ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΓΓΕΛΟΙ, ήταν ο τίτλος ομιλίας του Π. Γεωργουλέα, πατέρα του Ηλία, που εκφώνησε σε συνέδριο διακεκριμένων ασφαλιστών INTERAMERICAN, στο Πόρτο Xέλι 27-30/05/1977. Ήμουν και εκεί, ήταν το πρώτο συνέδριο INTERAMERICAN και μου είχε κάνει τρομερή εντύπωση. Με βοήθησε πάρα πολύ η τοποθέτηση αυτή. Πολλές φορές ως ασφαλιστής και διευθυντής ασφαλιστών σώθηκα από κακόβουλες ενέργειες τρίτων που δεν ήταν άγγελοι! Οι πελάτες πολλές φορές ξεχνάνε όσα έχουν ειπωθεί στην πώληση, αλλάζουν γνώμη, αμφισβητούν την πραγματικότητα, πολλές φορές είναι χωρίς καρδιά και τακτ και στο τμήμα αποζημιώσεων αποβάλλουν τη μάσκα και οι απαντήσεις τους ξεπερνούν τα όρια του επιτρεπτού. Ανάμεσα στα άλλα είχε αναφέρει ο αγαπητός Παναγιώτης Γεωργουλέας δημοσίευση του γερμανικού περιοδικού «Der Spiegel» όπου στα 40.000 καταστήματα αυτοεξυπηρετήσεως της Γερμανίας (τότε) έγιναν έξι εκατομμύρια κλοπές ετησίως. Υπάρχουν και οι άψογοι πελάτες με κατανόηση που φέρονται πολιτισμένα, υπενθύμισε ο φίλος συνάδελφος που γεννήθηκε στη Μάνη το 1932 και σπούδασε νομικά και οικονομικά στη Γερμανία. Υπήρξε στέλεχος της SIEMENS για 15 χρόνια πριν γίνει ασφαλιστής στην INTERAMERICAN , όπου διακρίνεται για πολλά και κυρίως για το ήθος και το χριστιανικό του φρόνημα. Βοήθησε πολλούς ανθρώπους και κυρίως ως συνάδελφος ήταν πάντα ένα συν ένα, πάντα με τη συμπεριφορά του. Αυτό το «οι πελάτες δεν είναι άγγελοι» ας το λαμβάνουμε σοβαρά υπ’ όψιν.
 

Ο κ. Παναγιώτης Γεωργουλέας
 

Πηγή: ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΝΑΙ ΠΟΥ ΚΥΚΛΟΦΟΡΗΣΕ

Πατήστε εδώ για μεγέθυνση