• Η μεσαία τάξη της Ασίας παραμένει αισιόδοξη, αλλά βλέπει κινδύνους στην ψυχική ευημερία και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

 Η φετινή μελέτη, που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την Intuit Research, εστιάζει στις ανάγκες και τις στάσεις των καταναλωτών απέναντι στην υγεία, την ψυχική ευεξία και την κυβερνοασφάλεια.

Ορισμένα από τα βασικά ευρήματα περιλαμβάνουν:

Όταν διαγιγνώσκονται με μια σοβαρή ασθένεια, οι καταναλωτές χρειάζονται περισσότερο οικονομικό προγραμματισμό (18%), πρόσβαση στους καλύτερους ειδικούς (18%), πληροφορίες σχετικά με την ασθένεια (13%) και μια δεύτερη ιατρική γνώμη (12%).
- Το 43% του δείγματος της αναδυόμενης μεσαίας τάξης της Ασίας που συμμετείχε στην έρευνα δήλωσε ότι είχε βιώσει ή είχε διαγνωστεί με συμπτώματα ψυχικής υγείας τα τελευταία δύο χρόνια.
- Μόνο οι μισοί περίπου από τους ερωτηθέντες δήλωσαν ότι τα έξοδα που σχετίζονται με την ψυχική υγεία καλύπτονται από το ασφαλιστικό τους πρόγραμμα.
- Το 65% των Ασιατών της αναδυόμενης μεσαίας τάξης έχει αντιμετωπίσει προβλήματα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, όπως διαδικτυακό εκφοβισμό, hacking, κακόβουλο λογισμικό, phishing ή κλοπή ταυτότητας.
- Η κύρια ανησυχία τους όσον αφορά το έγκλημα στον κυβερνοχώρο είναι οι οικονομικές απώλειες, εκτός από τις ανησυχίες για τις επιπτώσεις στην προσωπική πιστοληπτική ικανότητα, τη διατάραξη της καθημερινής ζωής και τη συναισθηματική βλάβη.

Η έρευνα αυτή παρακολούθησε επίσης τις αλλαγές στις στάσεις και τις συμπεριφορές σε σχέση με ένα χρόνο πριν. Διαπίστωσε ότι η αναδυόμενη μεσαία τάξη της Ασίας παραμένει αισιόδοξη - το ποσοστό των ερωτηθέντων που αναμένουν να ανέβουν σε υψηλότερο επίπεδο παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό αμετάβλητο στο 52% το 2023, σε σύγκριση με το 51% το 2022. Μετά την πανδημία, πάνω από το 50% των ερωτηθέντων επιστρέφουν στον τόπο εργασίας τους, αλλά η υβριδική μορφή εργασίας παραμένει δημοφιλής. Ταυτόχρονα, οι ερωτηθέντες είναι πλέον πιο δραστήριοι σε όλα τα είδη δραστηριοτήτων, τόσο σε εσωτερικούς όσο και σε εξωτερικούς χώρους, σε σύγκριση με ένα χρόνο νωρίτερα.

Ο Franz-Josef Hahn, Διευθύνων Σύμβουλος της Peak Re, δήλωσε: «Ελπίζω ότι η μελέτη αυτή μπορεί να αποτελέσει μια πλούσια πηγή δεδομένων σχετικά με αυτά τα αναδυόμενα θέματα και να προωθήσει τον ποιοτικό διάλογο σχετικά με τις επερχόμενες τάσεις και ανάγκες στην αναδυόμενη Ασία. Με την ανταλλαγή ιδεών, μπορούμε συλλογικά να εξυπηρετήσουμε καλύτερα αυτό το τμήμα και να συμβάλουμε στην κάλυψη των κενών προστασίας.»

Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ 30 Αυγούστου και 6 Σεπτεμβρίου 2023, καλύπτοντας τη Μαλαισία, την Ινδία, την Ινδονησία, τις Φιλιππίνες και την Ταϊλάνδη. Το συνολικό μέγεθος του δείγματος ανέρχεται σε 5.500 άτομα.

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα της έρευνας, ο Clarence Wong, επικεφαλής οικονομολόγος της Peak Re, δήλωσε: «Η ψυχική ευεξία και η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο είναι δύο από τους βασικούς κινδύνους που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές παγκοσμίως, αλλά με τον ταχύτατο ρυθμό της ψηφιοποίησης και τον γρήγορο ρυθμό της καθημερινής ζωής, αυτά είναι επίσης πιεστικά ζητήματα που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής στην περιοχή της Ασίας. Είναι καιρός για τον ασφαλιστικό κλάδο να εξετάσει πώς μπορούμε να συμβάλουμε στην καλύτερη υποστήριξη και προστασία των κοινωνιών με την οικοδόμηση ανθεκτικότητας γύρω από την ψυχική ευεξία και την κυβερνοασφάλεια».