Το συμβόλαιο αυτοκινήτου, είναι μια κάλυψη που σχεδόν όλοι την θεωρούμε αυτονόητη ( εκτός από τους ανασφάλιστους).

Τις περισσότερες φορές δεν προχωράμε σε ανάλυση των καλύψεων και των εξαιρέσεων, παρά μόνο αν γίνει κάτι εκτός των συνηθισμένων, όπως η δεξαμενή νερού που βρέθηκε στο οδόστρωμα, έξω από το Σχηματάρι.

Ωστόσο όταν πάρουμε τον χρόνο μας και διαβάσουμε τους όρους κάθε εταιρίας, μπορούμε μαζί με το συμβόλαιο να στείλουμε και μια συμβουλή στο συνοδευτικό κείμενο.

Αυτό είναι καλό να το κάνουμε, διότι οι περισσότεροι πελάτες αναγνωρίζουν την αξία μας, μόνο μετά από μια αποζημίωση, ενώ θα πρέπει να προβάλλουμε την επαγγελματική μας εμπειρία όσο πιο συχνά γίνεται.

Έτσι επι παραδείγματι, διαβάζουμε στους όρους αυτοκινήτου ορισμένων εταιριών πως στις γενικές εξαιρέσεις για τις προαιρετικά παρεχόμενες καλύψεις, η κάλυψη δεν ισχύει όταν «το όχημα δεν έχει υποστεί τον προβλεπόμενο από το νόμο τεχνικό έλεγχο (ΚΤΕΟ) ή έχει υποστεί και έχει κριθεί ακατάλληλο προς κυκλοφορία».

Υπάρχουν λοιπόν πελάτες οι οποίοι θα πάρουν την κάλυψη έναντι φυσικών φαινομένων, αλλά δεν γνωρίζουν αυτή την εξαίρεση.

Επίσης συχνά συναντάμε πως δεν καλύπτεται η «ζημία που θα προκληθεί κατά τη διάρκεια μόνιμης ή πρόσκαιρης αφαίρεσης της κατοχής του ασφαλισμένου οχήματος, λόγω κατάσχεσης ή δήμευσης από οποιαδήποτε δικαστική ή άλλη διοικητική αρχή».

Και φυσικά για όσους έχουν νεαρούς οδηγούς που μπορεί να μετέχουν σε αυτοσχέδιους αγώνες δρόμου, δεν θα καλύπτονται «ζημιές που θα προκληθούν στο ασφαλισμένο όχημα, κατά τη διάρκεια της συμμετοχής του σε παράνομες δραστηριότητες…»

Δύστροπους όρους βρίσκουμε και σε ορισμένες περιπτώσεις ασφάλισης super cars, όπου συναντάμε ως προϋπόθεση για την κάλυψη της κλοπής να υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα εντοπισμού του αυτοκινήτου…από την ίδια την Ασφαλιστική εταιρία.

Φυσικά θα μου πείτε, «μα σε κάθε ασφάλιση αυτοκινήτου θα λέω ένα σωρό εξαιρέσεις στον πελάτη»;

Όχι βέβαια, αλλά μπορείτε να διακρίνετε από την εμπειρία σας, σε ποιους πελάτες πρέπει να πείτε τι.

Κάτι που θα γράψετε μαζί με την αποστολή του συμβολαίου, μπορεί όχι μόνο να προστατέψει την ηθική σας ευθύνη απέναντι στον πελάτη, αλλά και να σας καθιερώσει ως ειδήμονα στα μάτια του!