετές θέσεις, κατέχοντας μέχρι τον Ιανουάριο του 2022 τη θέση της διευθύντριας του κλάδου Οχημάτων και από τον Ιανουάριο του 2023 της εμπορικής διευθύντριας. Έχει παρακολουθήσει και αποκτήσει τίτλους από πληθώρα σεμιναρίων και εκπαιδεύσεων σχετικά με το αντικείμενό της.

 

 

Interasco

Κωνσταντίνος Αρβανίτης, Dιευθυντής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Το να είσαι πρωταγωνιστής δεν είναι προνόμιο λίγων, είναι επιλογή πολλών

Κάθε μέρα, στο γραφείο, έχω την ευκαιρία να παρατηρώ τους ανθρώπους που πραγματικά ξεχωρίζουν. Δεν κάνουν θόρυβο, δεν επιδεικνύονται, αλλά κάτι στον τρόπο που λειτουργούν τους κάνει να διαφέρουν. Είναι οι επαγγελματίες που δεν περιμένουν τις συνθήκες να τους ευνοήσουν – τις δημιουργούν. Είναι οι άνθρωποι που δεν αρκούνται στο «αρκετά καλό», γιατί για εκείνους το να είσαι πρωταγωνιστής δεν είναι ρόλος, είναι στάση ζωής.

Ο πρωταγωνιστής δεν δουλεύει απλώς· προετοιμάζεται. Μαθαίνει, ρωτά, ενημερώνεται. Ξέρει το προϊόν του, αλλά ακόμα περισσότερο ξέρει τον άνθρωπο απέναντί του. Προσεγγίζει κάθε πελάτη με σεβασμό και ενσυναίσθηση, γιατί καταλαβαίνει πως η ασφάλιση δεν είναι χαρτιά και συμβόλαια – είναι εμπιστοσύνη, ευθύνη, σχέση.

Ο πρωταγωνιστής οργανώνει τη μέρα του. Δεν αφήνει τίποτα στην τύχη. Έχει στόχους, προτεραιότητες και πειθαρχία. Ξέρει πως η συνέπεια είναι αυτή που χτίζει τη φήμη και τη μακροχρόνια επιτυχία. Κι όταν έρθουν οι δύσκολες μέρες –γιατί πάντα έρχονται–, δεν ψάχνει δικαιολογίες. Σκέφτεται λύσεις. Προσαρμόζεται. Συνεχίζει.

Και υπάρχει κάτι ακόμη που τον ξεχωρίζει: η νοοτροπία του. Ο πρωταγωνιστής δεν φοβάται τον συναγωνισμό. Αντιθέτως, τον βλέπει ως κίνητρο. Χαίρεται με την επιτυχία των συναδέλφων του, γιατί ξέρει ότι μία ισχυρή ομάδα ανεβάζει όλους. Ο ανταγωνισμός χωρίς σεβασμό δεν έχει αξία – αλλά ο συναγωνισμός με εκτίμηση δημιουργεί πρόοδο.

Στην INTERASCO, βλέπω καθημερινά τέτοιους ανθρώπους. Επαγγελματίες που κάνουν τη δουλειά τους με ήθος και φροντίδα, που δίνουν προτεραιότητα στην ειλικρίνεια και στη διαφάνεια, που καταλαβαίνουν ότι κάθε επαφή με τον πελάτη είναι μια ευκαιρία να δείξουν ποιοι είναι – όχι μόνο τι προσφέρουν. Αυτοί οι άνθρωποι χτίζουν σχέσεις που διαρκούν, και αυτό φαίνεται στα αποτελέσματα, στη φήμη, στην εμπιστοσύνη.

Το να είσαι πρωταγωνιστής δεν είναι προνόμιο λίγων. Είναι επιλογή πολλών – αυτών που κάθε μέρα προσπαθούν λίγο παραπάνω. Που θέλουν να μάθουν, να βελτιωθούν, να γίνουν καλύτεροι όχι μόνο για τους άλλους, αλλά και για τον εαυτό τους.

Το 2025 δεν αρκεί να «επιβιώνουμε». Η αγορά αλλάζει, ο πελάτης αλλάζει, οι ανάγκες εξελίσσονται. Ξεχωρίζουν όσοι έχουν ξεκάθαρη ταυτότητα, συνέπεια και σκοπό. Όσοι βλέπουν τη δουλειά τους όχι ως υποχρέωση, αλλά ως αποστολή.

Για μένα, αυτοί είναι οι πραγματικοί πρωταγωνιστές του κλάδου μας. Οι άνθρωποι που δείχνουν καθημερινά πως η επιτυχία δεν είναι θέμα τύχης – είναι στάση. Και αυτή η στάση, η νοοτροπία της φροντίδας, της συνέπειας και του σεβασμού είναι που κάνει τη διαφορά.

 

Βιογραφικό

Ο κ. Κωνσταντίνος Αρβανίτης είναι πτυχιούχος του Πάντειου Πανεπιστημίου και διαθέτει πολυετή εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο.

Έχει εργαστεί για 17 χρόνια σε θέσεις ευθύνης πωλήσεων σε πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρείες, αποκτώντας εκτενή γνώση της αγοράς και των εμπορικών διαδικασιών.

Το 2021 εντάχθηκε στην ομάδα της Interasco Ασφαλιστικής, όπου από το 2022 κατέχει τη θέση του διευθυντή Πωλήσεων και Μάρκετινγκ, με αρμοδιότητα τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της εμπορικής στρατηγικής της εταιρείας.

 

 

 

 

 

Life Plan

Δημήτρης Γαβαλάκης, γεν. Γραμματέας ΕΕΑ, ιδρυτής της Life Plan Insurance, συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων

Ο δρόμος προς την εξέλιξη

Σκέψεις και εμπειρίες μίας πορείας τριάντα πέντε ετών

Έχοντας υπηρετήσει τον ασφαλιστικό κλάδο σχεδόν τριάντα πέντε χρόνια, έχοντας περάσει από πολλές προκλήσεις, δυσκολίες, αλλά και επιτυχίες, αρχίζω πια να κατασταλάζω στα πιο κρίσιμα στοιχεία που καθόρισαν αυτήν μου τη διαδρομή.

Παράλληλα, επιλέγοντας να υπηρετήσω τον κλάδο και μέσα από συλλογικούς θεσμούς, βίωσα τη δυσκολία τού να δίνεις πολλαπλές μάχες ταυτόχρονα – επαγγελματικές, θεσμικές, προσωπικές.
Και όσο περνούν τα χρόνια τόσο νιώθω πιο έντονα την ανάγκη να μοιράζομαι σκέψεις και πρακτικές που μου στάθηκαν πολύτιμες σε αυτήν τη μακρά πορεία.

Σε αυτό το φιλόξενο βήμα, θα προσπαθήσω –σύντομα και ελπίζω ουσιαστικά– να μεταφέρω όσα έχουν γίνει πια πεποιθήσεις μου για το πώς μπορεί κανείς να ακολουθήσει έναν επιτυχημένο δρόμο· αλλά και πώς μπορεί, αν χρειαστεί, να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές, ώστε να πλησιάζει ολοένα περισσότερο σε όσα πραγματικά ονειρεύεται.

1. Ονειρέψου
Το πρώτο και σημαντικότερο βήμα είναι να ονειρεύεσαι.
Ονειρέψου κάτι μεγάλο, κάτι μακρινό. Αλλά ονειρεύσου και κάτι κοντινό, κάτι που θα ήθελες να έχεις πετύχει σε έναν ή δύο χρόνια από τώρα.
Μη δανείζεσαι τα όνειρα των άλλων, μπορεί να πάρεις αφορμή από κάποιον που σε εμπνέει, αλλά το ουσιαστικό είναι να βρεις τι πραγματικά θέλεις εσύ να κατακτήσεις.

2. Μετάτρεψε το όνειρο σε σταθμούς
Στην αρχαιότητα, οι άνθρωποι που έχτιζαν σκάλες τοποθετούσαν πλατύσκαλα για να μπορούν να παίρνουν ανάσα και να αναστοχάζονται τη διαδρομή ή και να αλλάζουν κατεύθυνση.
Έτσι κι εσύ μοίρασε το όνειρό σου σε μετρήσιμους σταθμούς-μικρότερους στόχους, που να σου επιτρέπουν να βλέπεις την πρόοδο, να διορθώνεις πορεία αν χρειάζεται και να παίρνεις δύναμη για τη συνέχεια.
Κάνε αυτούς τους σταθμούς τριμηνιαίους ορόσημους. Περιέγραψέ τους, μοίρασέ τους σε επιμέρους «κομμάτια παζλ» που πρέπει να συμπληρώσεις, γιατί η εξέλιξη αφορά πολλούς τομείς της προσπάθειάς σου, όχι μόνο έναν.

3. Δημιούργησε καθημερινές συνήθειες
Το επόμενο βήμα –ίσως το πιο δύσκολο– είναι να βρεις τις καθημερινές συνήθειες που θα σε οδηγήσουν στα επιτεύγματά σου.
Και το κρίσιμο σημείο είναι η λέξη «καθημερινές».
Η επιτυχία δεν κρίνεται σε μία πράξη, αλλά σε επαναλήψεις.
Αυτός που φτάνει πιο μακριά συνήθως είναι εκείνος που έκανε 90 φορές από τις 100 (σχεδιασμένες δράσεις) αυτό που σχεδίασε.
Λίγο πιο πίσω μένει αυτός που έκανε 80
Και πολύ πίσω, εκείνος που σταμάτησε στις 50 ή στις 60 – συχνά χωρίς καν να συνειδητοποιήσει πόσο νωρίς εγκατέλειψε.

4. Έλεγξε και διόρθωσε
Θέσε σημεία ελέγχου για να βλέπεις ποιες συνήθειες ακολουθείς και ποιες όχι.
Όταν εντοπίσεις τις αδύναμες, πολέμησέ τες μία μία. Μην πιστεύεις ότι μπορείς να αλλάξεις τα πάντα ταυτόχρονα.
Εστίασε κάθε φορά σε μία αλλαγή, μετακίνησε τα ορόσημά σου αν χρειάζεται, αλλά μείνε αυστηρός με τον εαυτό σου.
Κάθε μικρή νίκη στις συνήθειες είναι ένα βήμα πιο κοντά στο μεγάλο σου όνειρο.

5. Να θυμάσαι γιατί ξεκίνησες
Κράτα το όνειρό σου και τα ορόσημά σου ορατά – σε ένα σημειωματάριο, σε ένα σημείωμα στην οθόνη σου.
Τις στιγμές που οι δυσκολίες θα σε «ρίχνουν», που η καθημερινότητα θα σε αποσυντονίζει, θυμήσου τι θυσιάζεις αν χάσεις το μονοπάτι σου.

6. Μην είσαι μόνος
Κανείς δεν τα καταφέρνει μόνος.
Από τη στιγμή που ονειρευτείς, και σε κάθε μεγάλο σου σταθμό, κοίτα γύρω σου ποιοι μπορούν να συμπορευθούν μαζί σου.
Μοιράσου μαζί τους το όραμά σου, δείξε τους ότι τους χρειάζεσαι.
Θα κερδίσεις από τη συμμαχία τους – αλλά και αυτοί θα κερδίσουν, γιατί μέσα από τη στήριξή τους θα γίνονται και οι ίδιοι καλύτεροι.
Γι’ αυτό διάλεξε ανθρώπους που θέλουν κι εκείνοι να εξελιχθούν.

7. Η πορεία έχει τη δική της γοητεία
Δεν θα πετύχεις τα πάντα με την πρώτη. Θα υπάρξουν στιγμές που θα νιώθεις μακριά από τους στόχους σου.
Πάρε μια ανάσα, ξανασχεδίασε, πάρε δύναμη από τους ανθρώπους που εμπιστεύεσαι.
Η διαδρομή είναι μακρά, αλλά η μάχη της εξέλιξης έχει τη δική της γοητεία – πολλές φορές, ακόμη και ισότιμη αξία με το ίδιο το όνειρό σου.

8. Η ουσία της προσπάθειας
Γιατί, τελικά, η ουσία βρίσκεται στην προσπάθεια να γίνεσαι κάθε μέρα καλύτερος.
Όσοι ξεχώρισαν δεν είχαν απαραίτητα κάποιο μοναδικό χάρισμα.
Οι περισσότεροι πέτυχαν γιατί ήξεραν πού ήθελαν να πάνε, είχαν πίστη στη μεθοδικότητα, επιμονή στις συνήθειες και αυστηρή αυτοαξιολόγηση με σκοπό τη βελτίωσή τους.

Όλοι μπορούμε.
Γιατί όλοι μπορούμε να βρούμε τον δικό μας στόχο και γιατί όλοι αξίζουμε να γίνουμε η καλύτερη εκδοχή του εαυτού μας.
 

Βιογραφικό

Η επαγγελματική του σταδιοδρομία ξεκίνησε το 1991 στην ALICO.

Τον 9ο του 1996 αρχίζει η προσπάθειά του στο management στην Commercial Union Life ως συντονιστής Ασφαλιστικών Συμβούλων και έπειτα από τρία χρόνια διακρίσεων προάγεται στη θέση του Agency Manager.

Από το 2004 και μέχρι το 2010 το Υποκατάστημά του ήταν το πρώτο σε συνολικές εισπράξεις χαρτοφυλακίου ζωής της Commercial Value. Το τελευταίο διάστημα λειτουργίας της εταιρείας κατείχε και τη θέση του επιθεωρητή Πωλήσεων του Agency.

Σήμερα έχει την ευθύνη της εταιρείας ασφαλιστικής διαμεσολάβησης Life Plan insurance, την οποία ίδρυσε, με τους επί χρόνια καταξιωμένους συνεργάτες του, τον 3ο του 2010.

Έχει ολοκληρώσει με επιτυχία το τριετές πρόγραμμα σπουδών LUTC του «The American College of Financial Services» και έχει παρακολουθήσει σειρά σεμιναρίων του ΕΙΑΣ και της Limra, της οποίας είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής για Ελλάδα και Κύπρο από το 2018.

Τον 12ο του 2017 εκλέχθηκε γενικός γραμματέας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών και διετέλεσε πρόεδρος της Επιτροπής Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης του ΕΕΑ ως τον 12ο του 2024, οπότε και επανεκλέχθηκε ως μέλος του Δ.Σ. του ΕΕΑ και γενικός γραμματέας του. Παράλληλα από το 2013 είναι μέλος του Δ.Σ. του ΕΙΑΣ (Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών).

Κατείχε τη θέση του πρόεδρου του ΠΣΣΑΣ (Πανελληνίου Συνδέσμου Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων) από το 2011 έως το 2017, οπότε και αποσύρθηκε λόγω της εκλογής του στο ΕΕΑ, ενώ έχει διατελέσει 2 φορές πρόεδρος της ΕΑΔΕ (Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος).

Τέλος, υπήρξε μέλος του GAMA Global board από την ίδρυσή του, μιας και ήταν πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ όταν ο Σύνδεσμος συμφώνησε και υλοποίησε την ίδρυση του παραρτήματος στην Ελλάδα και ανέλαβε την προεδρία της GAMA Global Hellas από τον Μάρτιο του 2021 ως τον Ιούνιο του 2023.

 

ΜΙΝΕΤΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

Ναταλία Γιαννιού, γενική εμπορική διευθύντρια

«Δεν γεννιέσαι πρωταγωνιστής, γίνεσαι!»

Στην ίδια αγορά. Στην ίδια εταιρεία. Με τις ίδιες συνθήκες. Κι όμως, κάποιοι ξεχωρίζουν. Κάποιοι απλώς επιβιώνουν. Γιατί;

Η ασφαλιστική αγορά του 2025 δεν είναι για τους αδιάφορους. Δεν είναι για όσους περιμένουν να τους βρει η ευκαιρία. Είναι για εκείνους που την κυνηγούν. Που τη δημιουργούν. Που τη διεκδικούν.

Η διαφορά δεν είναι εξωτερική. Είναι εσωτερική.

Οι πρωταγωνιστές δεν έχουν μαγικές συνταγές. Έχουν στόχους. Έχουν πείσμα. Έχουν όραμα. Δεν αρκούνται στο «να βγει ο μήνας». Θέλουν να αφήσουν αποτύπωμα. Να χτίσουν κάτι που έχει διάρκεια, αξία, ουσία.

Αντίθετα, όσοι επιβιώνουν συχνά κινούνται με φόβο. Με ανασφάλεια. Με αδράνεια. Περιμένουν να αλλάξουν οι συνθήκες, αντί να αλλάξουν οι ίδιοι. Και όσο περιμένουν, χάνουν χρόνο. Χάνουν ευκαιρίες. Χάνουν τον εαυτό τους.

Η νοοτροπία είναι το κλειδί.

Ο πρωταγωνιστής:

• Θέτει στόχους που τον ξεπερνούν.
• Επενδύει στον εαυτό του, όχι μόνο στην παραγωγή.
• Μαθαίνει, εξελίσσεται, προσαρμόζεται.
• Δεν φοβάται την αποτυχία – τη χρησιμοποιεί ως καύσιμο.

Ο επιβιώνοντας:

• Αρκείται στα ελάχιστα.
• Δουλεύει μηχανικά, χωρίς πάθος.
• Αποφεύγει την ευθύνη, την αλλαγή, την πρόκληση.
• Βλέπει το επάγγελμα ως ανάγκη, όχι ως επιλογή.

Η επιλογή είναι δική μας. Κάθε μέρα.

Δεν γεννιέσαι πρωταγωνιστής. Γίνεσαι. Με αποφάσεις. Με πειθαρχία. Με πίστη. Με δράση.

Αν εργάζεσαι στον ίδιο χώρο, με τις ίδιες ευκαιρίες, τι σε εμποδίζει να ξεχωρίσεις; Τι σε κρατά πίσω; Είναι η στιγμή να αναρωτηθείς. Να επαναπροσδιορίσεις. Να ξεκινήσεις.

Γιατί, τελικά, η επιβίωση δεν είναι στόχος. Είναι αφετηρία.

Και ο δρόμος προς την πρωτοπορία είναι ανοιχτός – για όποιον τολμήσει να τον περπατήσει.

 

Βιογραφικό

Η Ναταλία Γιαννιού διαθέτει περισσότερα από είκοσι χρόνια εμπειρίας στην ασφαλιστική αγορά έχοντας διατελέσει σε θέσεις ευθύνης σε σημαντικές εταιρίες του κλάδου.

Από το τέλος του 2022, κατέχει τη θέση της Εμπορικής Διευθύντριας στη ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική.

 

 

 

 

 

NP Ασφαλιστική

Νίκος Ζάχος, γενικός διευθυντής της NP Ασφαλιστικής

Δίνουμε κίνητρα ανάπτυξης για να υλοποιούν οι συνεργάτες τους στόχους τους

Mία ασφαλιστική επιχείρηση για να πρωταγωνιστήσει θα πρέπει να συνδυάζει δύο παράγοντες. Να έχει όραμα και να είναι επιτελική και εκτελεστική. Να δίνει κατεύθυνση και στόχους και να τους πραγματοποιεί. Για την επίτευξη του στόχου χρειάζεται μία άψογη συνεργασία μεταξύ διοίκησης, εργαζομένων και συνεργατών.

Επιχειρηματικά οράματα και δράσεις δημιούργησαν τη σημερινή NP Ασφαλιστική

Η NP Ασφαλιστική, αν και μία από τις νεότερες ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες, συνδυάζει και τα δύο. Έχει επιχειρηματικούς στόχους και φιλόδοξα σχέδια για τις προοπτικές της εταιρείας και των συνεργατών της. Στα 22 χρόνια λειτουργίας της έχει καταφέρει όχι μόνο να μεγαλώσει σημαντικά σε παραγωγικά μεγέθη, αλλά, κυρίως, να καθιερωθεί ως μία απολύτως φερέγγυα, αξιόπιστη και οικονομικά ισχυρή ασφαλιστική εταιρεία.

 Όταν ξεκίνησε η NP Ασφαλιστική τον Δεκέμβριο του 2003, από μία ομάδα έμπειρων ασφαλιστών, είχε αρχές και όραμα. Ταυτόχρονα όμως είχε θέληση και δράση για να υλοποιήσει τον ρόλο που θέλει να παίξει στην ασφαλιστική αγορά. Προτεραιότητα της NP Ασφαλιστικής ήταν και είναι οι συνεργάτες της εταιρείας και οι εργαζόμενοί της να αισθάνονται ασφάλεια, εμπιστοσύνη για το αύριο και επαγγελματική πρόοδο και καταξίωση.

 Η NP Ασφαλιστική σήμερα είναι μία εταιρεία που έχει ευχαριστημένους πελάτες γιατί είναι «συνεπής σε ό,τι πει», ευχαριστημένους εργαζόμενους, καθώς έχει ελάχιστη κινητικότητα και δίνει ευκαιρίες σε όλους να ανέβουν στην ιεραρχία χωρίς στεγανά και, το σημαντικότερο, έχει ευχαριστημένο και εταιρικό δίκτυο συνεργατών, όπου μέσα από διαρκή εκπαίδευση και σύγχρονη οργάνωση βλέπουν τις επιχειρήσεις τους να μεγαλώνουν, να έχουν οικονομική υγεία, να λειτουργούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και να είναι άκρως ανταγωνιστικές.

Η διαφορά μας είναι στους ανθρώπους και στους συνεργάτες μας

Στη νέα εποχή που ξημερώνει, με τις τράπεζες να επανέρχονται δυναμικά στο bancassurance, τα online δίκτυα ασφάλισης να επενδύουν σημαντικά στην τάση του μέλλοντος, το ΑΙ και τους ψηφιακούς ασφαλιστές να μπαίνουν στη ζωή μας, η NP Ασφαλιστική είναι ο οργανισμός που συνειδητά ενισχύει το ανθρώπινο δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και συνεργάζεται αποκλειστικά και μόνο μαζί τους, καθώς πιστεύει στις μακροπρόθεσμες προοπτικές των επαγγελματιών του χώρου μας.

Σε ό,τι αφορά το ερώτημά σας, πώς μπορούμε να μοιράσουμε την ευημερία σε όλους και να μην έχουμε κάποιους να «φυτοζωούν», η απάντηση είναι εύκολη. Δίνουμε κίνητρα ανάπτυξης, βοηθάμε ενεργά ώστε οι συνεργάτες μας να υλοποιούν τους στόχους τους, βρισκόμαστε πάντα σε άμεση επαφή και με τους συνεργάτες και τους εργαζομένους μας, προκειμένου να δίνουμε λύσεις σε κάθε πρόβλημά τους, και είμαστε αφοσιωμένοι στην επαγγελματική επιτυχία του δικτύου μας με ενδιαφέρον, αγάπη και σεβασμό στα πρόσωπα τους και τις οικογένειές τους.

 

Βιογραφικό

Ο κ. Νικόλαος Ζάχος είναι γενικός διευθυντής της ασφαλιστικής εταιρείας NP Aσφαλιστική ΑΕΑΕ και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της. Παράλληλες ευθύνες του με τη διοίκηση της εταιρείας είναι ο καθορισμός της επενδυτικής στρατηγικής και η διαχείριση του επενδυτικού χαρτοφυλακίου, ο σχεδιασμός του εκπαιδευτικού προγράμματος και η εκπαίδευση του Δικτύου Πωλήσεων, καθώς και ο τεχνολογικός μετασχηματισμός των ψηφιακών υπηρεσιών της εταιρείας.

Ο κ. Νίκος Ζάχος είναι κάτοχος ΜΒΑ με ειδίκευση στα Χρηματοοικονομικά (Finance) από το Πανεπιστήμιο Adelphi University της Νέας Υόρκης, καθώς και κάτοχος Bachelor’s Degree στα Χρηματοοικονομικά από το ίδιο πανεπιστήμιο. Κατά τη διάρκεια των μεταπτυχιακών σπουδών του στην Αμερική, ο κ. Ζάχος διετέλεσε λέκτορας και βοηθός καθηγητή στο Adelphi University, με ειδίκευση στις Βασικές Αρχές Οικονομικών Σπουδών και στη Χρηματοοικονομική Ανάλυση.

Έχει εργαστεί για περίπου δύο έτη ως χρηματιστής στην επενδυτική εταιρεία Dimension Capital Asset Management στη Νέα Υόρκη, ενώ συμμετέχει ενεργά ως μέλος και αντιπρόεδρος του Δ.Σ. του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών (ΣΕΠΕΥ).

Ο κ. Ν. Ζάχος συνδυάζει τις ακαδημαϊκές διακρίσεις στην Αμερική με υψηλή επαγγελματική εκπαίδευση στην Ελλάδα στον χώρο της ασφάλισης. Έχει παρακολουθήσει το Ετήσιο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Ασφαλιστικών Σπουδών του ΕΙΑΣ και είναι βασικός εισηγητής της εταιρείας στα Σεμινάρια Επαγγελματικής Εκπαίδευσης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μέσω της «Ασφαλιστικής Ακαδημίας Εκπαίδευσης» που έχει δημιουργήσει η NP Ασφαλιστική από το 2015.

 

Allianz

Χρήστος Θεοδωρίδης,  Διευθυντής Marketing, Επικοινωνίας, CRM και Customer Call Centers στην Allianz Ελλάδος

Η διαφορά κρύβεται στη νοοτροπία και την προετοιμασία

Η εργασιακή πραγματικότητα δεν είναι εύκολη: Η αγορά είναι απαιτητική, οι προκλήσεις πραγματικές και η πίεση συνεχής. Το ξέρω γιατί το ζω καθημερινά, όπως και οι συνάδελφοί μου, οι συνεργάτες μας, κάθε άνθρωπος που επιλέγει να δραστηριοποιηθεί σε αυτόν τον χώρο. Η διαφορά όμως μεταξύ του να επιβιώνεις και του να πρωταγωνιστείς κρύβεται στα εφόδια που έχεις και στη νοοτροπία που καλλιεργείς.

Στην Allianz δεν σχεδιάζουμε με γνώμονα το βραχυπρόθεσμο αποτέλεσμα, αλλά με στρατηγική προοπτική που στοχεύει στη διαρκή ενδυνάμωση των ανθρώπων μας και παρέχει με συνέπεια εφόδια για προσαρμοστικότητα σε ένα περιβάλλον που μεταβάλλεται με ταχείς ρυθμούς. Σύμμαχός μας σε αυτήν την προσπάθεια αποτελεί η στήριξή μας από τον Όμιλο Allianz, έναν από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς οργανισμούς παγκοσμίως, που μας επιτρέπει να μεταφέρουμε στην Ελλάδα τεχνογνωσία, εμπειρία και πρακτικές αιχμής, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία για τους ανθρώπους μας, τους συνεργάτες και τους πελάτες μας.

Ο τρόπος που λειτουργούμε συνολικά βασίζεται στην πίστη ότι ένα brand πρέπει να συμμετέχει ενεργά προς όφελος της κοινωνίας. Με αυτήν τη φιλοσοφία, η Allianz στηρίζει πρωτοβουλίες που εμπνέουν, όπως η πολυετής χορηγία μας στο ελληνικό αθλητικό οικοσύστημα ως Παγκόσμιος Ασφαλιστικός Συνεργάτης στους Ολυμπιακούς και Παραολυμπιακούς Αγώνες, αλλά και δράσεις όπως το MoveNow Camp, που ενθαρρύνουν τους νέους να κινηθούν, να ονειρευτούν και να προσπαθήσουν. Παράλληλα, η συνεργασία μας με φορείς στον τομέα της εκπαίδευσης και του πολιτισμού, όπως το Ίδρυμα Μποδοσάκη, επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας να επενδύουμε σε ό,τι έχει θετικό αντίκτυπο για την κοινωνία.

Σε μια εποχή όπου οι πρωταγωνιστές και οι «επιζώντες» διαχωρίζονται από τη νοοτροπία και όχι από τις συνθήκες, η Allianz κινείται με όραμα, συνέπεια και ανθρώπινη προσήλωση. Για εμάς, η επιτυχία είναι αποτέλεσμα στρατηγικής, συνεργασίας και πίστης ότι μπορούμε να χτίσουμε ένα ασφαλέστερο, βιώσιμο και αισιόδοξο μέλλον για όλους.

 

Βιογραφικό

Ο Δρ Χρήστος Θεοδωρίδης είναι διευθυντής Marketing, Επικοινωνίας, CRM και Customer Call Centers στην Allianz Ελλάδος. Είναι απόφοιτος του Οικονομικού Τμήματος του University of Houston (SUMMA CUM LAUDE & Outstanding Graduate of the Year) και έκανε μεταπτυχιακές σπουδές στο University of Houston, όπου του απονεμήθηκαν τα πτυχία M.A. και PhD.

Ο Δρ Θεοδωρίδης διαθέτει πολύχρονη επαγγελματική εμπειρία στο Marketing. Εκτός από τη θέση του στην Allianz, έχει διατελέσει διευθυντής Marketing, Επικοινωνίας και CRM στην ERGO Ασφαλιστική, καθώς και επικεφαλής των τμημάτων CRM στη WIND και στην Hellas Online. Στο κομμάτι του Marketing, έχει επίσης εργαστεί ως Manager στα τμήματα της FORTHnet και της AT&T (ΗΠΑ) με αντικείμενο την δημιουργία νέων προϊόντων. Ο Δρ Θεοδωρίδης έχει πολυετή εμπειρία και στον κλάδο παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών με προϋπηρεσία ως Manager στην Kantor και στην Ernst & Young (ΗΠΑ) με ειδίκευση στη στρατηγική μεγάλων επιχειρήσεων.

Ο Δρ Θεοδωρίδης, τέλος, διδάσκει Marketing & Πωλήσεις στο MBA του ΕΚΠΑ, έχει διδάξει Οικονομικά στο University of Houston και έχει συγγράψει και δημοσιεύσει άρθρα σε μερικά από τα κορυφαία Journals παγκοσμίως.

 

Δημήτρης Μπάτρης

Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων, Αρθρογράφος στο «NextDeal

Πώς σκέφτονται οι πρωταθλητές στις πωλήσεις και πώς αυτοί που επιβιώνουν στην ίδια ομάδα πωλήσεων

Αυτή η ερώτηση είναι πολύ επίκαιρη, διότι προσεγγίζει το κλείσιμο του παραγωγικού έτους, αλλά κάθε τόσο βλέπουμε και τα δύο μοντέλα αυτά να συνυπάρχουν σε μία ομάδα πωλήσεων. Η διαφορά αυτή είναι πολύ σημαντική διότι αγγίζει τον «πυρήνα της ψυχολογίας των πωλήσεων».

Ανάμεσα στους «πρωταθλητές» και σε εκείνους που τους βλέπουμε να «φυτοζωούν για επιβίωση» δεν είναι τόσο στις γνώσεις ή στις ευκαιρίες της αγοράς, αλλά κυρίως «στον τρόπο σκέψης».

 

Αξίζει να κάνουμε μια σύγκριση για να δούμε τις διαφορές»:

1. Οι πρωταθλητές ζουν με στόχους τόσο προσωπικούς όσο και επαγγελματικούς:

Ξέρουν να αγωνίζονται για να τους κατακτήσουν και θέλουν να ξεπεράσουν τον εαυτό τους, όχι τους άλλους.

 2. Οι πρωταθλητές βλέπουν την αποτυχία ως μάθημα:

Το ΟΧΙ γίνεται σύντομα ΝΑΙ, διότι δεν τους φοβίζει η απόρριψη, τη βλέπουν ως μάθημα βελτίωσης και το εφαρμόζουν με επιτυχία.

3. Ξέρουν να εστιάζουν στην λύση και όχι στο πρόβλημα:

Σκέφτονται πώς μπορούν να πετύχουν, βρίσκουν τον κατάλληλο τρόπο επικοινωνίας για να εντοπίσουν την ανάγκη, δίδοντας την καταλληλότερη λύση.

4. Έχουν καθημερινό πλάνο δράσης:

Τηρούν αυστηρά το πλάνο δράσης και δεν επιτρέπουν κανέναν να τους εκτροχιάσει. Εργάζονται με πειθαρχία.

5.  Διατηρούν υψηλή αυτοπεποίθηση και πίστη στον ρόλο τους:

Πιστεύουν ότι δίνουν λύσεις και προσφέρουν αξία στις ανθρώπινες ανάγκες κάνοντας τους ανθρώπους να αισθάνονται καλύτερα.

6. Επενδύουν στον εαυτό τους:

Σε σύγχρονο εξοπλισμό με επαγγελματικό ντύσιμο, στο να διαβάζουν, αλλά και να επιμορφώνονται συνεχώς για να ξεχωρίζουν από τους άλλους.

7. Διαθέτουν και αναλύουν προς προσαρμογή τα στατιστικά στοιχεία που διαθέτουν:

Αναλύουν με προσοχή ώστε να ξέρουν καλά πού και πώς μπορούν να βελτιωθούν.

 

Συμπέρασμα: Οι πρωταθλητές έχουν νοοτροπία ανάπτυξης, πιστεύουν ότι μπορούν να βελτιωθούν με προσπάθεια, επιμονή και μάθηση, γιατί έχουν στόχους ξεκάθαρους και η επιτυχία τους συμβάλλει θετικά στο να αισθάνονται υπερήφανοι για αυτό που έχουν επιλέξει.

Ας δούμε πώς είναι και πώς συμπεριφέρονται όσοι «φυτοζωούν για επιβίωση»: Διακρίνονται για τη στασιμότητά τους, δεν είναι τεμπέληδες ή κακοί άνθρωποι, απλώς έχουν πέσει σε μια «παγίδα», σε έναν τρόπο σκέψης και λειτουργίας που δεν τους επιτρέπει να προχωρήσουν. Να περιγράψουμε πώς είναι αυτοί οι πωλητές, σε σκέψη, συνήθειες και συμπεριφορά:

1.  Βρίσκουν εύκολα δικαιολογίες, όπως «η αγορά είναι δύσκολη», οι «πελάτες δεν έχουν χρήματα», το «προϊόν δεν πουλάει».
2.  Την απόρριψη τη φοβούνται, οπότε προσπαθούν να την αποφύγουν με κάθε τρόπο, μιλούν σε λίγους πελάτες και επιλέγουν τις «εύκολες» πωλήσεις.
3.  Δεν πιστεύουν στον εαυτό τους ή στο προϊόν τους. Νιώθουν ότι απλώς «πρέπει να πουλήσουν».
4.  Βλέπουν τις πωλήσεις ως αγγαρεία και όχι ως αποστολή ή ευκαιρία εξέλιξης και να γίνει οικονομικά ανεξάρτητος.
5.  Συνήθειες:

•Δεν έχουν σχέδιο: Ξεκινούν την ημέρα χωρίς σαφείς στόχους.

•Δεν τους αρέσει η εκπαίδευση: Θεωρούν ότι ξέρουν τη δουλειά ή δεν χρειάζονται θεωρίες.

•Επιβιώνουν με τη ρουτίνα: Κάνουν τα ίδια κάθε μέρα, χωρίς διάθεση για αλλαγή που τους τρομάζει.

6. Συμπεριφορά:

• Μιλούν περισσότερο από ό,τι ακούνε: Δεν προσπαθούν να κατανοήσουν τον πελάτη, δεν προσαρμόζονται στη συμμετοχική πώληση των ερωτήσεων.
• Εστιάζουν μόνο στο κλείσιμο συμφωνίας, όχι στη σχέση με τον πελάτη.
• Χαμηλή ενέργεια. Χαμηλή διάθεση. Χαμηλά αποτελέσματα.

 

Τελικό αποτέλεσμα:

Δυστυχώς ζουν στην «επιβίωση» και κάνουν πωλήσεις ίσα για να κρατηθούν, χωρίς εξέλιξη, χωρίς όραμα.

Κάθε μήνας αρχίζει με άγχος και τελειώνει με ανακούφιση και όχι με περηφάνια που πέτυχαν πωλήσεις και απέκτησαν νέους πελάτες.

Ενώ διαθέτουν την ίδια πυξίδα που δείχνει βορρά και τον βλέπουν οι πρωταθλητές, αυτοί βλέπουν νότο.

Εάν στην ομάδα ο αριθμός των πωλητών που φυτοζωούν είναι μεγάλος, η ομάδα αυτή δεν παράγει τους στόχους για να είναι πρώτα βιώσιμοι για τους πωλητές της ομάδας και για τους επιβλέποντες Managers και φυσικά ούτε τους εταιρικούς στόχους, παραγωγής και ποιότητας. Πολύ μικρή διατήρηση στο επάγγελμα και μικρή προσέλευση νέων, που τους αδικεί το περιβάλλον με μια κατηγορία που «δεν κάνουν για πωλήσεις», αλλά κάθονται για να έχουν μια επαγγελματική κάρτα. Υπάρχει και το χειρότερο, ο Manager να ανήκει σε αυτήν την κατηγορία και αυτό το έχουμε δει!

Η ανωτέρω εικόνα εξαρτάται από την ποιότητα της στελέχωσης. Η πρώτη κατηγορία μπορεί να ανεβάσει τους καλούς νέους εισερχόμενους και όλοι μαζί να έχουν ανοδική τάση. Η δεύτερη θα δημιουργεί εικόνα χαμηλής παραγωγής και μικρής διάρκειας ζωής, παρασύροντας και τους λίγους καλούς. Ας καταλάβουν όλοι οι εμπλεκόμενοι στη διοίκηση ομάδων πωλήσεων ότι ΔΕΝ κάνουν όλοι για πωλήσεις.

Ο Αϊνστάιν είχε πει ότι «αν σταματήσεις να κάνεις ποδήλατο θα πέσεις», αυτό ισχύει και στις πωλήσεις, «εάν σταματήσεις να πουλάς θα φύγεις».

Σας εύχομαι η ομάδα σας να αποτελείται από πρωταθλητές γιατί οι πωλήσεις κάθε μέρα, κάθε μήνα, κάθε χρόνο δίνουν αγώνα, αγώνα πρωταθλήματος και αξίζει να κερδίζετε τον αγώνα σας!

 

Βιογραφικό

Απόφοιτος Σχολής Ικάρων ιπτάμενος, πιλότος μαχητικών αεροσκαφών.

Σχολή εκπαιδευτών και επικοινωνίας, Σχολή Πολέμου, Διεύθυνση Σπουδών Σχολής Ικάρων.

Αποστρατεύτηκε με τον βαθμό του σμήναρχου(Ι).

Ισόβιο μέλος της Αεροπορικής Ακαδημίας Ελλάδος &

μέλος του Βετεράνων Πιλότων ΠΑΣΥΒΕΤΑ.

Ξεκίνησε την καριέρα στον ασφαλιστικό χώρο από την Interamerican. Το 1988 δντής Υποκ/ματος στην AGF KOSMOS.

1990-1995 δ/ντής Πωλήσεων και το 1995-99

εμπορικός δ/ντής της ίδιας εταιρείας.

Το 1999-2014 εμπορικός δ/ντής στη ALLIANZ Ελλάδος.

2015-2018 δ/ντής της BATRIS INSURANCE, Από το 2011 δ/ντής εκπαίδευσης στο ΙΧΟΣ.

Σεμινάρια Marketing και Πωλήσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Συστήματα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Πωλήσεων Ασφαλειών Ζωής στη Metropolitan & New York Life USA, μέλος της ΕΕΔΕ και του ΕΙΜ (Ελληνικού Ινστιτούτου Marketing).

Συμμετοχή ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και Κύπρο.

Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων.

Αρθρογράφος στο «NextDeal».

 

NN Hellas

Παντελής Πιτόγλου, Area Sales Manager στη Διεύθυνση Πωλήσεων

Να βγάλουμε τον καλύτερό μας εαυτό, να μην εφυσηχάζουμε στα λίγα

Ο ασφαλιστικός κύκλος ζωής όλο και διευρύνεται, εφόσον ο χρόνος του ανθρώπινου βίου αυξάνεται με γρήγορους ρυθμούς.

Μέσα σε αυτόν τον κύκλο ζωής, οι ασφαλιστικές εταιρείες βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους, παρέχοντας περισσότερες επιλογές στον άνθρωπο για την υγεία και την αποταμίευση, καλύπτοντας τις ανάγκες του όχι για «να τα εκατοστίσει», αλλά επειδή «θα τα εκατοστίσει».

Αυτή η εξέλιξη αναβαθμίζει τον ρόλο του ασφαλιστικού πράκτορα, γίνεται ο άνθρωπος-κλειδί για τις ασφαλιστικές εταιρείες, διατηρώντας τη μακρόχρονη σχέση του ασφαλισμένου με την εταιρεία της επιλογής του.

Σ’ ένα τέτοιο περιβάλλον, σήμερα όσο ποτέ άλλοτε, δεν χωράει η μετριότητα!

Είμαστε εμείς οι οποίοι χρειάζεται να απαιτήσουμε από τους εαυτούς μας να γίνουμε παραγωγικότεροι, αποτελεσματικότεροι, αποφασισμένοι να είμαστε σημαντικοί και άξιοι για τις εταιρείες μας και ακόμη περισσότερο για τους ασφαλισμένους μας.

Αποτέλεσμα αυτών θα είναι η ανάπτυξη του πελατολογίου μας, η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, προσφέροντας διαφάνεια, ειλικρίνεια, σαφήνεια και αμοιβαία εμπιστοσύνη μεταξύ πελάτη και ασφαλιστή.

Αυτό θα μας διαχωρίσει από τους μέτριους!

Δεν φθάνει να γίνουμε απλώς αρκετά καλοί, χρειάζεται να προσπαθήσουμε για την «αριστεία». Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο αν αποτελέσει προσωπικό μας στόχο και δέσμευση με τον εαυτό μας.

Η εργατικότητα, η γνώση, η σταθερότητα, η προσήλωση, η καινοτομία στην εργασία μας αποτελούν απαραίτητα εφόδια για τη διαδρομή μας.

Η αριστεία θέλει αφοσίωση και θυσίες!

Προετοιμάζεσαι και προνοείς, ώστε να μη χρειαστείς να αναφερθείς σε τυχόν ατυχίες, αστοχίες ή φράσεις όπως «ήταν μια κακή στιγμή».

Άριστος γίνεσαι, γιατί συνειδητοποιείς ότι δεν είσαι αρκετά καλός!

Η εταιρεία μου ΝΝ, μια εταιρεία γεννημένη πρωταθλήτρια, με στόχο φέτος το 1 δισ., αποτελεί τη μεγαλύτερη σχολή πρωταθλητών ασφαλιστικών πρακτόρων, έχοντας αναδείξει τους μεγαλύτερους ασφαλιστές καριέρας.

Μετά από 40 χρόνια προσφοράς μου στις ασφαλιστικές υπηρεσίες, ως ασφαλιστικός πράκτορας στην αρχή και στη συνέχεια ως συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων, έχω τη χαρά και τη τιμή να έχω παρακινήσει, αφυπνίσει, βοηθήσει, εκπαιδεύσει, εμπνεύσει, αναδείξει αρκετές εκατοντάδες ασφαλιστών.

Αυτό που μεταδίδω είναι το όραμα του πρωταθλητή, να βγάλουμε τον καλύτερό μας εαυτό, να μην εφησυχάζουμε στα λίγα!

Δεν αφήνουμε την εξέλιξη των συνεργατών μας στην τύχη! Η ομαδικότητα, η παρακίνηση αφορά όλους τους ασφαλιστές, ακόμη και αυτούς που έχουν μείνει πιο πίσω ή έχουν ξεχαστεί στον καναπέ! Μπορούμε να τους αναδείξουμε τον καλύτερο εαυτό τους. Αυτό σημαίνει νοιάζομαι.

Τότε η επιτυχία γίνεται μεγαλύτερη, η αναγνώριση περισσότερη, γιατί οι άνθρωποι μπορούν να ξεχωρίσουν το αυθεντικό, το γνήσιο, το αληθινό!

Χρειάζεται να τους δείξουμε ότι τους πιστεύουμε, διαβάζουν τα μάτια μας! Η εξέλιξή τους είναι δική μας υπόθεση! Αν τους πιστεύουμε αληθινά…

Στοιχηματίζουμε με τον εαυτό μας στο κάθε μέρα, γιατί έτσι μένουμε ζωντανοί και νέοι! Το παράδειγμά μας και η πίστη μας εμπνέουν τους ανθρώπους μας!

Μη ζητάμε να κάνουν κάτι που δεν το κάνουμε εμείς!

Το όνειρό μας να είμαστε πρώτοι δεν το βλέπουμε μόνο στον ύπνο μας, αλλά το κυνηγάμε κυρίως στον ξύπνιο μας και αυτό παρασύρει και βοηθάει όλους σε μια ομάδα. Το άθλημα των πωλήσεων είναι ομαδικό.

Η ομαδικότητα ξεβολεύει, παρασύρει, ταράζει τα νερά! Οπότε ή θα προχωρήσεις και θα εξελιχθείς ή θα αποχωρήσεις!

Μας το διδάσκουν οι Έλληνες αθλητές του σύγχρονου ελληνικού αθλητισμού.

Μπορούμε! Είναι θέμα επιλογής…!

«Περνάμε τα όρια όχι για να φτάσουμε κάπου, αλλά για να δείξουμε ότι γίνεται…!».

 

Βιογραφικό

Γεννημένος το 1965

Ηλικία 60 ετών

Σπούδασε στο Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο, Τμήμα Μηχανολόγων Μηχανικών

1988 ξεκίνησε την καριέρα του στην ΝΝ έως και σήμερα, ως ασφαλιστικός σύμβουλος στην ΝΝ

1992 ως Unit Manager

1992 ως Assistant Agency Manager

1995 έως και σήμερα Agency Manager

Από το 2003 έως το 2017 ως Area Sales Manager στη Διεύθυνση Πωλήσεων της ΝΝ

Από το 2017 έως το 2019 ως Corporate Strategy Advisor

Είναι παντρεμένος και έχει πέντε παιδιά

Μεγάλη του αγάπη η χειμερινή κολύμβηση και οτιδήποτε έχει να κάνει με τη θάλασσα

 

Syndea

Νατάσσα Σιαμπάνη, Διευθύντρια Marketing και Δημοσίων Σχέσεων 

Να είσαι παρών, να εξελίσσεσαι, να εμπνέεις

Ζούμε σε μια εποχή όπου όλα αλλάζουν με απίστευτη ταχύτητα. Οι αγορές μεταμορφώνονται, η τεχνολογία ανοίγει νέους δρόμους, οι απαιτήσεις αυξάνονται. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, οι επαγγελματίες καλούμαστε να προσαρμοζόμαστε, να εξελισσόμαστε και να βρίσκουμε τον δικό μας τρόπο να προχωράμε μπροστά.

Υπάρχουν άνθρωποι που επιλέγουν να βλέπουν πιο μακριά, να δημιουργούν οι ίδιοι τις ευκαιρίες τους.

Είναι εκείνοι που έχουν όραμα, ξεκάθαρο προσανατολισμό και διάθεση για συνεχή μάθηση. Δεν αρκούνται στο «καλό», γιατί πιστεύουν πως πάντα υπάρχει «κάτι καλύτερο». Αντιμετωπίζουν τις αλλαγές όχι ως απειλές, αλλά ως αφορμές για ανάπτυξη. Ξέρουν πως η επιτυχία δεν είναι θέμα τύχης, αλλά συνέπειας, ευελιξίας και συνεργασίας.

Και υπάρχουν κι εκείνοι που κινούνται πιο προσεκτικά, που δυσκολεύονται να εμπιστευτούν την αλλαγή. Δεν σημαίνει ότι υστερούν, απλώς λειτουργούν μέσα από μια διαφορετική οπτική. Ίσως κουβαλούν εμπειρίες που τους κάνουν πιο επιφυλακτικούς ή έχουν ανάγκη από περισσότερη σιγουριά για να κάνουν το επόμενο βήμα. Και, βέβαια, δεν εκκινούμε όλοι από την ίδια αφετηρία ούτε έχουν δοθεί σε όλους ίδιες και ίσες ευκαιρίες.

Η ουσία όμως είναι πως όλοι βρισκόμαστε στο ίδιο περιβάλλον, με παρόμοιες συνθήκες και δυνατότητες. Αυτό που κάνει τη διαφορά δεν είναι τα μέσα, αλλά ο τρόπος που τα χρησιμοποιούμε, ο τρόπος που σκεφτόμαστε, που επιλέγουμε να βλέπουμε τα πράγματα.

Όταν βλέπεις προοπτική, βρίσκεις λύσεις. Όταν βλέπεις εμπόδια, μένεις στάσιμος.

Η απόσταση ανάμεσα στα δύο είναι μικρή, αλλά καθοριστική: είναι η απόσταση ανάμεσα στην εξέλιξη και τη στασιμότητα.

 

Τι χρειάζεται για να μένεις σε κίνηση

Στην Ελλάδα του 2025, ο επαγγελματίας που θέλει να εξελίσσεται χρειάζεται πάνω απ’ όλα να επενδύει στον εαυτό του.

Να μαθαίνει συνεχώς – γιατί όποιος σταματά να μαθαίνει, σταματά και να προχωρά.

Να είναι ανοιχτός στην αλλαγή – γιατί δεν υπάρχει πια το «έτσι το κάναμε πάντα».

Να συνεργάζεται – γιατί οι μεγαλύτερες επιτυχίες είναι συλλογικές.

Να γνωρίζει τον εαυτό του – τι τον εμπνέει, τι τον κρατά πίσω.

Να έχει όραμα και στόχους – γιατί οι στόχοι χωρίς νόημα δεν εμπνέουν κανέναν.

Στην εποχή μας, δεν αρκεί να «υπάρχεις» επαγγελματικά. Χρειάζεται να συμμετέχεις ενεργά, να συμβάλλεις, να δίνεις αξία.

Οι εταιρείες που θα ξεχωρίσουν είναι εκείνες που θα ενθαρρύνουν τη μάθηση, θα εμπνέουν τους ανθρώπους τους και θα καλλιεργούν κουλτούρα εξέλιξης και συνεργασίας.

 

Γιατί, τελικά, η διαφορά δεν είναι ποιος έχει τις περισσότερες δυνατότητες, αλλά ποιος πιστεύει αρκετά στον εαυτό του ώστε να τις αξιοποιήσει.

Στη Syndea, δίνουμε αξία σε αυτό που πραγματικά μετράει: στους ανθρώπους.

Πιστεύουμε πως το μέλλον ανήκει σε όσους δρουν με αυθεντικότητα, συνέπεια και σκοπό.

Για εμάς, η στρατηγική και η επικοινωνία δεν είναι ζήτημα προβολής, αλλά ουσίας. Δεν μας ενδιαφέρει απλώς να «φανούμε», θέλουμε να επικοινωνούμε με νόημα.

Δεν ακολουθούμε τυφλά τα μοντέλα των απρόσωπων brands.

Μιλάμε με γλώσσα εμπιστοσύνης, διαφάνειας και σχέσης, γιατί αυτό χτίζει διάρκεια.

Επενδύουμε στον ρεαλισμό, στη συνέπεια και στην ανθρώπινη αξία, γιατί αυτή είναι η αληθινή μας δύναμη.

Δεν χρειάζεται να είμαστε «μεγάλοι» για να είμαστε ουσιαστικοί.

Είμαστε μία ομάδα με ψυχή, πάθος και επαγγελματισμό.

Κάθε συνεργασία, κάθε πελάτης, κάθε αποτέλεσμα που φέρνουμε είναι η πιο δυνατή μας απόδειξη.

Στη Syndea, δεν «μιλάμε» απλώς για ασφάλεια. Tη ζούμε καθημερινά, μέσα από τη σχέση μας με τους ανθρώπους μας, τους συνεργάτες και τους πελάτες μας.

Αυτή είναι η δική μας «επόμενη μέρα» στην Ελλάδα του ’25:

μία Syndea σύγχρονη, εξωστρεφής και αισιόδοξη, που εξελίσσεται χωρίς να χάνει την ουσία της ύπαρξής της.

Με στόχο όχι απλώς να σταθεί στην αγορά, αλλά να αγγίξει κάθε ελληνικό σπίτι με αξιοπιστία, φροντίδα και συναίσθημα.

Γιατί, τελικά, η δύναμη είναι στην ουσία.

Και στη Syndea, αυτή η ουσία γράφεται με ένα μικρό αλλά πολύτιμο «συν»: το συν της εμπιστοσύνης, της σχέσης και της ζωής.

 

Βιογραφικό

Στην οικογένεια της Syndea-Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής ενσωματώθηκε τέλη του ’23 και συγκεκριμένα τέλος Οκτωβρίου, ως διευθύντρια Marketing και Δημοσίων Σχέσεων. Με σπουδές σε Διαφήμιση & Marketing, κάτοχος του Diploma of Digital Marketing του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον χώρο της Επικοινωνίας, έχει αναλάβει πολλά επιτυχημένα projects κατά τη διάρκεια της διαδρομής της. 

Έχοντας αναπτύξει στρατηγικές επικοινωνίας σε διαφορετικούς τομείς, μέσα από τις εταιρείες που έχει εργαστεί, μεγάλα «σχολεία» που τα λέει η ίδια, όπως η διαφημιστική Mullen Lowe, ο Όμιλος Village (Films & Cinemas), τα τελευταία 7 χρόνια και ίσως παραπάνω έχει εστιάσει στον ασφαλιστικό κλάδο, καθώς την κέρδισε ο ανθρωποκεντρικός χαρακτήρας του με τις συνεχόμενες προκλήσεις. 

Βασικός στόχος της ήταν το rebranding της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής, που μετά από 45 χρόνια λειτουργίας και με σεβασμό πάντα στην ιστορία της και στον άνθρωπο πήρε την απόφαση ν’ αλλάξει όνομα, να αποκτήσει μεγαλύτερη εξωστρέφεια και με φρέσκο αέρα και νέα ταυτότητα να κάνει repositioning στην αγορά, διατηρώντας αναλλοίωτες τις αξίες της και τα στοιχεία εκείνα του DNA της που την έχουν φέρει μ’ επιτυχία στο σήμερα.

 

Όμιλος HHG

Μιχάλης Τάτσης, Business Development Manager at Hellenic HealthCare Group, Experienced Insurance Executive, διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στον Όμιλο Hellenic HealthCare, έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς

Είναι αδύνατον με συνταγές του παρελθόντος να σχεδιάζεις το μέλλον

Είναι εξίσου δύσκολη η προσπάθεια των πρωταγωνιστών προκειμένου να παραμείνουν πρώτοι με όσους απλά επιβιώνουν προσπαθώντας να βγουν από το τέλμα και την αφάνεια.

Οι πρωταγωνιστές σε κάθε τομέα της χρηματοοικονομικής και κοινωνικής πραγματικότητας, αν θέλουν να παραμείνουν στην κορυφή και να μη χάσουν την πρωτιά, θα πρέπει να αναπτύσσουν τακτικές και συνήθειες αντίστοιχες με έναν αθλητή που κάνει πρωταθλητισμό.

Ποιοι είναι οι παράγοντες που κάνουν έναν αθλητή να παραμένει πρωταθλητής; 

Η καθημερινή προπόνηση, η στοχοπροσήλωση, η πειθαρχία, η συνέπεια η υιοθέτηση νέων μεθόδων, ο εκσυγχρονισμός, η γνώση για τους ανταγωνιστές του και η απόλυτη προσαρμογή στις νέες συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες.

Αυτό που κυρίως όμως προσπαθεί και βάζει ως στόχο ένας αθλητής είναι να υπερβεί τον εαυτό του, να γίνεται συνεχώς καλύτερος στο χρονόμετρο, στις αντοχές του και τη φυσική του κατάσταση.

Για να καταρρίψει τα ρεκόρ των ανταγωνιστών του θα πρέπει πρώτα να καταρρίψει τα ατομικά του ρεκόρ, να γίνει καλύτερος και αποτελεσματικότερος από αυτό που ήταν πριν.

Ακριβώς το ίδιο θα πρέπει να κάνει ένας επιχειρηματίας, ένα στέλεχος της αγοράς που θέλει να παραμένει στο club των πρωταγωνιστών.

Οι στόχοι των πρωταγωνιστών είναι συνεχώς υψηλότεροι από χρόνο σε χρόνο, τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα.

Είναι αδύνατον με συνταγές του παρελθόντος να σχεδιάζεις το μέλλον.
Για παράδειγμα, το 2025 ήταν και παραμένει μία δύσκολη χρονιά με πολλές ευκαιρίες, αλλά και σημαντικές δυσκολίες.

Στην ασφαλιστική αγορά υπήρξαν σημαντικές αλλαγές και συμφωνίες που διαμόρφωσαν ένα νέο τοπίο και όλα αυτά μέσα σε ένα εγχώριο και διεθνές οικονομικό και γεωπολιτικό περιβάλλον που επίσης μεταβάλλεται και αλλάζει ραγδαία.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τόσο οι εταιρείες που πρωταγωνιστούν όσο και τα διακεκριμένα στελέχη για να συνεχίσουν να έχουν κυρίαρχο ρόλο, αλλά και επιτύχουν υψηλότερους στόχους στο μέλλον θα πρέπει να έχουν μελετήσει πολύ καλά τις νέες συνθήκες της αγοράς, να γνωρίζουν το διεθνές και εγχώριο οικονομικό τοπίο και να αναπτύξουν πρακτικές περισσότερο σύγχρονες και ευέλικτες.

Οι πρωταγωνιστές απαιτείται να διαθέτουν όχι μόνο γνώσεις και εμπειρία, αλλά και διορατικότητα, να βλέπουν μακριά, να είναι σε διαρκή ετοιμότητα με αυξημένα ανακλαστικά σε κάθε αλλαγή, ώστε να είναι αποτελεσματικοί. Να διαθέτουν plan b, ίσως και plan c, που θα τους οδηγεί και πάλι στην κορυφή και κυρίως υψηλότερα!

Για εκείνους που απλά επιβιώνουν οι στόχοι τους είναι εξίσου δύσκολοι, αλλά και πολύ διαφορετικοί από τους πρώτους.

Σε αυτήν την ομάδα επιχειρήσεων και στελεχών το συναίσθημα που επικρατεί είναι κυρίως η αγωνία και ο φόβος για το εντελώς ρευστό παρόν και το αβέβαιο μέλλον.

Στην ερώτηση γιατί απλά επιβιώνουν και δεν πρωταγωνιστούν όπως οι άλλοι η απάντηση είναι ότι διακατέχονται από την άποψη ότι με αντιλήψεις πρακτικές και σχεδιασμούς του παρελθόντος που μέχρι και σήμερα ακολουθούν μπορούν να συνεχίσουν και στο μέλλον.

Φυσικά, το μόνο που καταφέρνουν είναι να βυθίζονται σε μεγαλύτερη στασιμότητα και επιβράδυνση με μηδενική πρόοδο.

Ο στόχος σε αυτήν την περίπτωση είναι ένας. Αλλαγή σε κάθε τι παλιό αναποτελεσματικό, αλλαγή σε πρόσωπα και στρατηγικές επανεκκίνησης. Αυτός θα πρέπει να είναι ο στόχος όσων απλά επιβιώνουν αν επιθυμούν να συνεχίσουν να υπάρχουν, γιατί κάποια στιγμή το οξυγόνο θα τελειώσει και η ευκαιρία για πρόοδο και εξέλιξη θα εκλείψει.

Η επιτυχία, η ολοκλήρωση, η εξέλιξη που οδηγούν στην κορυφή είναι ένας δρόμος που χρειάζεται να τον βαδίσεις βήμα βήμα με προσοχή, με συνέπεια και κόπο.

Το μονοπάτι για την κορυφή είναι κακοτράχαλο και βέβαια όταν την κατακτήσεις θα πρέπει να δώσεις αγώνα για να παραμείνεις, διότι στην κορυφή ο χώρος είναι περιορισμένος και δεν χωρούν παρά μόνο ελάχιστοι.

 

Βιογραφικό

Ο Μιχάλης Τάτσης είναι κάτοχος πτυχίου Μαθηματικών, κάτοχος ΜΒΑ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΑΣΟΕΕ), έχει παρακολουθήσει τα μεταπτυχιακά μαθήματα της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος και σημαντικό αριθμό εξειδικευμένων σεμιναρίων ηγεσίας και πωλήσεων. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία 32 ετών στην ασφαλιστική αγορά, έχει διατελέσει σημαντικό ρόλο από τις θέσεις ευθύνης που είχε αναλάβει στις ασφαλιστικές εταιρείες που συνεργάστηκε.

Τα τελευταία δύο χρόνια υπηρέτει τον χώρο της Υγείας, σε συνεργασία πάντα με την ασφαλιστική αγορά, τα δίκτυα πωλήσεων και τις επιχειρήσεις όλων των επαγγελματικών κλάδων, για μια ολιστική προσέγγιση των θεμάτων υγείας που απασχολούν την κοινωνία.

Είναι μέλος της ΕΑΣΕ και συμμετέχει στην επιτροπή του υπουργείου Οικονομικών για θέματα που άπτονται της ασφαλιστικής αγοράς.

 

Interamerican

Στέφανος Φαλκονάκης, Marketing Leader του Ομίλου Interamerican

Ανθεκτικότητα, εμπιστοσύνη και συνέπεια οι στόχοι των πρωταγωνιστών

Σε μια εποχή που η αβεβαιότητα μοιάζει να είναι η νέα κανονικότητα, αυτό που ξεχωρίζει τους «πρωταγωνιστές» από εκείνους που απλώς «επιβιώνουν» δεν έχει να κάνει με τύχη, αλλά με νοοτροπία.

Οι πρωταγωνιστές δεν περιμένουν να δουν τι θα φέρει η επόμενη κρίση – προνοούν, προετοιμάζονται, επενδύουν στη γνώση, στην καινοτομία και κυρίως στους ανθρώπους τους.

Για εμάς στην Interamerican, το 2025 είναι μία χρονιά με ξεκάθαρη στρατηγική κατεύθυνση: να κάνουμε την ασφάλιση πιο ουσιαστική, πιο προσιτή και πιο συνειδητή. Σε μια περίοδο που οι φυσικές καταστροφές έχουν γίνει μέρος της ζωής μας, είναι ώρα να αφήσουμε πίσω το «αν συμβεί» και να περάσουμε στο «είμαι έτοιμος».

Γι’ αυτό μετά το Rebuilding Hope και με επίκεντρο στρατηγικά την Ανθεκτικότητα, περνάμε στην επόμενη φάση με την Πρωτοβουλία Rebuilding Tomorrow, εστιάζοντας σε τρεις μεγάλους πυλώνες:

1.  Εκπαίδευση και ετοιμότητα, γιατί η γνώση είναι η πρώτη γραμμή άμυνας απέναντι στις κρίσεις.
2.  Άμεση προστασία και ανάκαμψη, γιατί η αξία της ασφάλισης φαίνεται στις δύσκολες στιγμές. Κι είμαστε εκεί από την πρώτη στιγμή της κρίσης έως την επόμενη μέρα, δίπλα στις κοινότητες που δοκιμάζονται. 
3.  Έρευνα και καινοτομία, γιατί ξέρουμε ότι η πρόληψη είναι η πιο ισχυρή μορφή προστασίας – κι εμείς επενδύουμε σε συνεργασίες και εργαλεία που ενισχύουν την ετοιμότητα απέναντι στις μεγάλες προκλήσεις.

Οι στόχοι των πρωταγωνιστών δεν αποτυπώνονται μόνο σε αριθμούς, αλλά σε ανθεκτικότητα, εμπιστοσύνη και συνέπεια.

Και αυτή είναι η δική μας δέσμευση: να συνεχίσουμε να στεκόμαστε δίπλα στην κοινωνία, αποδεικνύοντας στην πράξη ότι μπορούμε όλοι μαζί να ξαναχτίσουμε το αύριο.

Αυτό είναι το νόημα του Rebuilding Tomorrow.

Στέφανος Φαλκονάκης

Group Marketing Leader, Interamerican

 

Βιογραφικό

Ο Στέφανος Φαλκονάκης αποτελεί στέλεχος με σημαντικές περγαμηνές στον χώρο του eCommerce, του Customer Engagement & του Marketing. Για περίπου 10 χρόνια εργάστηκε και έζησε στο Άμστερνταμ, στο Εδιμβούργο, όπως και στο Λονδίνο πριν επιστρέψει στην Ελλάδα.

Από τον Σεπτέμβριο του 2018 έως το 2024 εργάστηκε στο Insurancemarket.gr, καθοδηγώντας το Marketing αλλά και τη στρατηγική της ανάπτυξης. Από το 2024 είναι ο Marketing Leader του Ομίλου Interamerican, ενισχύοντας τη θέση της εταιρείας ως ηγέτη στον ασφαλιστικό κλάδο και στην καινοτομία.

Έχει εργαστεί για λογαριασμό κορυφαίων επιχειρήσεων που συμπεριλαμβάνονται στη λίστα του Forbes Global 2000, όπως τη Vodafone, τη Reed Elsevier και την Ahold Delhaize, ενώ έχει συνεργαστεί με πελάτες όπως είναι η Philips, η MontBlanc, η Sanafil και η SebaMed.

Ο Στέφανος κατέχει Master of Arts σε New Media and Internet Technologies και Bachelor of Science σε Computer Science από το Bedfordshire University της Αγγλίας. Έχει επιτυχώς παρακολουθήσει εκτεταμένα σεμινάρια από το City University of London και το University of Phoenix.

 

Εθνική Ασφαλιστική

Χρήστος Χρυσολόγου, Unit Manager

Το δυσκολότερο είναι να παραμείνεις ανάμεσα στους πρωταγωνιστές

Τα ερωτήματά σας καίρια, φαίνονται απλοϊκά αλλά, αντιθέτως, είναι πολυσύνθετα! Καλύπτουν όλο το φάσμα της αγοράς από την πλευρά της προσφοράς των ασφαλιστικών προγραμμάτων, δηλαδή εταιρείες, διαμεσολαβητές και ιεραρχίες. Από πλευράς μου, θα προσπαθήσω να δω τη μεγάλη εικόνα, αναπτύσσοντας σκέψεις και απόψεις, χωρίς να εγκλωβιστώ σε κοινότοπες συμβουλευτικές εκφράσεις.

Κατ’ αρχάς, ουδείς πρωταθλητής γεννήθηκε πρωταθλητής και ουδείς εισήλθε στο επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ως πρωταγωνιστής! Ακόμα και όσοι είχαν τη δύναμη, το ταλέντο, την τόλμη, τη γνώση ή τη φιλοδοξία που τους έκανε να διαφέρουν, ακόμα και αυτοί, κάποτε, κάποια στιγμή διάβηκαν μια πόρτα και βρέθηκαν σε ένα γραφείο, ως νέοι. Αντίστοιχα, ουδείς εισήλθε στο επάγγελμα με σκοπό να φυτοζωεί, χωρίς όνειρα ή έστω χωρίς προσδοκίες επιτυχίας.

Αξία έχει να προβληματιστούμε για τη διαδρομή καθενός και τις συνθήκες, εξωγενείς ή όχι, λόγω των οποίων ακολούθησε τη διαδρομή αυτή. Είτε από επιλογή είτε από ανάγκη είτε από συγκυρίες είτε από τύχη. Και, βέβαια, τις δυνατότητες για το μέλλον.

Υπήρξαν βέβαια και εξαιρέσεις ατόμων που εμφανίστηκαν ξαφνικά με προίκες, με γνωριμίες και με εξασφαλισμένα χαρτοφυλάκια που άλλοι παλεύουν μια ζωή για να τα προσεγγίσουν. Υπήρξαν και πάντοτε θα υπάρχουν, αλλά αυτά τα άτομα δεν αντιπροσωπεύουν τον κλάδο και τους χιλιάδες διαμεσολαβητές που προσπάθησαν, πέτυχαν ή όχι, παρέμειναν ή όχι, αλλά προσπάθησαν.

Κάποιες φορές η κατάκτηση της κορυφής έρχεται γρήγορα και χειροκροτείται. Κάποιες άλλες φορές, η κατάκτηση της κορυφής είναι το αποτέλεσμα σκληρής μακροχρόνιας προσπάθειας και εργασίας. Για όλες όμως τις περιπτώσεις, δυσκολότερο είναι να παραμείνει κάποιος στην κορυφή ή έστω ανάμεσα στους πρωταγωνιστές. Και εκεί αποδεικνύεται η πραγματική του αξία.

Ευθύνη βέβαια για την εξέλιξη ενός διαμεσολαβητή, πέραν των επιλογών του ιδίου, φέρουν και οι εταιρείες και οι ιεραρχίες, για το περιβάλλον το οποίο διαμορφώνουν, το πλαίσιο το οποίο του παρέχουν για να αναπνέει επαγγελματικά.

Πόσες φορές έχουμε ακούσει για εταιρείες που «έφαγαν» τα παιδιά τους, τα οποία είτε παρέμειναν φυτοζωώντας είτε μετακόμισαν προς άλλες πολιτείες είτε αποχώρησαν από τον επαγγελματικό χώρο. Αντίστοιχα, διαδοχικές βραβεύσεις από διαφορετικές εταιρείες των ίδιων προσώπων επί των ίδιων χαρτοφυλακίων θυμίζουν ποδοσφαιρικές μεταγραφές, χωρίς πρόσθετη αξία ούτε για την αγορά ούτε για την κοινωνία.

Ο Μanager έχει διπλή και δύσκολη αποστολή. Αφενός, ως γνήσιος προπονητής, πρέπει να αναδείξει και να αξιοποιήσει τους πρώτους, τα ταλέντα, να τους καταστήσει πρωταθλητές, αλλά αφετέρου πρέπει να τους εντάξει αρμονικά και με επιτυχία στην ομάδα. Λεπτές ισορροπίες μεταξύ ατομικής διάκρισης και ομαδικής επιτυχίας στην οποία άλλωστε συμβάλλουν όλοι, όχι εξίσου, αλλά όλοι.

Ας μην ξεχνάμε ότι το κλίμα, η κουλτούρα μιας εταιρείας, μιας επιθεώρησης ή μιας ομάδας δεν ταιριάζει σε όλους. Οι άνθρωποι δεν είναι ρομποτάκια που θα παραγάγουν το ίδιο αποτέλεσμα όταν τους τοποθετήσεις στην ίδια σειρά παραγωγής. Για ένα ζευγάρι στη ζωή, συχνά μιλάμε για τη «χημεία» μεταξύ του, ως καθοριστικού παράγοντα μακροχρόνιας συνύπαρξης. Γιατί αυτό να μην ισχύει και στις επαγγελματικές σχέσεις; Το να νιώθει κάποιος άνετα στον χώρο του αποτελεί προϋπόθεση για τις επόμενες κινήσεις του.

Όλα τα παραπάνω αποτελούν σκέψεις σχετικά με την ευθύνη και τον ρόλο μας ως εταιρειών και ως Μanagers στη διαδρομή ενός διαμεσολαβητή. Η πορεία του διαμορφώνεται ως ένα κράμα γνώσης, χαρακτήρα, προσωπικότητας, εργατικότητας, εποπτείας, καθοδήγησης, τύχης, εξωτερικών παραγόντων και συνθηκών περιβάλλοντος. Όλοι οι εμπλεκόμενοι έχουμε μερίδιο και στην επιτυχία του και στην αποτυχία του.

Εν τέλει, μοναδικό, κατά τη γνώμη μου, ασφαλές και διαχρονικό συμβουλευτικό τρίπτυχο προς κάθε διαμεσολαβητή είναι το: «Αγαπήστε το επάγγελμα-πιστέψτε στον εαυτό σας-εργαστείτε με πάθος».

Ακούγεται γενικόλογο, αλλά ευθύνη και αποστολή του επικεφαλής, του ομαδάρχη, του Μanager είναι να το εξατομικεύσει και να το προσαρμόσει στον κάθε έναν ξεχωριστά και ταυτόχρονα να αποτελέσει τον κοινό παρονομαστή για όλη την ομάδα. Εύκολο; Όχι. Δύσκολο, πολύ δύσκολο, αλλά από τα δύσκολα προκύπτουν και οι πρώτοι.

Οι τεχνικές των πωλήσεων διδάσκονται, οι όροι και οι καλύψεις του κάθε ασφαλιστικού προγράμματος μαθαίνονται, οι διαδικασίες αποζημίωσης τυποποιούνται και τηρούνται. Και όλα αυτά κοινά για όλους και σχεδόν πανομοιότυπα σε όλες τις εταιρείες. Τι διαφέρει; Αφενός η προσωπικότητα του καθενός, ο χαρακτήρας του, οι καλλιεργούμενες ικανότητές του και αφετέρου το περιβάλλον εντός του οποίου δραστηριοποιείται, η κουλτούρα που αναπτύσσεται, ο πρωταθλητισμός σε σύμπνοια με το ομαδικό πνεύμα.

Ως κατά τεκμήριο πετυχημένου Μanager και κουβαλώντας πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας στον συγκεκριμένο δύσκολο επαγγελματικό χώρο, θεωρώ ότι πρέπει να επενδύουμε σε κάθε διαμεσολαβητή χωριστά και με ΑΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΟ τον αξιακό μας χάρτη. Να προασπίζουμε την ιδιότητα όλων μας ως συμβούλων και όχι ως πωλητών, κατεύθυνση προς την οποία δυστυχώς πολλές φορές προσπαθούν να μας στρέψουν. Κάθε διαμεσολαβητής πρέπει να είναι επώνυμος και όχι απλός κρίκος μιας αλυσίδας παραγωγής ασφαλίστρων, να νιώθει την αξία του ρόλου του προς την κοινωνία, να πολεμάει γι’ αυτήν, να την υπερασπίζεται.

Αγάπη για το επάγγελμα, πίστη στις δυνατότητές του, συνεχής προσπάθεια. Ας το μεταδώσουμε με τα λόγια, τις πράξεις και τον τρόπο που είναι πιο κατανοητά από τον κάθε συνεργάτη μας. Θα τον έχουμε πραγματικά βοηθήσει.

 

Βιογραφικό

Ο κ. Χρήστος Χρυσολόγου είναι πτυχιούχος του Παντείου Πανεπιστημίου. Το 1980 ξεκίνησε τη σταδιοδρομία του με την πρώτη του σύμβαση στην ασφαλιστική αγορά. Το 1983 εντάχθηκε στο δυναμικό της ΕΘΝΙΚΗΣ Ασφαλιστικής, το 1989 προάγεται στη θέση του Unit Manager. Τέσσερα χρόνια αργότερα, το 1992, ανέλαβε τη θέση του διευθυντή-συντονιστή Γραφείου Πωλήσεων της ΕΘΝΙΚΗΣ Ασφαλιστικής και το 2003 κατακτά τη βαθμίδα του επιθεωρητή Πωλήσεων. Ο ίδιος πιστεύει: «Ψηλότερα από τον ΜΥΤΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΒΕΡΕΣΤ, και επαγγελματικά και προσωπικά».

 

 

 

 

 

Διαβάστε παρακάτω τις Πωλήσεις από το περιοδικό «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (Τεύχος 216) που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)