Κοιτάζοντας στο μέλλον!

Σύμφωνα με το άρθρο του κ. Ε. Σπύρου, το οποίο στηρίζεται στη συνέντευξη της κυρίας Μαριάννας Πολιτοπούλου, Προέδρου και Διευθύνουσας Συμβούλου της NN Hellas στην Καθημερινή της Κυριακής, ένα σημαντικό πρόβλημα που έχει ο κλάδος μας είναι και αυτό των μεταφορών συμβολαίων των ήδη υπαρχόντων πελατών μας, από εταιρία σε εταιρία (δείτε εδώ)!

Η κυρία Πολιτοπούλου, πολύ σωστά είπε, επί λέξει, «Να αναγεννήσουμε τον κλάδο μας περιορίζοντας ξεπερασμένες πρακτικές του παρελθόντος μεταβολής μεριδίων των εταιριών από μεταφορά ήδη ασφαλισμένων συμπολιτών μας».

Και αναρωτιέμαι, σε μια μικρή χώρα, με μικρή οικονομία, όπως είναι η Ελλάδα σήμερα, αλλά με αποδεδειγμένη ιστορικά κολοσσιαία συμμετοχή στο παγκόσμιο γίγνεσθαι (από τη φιλοσοφία, μέχρι την επιστήμη και τις πρακτικές), από το απώτατο παρελθόν μέχρι τις μέρες μας, είναι δυνατόν ο ασφαλιστικός κλάδος σήμερα στην Ελλάδα να ασχολείται ακόμα και να αναλώνεται σε πρακτικές μεταφοράς συμβολαίων από εταιρία σε εταιρία, ενώ έχει μπροστά του «πεδίο δόξης λαμπρό»; Ίσως τελικά να μη φταίει μόνο η έλλειψη συστηματικής και σύγχρονης εκπαίδευσης των δικτύων πώλησης, που δεν ξεκολλάμε την παραγωγή μας από το 2,5%!

Βέβαια, κοιτάζοντας στο παρελθόν, εύκολα μπορεί να κατανοήσει κάποιος την ανάγκη των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών να αναπληρώσουν το (για πολλούς λόγους) βίαια απολεσθέν εισόδημά τους! Αλλά «σαμποτάροντας» την ίδια τους τη δουλειά και τα πελατολόγια που επί χρόνια έχτιζαν; Μήπως όμως και οι ίδιες οι ασφαλιστικές εταιρίες δεν έκαναν σχεδόν τα ίδια «προτρέποντας» (ή και «αναγκάζοντας» τελικά) τους πελάτες τους να μετατρέψουν τα παλαιά νοσοκομειακά προϊόντα τους, σε νέα ετησίως ανανεούμενα (του κλάδου 2), ελέω Solvency II;

Δίκιο έχει η κυρία Πολιτοπούλου, που επιμένει να ξεφύγουμε από τις πρακτικές του παρελθόντος και από τη μεταφορά των ήδη ασφαλισμένων συμπολιτών μας, από εταιρία σε εταιρία και της αξίζουν συγχαρητήρια!

Είναι γνωστό ότι έγιναν άγριες συγκρούσεις μεταξύ των εταιριών και μεταξύ των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και πολλά συμβόλαια πήγαν από εταιρία σε εταιρία. Έτσι η παρέμβαση της κυρίας Πολιτοπούλου και η ενασχόλησή της με το συγκεκριμένο θέμα είναι μια πολύ ευχάριστη έκπληξη!

Κοιτάζοντας στο μέλλον, μπορούμε να επικεντρωθούμε επιτέλους στις κολοσσιαίες αλλαγές που έχουν γίνει στον κλάδο μας και στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά τα τελευταία 20 χρόνια!

Χρειαζόμαστε νέο προσανατολισμό, προσαρμοσμένο στα σύγχρονα δεδομένα! Χρειαζόμαστε ενεργοποίηση των Big Data, ενδυνάμωσης της ροής των εργασιών μας, νέα στρατηγική στο περιεχόμενο της εργασίας μας, μετασχηματισμό του μοντέλου πωλήσεων, μετασχηματισμό της εκπαίδευσης!

Κοιτάζοντας στο μέλλον, συμφωνούμε με την κυρία Πολιτοπούλου και ευελπιστούμε να ομαλοποιηθεί και να εκσυγχρονιστεί η ασφαλιστική αγορά, για να προσεγγίσει τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους!

Η συστηματική σύγχρονη εκπαίδευση και ενημέρωση των δικτύων πωλήσεων και όλων των υπολοίπων εμπλεκομένων, παραμένει το κύριο εργαλείο μας, για να πετύχουμε τους στόχους μας!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.