Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 - 08:47 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 11/04/2019 - 09:18 Ασφαλιστικός Πράκτορας Δευτερεύουσας Δραστηριότητας: Ποιοι διαμεσολαβητές υπάγονται στην κατηγορία και με ποιες προϋποθέσεις σύμφωνα με την IDD;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/04/2019 - 10:44 Alzheimer: Πώς αποζημιώνουν τον ασθενή τα ασφαλιστήρια συμβόλαια;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/04/2019 - 13:25 Ποιο είναι το «Αργυρό Παπούτσι» της Ελλάδας που ασφαλίζει Λεωφορεία και Τρόλεϊ;
Πώς καλύπτουν μια επεμβατική εξέταση για Κολονοσκόπηση Παχέος Εντέρου τα συμβόλαια υγείας; Η Κολονοσκόπιση είναι μια εξέταση με την οποία ελέγχεται το εσωτερικό τοίχωμα του παχέος εντέρου και του τελικού τμήματος του... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/04/2019 - 13:09
Πραγματογνωμοσύνη ζημιών: Πότε είναι υποχρεωτική σύμφωνα με τον Φιλικό Διακανονισμό; Έπειτα από ένα τροχαίο ατύχημα με πρόκληση υλικών ζημιών και σωματικών βλαβών η έκθεση ενός Πραγματογνώμονα είναι απαραίτητη για την... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/04/2019 - 15:28
Ποιες υλικές ζημιές από τροχαίο ατύχημα περιλαμβάνονται στον Φιλικό Διακανονισμό; Διάφορες απορίες σχετικά με το ποιες υλικές ζημιές περιλαμβάνει η αποζημίωση του αναίτιου οδηγού από τροχαία ατυχήματα προκύπτουν στην καθημερινότητα. Με... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/04/2019 - 08:54
Παγκόσμια Ημέρα Ευτυχίας: Πώς ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο συμβάλλει στην ανθρώπινη ευτυχία; Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Ευτυχίας που εορτάζεται 20 Μαρτίου κάθε έτους το nextdeal.gr αναρωτήθηκε για την συμβολή της ιδιωτικής... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/03/2019 - 14:56
Ποινικό Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών: Τι αναγράφει η IDD για απάτη, κλοπή, υπεξαίρεση, ακάλυπτες επιταγές; Με αφορμή την τελευταία εβδομάδα ανανεώσεων των αδειών ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα επιμελητήρια όλης της χώρας το nextdeal.gr αναρωτήθηκε. Σύμφωνα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/03/2019 - 11:14
Πόσο χρονικό διάστημα ισχύει μια ασφάλεια αστικής ευθύνης οχήματος; Ανανεώνεται αυτόματα το συμβόλαιο; Αρκετοί είναι ακόμα οι πελάτες που ρωτούν πόσο χρονικό περιθώριο έχουν για να πληρώσουν την ασφάλεια του αυτοκινήτου τους. Πολλά και... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/03/2019 - 10:57
