close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Κοινωνική Ασφάλιση

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

MyEFKAlive: Εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης για τους ασφαλισμένους των νησιών
Μαίρη Λαμπαδίτη
Μαίρη Λαμπαδίτη,
21/7/2021 - 14:23
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

MyEFKAlive: Εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης για τους ασφαλισμένους των νησιών

Μαίρη Λαμπαδίτη, 21/7/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Χατζηδάκης: To Φθινόπωρο η εικόνα θα είναι διαφορετική για τις εκκρεμείς συντάξεις και την εξυπηρέτηση.

 Από τα Δωδεκάνησα και τις Κυκλάδες θα ξεκινήσει πιλοτικά η εφαρμογή  της νέας υπηρεσίας myEFKAlive με την οποία οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να εξυπηρετούνται εξ αποστάσεως μέσω βιντεοκλήσης από τους υπαλλήλους χωρίς να χρειαστεί να μετακινούνται σε άλλα νησιά. Στόχος είναι το 2022 η νέα υπηρεσία να έχει επεκταθεί σε όλη τη χώρα.

Το myefkalive που παρουσιάστηκε νωρίτερα σε εκδήλωση με τη συμμετοχή του  Υπουργού  Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστή Χατζηδάκη, Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκου Πιερρακάκη και του διοικητή του e-ΕΦΚΑ Παναγιώτη Δουφεξή θα δίνει  πρόσβαση τα άτομα που δεν μπορούν να έχουν δια ζώσης επαφή με τον Φορέα καθώς ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές.

«Το Φθινόπωρο θα έχουμε μια διαφορετική εικόνα τόσο στο θέμα των εκκρεμών συντάξεων όσο και  στην εξυπηρέτηση του πολίτη. Πρέπει να βάλλουμε τον πήχη ψηλά -τόνισε ο κ. Χατζηδάκης στην ομιλία του- με σύμμαχο τον Κυριάκο Πιερρακάκη που μαζί αγωνιζόμαστε να επιτύχουμε την επιτάχυνση στην έκδοση των συντάξεων και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη. Ενδεικτικά αναφέρω ότι τα ηλεκτρονικά ραντεβού του ΕΦΚΑ, ίσως το μόνο παράπλευρο όφελος της πανδημίας, ήρθαν για να μείνουν καθώς εξυπηρετούν τον πολίτη και τον γλιτώνουν από μεγάλη ταλαιπωρία. Παράλληλα οι ψηφιακές συναλλαγές έχουν ξεπεράσει το 1 εκ. το μήνα ενώ οι συναλλαγές για υποθέσεις του ΕΦΚΑ μέσω ΚΕΠ έχουν ξεπεράσει τις 44.000. Την ίδια ώρα σύντομα θα τεθεί σε λειτουργία το νέο τηλεφωνικό κέντρο του υπουργείο που θα εξυπηρετεί με εκπαιδευμένους υπαλλήλους πρωτίστως τον ΕΦΚΑ αλλά και τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ».

Στη συνέχεια , ο υπουργός Εργασίας ανέφερε ότι ερχόμενος στην εκδήλωση άκουσε συγκεντρωμένους υπαλλήλους  του ΟΠΕΚΑ να τον χαρακτηρίζουν ανεπιθύμητο και επεσήμανε «Σε λίγο αν δε βελτιώσουμε το επίπεδο εξυπηρέτησης θα είμαστε όλοι μαζί ανεπιθύμητη για τον πολίτη. Θεωρώ ότι είμαστε σύμμαχοι με τους υπαλλήλους και τους καλώ να συμβάλλουν στην προσπάθεια διευκόλυνσης της καθημερινότητας των πολιτών».

Παίρνοντας το λόγο ο υπουργός ψηφιακής διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης τόνισε ότι το υπουργείο είναι αρωγός στον ψηφιακό μετασχηματισμό της κοινωνίας.

«Η εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης έχει ήδη εφαρμοστεί στα ΚΕΠ, τον ΟΑΕΔ και την ΑΑΔΕ. Το myEFKAlive που ξεκινά από τα νησιά του χρόνου θα έχει επεκταθεί σε όλη τη χώρα -τόνισε ο κ. Πιερρακάκης-. Στο δημόσιο οι ψηφιακές συναλλαγές έχουν υπερδεκαπλασιαστεί. Από 8.8 εκ. που ήταν το 2018 αυξήθηκαν στα 94 εκ το 2020 και έφτασαν στα 150 εκ το α΄εξάμηνο του 2021».

Με τη σειρά του ο διοικητής του ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής δήλωσε ότι «Στόχος μας είναι μέσα από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες να μειώσουμε τα παράπονα και να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση των πολιτών».

Παρουσιάζοντας το νέο εργαλείο myefkalive, ο υποδιοικητής του φορέα Αλέξανδρος Βαρβέρης ανέφερε ότι ο ασφαλισμένος πρέπει να ακολουθήσει τα εξής βήματα για να κλείσει ραντεβού για την τηλεδιάσκεψη με τον αρμόδιο υπάλληλο:

1. Εισέρχεται στο myefka.live.gov.gr ή στο efka.gov.gr.
2. Διαλέγει το θέμα που τον απασχολεί ανάμεσα στα προτεινόμενα ( πχ παροχές, μητρώο και ασφαλιστικός βίος, συντάξεις- πληρωμές).
3. Πληκτρολογεί τον ταχυδρομικό του κώδικα ώστε να δει το πλησιέστερο υποκατάστημα.
4.  Επιλέγει την ημέρα του ραντεβού που τον εξυπηρετεί και εισάγει στο σύστημα τα στοιχεία του.
5. Στη συνέχεια λαμβάνει email επιβεβαίωσης του ραντεβού με το λινκ της τηλεδιάσκεψης.

Η υπηρεσία θα λειτουργεί στην αρχή πιλοτικά για 10-15 συγκεκριμένες  συναλλαγές. Μέχρι τέλος του χρόνου το myEFKAlive θα επεκταθεί σε όλη τη νησιωτική χώρα και μέρος της ηπειρωτικής και εντός του 2022 σε όλη τη χώρα.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κωστής Χατζηδάκης
  • Κυριάκος Πιερρακάκης
  • Παναγιώτης Δουφεξής
  • e-ΕΦΚΑ
  • ΕΦΚΑ
  • MyEFKAlive
  • εξυπηρέτηση
  • βιντεοκλήση
  • Ασφαλισμένοι
  • νησιά

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Απορρίφθηκε η προσφυγή της ΕΤΕ για το ΛΕΠΕΤΕ - Πιστώνονται σήμερα οι επικουρικές μειωμένες κατά 40%
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/07/2019 - 09:33

    Απορρίφθηκε η προσφυγή της ΕΤΕ για το ΛΕΠΕΤΕ - Πιστώνονται σήμερα οι επικουρικές μειωμένες κατά 40%

  • ΕΦΚΑ: Παρατείνεται η προθεσμία καταβολής εισφορών Μαΐου 2019
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/06/2019 - 12:01

    ΕΦΚΑ: Παρατείνεται η προθεσμία καταβολής εισφορών Μαΐου 2019

  • Γαλάζιοι συνδικαλιστές «Ταξίδι αναψυχής και όχι σεμινάριο το ταξίδι των στελεχών του ΕΦΚΑ στην Ιρλανδία» - Τι υποστηρίζει ο φορέας
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 12:18

    Γαλάζιοι συνδικαλιστές «Ταξίδι αναψυχής και όχι σεμινάριο το ταξίδι των στελεχών του ΕΦΚΑ στην Ιρλανδία» - Τι υποστηρίζει ο φορέας

  • Σήμερα καταβάλλονται τα διορθωμένα αναδρομικά των ένστολων
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 12:12

    Σήμερα καταβάλλονται τα διορθωμένα αναδρομικά των ένστολων

  • Γιατί αναβλήθηκε η καταβολή των αυξήσεων σε 45.000 συντάξεις χηρείας;

    Γιατί αναβλήθηκε η καταβολή των αυξήσεων σε 45.000 συντάξεις χηρείας;

    Χωρίς αυξήσεις οι συντάξεις χηρείας και αυτό το μήνα. Σήμερα, ημέρα πληρωμής των συντάξεων ΙΚΑ και Δημοσίου, η  Διοίκηση του...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 11:59
  • Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης ίδρυσε η BETA CAE Systems ΑΕ

    Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης ίδρυσε η BETA CAE Systems ΑΕ

    Κλάδο Συνταξιοδοτικών Παροχών (εφάπαξ παροχή) ίδρυσε η BETA CAE Systems ΑΕ. το μεγαλύτερο και σημαντικότερο κέντρο εξέλιξης λογισμικού του διεθνούς...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/06/2019 - 15:08
  • Τι αλλάζει στην συνταξιοδότηση των οδηγών ταξί;

    Τι αλλάζει στην συνταξιοδότηση των οδηγών ταξί;

    Με εγκύκλιο που υπέγραψε ο Υφυπουργός Κοινωνικής Ασφάλισης, Τάσος Πετρόπουλος παύει να είναι προϋπόθεση συνταξιοδότησης των αυτοκινητιστών η προηγούμενη υποχρεωτική...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/06/2019 - 13:13
  • Ποιοι οφειλέτες με διαδοχική ασφάλιση μπορούν να βγουν στη σύνταξη;

    Ποιοι οφειλέτες με διαδοχική ασφάλιση μπορούν να βγουν στη σύνταξη;

    Ευκαιρία για τη συνταξιοδότηση ασφαλισμένων με παράλληλη η διαδοχική ασφάλιση οι οποίοι έχουν οφειλές στον ένα φορέα ασφάλισης δίνει εγκύκλιος...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/06/2019 - 08:58
  • ΕΦΚΑ: Πώς θα αποπληρώνουν τις οφειλές οι συνταξιούχοι αναπηρίας;

    ΕΦΚΑ: Πώς θα αποπληρώνουν τις οφειλές οι συνταξιούχοι αναπηρίας;

    Στο ευνοϊκό καθεστώς των 60 δόσεων αντί των 40 που ισχύει  σήμερα θα υπαχθούν οι ασφαλισμένοι οφειλέτες που θα δεν...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/06/2019 - 15:26
  • Μειώνονται κατά 6,6% οι εργοδοτικές εισφορές για τους νέους - Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις;

    Μειώνονται κατά 6,6% οι εργοδοτικές εισφορές για τους νέους - Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις;

    Με νέα εγκύκλιό του ο ΕΦΚΑ 28/2019 δίνει οδηγίες στις επιχειρήσεις πώς να αποστέλλουν τις ΑΠΔ ώστε να ωφεληθούν από το...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 03/06/2019 - 16:28

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
16:16 Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
  • 15:50 Παραιτήθηκαν ο Μ. Βορίδης, τρεις υφυπουργοί κι ένας γενικός γραμματέας για την υπόθεση του ΟΠΕΚΕΠΕ
  • 14:25 2ο ΣΦΕΕ Summit: Αποκλειστική δήλωση του Κ. Παπαγιάννη, προέδρου και δ/νοντος συμβούλου Novartis Ελλάς, στην κάμερα του Healthng.gr! (βίντεο)
  • 13:54 Π. Σουρέτης (ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ): «Η Βόρεια Ελλάδα μετασχηματίζεται σε ευρωπαϊκό κόμβο υποδομών, ενέργειας και καινοτομίας»
  • 13:50 AON: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο ήταν κεντρικό θέμα στο 2ο Mergers & Acquisitions Summit
  • 13:35 2ο ΣΦΕΕ Summit: Αποκλειστική δήλωση του Μπάμπη Καραθάνου, στην κάμερα του Healthng.gr! (βίντεο)
  • 13:20 ΓΣΕΕ: Αντιμετώπιση της θερμικής καταπόνησης των εργαζομένων από τον καύσωνα
  • 12:20 Πρακτικές συμβουλές της ΕΥΔΑΠ για την εξοικονόμηση νερού
  • 11:45 ΕΑΕΕ: +1,1% το σύνολο παραγωγής ασφαλίσεων Ιανουαρίου - Απριλίου 2025
  • 10:55 ΕΟΠΥΥ: Μόνο με βεβαίωση από δημόσιο νοσοκομείο θα υποβάλλονται οι ανασφάλιστοι σε αιμοκάθαρση σε ιδιωτικές κλινικές
  • 10:40 Double listing της Eurobank στην Κύπρο - Τι οδήγησε τη διοίκηση στην απόφαση της
  • 10:35 Παναγιώτης Κακολύρης στο Europanext: H Ευρώπη χρειάζεται μεγαλύτερη ενσυναίσθηση και καλύτερη επικοινωνία με τους πολίτες της
  • 10:30 Την ανάγκη ασφάλισης κατοικιών ανέδειξε η φωτιά στην Παλαιά Φώκαια: Ζημιές σε πολλά σπίτια, 4 καταστράφηκαν ολοσχερώς
  • 10:24 ΕΑΕΕ: Έγγραφο ΑΑΔΕ "Υποβολή Δήλωσης Πληροφοριακών Στοιχείων Μίσθωσης Ακίνητης Περιουσίας με τη χρήση ηλεκτρονικής μεθόδου επικοινωνίας"
  • 10:10 SOS από 15 επιχειρηματικούς φορείς για κατεπείγουσα ανάγκη μείωσης του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας
  • 10:00 Συμβόλαιο vs Πραγματικότητα: Η Εσωτερική Μάχη του Επαγγελματία
  • 09:55 Πανελλαδικές Εξετάσεις: Από τη σχολική τάξη στην επόμενη ημέρα
  • 09:48 Ανάλυση Eurobank: Ανάγκη της ελληνικής οικονομίας για διεύρυνση παραγωγικής βάσης και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς
  • 09:44 Global Female Leaders Outlook 2025: 500 γυναίκες σε ηγετικές θέσεις παγκοσμίως και 90 στην Ελλάδα ενώνουν τις φωνές τους για τις προκλήσεις του σύγχρονου επιχειρείν
  • 09:20 To sos της βιομηχανίας για το ενεργειακό κόστος, το νέο ρεκόρ 15ετίας στο Χ.Α, νέα «πονταρίσματα» στις τράπεζες, η Metlen στην τελική ευθεία για το LSE, τα μηνύματα στη Λιβύη, οι δασμοί έπληξαν τις ΗΠΑ και σε χαμηλά 3ετίας το δολάριο
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 25/6 Μεγάλη φωτιά σε αποθήκες της Cosmodata στον Κολωνό - Η επιχείρηση καταστράφηκε ολοσχερώς
  2. 26/6 Τετραπλασιάστηκε η ζήτηση λόγω της υποχρεωτικής ασφάλισης, δηλωνει στην κάμερα του Nextdeal.gr ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου
  3. 26/6 Groupama: «Ξηλώνει» το παλιό ο Hassène Feki
  4. 27/6 Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
  5. 24/6 «Πάνος Δημητρίου: Η Generali θα μεγαλώσει ακόμη περισσότερο, με στρατηγική και οδηγό την Αριστεία»
  6. 23/6 Η Allianz πραγματοποίησε ταξίδι επιβράβευσης Συνεργατών στο Montreal και το Toronto
  7. 23/6 Γιατί φοβάται ο πωλητής τον υποψήφιο πελάτη και αντιστρόφως, στο ραντεβού!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube