Το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών συνδιοργάνωσαν Συνέδριο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Internet με θέμα: e – business innovation forum, στις 5 & 6 Δεκεμβρίου 2011 στο Συνεδριακό Κέντρο της ΕΕΔΕ.

Το Συνέδριο άνοιξε ο πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής, κ. Ευάγγελος Κοσμίδης, ενώ χαιρέτισαν ο κ. Γιώργος Δουκίδης, Καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και ο κ. Αλέξης Δαυίδ, Πρόεδρος της Δ.Ε. του ΕΙΠ. Σκοπός του συνεδρίου ήταν η ενημέρωση των ειδικών για την παρούσα κατάσταση και τις προοπτικές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα, η ανάλυση των βασικών θεμάτων που σχετίζονται με την ανάπτυξη γενικά του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στη χώρα μας και η καταγραφή προτάσεων προς την Πολιτεία αλλά και φορείς για την ενίσχυση των πρωτοβουλιών αυτών.

Στην πρώτη ενότητα με θέμα «Υποδομές, Θεσμικό Πλαίσιο και Εθνικές Πρωτοβουλίες» μίλησαν ο Ειδικός Γραμματέας Διοικητικής Μεταρρύθμισης κ. Στέφανος Γκρίτζαλης του Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου κ. Στέφανος Κομνηνός, ο Ειδικός Γραμματέας Ψηφιακού Σχεδιασμού κ. Aντώνης Μαρκόπουλος και ο Σύμβουλος Πληροφορικής και Ψηφιακής Σύγκλισης του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας κ. Πάνος Ζαφειρόπουλος. Οι εκπρόσωποι της Κυβέρνησης παρουσίασαν συγκεκριμένα μέτρα που λαμβάνονται στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για την υλοποίηση κεντρικών αρχείων για μεγάλο εύρος στοιχείων, από το γενικό μητρώο για όλες τις επιχειρήσεις (Γ.Ε.ΜΗ.) έως το παρατηρητήριο τιμών. Προχωρεί επίσης το σημαντικό θέμα των ηλεκτρονικών προμηθειών, που δεν πρέπει να συγχέεται με τις ηλεκτρονικές δημοπρασίες. Μεταξύ των πολλών ωφελειών, οι δημοσιεύσεις εταιρικών στοιχείων και ισολογισμών θα γίνονται με μικρό κόστος και χρόνο και η αναζήτηση στοιχείων θα είναι πολύ εύκολη, σε αντίθεση με το ισχύον σύστημα εκτύπωσης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

Σε εξέλιξη βρίσκονται πολλά και σημαντικά έργα. Από τα περίπου 34.000 κτήρια του Δημοσίου μόνο τα 4.000 είναι διασυνδεδεμένα και η Γενική Κυβέρνηση σχεδιάζει να φτιάξει ένα κεντρικό πληροφοριακό σύστημα για όλους τους δημοσίους υπαλλήλους. Γίνονται πολλές προσπάθειες για την ταχύτερη εφαρμογή ηλεκτρονικών τιμολογίων με σημαντικές αλλαγές στο ισχύον θεσμικό πλαίσιο και τη συνεργασία της Κυβέρνησης με αρμόδιους φορείς.

Μέσω προγραμμάτων που χρηματοδοτούνται στο πλαίσιο της ψηφιακής σύγκλισης, παρέχεται βοήθεια στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις για να εκσυγχρονίσουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο, π.χ. με αναπροσαρμογή στα «έξυπνα κινητά τηλέφωνα», που σύμφωνα με τις μετρήσεις κατέχουν περίπου ένας στους πέντε κατόχους κινητού.

Στην ενότητα «Τάσεις Καταναλωτών, Επιχειρήσεων και Οργανισμών για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Διαδίκτυο» παρουσιάστηκαν μελέτες για την αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων στην Ελλάδα, για τη χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών, για τις στάσεις, την αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media και για την αγοραστική συμπεριφορά του Έλληνα on-line καταναλωτή, από την κ. Ξένια Κούρτογλου, Πρόεδρο και CEO της Focus Bari, τον κ. Επίκουρο Καθηγητή κ. Γιώργο Λεκάκο, την Επίκουρη Καθηγήτρια κ. Κατερίνα Πραματάρη, την κ. Κατερίνα Φραιδάκη και τον Καθηγητή κ. Γιώργο Δουκίδη, του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Έγινε αναφορά στις συνήθειες των καταναλωτών στην Ελλάδα με βάση έρευνες της Focus Bari και του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Μεγάλη διείσδυση έχουν πλέον τα κοινωνικά δίκτυα, με περίπου δύο στους πέντε χρήστες του διαδικτύου να έχουν λογαριασμό σε αυτά και με πρώτο το facebook. Η εξοικείωση των χρηστών με το διαδίκτυο φαίνεται από την αύξηση του πλήθους και συχνότητας συναλλαγών, αν και η μέση αξία ανά καταναλωτή έχει μειωθεί από περίπου € 1.400 κατ' έτος σε λιγότερο από € 1.200, ακολουθώντας το οικονομικό κλίμα της εποχής. Με αυτά, εκτιμάται ότι η αγορά στο διαδίκτυο το 2012 θα διευρυνθεί σε € 2 δισ. από € 1,7 που αναμένεται να κλείσει το 2011. Η ωριμότητα των Ελλήνων καταναλωτών στο διαδίκτυο φαίνεται και από την αύξηση των αγορών σε είδη και υπηρεσίες, όπως πχ ηλεκτρονικά, ταξίδια, και είδη σπιτιού, ενώ η αγορά βιβλίων που ήταν η πρώτη που άνοιξε στο διαδίκτυο έχει πλέον πολύ δευτερεύουσα θέση.

Αντίθετα με τη γενικά αυξητική τάση συναλλαγών στο διαδίκτυο, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές στις τράπεζες εμφανίζουν πολύ μικρό ρυθμό αύξησης και η διείσδυση της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα είναι πολύ μικρή σε σχέση με άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό αποδίδεται στην αντίληψη πολλών ότι οι συναλλαγές στο ταμείο είναι περισσότερο ασφαλείς.

Στη συνέχεια παρουσιάστηκαν διάφορες μελέτες περίπτωσης ηλεκτρονικού επιχειρείν και καινοτόμες επιχειρηματικές ιδέες, που επιβεβαίωσαν ότι υπάρχει σημαντική εξέλιξη στον τομέα, παρά την αντίξοη οικονομική συγκυρία, από τους κ.κ. Ξενοφώντα Λιαπάκη, CIO στον Όμιλο Interamerican, Britta Balden, Διευθύνουσα Σύμβουλο της Retail@Link A.E, Θάνο Σαμπάνη, Business Solutions Manager στη Cognity Α.Ε., Θανάση Πετμεζά, Γενικό Διευθυντή της cosmoONE, Παντελή Ξανθούλη, Software Solutions Specialist της ΙΒΜ Hellas, Έλενα Ορφανίδου, Head of Internet Banking & Interactive Marketing της Τράπεζας Πειραιώς.

Ειδική ενότητα αφιερώθηκε στην καινοτομία, όπου νέοι και νεαροί στην ηλικία επιχειρηματίες παρουσίασαν καινοτόμες λύσεις, άλλες σε φάση ανάπτυξης και άλλες σε φάση εμπορικής εκμετάλλευσης. Τις λύσεις και εμπειρίες αυτές παρουσίασαν οι κ.κ. Φάνης Κουτουβέλης, συν-ιδρυτής της iKiosk, Θάλεια Γελαδάκη, Digital Account Manager, Tagyourcloset.com της Care Direct, Alex Ehrmann, συν-ιδρυτής της MyCoupon & MyDeals της Digilex, Κωνσταντίνος Μπούλης, συν-ιδρυτής, Personalization as-a-service της Infolytics και Γιώργος Τερμεντζόγλου, συν-ιδρυτής, roundwalk.com.

Στο πλαίσιο του E-Business Innovation Forum, έγινε για δεύτερη χρονιά εσπερίδα ειδικά αφιερωμένη στα τυχερά παιχνίδια με ομιλητές εκπροσώπους της ΟΠΑΠ ΑΕ και προμηθευτών διεθνούς κύρους. Μίλησαν οι κ.κ. Ιωάννης Κωβαίος, Διευθυντής Νέων Παιχνιδιών, ΟΠΑΠ ΑΕ, Αθανάσιος Ισαακίδης, Spielo International, Απόστολος Κουκουβίνος, Σύμβουλος Διοίκησης, ΟΠΑΠ ΑΕ, Γιώργος Ζενζεφίλης, Γενικός Διευθυντής, INTRALOT Interactive και Λουκάς Δεληγιαννάκης, CRM Principal Sales Consultant EE&CIS, Oracle Hellas. Κύριο συμπέρασμα είναι ότι υπάρχει πλέον θεσμικό πλαίσιο που στοχεύει στον εξορθολογισμό των τυχερών παιχνιδιών και στη διευκόλυνση της νόμιμης επιχειρηματικής δραστηριότητας προς όφελος όλων. Βασική παράμετρος είναι η σωστή φορολόγηση των εσόδων με βάση το μικτό έσοδο παιχνιδιών (gross gaming revenue) και οι αυστηρές προβλέψεις για την προστασία των καταναλωτών. Τα μέτρα αυτά υποστηρίζονται ήδη από τους παρόχους τεχνολογίας και αναμένεται σύντομα να δραστηριοποιηθεί η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών που θα ορίσει το ακριβές πλαίσιο λειτουργίας.

Χορηγοί του συνεδρίου ήταν οι ΟΠΑΠ, Cognity, Anytime by Interamerican, Retail Link και Oracle. Χορηγοί Επικοινωνίας η Ναυτεμπορική, το Ad Business, το Com Business, το Manager και το Retail Business. Χορηγοί ηλεκτρονικής επικοινωνίας τα naftemporiki.gr και advertising.gr και τηλεοπτικός χορηγός το SBC TV.