Ο όρος ισορροπία στην Οικονομία είναι δανεισμένος από τη χρήση του στη Φυσική. Με τον όρο αυτό χαρακτηρίζεται οποιαδήποτε εξισορρόπηση δυνάμεων, με απουσία τάσης μεταβολών και «εκπλήξεων».

Στη Φυσική (θερμοδυναμική), εντροπία είναι η έννοια μέσω της οποίας μετράται η αταξία, της οποίας η μέγιστη τιμή αντικατοπτρίζει την πλήρη αποδιοργάνωση (ομογενοποίηση των πάντων) και ισοδυναμεί με την παύση της ζωής. Σε μια τέτοια κατάσταση δεν υπάρχει καμία διαδικασία και δε βρίσκεται κρυμμένη κανενός είδους πληροφορία που να επιτρέπει τη ζωή. (*Εντροπία, η επί λέξει ερμηνεία της είναι: «εν-» + «τροπή» = αλλαγή εντός, εσωτερική αλλαγή).  

Εσείς τι πιστεύετε; Η Ελληνική ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε κατάσταση ισορροπίας, εντροπίας ή σε μια μέση κατάσταση (τιμή) εντροπίας (με όλες αυτές τις εσωτερικές αλλαγές που έχουν γίνει) και επιβάλλεται να έλθει σύντομα και πάλι σε κατάσταση ισορροπίας;

Μετά από τις έντονες αναταράξεις των τελευταίων τουλάχιστον 8 ετών, μέσα στα οποία είδαμε θεμελιώδεις νομικές και νομοθετικές αλλαγές και (ίσως λίγο βίαιη) προσαρμογή στα ευρωπαϊκά δεδομένα λειτουργίας της αγοράς, συγχωνεύσεις,  εξαγορές και κλείσιμο επιχειρήσεων, συστηματικές αυξημένες εποπτικές απαιτήσεις, μειώσεις παραγωγής και ανθρωπίνου δυναμικού, διαφοροποίηση και ανακατανομή των δικτύων προώθησης προϊόντων, διαφοροποιήσεις των ίδιων των προϊόντων, την έντονη παρουσία του ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων και τελικά την ανακατανομή της πίτας της αγοράς, ήρθε (;) η ώρα της αποκατάστασης της ισορροπίας του συστήματος. 

Βασικά εργαλεία για την ανάκτηση της ισορροπίας είναι η εκπαίδευση, η αξιοποίηση της γνώσης και η διάθεση προσαρμογής, σε όλους τους τομείς των αλλαγών και των εξελίξεων που συνέβησαν τα τελευταία χρόνια. Αυτή η ανάκτηση της ισορροπίας είναι το κύριο ζητούμενο, που θα οδηγήσει σε πραγματική ανάπτυξη και εξυγίανση την ασφαλιστική αγορά, προκειμένου να καταφέρει να συμβαδίσει με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές αγορές (ή έστω να τις προσεγγίσει). 

Αποκατάσταση ισορροπίας σε όλα...

• Αποκατάσταση της ισορροπίας των νομοθετικών και εποπτικών απαιτήσεων, μέσω της διαβούλευσης που έχει ήδη ξεκινήσει μεταξύ εποπτεύουσας αρχής, ασφαλιστικών επιχειρήσεων και της αγοράς, τόσο στην Ελλάδα, όσο και σε άλλες χώρες της ΕΕ, 
• Αποκατάσταση της ισορροπίας στα θέματα αρμοδιοτήτων, υποχρεώσεων και συνεργασιών των διαφόρων επιπέδων διαμεσολαβούντων και  κατ’ επέκταση αποκατάσταση των «κακώς κειμένων» και δυσλειτουργικών σημείων, 
• Αποκατάσταση της ισορροπίας στα θέματα της ύλης και της εν γένει μεθοδολογίας των εξετάσεων πιστοποίησης  γνώσεων των διαμεσολαβούντων και των διοικητικών στελεχών,  αλλά και των πραγματικών και σύγχρονων γνώσεων που πρέπει να αποκτήσουν, 
• Αποκατάσταση της ισορροπίας και της εμπιστοσύνης σε θέματα που αφορούν την προστασία του καταναλωτή, την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του και τον ανταγωνισμό, 
• Αποκατάσταση της ισορροπίας στα θέματα που αφορούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, την έκτασή του, τους τομείς εφαρμογής του, τους κινδύνους και τις ευκαιρίες του, 
• Αποκατάσταση της ισορροπίας και της εμπιστοσύνης μεταξύ όλων των δυνάμεων που συνιστούν την αγορά (πελατών, εποπτείας, επιχειρήσεων, φορέων, δικτύων προώθησης προϊόντων και διοικητικών στελεχών). 

Σε ένα σύστημα (όπως αυτό της αγοράς) που βρίσκεται σε κατάσταση ισορροπίας, μπορεί να γίνει ορθολογικός και αξιόπιστος σχεδιασμός και να επιτευχθούν οι στόχοι, για να έχουμε  πραγματική ανάπτυξη.

Χρόνια τώρα στην αγορά μας μιλάμε για παίγνια win-win. Ας αποδείξουμε (επιτέλους) ότι μπορούμε να παίξουμε με επιτυχία ένα τέτοιο παίγνιο! 

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά.  Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως  Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α.  

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.