Το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ», στηρίζοντας το θεσμό του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, στο τεύχους 200 (Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2023) στο πρώτο τεύχος της νέας χρονιάς,  έχει εκτενές αφιέρωμα με τίτλο «2023-Χρονιά ανάδειξης νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Εσείς τι θα κάνετε για να ανανεώσετε το ανθρώπινο δυναμικό σας;». Ασφαλιστικές εταιρείες μέσω των στελεχών τους τοποθετούνται στα ερωτήματα του «Ασφαλιστικού ΝΑΙ» και εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα. Κοινός τόπος των απαντήσεων είναι η ανάδειξη της χρησιμότητας του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.

Ακολουθεί συνέντευξη του Στάθη Γκόργκα, Εμπορικού Διευθυντή της Συναιτεριστικής Ασφαλιστικής:

• Ποια είναι η πολιτική σας στην ανάδειξη νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών; 

Η συνεργασία με νέους ασφαλιστικούς διαμεσολαβη τές αποτελεί έναν βασικό πυλώνα ανάπτυξης για τη Συνεταιριστική Ασφαλιστική. Η προσπάθεια προσέγγισης και στρατολόγησης νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών με τους οποίους θα αναπτυχθεί μια στενή σχέση συνεργασίας είναι συνεχής από όλα τα στελέχη του Δικτύου Πωλήσεων της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής. Καθημερινά τα στελέχη του Εμπορικού Τμήματος αναζητούν και έρχονται σε επαφή με νέους συνεργάτες, στους οποίους προσπαθούν να τους εμφυσήσουν τις αρχές της εταιρείας και να τους κάνουν μέλη της οικογένειας της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής. Εκτός από τη γνωριμία με τα προϊόντα, τις διαδικασίες και τα λειτουργικά συστήματα της εταιρείας, τους φέρνουν σε επαφή με τα στελέχη όλων των κλάδων για την ενδυνάμω ση των προσωπικών και επαγγελματικών σχέσεων με την εταιρεία. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην εκπαίδευση των νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, η οποία πραγματοποιείται είτε στο γραφείο του συνεργάτη διά ζώσης και με τη βοήθεια των εργαλείων της εξ αποστάσεως εκπαίδευ σης, αλλά και στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας. Ο Κανο νισμός Πωλήσεων της εταιρείας παρέχει έξτρα κίνητρα για νέους διαμεσολαβητές και κάθε χρόνο εκείνοι που καταφέρνουν τις καλύτερες επιδόσεις συμμετέχουν στο ετήσιο συνέδριο της εταιρείας που διοργανώνεται στο εξωτερικό, όπου εκεί έρχονται σε επαφή και ανταλλάσσουν απόψεις με τα υψηλόβαθμα στελέχη της εταιρείας, τους μετόχους από την Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό, καθώς επίσης και με άλλους καταξιωμένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές από όλη την Ελλάδα. 

• Έχει παρατηρηθεί ότι για να μείνει ένας νέος ασφαλιστής στο επάγγελμα θα πρέπει να στηριχθεί τον πρώτο καιρό. Ποια πολιτική στήριξης εφαρμόζετε; Προβλέπεται και σταθερό εισόδημα για τον νέο ασφαλιστή, τι ύψους και για πόσο χρόνο; 

Το Δίκτυο Πωλήσεων της Συνεταιριστικής δεν αποτελείται από διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας. Ωστόσο θεωρώ ότι η στήριξη στα πρώτα βήματα τόσο με στόχο την επαρκή επαγγελματική κατάρτιση όσο και την οικονομική υποστήριξη αποτελεί εφόδιο, αλλά και κίνητρο για την από φαση της ενασχόλησης με τη διαμεσολάβηση. 

• Έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο πολλοί νέοι ασφαλιστές να ασφαλίζουν αρχικά τους συγγενείς τους και μετά να σταματούν. Πώς αντιμετωπίζετε το φαινόμενο αυτό; 

Στην ελληνική πραγματικότητα η οικογένεια έχει παραδοσιακά το ρόλο στυλοβάτη ακόμα και στην επαγγελματική δραστηριότητα. Έτσι λοιπόν η αρχή στην ασφαλιστική δια- μεσολάβηση σε πολλές περιπτώσεις μπορεί και να γίνεται από την οικογένεια, το οποίο έχει πολλαπλά οφέλη καθώς δίνει την ευκαιρία στον νέο διαμεσολαβητή να εξασκήσει τις ικανότητες πώλησης, να εξοικειωθεί και να πάρει «τον αέρα», θα λέγαμε, από ένα ασφαλές περιβάλλον. Ταυτό χρονα ενισχύει την αυτοπεποίθηση και την εμπιστοσύνη στις ικανότητες του νέου διαμεσολαβητή και εισάγει την ελληνική οικογένεια στην έννοια και τις αξίες της ασφά λισης που ίσως μέχρι τότε δεν είχαν την ευκαιρία να γνω ρίζουν. Η συνέχεια της ενασχόλησης κρίνεται όχι από τις αποτυχίες «πώλησης» που είναι βέβαιο πως θα υπάρξουν στην πορεία ενός διαμεσολαβητή, αλλά από τη συνεχή υποστήριξη, την κατάρτιση και την εμπιστοσύνη στο έργο του νέου διαμεσολαβητή για να του δώσουν το θάρρος να συνεχίσει και να προχωρήσει με νέους στόχους. 

• Γενικότερα ποια συγκεκριμένα μέτρα λαμβάνετε για να στηρίξετε τους νέους ασφαλιστές μέχρι να αποκτήσουν ένα βιώσιμο εισόδημα;

Όπως αναφέρθηκε, το δίκτυο πωλήσεων της Συνεταιριστικής δεν αποτελείται από διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας και στηρίζεται σε συνεργάτες με μακροχρόνια σχέση με την εταιρεία που ξεφεύγει από την κλασική σχέση επαγγελματικής συνεργασίας διαμεσολαβητή και ασφαλιστικής εταιρείας. Πιστεύω όμως πως οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να περιβάλλουν με έμπρακτη εμπιστο σύνη αλλά και πόρους τους νέους διαμεσολαβητές ώστε να τους δίνουν την ώθηση που απαιτείται για την απρόσκοπτη συνέχιση του επαγγέλματος. 

• Ποιο μήνυμα θέλετε να στείλετε στον νέο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή; 

Η Συνεταιριστική θα στέκεται δίπλα σε κάθε νέο με όραμα και όνειρο να ασκήσει το επάγγελμα αυτό. Η εποχή και η τεχνολογία μάς ανοίγουν δρόμους για να εξασκήσουμε το επάγγελμα του ασφαλιστή με εργαλεία και γνώση που στο παρελθόν δεν υπήρχαν. Ο κόσμος μας εξελίσσεται ραγδαία, είναι στο χέρι μας να αρπάξουμε κάθε ευκαιρία και να δημι-ουργήσουμε το μέλλον που ονειρευτήκαμε. 

Ποιος είναι ο Στάθης Γκόργκας 

Ο κ. Γκόργκας είναι διπλωματούχος μεταλλειολόγος μεταλλουργός μηχανικός του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου. Ξεκίνησε την επαγγελματική του σταδιοδρομία το έτος 2000 ως underwriter του Ομίλου INTERAMERICAN και, ακολούθως, ως προϊστάμενος του Κλάδου Πυρός, ενώ μεταξύ των ετών 2008 και 2019 διετέλεσε διευθυντικό στέλεχος της ασφαλιστικής εταιρείας PRIME Insurance, επικεφαλής των Τομέων Underwriting, Αποζημιώσεων Γενικών Κλάδων (Motor και Non-Motor), αλλά και Αντασφαλίσεων της εταιρείας. Από το 2019 έχει ενταχθεί στο δυναμικό της ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ, όπου κατέχει τη θέση του εμπορικού διευθυντή και ταυτόχρονα είναι μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής της εταιρείας. Είναι απόφοιτος, αλλά και τακτικός εισηγητής του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Είναι μέλος της Επιτροπής Περιουσίας, Αντασφαλίσεων, Μεταφορών και Σκαφών της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος. 

Δείτε τη συνέντευξη όπως δημοσιεύθηκε στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ - Τεύχος 200: