Εν ολίγοις… με τόλμη και απλή νοημοσύνη

Γράφει ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου

• Θα αναφερθώ λίγο και στην Τεχνητή Νοημοσύνη που μπαίνει και στην Ασφαλιστική Αγορά. Όλα τριγύρω αλλάζουν και η ανθρωπότητα δέχεται κύματα-κύματα τις νέες προκλήσεις της τεχνολογίας. Νέες ευκαιρίες και νέοι κίνδυνοι αιφνιδιάζουν όλους τους ανθρώπους και εμάς στην ασφαλιστική αγορά. Άλλοι φοβούνται, άλλοι χαίρονται, άλλοι προβληματίζονται, άλλοι ψάχνουν ευκαιρίες. Όμως για πόσο καιρό; Τα νέα θα φέρουν νικητές και νικημένους. Είναι στο χέρι μας να διαλέξουμε που θα βρεθούμε; Τα παιδιά μας θα ωφεληθούν από το κύμα αλλαγών που έρχεται; Οι ερωτήσεις πολλές και οι απαντήσεις αδύναμες. Άλλοι κάπου μακριά σε άγνωστα μέρη αποφασίζουν για το μέλλον, που θα είναι πολύ διαφορετικό από το σήμερα. Η ασφάλεια είναι μακριά από την απειλή… που αλλάζει συμπεριφορές, αυτοκίνητα, αεροπλάνα, πολέμους, ιατρική, σχολεία… Οι κανόνες δεν μπήκαν ακόμα, αλλά η τεχνολογία και Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) ή ΑΙ (Artificial Intelligence) μπήκε στη ζωή μας. Η συγγραφέας Νίνα Σκικ με ειδίκευση στην ΑΙ με ανάμειξη στην εκλογή του Εμ. Μακρόν και στο Brexit υποστηρίζει ότι «αυτές οι τεχνολογίες θα πρέπει να είναι ΔΗΜΟΣΙΟ ΑΓΑΘΟ και να μη καταλήξουν σε λίγους, επειδή θα έχουν τρομερές επιπτώσεις στην εκπαίδευση, στην επιστήμη, στην βιοτεχνολογία. Όλα θα εξαρτηθούν από το ποιος θα έχει πρόσβαση σε αυτές τις τεχνολογίες». Να προσθέσουμε δειλά και το ποιος θα ασφαλίσει και ποιος θα αποζημιώσει όλα αυτά που έρχονται! Η τεχνητή νοημοσύνη θα νικήσει την ανθρώπινη; Πάντως ΝΔ, ΣΥΡΙΖΑ και ΠΑΣΟΚ ψήφισαν ένα νόμο 4961/2022 με τίτλο «Αναδυόμενες τεχνολογίες πληροφορικής …» με στόχο να μπει κάποιο πλαίσιο ελέγχου όπως είπε ο υπουργός Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης. 

• Το 1956 είναι το έτος που γεννήθηκε η Τεχνητή Νοημοσύνη. Το 1950 ο Άλαν Τούρινγκ δημοσιεύει το βιβλίο Computing Machines and Intelligence, στο οποίο προτείνει το επονομαζόμενο «Τεστ του Τούρινγκ» για τον προσδιορισμό της ικανότητας μιας μηχανής να επιδεικνύει νοημοσύνη που μοιάζει με την ανθρώπινη. Υπήρξαν πολλές χρονολογίες σταθμοί από το 1961-2023 που η Microsoft ανακοινώνει επενδύσεις πολλών δις. δολαρίων μέχρι την κυκλοφορία του GTP-4. H Google κυκλοφορεί το Bard. Εκατομμύρια χρήστες παρακολουθούν όσα έρχονται ίσως για καλό αλλά και ίσως για κακό…

• Σύμφωνα με το Forbes, το 70% των οικονομικών εταιρειών χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) για θέματα σχετικά με την πρόγνωση πιστωτικού ρίσκου και ανίχνευσης απάτης. Η JP Morgan Chase ήδη χρησιμοποιεί εφαρμογές ανίχνευσης απάτης . Μέσω ενός αλγόριθμου αποστέλλει λεπτομέρειες συναλλαγών με κάρτες σε κέντρα δεδομένων… Στις αποζημιώσεις κλάδου αυτοκίνητων γίνονται πολλές απάτες σε βάρος ασφαλιστικών εταιρειών. Να οργανωθούμε!

• Αυτά που γράφω δεν είναι για κάποιους που νομίζουν ότι τα ξέρουν όλα. Τα γράφω για τους νέους ελπιδοφόρους ασφαλιστές (και τους βετεράνους) που έρχονται και με χαιρετούν γεμάτοι όνειρα στα συνέδρια που πάω όπως πρόσφατα στα συνέδρια της ΝΝ και INTERAMERICAN που με προσκάλεσαν. Δεν είμαι ο γκρινιάρης που εγκωμιάζει τα κατεστημένα. Η νέα γενιά μάχεται για διάκριση, για προσφορά, για αναγνώριση. Είναι πολλοί οι νέοι που διάβασαν στο ’22 περίπου 15 εκατ. σελίδες Nexdeal! Είμαστε πρώτοι στην ασφαλιστική αγορά και έχουμε ευθύνη και να φιλοσοφούμε!

• Σύμφωνα με στοιχεία του ΕΚΑΒ τις πρωινές ώρες υπάρχουν στην Αττική διαθέσιμα 49 ασθενοφόρα, 8 κινητές μονάδες και 6 μηχανές έτοιμα να επέμβουν, τις απογευματινές ώρες 50 ασθενοφόρα, 9 κινητές μονάδες και 6 μηχανές. Τις βραδινές ώρες 35 ασθενοφόρα, 6 κινητές μονάδες και καθόλου μηχανές. Ρωτήσαμε στην INTERAMERICΑΝ που παντού ΠΡΟΗΓΕΙΤΑΙ και ο Γιώργος Βελιώτης (Υπεύθυνος Τομέα Υγείας - Φωτογραφία) μας απάντησε ότι έχουν διαθέσιμα στην ΑΤΤΙΚΗ 13 ασθενοφόρα και δύο στην Θεσσαλονίκη! Να το λέμε το μπράβο στην INTERAMERICAN του Δ. Κοντομηνά που υπηρετούσε το «Προσέξτε την υγεία σας» με κάθε τρόπο και με τις επενδύσεις στην ιατρική βοήθεια… Τα μισά σχεδόν του κράτους! Συγχαρητήρια Γιάννη Καντώρο που συνεχίζεις με την φιλοσοφία Κοντομηνά!

• Μια εταιρία διαμεσολάβησης στην ταυτότητά της γράφει (σήμερα 13-6-2023) …εταιρεία τάδε, ασφαλιστικές πρακτορεύσεις και συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων Α.Ε . Λίγο πιο πάνω στην ίδια ιντερνετική της σελίδα γράφει… «η τάδε… εταιρία με την ιδιότητα του μεσίτη (ιδιότητα πλήρως εναρμονισμένη με την Ε.Ε και που ελάχιστα νομικά ή φυσικά πρόσωπα διαθέτουν σήμερα στην Ελλάδα…»κλπ. Τί είναι τελικά; Πράκτωρ ή μεσίτης; ποιος θα μας πεί; Ας το διορθώσουν πριν επέμβει η ΔΕΙΑ…πολλά ψέματα βλέπουμε στο χώρο των πρακτορομεσιτών! Ο ΣΕΜΑ ας προστατεύσει την ιδιότητα των μεσιτών.
   
• Το κόστος για ιατρική φροντίδα δηλώνει το 65,1% ότι αυξήθηκε, και το 31,2% των πολιτών είναι δυσαρεστημένο από τις υπηρεσίες υγείας, σύμφωνα με τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο. Για φροντίδα καταφεύγει το 40,6% στον ιδιωτικό τομέα. Η δυσαρέσκεια για ιατρική φροντίδα είναι μεγαλύτερη στις ηλικίες 45 – 65 ετών. Δυστυχώς και οι ασφαλιστικές εταιρίες με αναπροσαρμογές δυσαρεστούν ακόμη πιο πολύ αυτές τις ηλικίες, που για χρόνια πλήρωναν ασφάλιστρα…Μερικοί το έχουν παρακάνει και θα το… πολεμήσουμε… Σύντομα. Όχι άλλα κέρδη σε βάρος των ασφαλισμένων… Με στοιχεία!
   
• Επειδή τα κόμματα δεν λένε τίποτα για τη μεγάλη φοροδιαφυγή στην Ελλάδα, γράφουμε εδώ ότι η Ελλάδα έχει πολλούς πλούσιους κι ας λένε τα χαρτιά ότι το εισόδημα πάνω από 100.000 έχουν μόνο 27.000 Έλληνες! 4 στους 10 Έλληνες εμφανίζονται να ζουν με 5.000 ευρώ ετησίως. Από τα 300.000 νομικά πρόσωπα μόλις 10.000 δηλώνουν κέρδη φορολογητέα άνω των 150.000 ευρώ. 235.000 νομικά πρόσωπα δηλώνουν ζημιές! Όμως από έμμεσους φόρους το κράτος εισπράττει 33 ΔΙΣ ευρώ! Άλλα στοιχεία δείχνουν ότι ατομική περιουσία άνω του ενός εκατομμυρίου έχουν μόνο 15.000 άτομα! Λεφτά υπάρχουν, ψάξτε να τα ασφαλίσετε! Βρείτε εκπαιδευτές να σας μάθουν να πουλάτε ασφάλειες, με το ίντερνετ θα πεινάσετε!
   
• Ο Bill Bernbach, ήταν ένας γίγαντας της διαφήμισης (1911-1982) τον οποίο ο David Ogilvy αποκάλεσε «ένα τζέντλεμαν με μυαλό». Όταν τον ρώτησαν τι αλλαγές περίμενε στη διαφήμιση (δεκαετία του ’80) είπε: «Η ανθρώπινη φύση δεν έχει αλλάξει εδώ και ένα δισεκατομμύριο χρόνια. Δεν πρόκειται να αλλάξει και μετά ένα δισεκατομμύριο χρόνια. Είναι της μόδας να μιλάμε για τον άνθρωπο που αλλάζει. Ο επικοινωνιολόγος πρέπει να ενδιαφέρεται για τον άνθρωπο που δεν αλλάζει! – ποιες παρορμήσεις τον καθοδηγούν, ποια ένστικτα κυριαρχούν σε κάθε του πράξη, ακόμα και όταν η γλώσσα του καμουφλάρει τα πραγματικά του κίνητρα. Όταν τα γνωρίζετε αυτά μπορείτε να τον αγγίξετε στα τρίσβαθά του. Όποιος έχει γνώση της ανθρώπινης φύσης και ικανότητα να αγγίξει και να συγκινεί τους ανθρώπους θα πετύχει..». Πολύ χρήσιμα για ασφαλιστές και τους επικεφαλής των ασφαλιστικών επιχειρήσεων αυτά τα λόγια. (επειδή όλοι μιλάνε για αλλαγές). Δεν έχουν όλοι ανθρωποκεντρικές εταιρίες σε όλα τα θέματα. Γίνεται πιο ανθρώπινοι!
   
• Ο προσεισμικός έλεγχος κτιρίων και ο τρόπος που θα γίνει σύμφωνα με πρόσφατο νομοθέτημα (προ διμήνου) αφορά και τις ασφαλιστικές εταιρίες. Παρόμοια προσπάθεια είχε ξεκινήσει το 2001 από το τότε ΥΠΕΧΩΔΕ αλλά από τα 80.000 κτίρια (δημόσια κτίρια συνάθροισης ευαίσθητου πληθυσμού-νοσοκομεία-σχολεία) μόνο περίπου 20.000 ελέγχθηκαν. Το θέμα είναι ευρύτερο και η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος ΔΕΝ το ανέδειξε σε πρώτης προτεραιότητας ώστε να ενημερωθεί ευρύτερα το κοινό. Προτείνουμε να μπει σε άμεση ενέργεια, κυρία Παπασπυροπούλου και πρόεδρε Σαρρηγεωργίου.

• Από τέλος Μάϊου η APEIRON είναι υποκατάστημα στην ΕΛΛΑΔΑ, της Triglar d.d. Τον Σεπτέμβριο ’23 οι συνεργάτες της θα γνωρίσουν τα κεντρικά της γραφεία στην Σλοβενία. Στις 15.06.2023 η APEIRON κλείνει πέντε χρόνια στην Ελλάδα.

• Στις 31.05.2023 έγινε η νομική ενοποίηση των δύο ισχυρών brands Ευρωπαϊκή Πίστη και ALLIANZ, τα οποία θα παραμείνουν διακριτά μέχρι την εμπορική ενοποίηση των δύο εταιριών, οπότε και θα συστηθούν στην ελληνική αγορά με ένα μοναδικό εμπορικό σήμα.
   
• Τα διαγνωστικά κέντρα «Health Spot» προστέθηκαν στο δίκτυο συμβεβλημένων για προασφαλιστικό έλεγχο κέντρων, των υποψηφίων προς ασφάλιση πελατών της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ.
   
• Πολλές υπερβολές παρατηρούμε στον χώρο της διαμεσολάβησης, που βλάπτουν σοβαρά τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης. Ίσως πρέπει οι ασφαλιστικές εταιρίες να προσέξουν λίγο περισσότερο ποιοι τους εκπροσωπούν και ποιοι χρησιμοποιούν το λογότυπο της εταιρίας τους… Και αρκετοί κρύβουν την πραγματική τους ταυτότητα και προϊστορία. Την δική τους ή των προκατόχων τους. Κυκλοφορούν αρκετοί ατιμώρητοι για λάθη που έκαναν. Ζητάμε από την ΔΕΙΑ να κάνει περισσότερους ελέγχους και όσοι χρωστάνε στις εταιρείες που έκλεισαν να τακτοποιήσουν τις εκκρεμότητες. Δυστυχώς αυθαδιάζουν αρκετοί που ακόμα δεν έδωσαν ασφάλιστρα που πήραν σε εταιρείες που έκλεισαν (ΑΣΠΙΔΑ, INTERNATIONAL LIFE, ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΝΩΣΙΣ, EVIMA GROUP, GENERAL UNION, ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΟΝΟΙΑ, ΑΙΓΑΙΟΝ ΑΑΕ, ΕΟΣ, ENTERPRISE, ΓΑΛΑΞΙΑΣ κλπ). Ακόμα και διακανονισμοί δεν τους απαλλάσσουν από την βαριά ευθύνη του ασφαλιστού που δεν παρέδωσε τα ασφάλιστρα την ημέρα που τα πήρε.