Το όραμά τους για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας με αφορμή τη νέα κρίσιμη δεκαετία που ανατέλλει «ξεδιπλώνουν» στο «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (τεύχος 181, Νοέμβριος - Δεκέμβριος 2019) οι επικεφαλής των ασφαλιστικών εταιρειών της χώρας μας. Διευθύνοντες σύμβουλοι, γενικοί διευθυντές και διευθυντές Πωλήσεων τοποθετούνται για τις προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει ο κλάδος, τις προτεραιότητες, αλλά και τα στοιχήματα των εταιρειών τους. Οι άνθρωποι της αγοράς δίνουν τον τόνο των αλλαγών σε όλα τα επίπεδα και το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» εύχεται οι προσπάθειες Πολιτείας και κλάδου να αποδώσουν καρπούς.

Η ερώτηση είναι η παρακάτω: Ποιες νομίζετε πως πρέπει να είναι οι προτεραιότητες και οι προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά, αλλά και την εταιρεία σας; Παράλληλα, περιγράψτε μας το όραμά σας για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας.

Δείτε τι απάντησε ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB, Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου:

Οι προκλήσεις να γίνουν ευκαιρίες για την ασφαλιστική αγορά!

Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε και οι προτεραιότητες που θέτουμε σήμερα είναι αυτές που θα δημιουργήσουν την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντος. Παρά τις δύσκολες συγκυρίες της προηγούμενης δεκαετίας, καταφέραμε να κάνουμε βήματα μπροστά, με συστηματική δουλειά και συνέπεια. Αυτή τη στιγμή, η ασφαλιστική αγορά έχει ανακτήσει την αξιοπιστία της και λειτουργεί εντός ενός αυστηρού εποπτικού πλαισίου. Ο πελάτης ζητάει ειλικρίνεια και απλότητα. Η επιδίωξη όλων μας, λοιπόν, θα συνεχίσει να είναι η ίδια: να χτίζουμε εποικοδομητικές σχέσεις μαζί του, τοποθετημένες πάνω σε γερά θεμέλια, με αμεσότητα και «value for money».

Σε αυτό το πλαίσιο, ο όμιλος Eurolife ERB ακολουθεί σταθερά εδώ και χρόνια ένα συγκεκριμένο στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης. Έχουμε ηγετική θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και ένας από τους στόχους μας είναι να παραμείνουμε σε αυτήν την κορυφαία θέση, πετυχαίνοντας σταθερά υψηλή κερδοφορία. Έχοντας τη στήριξη της Fairfax και την πολυετή συνεργασία μας με τη Eurobank, αλλά και ένα ευρύ δίκτυο συμβεβλημένων ασφαλιστικών συνεργατών, θέτουμε με συνέπεια και διαφάνεια τους στόχους μας για τη νέα δεκαετία. Τα επόμενα χρόνια θα δούμε μια σειρά από εξελίξεις που θα επηρεάσουν συνολικά την αγορά μας. Η τεχνολογία αναπτύσσεται ταχύτατα, φέρνοντας νέες δυνατότητες, και τα big data & analytics κάνουν ακόμα πιο στοχευμένη την επαφή με τον σωστό πελάτη, τη σωστή στιγμή, με το σωστό προϊόν. Παράλληλα, νέοι παίκτες θα εισέλθουν στον κλάδο μας, διεκδικώντας μέρος από τη δική μας δουλειά, ενώ το νομοθετικό πλαίσιο θα συνεχίζει να γίνεται πιο αυστηρό.

Μπροστά σε αυτές τις προκλήσεις, προτεραιότητά μας πρέπει να είναι η γρήγορη και αποτελεσματική προσαρμογή μας στα νέα δεδομένα. Εκείνος που θα επενδύσει έγκαιρα και σωστά, ώστε να βρεθεί πιο κοντά στον πελάτη, θα ξεχωρίσει.

Μία από τις βασικές μας προτεραιότητες για τα χρόνια που έρχονται είναι η ψηφιακή αναβάθμιση των υποδομών και των διαδικασιών μας. Παρατηρούμε τις εξελίξεις της τεχνολογίας και, σε συνδυασμό με την ικανότητά μας να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες των πελατών και των συνεργατών μας, αναπτύσσουμε συνεχώς νέα εργαλεία. Επενδύουμε στην καινοτομία και θα συνεχίσουμε στην κατεύθυνση αυτή, μελετώντας τις τάσεις και σχεδιάζοντας έργα που τις αξιοποιούν και τις ενσωματώνουν στην εμπειρία του πελάτη της Eurolife ERB.

Εξελισσόμαστε, με στόχο να δημιουργούμε αξία στον κάθε άνθρωπο ξεχωριστά, αλλά και την κοινωνία στο σύνολό της, εμπλουτίζοντας και βελτιώνοντας διαρκώς το ευρύ χαρτοφυλάκιο που διαθέτουμε σε ασφαλιστικές λύσεις και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Μια ακόμα βασική μας προτεραιότητα είναι η διεύρυνση του δικτύου συνεργατών μας, ώστε να βρισκόμαστε δίπλα σε κάθε άνθρωπο, σε κάθε γωνιά της χώρας.

Ως εταιρεία, αντιλαμβανόμαστε τη σημασία που έχουν οι δράσεις μας στην ευρύτερη κοινωνία. Ήδη σήμερα επικοινωνούμε με έναν πιο sophisticated καταναλωτή, ο οποίος έχει τεράστια δύναμη στα χέρια του και, με τη δύναμη που του δίνουν τα κοινωνικά δίκτυα, μπορεί να επηρεάσει την εικόνα ενός οργανισμού. Αυτός ο τύπος καταναλωτή ζητά από τις επιχειρήσεις να επιστρέφουν αξία στην κοινωνία, επιβραβεύοντάς τις στην πορεία για το κοινωνικό τους αποτύπωμα.

Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιούμε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και είναι δέσμευσή μας να το συνεχίσουμε και τα επόμενα χρόνια. Ήδη έχουμε ενώσει τις δυνάμεις μας με κορυφαίους οργανισμούς, όπως η HOPEgenesis, η ethelon, η Εθνική Λυρική Σκηνή, το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης και το περιοδικό «Σχεδία». Και αυτό είναι μόνο η αρχή, καθώς στοχεύουμε να διευρύνουμε ακόμα περισσότερο την υποστήριξή μας στην κοινωνία.

Η άποψή μου είναι ότι δεν πρέπει να αντιλαμβανόμαστε τις προκλήσεις της επόμενης δεκαετίας ως τροχοπέδη, αλλά ως ευκαιρίες που, αν αξιοποιηθούν σωστά, μπορούν να μας πάνε πολλά βήματα μπροστά. Στη Eurolife ERB συνειδητά έχουμε επιλέξει να εξελισσόμαστε συνεχώς, δίνοντας προτεραιότητα στον άνθρωπο και ενθαρρύνοντάς τον να διεκδικεί με πάθος τις επιδιώξεις και τα θέλω του.