close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
21/10/2020 - 08:18
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;

Γιώργος Μούζος, 21/10/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Μπορεί τα πάντα στο κόσμο της τεχνολογίας να εξελίσσονται γρήγορα, όμως μερικά πράγματα έχουν μείνει στάσιμα. Όπως για παράδειγμα ο τρόπος απόδοσης των ασφαλιστικών αποζημιώσεων. Όμως η τεχνητή νοημοσύνη (Α.Ι.) έρχεται να ανατρέψει για τα καλά τα δεδομένα!

Όπως πολύ καλά γνωρίζετε, ο στόχος κάθε ασφαλιστικής εταιρείας είναι η προσαρμογή μιας αξίωσης σε χαμηλό κόστος με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των πελατών της. Στόχοι που είναι σε αντίθεση μεταξύ τους, ωστόσο είναι σημαντικό να συνδυάζονται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει μια ισορροπημένη scorecard για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων. Αυτή η κάρτα συχνά περιέχει:

1. Τον αριθμό των αξιώσεων

2. Το μέσο όρο ανά μέρα

3. Το μέσο όρο ανά πραγματογνώμονα

4. Το μέσο χρόνο επίλυσης ανά σοβαρότητα περιστατικού. (Οι πιο κοστοβόρες αξιώσεις χρειάζονται μεγαλύτερο διάστημα επίλυσης και συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια)

5. Ποσοστό ικανοποίησης πελατών κ.α.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Όμως τώρα η νέα τεχνολογία και ιδιαίτερα η τεχνητή νοημοσύνη έχει μπει για τα καλά στη ζωή των ασφαλιστικών εταιρειών, μιας και φέρνει μεγάλες αλλαγές στον τρόπο επίλυσης κι απόδοσης των αποζημιώσεων. Για να δούμε όμως και μερικές υπο-κατηγορίες των νέων αυτών τεχνολογιών και πως έχουν αξιοποιηθεί από τους ασφαλιστικούς φορείς.

Machine Learning

Η μηχανική εκμάθηση χρησιμοποιείται αρκετά για την εκδίκαση μιας αξίωσης, για την εκτίμηση της σοβαρότητας της ζημιάς, ακόμα για την μη απόδοση της αποζημίωσης. Πλέον τα παραδείγματα είναι παντού: Υπάρχει βάση δεδομένων με την καταγραφή εξοπλισμού κάθε οχήματος, με την ανάλυση τους να μπορεί να υποδείξει τα πιο πιθανά να υποστούν βλάβη. Τα φορτηγά από την άλλη παρέχουν δεδομένα σχετικά με τη φθορά του κινητήρα, ενώ στα Ι.Χ. οχήματα η ασφάλιση βάσει χρήσης τείνει να γίνει μόδα, ενώ η ενσωμάτωση της τηλεματικής βοηθάει στην κατανόηση για το πώς συνέβη το ατύχημα και την πραγματική έκταση της ζημιάς (αν έγινε και δεν είναι σκηνοθετημένο το ατύχημα). Κάτι που μπορεί να προβλεφθεί με τη χρήση προγνωστικών μοντέλων!

Image Recognition

Οι φωτογραφίες σε συνδυασμό με τις τεχνολογίες Image Recognition, χρησιμοποιούνται για να προσδιορίσουν την έκταση της ζημιάς σε ένα αυτοκίνητο. Επιπρόσθετα η επαυξημένη πραγματικότητα (augmented reality) έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται από τους πραγματογνώμονες για να μπορούν να αξιολογήσουν αποτελεσματικά μια ζημιά. Από την άλλη, η ανάλυση εικόνας μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό της υπαιτιότητας σε ένα τροχαίο, όπου και φωτογραφίζεται η διασταύρωση.

Audio Recognition

Η ανάλυση ήχου και φωνής χρησιμοποιείται για να εξακριβωθεί, η συναισθηματική φόρτιση ενός ανθρώπου όταν εκείνος έχει καλέσει στο κέντρο εξυπηρέτησης, ή στην συνομιλία του με τον πραγματογνώμονα. Και ναι, υπάρχουν πολύγλωσσες υπηρεσίες που υποστηρίζουν την πλειοψηφία των γλωσσών όταν συζητούν για αποζημιώσεις.

Ανάλυση κειμένου!

Τα chatbots χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών από τη πρώτη στιγμή που καταγράφηκε η ανάγκη για αποζημίωση, αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια ελέγχου των αποζημιώσεων. Η ανάλυσης της γλώσσας χρησιμοποιείται από τους ασφαλιστικούς φορείς, ειδικά όταν η διαδικασία εκδίκασης μπορεί να βελτιωθεί ή να γίνει πιο αποτελεσματική. Η ανάγνωση των εντύπων επιταχύνει την επεξεργασία των αξιώσεων, ειδικά για έγγραφα όπως αστυνομικές εκθέσεις. Η άμεση επεξεργασία των αξιώσεων διευκολύνεται συχνά μέσω ανάλυσης κειμένου και μπορεί να βοηθήσει δραματικά στη μείωση του κόστους.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνητή νοημοσύνη
  • τεχνολογία
  • machine learning
  • chatbots
  • ασφαλιστικές αποζημιώσεις
  • αποζημιώσεις

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Η βιομετρική αναγνώριση αλλάζει την ασφάλιση κλοπής οχήματος!
    Γιώργος Μούζος, 12/05/2023 - 09:03

    Η βιομετρική αναγνώριση αλλάζει την ασφάλιση κλοπής οχήματος!

  • Ψηφιακές καμπίνες: Το επόμενο στοίχημα των αυτοκινητοβιομηχανιών και των ασφαλιστικών!
    Γιώργος Μούζος, 08/05/2023 - 08:54

    Ψηφιακές καμπίνες: Το επόμενο στοίχημα των αυτοκινητοβιομηχανιών και των ασφαλιστικών!

  • Μιλήστε στους πελάτες για το eCall! Σώζει ζωές!
    Γιώργος Μούζος, 04/05/2023 - 09:20

    Μιλήστε στους πελάτες για το eCall! Σώζει ζωές!

  • CUPRA Tavascan: Γιατί θα το προτιμούν οι ασφαλιστικές;
    Γιώργος Μούζος, 02/05/2023 - 09:04

    CUPRA Tavascan: Γιατί θα το προτιμούν οι ασφαλιστικές;

  • Νέα Mercedes E-Class: Με τεχνητή νοημοσύνη και πλήρες πακέτο ασφαλείας!

    Νέα Mercedes E-Class: Με τεχνητή νοημοσύνη και πλήρες πακέτο ασφαλείας!

    Η νέα Ε-Class είναι ορισμός της πολυτέλειας, της ασφάλειας, της άνεσης και του απόλυτου prestige. Πιο πλήρης από ποτέ έρχεται...
    Γιώργος Μούζος, 28/04/2023 - 09:14
  • Αυτές τις τεχνολογίες πρέπει να έχουν τα αυτοκίνητα των πελατών σας!

    Αυτές τις τεχνολογίες πρέπει να έχουν τα αυτοκίνητα των πελατών σας!

    Η τεχνολογία προχωρά γρήγορα, απαιτώντας από τους οδηγούς όλων των ηλικιών να αλλάξουν ουσιαστικά τη ρουτίνα τους και να «ξαναμάθουν»...
    Γιώργος Μούζος, 26/04/2023 - 08:58
  • Νέα Porsche Cayenne: Περισσότερη πολυτέλεια & αυξημένη ασφάλεια

    Νέα Porsche Cayenne: Περισσότερη πολυτέλεια & αυξημένη ασφάλεια

    Η νέα Porsche Cayenne τρίτης γενιάς ξεχωρίζει με την πολυτελή εμφάνισή της, τις επιδόσεις της, αλλά και την ασφάλεια που...
    Γιώργος Μούζος, 24/04/2023 - 08:58
  • «Hands-off, Eyes-on»: Η τεχνολογία που βελτιώνει την οδική ασφάλεια

    «Hands-off, Eyes-on»: Η τεχνολογία που βελτιώνει την οδική ασφάλεια

    Σύσσωμος ο κλάδος του αυτοκινήτου, αλλά και ο ασφαλιστικός προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν στο μέτρο του δυνατού, τα τροχαία ατυχήματα. Υπό...
    Γιώργος Μούζος, 20/04/2023 - 09:37
  • Αυτές είναι οι πιο επικίνδυνες ώρες να οδηγείς! Αιτία πολλών ατυχημάτων!

    Αυτές είναι οι πιο επικίνδυνες ώρες να οδηγείς! Αιτία πολλών ατυχημάτων!

    Δεν είναι όλες οι ώρες ίδιες πίσω από το τιμόνι, μιας και ο κίνδυνος ατυχήματος ελλοχεύει. Πέρα από την απόσπαση...
    Γιώργος Μούζος, 19/04/2023 - 08:57
  • Hyundai IONIQ 6: Σεβασμός στο περιβάλλον και στην ασφάλεια των επιβατών!

    Hyundai IONIQ 6: Σεβασμός στο περιβάλλον και στην ασφάλεια των επιβατών!

    Το Hyundai IONIQ 6 είναι το νέο ηλεκτρικό μοντέλο της Hyundai που διακρίνεται για το αεροδυναμικό του design, την τεράστια...
    Γιώργος Μούζος, 18/04/2023 - 11:40

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
16:30 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  • 16:05 Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα, αναδιαμορφώνει και πάλι την αγορά
  • 14:45 Η μεγάλη γιορτή της Unipol στο γήπεδο Σαν Σίρο του Μιλάνου
  • 14:25 Αριστείο Γυναικείας Επιχειρηματικότητας στην Ιουλία Τσέτη - Στα βραβεία του ελληνικού επιχειρείν «Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας»
  • 13:56 Νέο Διοικητικό Συμβούλιο στην Ελληνική Αναπτυξιακή Τράπεζα Επενδύσεων
  • 13:35 Η Audi ενισχύει την αποδοτικότητα της παραγωγής με Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 13:15 Χρήστος Γεωργόπουλος: «Πολύμορφο γλοιοβλάστωμα - Δεν θεραπεύουμε μόνον τη νόσο. Στεκόμαστε δίπλα στον άνθρωπο»!
  • 12:58 NBG Pay tom: Η νέα λύση αποδοχής πληρωμών που μετατρέπει την android συσκευή σας σε φορητό POS
  • 12:25 Mε πρώτο θέμα τις ασφαλίσεις υγείας και την συνάντηση Βασίλη Αποστολόπουλου-Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος κυκλοφορεί το Nextdeal
  • 12:15 Το KPMG Advisory, Tax & Legal Graduate Recruitment Program για το έτος 2025 μόλις άρχισε!
  • 12:08 Η Άννα Παπακοσμοπούλου νέα Head of Communications & Patient Advocacy στη Novartis Hellas!
  • 11:52 Στρατηγική συνεργασία Attica Bank - Faria Renewables για τη χρηματοδότηση έργου αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας
  • 10:37 ΕΝΔΙΣΥ σε Ευρωπαϊκή Ένωση: Κάτω τα χέρια από τα αποθεματικά των ασφαλιστικών Ταμείων - Οι συνταξιούχοι δεν θα χρηματοδοτήσουν την πολεμική βιομηχανία
  • 10:11 ΙΣΑ: Ζητά από τον ΕΟΠΥΥ τη δυνατότητα υποβολής αδειών από τους προσωπικούς γιατρούς και κατά τους καλοκαιρινούς μήνες
  • 09:54 Φωτιά σε μεγάλη επιχείρηση ελαστικών στην Μιχαλακοπούλου: Μεγάλη κινητοποίηση της Πυροσβεστικής
  • 09:52 Ανησυχία ΙΣΠ στον ΕΟΠΥΥ να μην προκαλέσει λουκέτα σε ιδιωτικές κλινικές
  • 09:22 Πότε θεωρείται ένα όχημα σε στάση και τι προβλέπει ο Φιλικός Διακανονισμός για το διπλοπαρκάρισμα;
  • 09:21 Η διασταύρωση στοιχείων από την ΑΑΔΕ έδειξε πάνω από 300. 000 ανασφαλιστα οχήματα
  • 09:13 16 Ιουλίου τιμάται η μνήμη του Ιερομάρτυρος Αθηνογένους και των συν αυτώ
  • 09:11 Η KPMG παρουσιάζει την πλατφόρμα KPMG Workbench: μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης πολλαπλών agents («πρακτόρων»), που μεταμορφώνει την εξυπηρέτηση των πελατών και τον τρόπο εργασίας στον παγκόσμιο οργανισμό
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 14/7 Ασφαλιστικό...σταυρόλεξο: Παρκαδόρος προκάλεσε σοβαρό ατύχημα χωρίς να οδηγεί το...όχημα - Ποιος φταίει;
  2. 10/7 Αποχαιρετώντας έναν Άνθρωπο που άφησε πίσω του φως και πέρασε στο φως του Θεού
  3. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  4. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  5. 11/7 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  6. 11/7 Αποκαλυπτήρια για το «Μνημείο των 120» στο Αγρίνιο
  7. 11/7 Contract: Ένα εντυπωσιακό συνέδριο συνεργατών με το βλέμμα στο μέλλον και τον πολιτισμό (βίντεο)

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: info@nextdeal.gr

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube

loading