Η επαγγελματική ασφαλιστική εκπαίδευση στοχεύει στην ανάπτυξη ικανοτήτων και δεξιοτήτων που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων! Σωστά; 

Αυτό δεν είχαμε μάθει και εφαρμόσει επί δεκαετίες; 

Αυτό δεν μας είχε διδάξει η LIMRA και το ακολουθούσαμε και ίσως να το ακολουθούμε ακόμα, συστηματικά; 

Ό,τι αλλαγές και να γίνονταν στην αγορά μας, οικονομικές, νομοθετικές, τεχνολογικές κ.α., εμείς απλά τις προσαρμόζαμε, λεκτικά και επιδερμικά, στο ήδη υπάρχον μοντέλο πωλησιακής εκπαίδευσης και συνεχίζαμε, σαν μη συνέβη τίποτα! 

Φτάνει όμως αυτό σήμερα; 

Μπορεί αυτή η ξεπερασμένη λογική να μας οδηγήσει στα αποτελέσματα που επιθυμούμε; 

Μπορεί αυτή η λογική να μας βοηθήσει να αυξήσουμε και να διασφαλίσουμε τις πωλήσεις μας και να είμαστε περισσότερο αποτελεσματικοί απέναντι στον ανταγωνισμό μας, όποιος και αν θεωρείτε ότι είναι αυτός; 

Μπορεί αυτή η λογική να μας βοηθήσει να κερδίσουμε τα χρήματα που στοχεύουμε; 

Ή έστω να βοηθήσει κάποιους, που ενδέχεται να κινδυνεύουν, απλά να επιβιώσουν;

Τι λείπει σήμερα από τη συστηματική εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων; 

• Λείπει η πλήρης, κατανοητή και άμεσα χρησιμοποιήσιμη εκπαίδευση στις νομοθετικές αλλαγές και υποχρεώσεις (και στις «παγίδες» που αυτές οι αλλαγές και υποχρεώσεις κάποιες φορές κρύβουν, αλλά και τις αντίστοιχες «ευκαιρίες» που δίνουν) 
• Λείπει η ουσιαστική ενημέρωση και βοήθεια στην αποτελεσματική χρήση των νέων τεχνολογιών
• Λείπει η υποχρεωτική, αλλά και η ουσιαστική χρηματοοικονομική γνώση και εκπαίδευση όλων των διαμεσολαβούντων και η εκπαίδευσή τους στις επιδράσεις των χρηματοοικονομικών εξελίξεων στα προϊόντα που πουλάμε και στους πελάτες μας, 
• Λείπει η συστηματική ενημέρωση για τις κλιματολογικές και τις δημογραφικές αλλαγές της κοινωνίας μας και για τις επιπτώσεις τους στα προϊόντα μας, 
• Λείπει η σε βάθος προσαρμογή των προϊοντικών ενημερώσεών μας, σε σχέση με όλα τα προαναφερόμενα οικονομικά, δημογραφικά, τεχνολογικά και λοιπά δεδομένα, 
• Λείπει τελικά η λογική του ότι «οτιδήποτε κάνουμε, το κάνουμε για να ικανοποιήσουμε και να καλύψουμε τις ανάγκες του πελάτη μας», όπως ορίζει ο κώδικας δεοντολογίας και η κείμενη νομοθεσία!

Τι υπάρχει σήμερα στην εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων;

• Δεκάδες ή και εκατοντάδες e-learning, διαφόρων θεμάτων και επί παντός επιστητού, που χορηγούνται μέχρι και «αφιλοκερδώς»! (Θυμάστε την παροιμία που χρησιμοποιούσαν συνήθως οι γιαγιάδες μας; Το φτηνό το κρέας, ο σκύλος το τρώει!)
• Δεκάδες e-learning επαναπιστοποιήσεων (συνήθως για τον τομέα Α και σπανιότερα για τους τομείς Β και Γ), αμφίβολης αξιοπιστίας σχετικά με το ποιοι, πότε και από πού, συμμετέχουν! 
• Προγράμματα εκπαίδευσης εταιριών, επισήμων και ημιεπισήμων εκπαιδευτικών φορέων, σχετικά με τις υποχρεωτικές πιστοποιήσεις, εξαιρετικά αμφίβολης ποιότητας, αν λάβουμε υπόψη μας τα αποτελέσματα της ΤτΕ στις εξετάσεις πιστοποιήσεις των διαμεσολαβούντων  
• Σεμινάρια πωλήσεων και εκδηλώσεις αλληλοβράβευσης διαφόρων επιπέδων διαμεσολαβούντων, που διοργανώνονται από διάφορους φορείς και ενώσεις, με εξαιρετικά αμφίβολη την προσθήκη νέων γνώσεων στους συμμετέχοντες, που και αυτοί, συμμετέχουν σε αυτά επιλεκτικά από τις εταιρίες 
• Έχουμε ακόμα και ελάχιστες εταιρίες που προσφέρουν εκπαιδευτικά προγράμματα σε συνεργαζόμενους με αυτές διαμεσολαβούντες, που στα πλαίσια των οικονομιών κλίμακας, δεν καλύπτουν συνήθως το σύνολο των εκπαιδευτικών τους αναγκών, ούτε είναι συστηματικά, στις περισσότερες περιπτώσεις

Σίγουρα η εκπαίδευσης στις πωλήσεις είναι αναγκαία! Αλλά είναι ο μόνος αναγκαίος τομέας εκπαίδευσής σας;

Αγαπητοί διαμεσολαβούντες, έχετε αναρωτηθεί:

• Τι ακριβώς καλύπτει η εκπαίδευσή σας, σήμερα; 
• Κατά πόσο είναι συμβατή με τη σύγχρονη ευρωπαϊκή λογική του Eficert και της εποπτικής αρχής; 
• Κατά πόσο είναι συμβατή με την επίτευξη ευρωπαϊκών μέσων όρων ανάπτυξης;
• Κατά πόσο καλύπτει τις πρακτικές και ουσιαστικές ανάγκες σας και τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τους πελάτες σας στην αγορά, πλήρως και συστηματικά; 
• Κατά πόσο είναι αποτελεσματική και σας βοηθάει να επιβιώσετε και να κερδίσετε τα αναγκαία για τη ζωή σας χρήματα;

Η επιτυχία σε πολλές περιπτώσεις δεν εξαρτάται από τις απαντήσεις που δίνουμε, αλλά από τις ερωτήσεις που θέτουμε!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.