Πόσο σίγουροι είστε για το χαρτοφυλάκιο που έχετε;

H μεγαλύτερη προστασία του χαρτοφυλακίου σου Διαμεσολαβητή μου είναι η προσωπική σου επαγγελματική δουλειά απέναντι στον πελάτη σου. Ο μοναδικός υπερασπιστής των συμφερόντων και της φήμης σου, είναι η στάση αντιμετώπισης και προστασίας των υπαρχόντων πελατών σου. Η εφαρμογή των νέων διαδικασιών που απαιτεί η ασφάλιση με τις ημερομηνίες τους, εάν δεν προσέξεις είναι απειλή να χάσεις ότι έχεις.

Το περιβάλλον που εργαζόμαστε γίνεται καθημερινά και πιο απειλητικό. Κάποτε ακόμα και ο πιο «επιπόλαιος» σε δράση ασφαλιστής ήταν πιο προστατευμένος από τον σημερινό πιστοποιημένο επαγγελματία!

Πολλοί παράγοντες απειλούν την δουλειά σου με την σημερινή εκτεταμένη χρήση του διαδικτύου και τις πολυάριθμες πληροφορίες που παρακάμπτουν την ανθρώπινη διαμεσολάβηση για την σύναψη ασφάλισης. Ο τεράστιος ανταγωνισμός τιμών και παροχών από την πληθώρα των προϊόντων και των «ασφαλιστικών σχημάτων» που έχουν κάνει τα τελευταία χρόνια την εμφάνιση τους. Το φαινόμενο ΕΠΥ, που σε πιέζει να γίνεις «μοδάτος» παρόλο που βαθιά μέσα σου αισθάνεσαι «άβολα», ιδιαίτερα εάν είσαι παλιά καραβάνα. Οι αναρίθμητες γνώσεις που οφείλεις να διατηρείς, για να συμβαδίζεις με την νέα εποχή. Η ευχέρεια στην τεχνολογία, στα P/C, στις εκτυπώσεις, στα μελάνια, στην ηλεκτρονική διαχείριση των συμβολαίων και των εκδόσεων κτλ.

Θυμάσαι πως έκανες ασφάλιση πριν πέντε, δέκα, είκοσι χρόνια; Με μια προσφορά, μια προκαταβολή και μια υπογραφή, έβγαζες συμβόλαιο με τα τριπλάσια ασφάλιστρα. Σκέφτεσαι πως κάνεις ασφάλιση σήμερα; Με ηλεκτρονικές προσφορές στο email του υποψήφιου πελάτη, καμιά δεκάρια υπογραφές που σου επιβάλλει η γραφειοκρατία, μια τσάντα συνοδευτικά έγγραφα του πελάτη προς επεξεργασία, η προκαταβολή πήγε περίπατο λόγω σκληρού οικονομικού περιβάλλοντος (οι εταιρείες που την διατηρούν ακόμη τείνουν προς κατάργηση) και συμβόλαιο με ασφάλιστρα πείνας!

Ο νέος νόμος ασφάλισης οχημάτων έφερε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο διαχείρισης των συμβολαίων και επικοινωνίας με τους υφιστάμενους πελάτες του χαρτοφυλακίου σου. Κάποτε έπιανες συμβόλαιο στα χεριά σου και έδινες ένα μήνα περιθώριο στον πελάτη που δυσκολευόταν να πληρώσει. Τώρα δεν υπάρχει καν η ανανέωση ασφάλισης. Ανασφάλιστος ο πελάτης που δεν τον έχεις «σπρώξει» να πληρώσει ασφάλιστρα, πριν την ημερομηνία λήξης του παλαιού συμβολαίου του!

Οι ανανεώσεις των συμβολαίων παύουν να είναι ανανεώσεις! Αντικαταστάθηκαν με την ειδοποίηση ασφάλισης που εάν δεν πληρωθεί έγκαιρα, δεν εξασφαλίζει την διαδοχή χαρτοφυλακίου. Σχεδόν καθημερινά διαμεσολαβητή μου πρέπει να ελέγχεις την ροή των πληρωμών των υφιστάμενων πελατών σου. Τέλος οι εποχές του χαβαλέ, του δεν βαριέσαι, θα σου δώσω το συμβόλαιο και μου τα δίνεις τον επόμενο μήνα. Τώρα εάν πατήσεις το κουμπί εκτύπωσης συμβολαίου χρεώνεσαι. Και εάν δεν εισπράξεις κλειδώθηκες.

Εάν δεν ειδοποιήσεις εσύ τον πελάτη σου έγκαιρα και εάν δεν τον προτρέψεις να εξοφλήσει τα ασφάλιστρα και να του παραδώσεις ο ίδιος συμβόλαιο, υπάρχει κίνδυνος να το κάνει κάποιος άλλος για εσένα. Και αυτήν την στιγμή δεν χρειάζεται υπεύθυνη δήλωση του νόμου 105, επικυρωμένη από κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών για να αλλάξει ασφαλιστή και να παραμείνει στην ίδια ασφαλιστική εταιρεία γιατί είναι ευχαριστημένος. Εδώ πέφτουν οι σφαίρες σα χαλάζι από την ίδια την εταιρία σου με την απευθείας πώληση, από τους ανταγωνιστές συναδέλφους σου, εντός εκτός εταιρίας, από τις ανταγωνίστριες εταιρίες, από το ίντερνετ, από τις ΕΠΥ! Άρχισε να πονηρεύεσαι κακόμοιρε ασφαλιστάκο και για περιπτώσεις προσυνεννοημένες όπου κάποιοι ανταγωνιστές σου την έχουν στημένη με έκδοση συμβολαίου νωρίτερα από τη λήξη.

Με την ηλεκτρονική ειδοποίηση ασφάλισης αρκεί η ηλεκτρονική κατάθεση αίτησης, για τον ίδιο κίνδυνο... από τον «συνάδελφο» σου. Ο πελάτης θα πληρώσει την νέα ειδοποίηση ασφάλισης και ο συνάδελφος θα πάρει την προμήθεια του τον επόμενο μήνα... Οφείλεις να προστατέψεις το χαρτοφυλάκιο σου, διαμεσολαβητή μου.

Η τακτική των ειδοποιήσεων ασφάλισης, που εφάρμοσαν οι εταιρείες, για την νομιμότητα και την διαφάνεια των διαδικασιών, είναι αναγκαία για την εξυγίανση της ασφαλιστικής μας αγοράς. Ο νέος επταήμερος τρόπος εξόφλησης των συμβολαίων, προστατεύει απόλυτα τα συμφέροντα σου. Σου θυμίζω πόσοι επαγγελματίες με όνομα καταστράφηκαν από την παρακράτηση των ασφαλίστρων, την κακοδιαχείριση ξένου χρήματος ή την επιπόλαιη αντιμετώπιση του πελάτη τους. Και βέβαια, για έναν επαγγελματία πάντα θα υπάρχει η επιλογή της ταχυπληρωμής, για όλους τους κλάδους δραστηριότητας.

Οι κανονισμοί ων εταιριών για προστασίες και bonus χαρτοφυλακίων δέχονται και αυτοί τους δικούς τους πυροβολισμούς από την πραγματικότητα! Αγαπητοί φίλοι «μαγειρέψετε» πριν πεινάσετε. Οι ημερομηνίες δεν παίζουν!

Ο/Η Διαμεσολαβητής

Το Nextdeal και ο διαμεσολαβητής προτείνουν στους ασφαλιστές να αδράξουν τις ευκαιρείς των νέων διαδικασιών να κατανοήσουν την στήριξη που δέχονται από τις εταιρείες και να προστατέψουν το χαρτοφυλάκιο και τα εισοδήματα τους.