Πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι το να είναι κάποιος εύκολα αρεστός, το να γίνεται αμέσως συμπαθής, είναι ένα χάρισμα, που είτε το έχεις είτε όχι.

Στην πραγματικότητα έρευνες έχουν δείξει ότι είναι μια ιδιότητα που καλλιεργείται και βασίζεται στην συναισθηματική ευφυία.

Σε μια μελέτη που διεξήχθη στο Πανεπιστήμιο UCLA, οι συμμετέχοντες βαθμολόγησαν πάνω από 500 άτομα με βάση το πως αντιλαμβάνονται την έννοια συμπαθής.

Τα άτομα με την κορυφαία βαθμολογία δεν είχαν καμία σχέση με το αν ήταν κοινωνικοί, έξυπνοι ή ελκυστικοί (έμφυτα χαρακτηριστικά).

Αντίθετα, τα κορυφαία χαρακτηριστικά ήταν η ειλικρίνεια, η διαφάνεια και η ικανότητα κατανόησης του άλλου ατόμου.

Σε μια πρόσφατη έρευνα του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ, εξέτασαν περισσότερες από 300 διαδικτυακές και διαπροσωπικές συνομιλίες μεταξύ ανθρώπων που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους, αλλά τώρα κάνουν μια πρώτη επαφή.

Τα ευρήματα, δημοσιεύτηκαν στο Journal of Personality και στο Social Psychology και έδειξαν ότι όσοι έκαναν περισσότερες ερωτήσεις κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, ειδικά ερωτήσεις συμπληρωματικές ερωτήσεις τύπου follow - up, θεωρούνταν πιο συμπαθείς, είτε η συνάντηση ήταν διαδικτυακή είτε διαπροσωπική.

Οι συμπληρωματικές ερωτήσεις, επισημαίνουν οι ερευνητές, δείχνουν ότι ένα άτομο όχι μόνο ακούει, αλλά δείχνει επίσης ενδιαφέρον. Επιπλέον δείχνουν φροντίδα, αντίληψη και κατανόηση.

Τα ευρήματα έδειξαν πως οι συζητήσεις στις οποίες το άτομο έδειχνε ενδιαφέρον και το εξέφραζε με ρωτήσεις, χαρακτηρίστηκαν ως «αξιομνημόνευτες»!

Η Jenny Blake, πρώην career coach της Google και συγγραφέας του βιβλίου «Pivot: The Only Move that Matters is Your Next One», λέει πως οι «βαθιές σχέσεις» συχνά προκύπτουν από «αξιομνημόνευτες» συζητήσεις.

Ορισμένοι συνομιλητές δήλωσαν πως μπορεί να φοβούνται μήπως φανούν αγενείς ή παρεμβατικοί, κάνοντας ερωτήσεις.

Γι’ αυτό το λόγο οι συμπληρωματικές ερωτήσεις αξιολογήθηκαν τόσο υψηλά. Στα σημεία που έδειχνε να ανοίγεται ο ένας συνομιλητής, ο δεύτερος τον ενθάρρυνε με ερωτήσεις.

Υπήρχαν και επιπλέον στοιχεία τα οποία πλαισίωναν μια «αξιομνημόνευτη συζήτηση» με συμπαθητικούς συνομιλητές και περιλαμβάνουν:

1. Αφήνουν τα τηλέφωνα τους στην άκρη ή τα βάζουν σε σίγαση κατά τη διάρκεια της συζήτησης.
2. Είναι αυθεντικοί και δεν προσπαθούν να εντυπωσιάσουν. Έχουν αυτοπεποίθηση οπότε δεν έχουν ανάγκη την αυτοπροβολή.
3. Δεν είναι επικριτικοί. Αυτό πρακτικά σημαίνει να έχετε ένα ανοιχτό μυαλό. Δεν είναι ανάγκη να συμμερίζεστε τις απόψεις των άλλων, αρκεί να αντιλαμβάνεστε ότι υπάρχει χώρος για όλες.
4. Δεν επιζητούν την προσοχή. Οι άνθρωποι νιώθουν άπωση για αυτούς που επιζητούν την προσοχή. Μια έντονα εξωστρεφής προσωπικότητα δεν γίνεται εύκολα αποδεκτή. Ένας ήπιος και φιλικός τρόπος συζήτησης είναι προτιμότερος από την υπερβολική οικειότητα.
5. Συνέπεια. Αυτά που λέτε πρέπει να έχουν συνέπεια μεταξύ τους και με τη συμπεριφορά σας. Αυτό δείχνει έναν αξιόπιστο άνθρωπο. Έναν άνθρωπο που θα έχει σταθερή συμπεριφορά προς τον τρίτο ανεξάρτητα από τη δική του τη διάθεση. Δεν αρέσει στους ανθρώπους να επηρεάζεται η συμπεριφορά προς εκείνους από τη διάθεση του συνομιλητή.
6. Χρησιμοποιούν θετική γλώσσα σώματος. Η χρήση ενθουσιώδους τόνου, το να ξεσταυρώνετε τα χέρια σας, η διατήρηση της οπτικής επαφής και να κλίνετε προς το άτομο που μιλά είναι όλες μορφές θετικής γλώσσας του σώματος που χρησιμοποιούν τα άτομα με υψηλό EQ (Συναισθηματική Νοημοσύνη) για να προσελκύσουν άλλους. Η θετική γλώσσα του σώματος μπορεί να κάνει τη διαφορά σε μια συζήτηση.
7. Χαμογελούν. Οι άνθρωποι φυσικά (και ασυνείδητα) καθρεφτίζουν τη γλώσσα του σώματος του ατόμου με το οποίο μιλάνε. Αν χαμογελάσετε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας θα ανταποδώσουν ασυνείδητα το χαμόγελο και θα νιώσουν καλά ως αποτέλεσμα.
8. Ξέρουν πότε να ανοιχτούν. Προσέξτε να αποφύγετε να μοιράζεστε προσωπικά προβλήματα και εξομολογήσεις πολύ γρήγορα, καθώς αυτό θα σας χαρακτηρίσει ως γκρινιάρη.
9. Χαιρετούν τους ανθρώπους με το όνομά τους. Το όνομα είναι ένα ουσιαστικό μέρος της ταυτότητάς μας. Οι συμπαθείς άνθρωποι φροντίζουν να χρησιμοποιούν τα ονόματα των άλλων κάθε φορά που τους βλέπουν. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το όνομα κάποιου μόνο όταν τον χαιρετάτε. Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται επικυρωμένοι όταν το άτομο με το οποίο μιλάνε αναφέρεται με το όνομά τους κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.

Όλα τα παραπάνω είναι δεξιότητες που μπορεί κανείς να αποκτήσει. Δεν φτάνει να έχει τρία ή τέσσερα σημεία, πρέπει να τα κατακτήσει όλα. Τελικά είναι ένα εξελικτικό βήμα το οποίο θα ωφελήσει και τις προσωπικές σχέσεις μας, όχι μόνο τις επαγγελματικές.