Τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του Ομίλου και της Εταιρίας για το έτος 2023 ανήλθαν σε €773,1 εκατ. και €734,3 εκατ. αντίστοιχα, αυξημένα κατά 11,8% και 12,0% σε σύγκριση με το 2022. Το 2023 το πλήθος των νέων πελατών της Εταιρίας αυξήθηκε κατά 133 χιλ. σε 1,72 εκατ. σε σύγκριση με το 2022, με τον δείκτη cross-selling να διαμορφώνεται στα 1,2 συμβόλαια ανά πελάτη. O Όμιλος κι η Εταιρία στοχεύουν στην συνεχιζόμενη ανάπτυξη του νέου χαρτοφυλακίου το οποίο αυξήθηκε κατά 16,1% και 16,8% σε επίπεδο Ομίλου κι Εταιρίας αντίστοιχα. Αναλυτικότερα το νέο χαρτοφυλάκιο σημείωσε αύξηση παραγωγής στις ασφαλίσεις Ζωής κατά 20,1% και 21,5%, στις ασφαλίσεις Υγείας κατά 13,5% και 13,9%, και στις Γενικές ασφαλίσεις κατά 14,9% και 15,1% σε επίπεδο Ομίλου κι Εταιρίας αντίστοιχα.

Η αύξηση στα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του νέου χαρτοφυλακίου ζωής προέρχεται κατά κύριο λόγο από το νέο προϊόν Unit-Linked “Full Bond 10”, και από τα προγράμματα Ομαδικών Συνταξιοδοτικών Συμβολαίων. Τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του νέου χαρτοφυλακίου Υγείας αυξήθηκαν λόγω του νέου προϊόντος “ Full Heath” που οδήγησε σε αυξημένη νέα παραγωγή μέσα στο 2023.

Τα εταιρικά δίκτυα και τα δίκτυα πρακτόρων-μεσιτών παρουσίασαν δυναμική ανάπτυξη κατά το 2023, καταγράφοντας αύξηση παραγωγής 8,3% και 15,3% αντίστοιχα στον Όμιλο και 8,3% και 15,5% στην Εταιρία σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το εταιρικό δίκτυο θα ενισχυθεί περεταίρω με την λειτουργία του νέου Portal συνεργατών, στοχεύοντας στην προώθηση της νέας παραγωγής. Αντίστοιχα στο δίκτυο πρακτόρων-μεσιτών θα δημιουργηθούν νέα κίνητρα μέσω του νέου κανονισμού πωλήσεων έχοντας ως στόχο την περαιτέρω αύξηση των πωλήσεων. Το δίκτυο Bancassurance παρουσιάζει συνολικά σταθερή πορεία με προοπτική ανάπτυξης μέσω προώθησης των νέων προϊόντων Ζωής και Υγείας «Full Life Health» και «Full Life Plan».

Τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα Γενικών Ασφαλίσεων αυξήθηκαν κατά 14,9% στον Όμιλο και 15,1% στην Εταιρία σε ετήσια βάση, κυρίως λόγω αυξημένης παραγωγής του βιομηχανικού και εμπορικού χαρτοφυλακίου στον κλάδο Πυρός. Οι λοιποί κλάδοι Γενικών ασφαλίσεων εμφανίζουν ανοδική τάση με προοπτική περαιτέρω ενίσχυσης μέσω του cross-selling και της ανάπτυξης νέων προϊόντων, όπως η ασφάλιση κυβερνοασφάλειας.

Τα λειτουργικά έξοδα για τον Όμιλο και την Εταιρία, εξαιρουμένων του κόστους του Προγράμματος Οικειοθελούς Αποχώρησης Προσωπικού και των λοιπών εξόδων μετασχηματισμού, ανήλθαν σε €93,5 εκατ. και €86,3 εκατ. αντίστοιχα  το 2023, συγκριτικά με €94,8 εκατ. και €83,7 εκατ. το 2022.

Η Εταιρία έχει επίσης προβεί σε έξοδα στα πλαίσια της διαδικασίας μετασχηματισμού της, ύψους €39 εκατ. το 2023, που περιλαμβάνουν και το κόστος του προγράμματος οικειοθελούς αποχώρησης του προσωπικού. Τα έξοδα μετασχηματισμού το 2022 ανήλθαν σε €19 εκατ.. Με την ολοκλήρωση των ενεργειών μετασχηματισμού η Εταιρία αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την κερδοφορία της.  Tο Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρίας, κατά τη συνεδρίασή του στις 4 Απριλίου 2023 ενέκρινε την παροχή κινήτρων με σκοπό την οικειοθελή αποχώρηση εργαζομένων (υπαλλήλων και εμμίσθων δικηγόρων) από την Εταιρία, εφόσον πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια. Η αποζημίωση για τους συμμετέχοντες υπολογίσθηκε βάσει της ηλικίας και των ετών υπηρεσίας. Ο αριθμός των συμμετεχόντων ανήλθε στα 90 άτομα, ενώ η ετήσια μείωση κόστους εκτιμάται σε €6,2 εκατ. Η εν λόγω ενέργεια εκτιμάται ότι θα βελτιώσει περαιτέρω την ανταγωνιστικότητα της Εταιρίας και θα δημιουργήσει σημαντικές ευκαιρίες ανέλιξης για το προσωπικό.

Τα κέρδη προ φόρων και μη επαναλαμβανομένων κονδυλίων της Εταιρίας, όπως υπολογίστηκαν με την εφαρμογή των νέων λογιστικών προτύπων, ανήλθαν σε €97,8 εκατ. το 2023 έναντι κερδών €102,2 εκατ. το 2022, παρουσιάζοντας μείωση (4,3%) σε σχέση με το 2022. Αντίθετα, τα αποτελέσματα του Ομίλου αυξήθηκαν κατά 7,9% το 2023, σε σύγκριση με την προηγούμενη χρήση, με τα κέρδη προ επαναλαμβανόμενων κονδυλίων να ανέρχονται σε €100,2 εκατ. το 2023 και €92,8 εκατ. το 2022, αντίστοιχα. Τα μη επαναλαμβανόμενα κονδύλια αφορούν την εξέλιξη μακροχρόνιου χαρτοφυλακίου υγείας , τις αποζημιώσεις που σχετίζονται με την κακοκαιρία Daniel και τα μη επαναλαμβανόμενα έξοδα. Ο λόγος για την αύξηση των αποτελεσμάτων του Ομίλου σε σύγκριση με τη μείωση των αποτελεσμάτων της Εταιρίας είναι οι απώλειες λόγω αποτίμησης των χρηματοοικονομικών επενδύσεων της Εθνικής Κύπρου και η υψηλότερη απομείωση της Garanta σε επίπεδο Ομίλου το 2022. 

Ωστόσο ο όμιλος  έβγαλε ζημιές προ φόρων 36,1 εκατ. ευρώ και η εταιρεία 38,4 εκατ. ευρώ λογω των επιβαρύνσεων από μη επαναλαμβανόμενα κονδύλια.

Τα αποτελέσματα μετά φόρων για τον όμιλο ήταν ζημίες 29,3 εκατ. ευρώ έναντι κερδών 32,2 εκατ. ευρώ.

Τα μη επαναλαμβανόμενα κονδύλια (136,3 εκατ. ευρώ ο όμιλος και η εταιρεία) περιλαμβάνουν την εξέλιξη του μακροχρόνιου χαρτοφυλακίου Υγείας υπολογιζόμενη σε €85,4 εκατ. και των ζημιών που εμπίπτουν στην ίδια κράτηση από την κακοκαιρία Daniel €11,9 εκατ. και καθώς και τα μη επαναλαμβανόμενα έξοδα €39.0 εκατ.

Το μακροχρόνιο χαρτοφυλάκιο υγείας λόγω αύξησης συχνότητας ζημιών και πληθωριστικών πιέσεων το 2023 οδήγησε σε προσαρμογή εμπειρίας και αναθεώρηση εκτιμήσεων με αποτέλεσμα την πρόκληση ζημιών ύψους €85,4 εκατ.. Οι συνολικές επισυμβάσες ζημιές του Ομίλου από την κακοκαιρία Daniel υπολογίστηκαν σε €60,1 εκατ. στο τέλος 2023. Μετά την αφαίρεση του μεριδίου των αντασφαλιστών, λαμβάνοντας υπόψη και την επίδραση της προμήθειας από τους αντασφαλιστές η επίπτωση στην  ιδία κράτηση του Ομίλου περιορίστηκε σε €11,9 εκατ.. Τα μη επαναλαμβανόμενα έξοδα υπολογισμένα σε €39 εκατ. περιλαμβάνουν κόστη μετασχηματισμού τα οποία αποτελούνται από συμβουλευτικές υπηρεσίες,  ανάπτυξη νέων συστημάτων πληροφορικής και απόσυρση παλιών. Μέρος των εξόδων μετασχηματισμού αποτελεί και το κόστος οικειοθελούς αποχώρησης υπολογιζόμενο σε €14,2 εκατ.

Η Κοραή πουλήθηκε 48 εκατ. ευρώ

Τέλος στις 30 Απριλίου 2024, η Εταιρεία ολοκλήρωσε την πώληση του ακινήτου επί της οδού Κοραή 4 & Σταδίου 30 στην Αθήνα που κατείχε προς πώληση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου αναφοράς. Το τίμημα που έλαβε ανήλθε σε €48 εκατ.