close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Πωλήσεις

ΠΩΛΗΣΕΙΣ

Τα ρομπότ είναι εδώ: τι σημαίνει αυτό και πώς μπορούν να βοηθήσουν τους ασφαλιστές;
Ασφαλιστικό ΝΑΙ
Ασφαλιστικό ΝΑΙ,
7/7/2022 - 10:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα ρομπότ είναι εδώ: τι σημαίνει αυτό και πώς μπορούν να βοηθήσουν τους ασφαλιστές;

Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 7/7/2022
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και η Ρομποτική κάποτε θεωρούνταν ότι δεν είναι τίποτα άλλο από φανταστικές έννοιες που ζωντανεύουν ταινίες επιστημονικής φαντασίας όπως το Terminator και το iRobot. Ένας κόσμος στον οποίο οι υπολογιστές έμαθαν να σκέφτονται μόνοι τους παίρνοντας αποφάσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

Στην πραγματικότητα, μακριά από την ψυχαγωγία του Χόλιγουντ, η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται σε άνοδο εδώ και αρκετό καιρό, ειδικά σε βιομηχανίες που παράγουν πολλά δεδομένα.

Η PwC ταξινομεί την τεχνητή νοημοσύνη ως τη δεύτερη εποχή των μηχανών, με την πρώτη να είναι η Βιομηχανική Επανάσταση που «είδε την αυτοματοποίηση της σωματικής εργασίας», ενώ τώρα βλέπουμε «αυξανόμενη αύξηση και αυτοματοποίηση της χειρωνακτικής και γνωστικής εργασίας».

Η ευαισθητοποίηση έχει προχωρήσει σημαντικά χάρη στην άνοδο του ψηφιακά συνδεδεμένου κόσμου, όπου οι τεράστιες ποσότητες δομημένων και μη δομημένων δεδομένων που παράγονται από κείμενο, βίντεο, ήχο κ.λπ. παρέχουν το καύσιμο για την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης. Η ανάγκη να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε γρήγορα και να συνδυάζουμε πηγές δεδομένων για τη δημιουργία δράσης έχει εφαρμοστεί σε καθημερινές εργασίες, όπου είναι ταχύτερη και πιο αποτελεσματική από την ανθρώπινη εναλλακτική.

Τα στοιχεία του συστήματος που βασίζονται σε κανόνες της τεχνητής νοημοσύνης είναι φυσικά κατάλληλα για αναδοχή, δεδομένης της δομημένης φύσης των απαιτούμενων ερωτήσεων και απαντήσεων.

Οι εξελίξεις λογισμικού και η υπολογιστική ισχύς σημαίνουν ότι η ίδια ευφυής αυτοματοποίηση μπορεί πλέον να εφαρμοστεί μέσω αλγορίθμων σε όλους τους τύπους δεδομένων, ακόμη και στα πρότυπα συμπεριφοράς ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένων των αποκλίσεων από τον κανόνα (προβλέψεις ζημιών, ατυχημάτων κτλ).

Η Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας (NLP) έχει μεταφερθεί στις μάζες χάρη σε τεχνολογίες όπως το Siri, αλλά οι ασφαλιστικές εταιρείες αρχίζουν να βλέπουν την αξία στην παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τη διασταύρωση των παραπομπών με τις ειδοποιήσεις αξιώσεων. Αυτός ο τύπος μηχανικής μάθησης μπορεί να εφαρμοστεί για την αναγνώριση προτύπων πρόβλεψης απάτης και πιθανής μελλοντικής συμπεριφοράς.

Ο «Watson» της IBM είναι ένας τέτοιος επεξεργαστής ανάλυσης δεδομένων που χρησιμοποιεί το NLP για να αναγνωρίζει την ανθρώπινη ομιλία χρησιμοποιώντας προηγμένα αναλυτικά στοιχεία για την πρόβλεψη και την επίλυση προβλημάτων. Με δυνατότητα επεξεργασίας εκατομμυρίων εγγράφων και ανάγνωσης 800 εκατομμυρίων σελίδων δεδομένων ανά δευτερόλεπτο, είναι εύκολο να αντιληφθεί κανείς την ελκυστικότητα της χρήσης μιας τέτοιας πλατφόρμας για τη διαχείριση και την επεξεργασία αυτού του όγκου μη δομημένων δεδομένων.

Μια άλλη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλιση είναι η αυτοματοποίηση εργασιών back-office μέσω της έννοιας της «Αυτονομίας». Αυτό το λογισμικό χρησιμοποιείται σε εργασίες μεγάλου όγκου, βασισμένες σε κανόνες και μόλις προγραμματιστεί μπορεί να αναπαράγει τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και να τις εφαρμόζει πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά από τους ανθρώπινους χειριστές. Οι ασφαλιστές θα επωφεληθούν από την αυτοματοποίηση αυτών των καθηκόντων ρουτίνας, αλλά πολλοί δεν έχουν ακόμη αρχίσει να επανεξετάζουν τις διαδικασίες τους απλώς και μόνο επειδή τα παλαιού τύπου συστήματα τους είναι πολύπλοκες πλατφόρμες συναλλαγών που απλά δεν μπορούν να ενσωματωθούν και να κάνουν χρήση αυτών των τεχνολογιών.

Το Robotic Process Automation ή RPA,  συνδυάζει όλα αυτά τα στοιχεία και επιτρέπει στους ανθρώπους να διαμορφώσουν την τεχνολογία ή το «ρομπότ» προκειμένου να συλλέγουν δεδομένα, να αναγνωρίζουν μοτίβα και να μαθαίνουν από αυτά προκειμένου να εφαρμόζουν και να προσαρμοστούν σε νέες καταστάσεις. Μιμούμενοι τις ανθρώπινες συμπεριφορές, τα ρομπότ είναι σε θέση όχι μόνο να εκτελούν τις εργασίες αλλά και να τις βελτιστοποιούν.

Μια έκθεση της Accenture που βρέθηκε για ασφαλιστικές εταιρείες σε προσωπικές και εμπορικές γραμμές, τα πιλοτικά  RPA μείωσαν επιτυχώς τους χρόνους επεξεργασίας από 40% έως και 80%, βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητα, την ικανότητα ελέγχου και την καλύτερη διαχείριση του λειτουργικού κινδύνου.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Στην έκθεσή «Robotic Process Automation in Insurance», η Celent περιέγραψε μια ιδέα την οποία ονόμασαν «Aware Machine», η οποία σκιαγράφησε πώς συνεργάζονται οι δυνατότητες της έξυπνης πλατφόρμας για την επεξεργασία εργασιών. Αυτές οι τεχνολογίες χρειάζονται όντως συνεισφορά από τον άνθρωπο για να αυτοματοποιηθούν τέτοιες εργασίες και καθώς τα συστήματα ενημερώνονται και αλλάζουν, όπως και οι άνθρωποι, τα ρομπότ που τις χρησιμοποιούν, πρέπει και αυτά να εκπαιδεύονται εκ νέου, ώστε να εμπλέκεται ένα συνεχές ανθρώπινο στοιχείο.

Αν και υπάρχει αναμφισβήτητα ανάγκη για τις εταιρείες να αναπτύξουν ένα σχέδιο RPA, πρέπει να διαθέτουν  και τα σωστά τεχνολογικά συστήματα , για να ενσωματώσουν αυτές τις νέες πλατφόρμες στις επιχειρηματικές τους διαδικασίες.

Με την απορρόφηση του RPA να βρίσκεται ακόμη σε σχετικά αρχικό στάδιο, η Celent προτείνει «τώρα είναι η ώρα να πειραματιστείτε με την τεχνολογία για να πραγματοποιήσετε πειράματα απόδειξης της ιδέας», με αυτόν τον τρόπο οι ασφαλιστές μπορούν να μάθουν πώς να αποκομίζουν το μέγιστο όφελος από αυτές τις πλατφόρμες.

Η KPMG πιστεύει ότι πρέπει να υπάρχουν βασικά συστήματα προκειμένου να αξιοποιηθεί το νέο κύμα τεχνολογιών δηλώνοντας ότι «Οι οργανισμοί θα πρέπει να ξοδέψουν χρήματα μέσω τεχνολογικών επενδύσεων για να εξοικονομήσουν χρήματα μέσω συστημάτων που είναι πιο οικονομικά αποδοτικά».

Η δυνητική αξία που μπορεί να προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη σε έναν οργανισμό όταν χρησιμοποιείται σωστά παραμένει το βασικό του πλεονέκτημα. Η Celent υποστηρίζει ότι «το RPA είναι ένα εργαλείο που ανήκει στην εργαλειοθήκη και μπορεί να λύσει ορισμένα συγκεκριμένα προβλήματα, ιδιαίτερα σχετικά με τα παλαιού τύπου συστήματα».

Με την ίδια άποψη, η Deloitte υποστηρίζει επίσης ότι εάν οι ασφαλιστές θέλουν να δουν τα πραγματικά οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης, «τα συστήματα παλαιού τύπου πρέπει να αναθεωρηθούν και ή να αντικατασταθούν».

Αυτό που είναι ξεκάθαρο είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει εξελιχθεί, εξελίσσεται και είναι εδώ για να μείνει. Πρέπει να ληφθούν υπόψη στον μελλοντικό σχεδιασμό, προκειμένου οι εταιρείες να παραμείνουν ανταγωνιστικές.

Oι σωστές κινήσεις είναι επιλογή μας...

 

Διαβάστε το άρθρο όπως δημοσιεύτηκε στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ, τεύχος 196, Μάιος-Ιούνιος 2022 (Πατήστε επάνω στη φωτογραφία για μεγέθυνση):

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Ασφαλιστικό ΝΑΙ
  • πωλήσεις
  • ρομπότ
  • τεχνητή νοημοσύνη
  • AI
  • ρομποτική
  • ασφαλιστές
  • ασφαλιστικές εταιρίες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ατλαντική Ένωση: Πρώτη, για όγδοη συνεχή χρονιά, στο Δείκτη Φερεγγυότητας των Ασφαλιστικών Εταιρειών Γενικών Ασφαλίσεων και Ζωής
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 16/05/2024 - 11:54

    Ατλαντική Ένωση: Πρώτη, για όγδοη συνεχή χρονιά, στο Δείκτη Φερεγγυότητας των Ασφαλιστικών Εταιρειών Γενικών Ασφαλίσεων και Ζωής

  • Η Ευρώπη σε αδιέξοδο; Προκλήσεις και ευκαιρίες
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 16/05/2024 - 11:53

    Η Ευρώπη σε αδιέξοδο; Προκλήσεις και ευκαιρίες

  • Η Βενετία των Ελλήνων
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 09/05/2024 - 11:24

    Η Βενετία των Ελλήνων

  • Παραγωγή ασφαλίστρων και δείκτες φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εταιρειών
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 09/05/2024 - 10:52

    Παραγωγή ασφαλίστρων και δείκτες φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εταιρειών

  • «Του λόγου μέτρον, ουχ ο λέγων, αλλ’ ο ακούων» στην εποχή της φλυαρίας

    «Του λόγου μέτρον, ουχ ο λέγων, αλλ’ ο ακούων» στην εποχή της φλυαρίας

    Γράφει ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου Άρθρο Εκδότη στο πειροδικό ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ "ΝΑΙ" Στην εποχή της φλυαρίας που ζούμε, ας προσέξουμε και την άποψη...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 09/05/2024 - 10:36
  • Γιάννης Καντώρος: «Προωθούμε στρατηγικές συνεργασίες με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες μέσω Medifirst»

    Γιάννης Καντώρος: «Προωθούμε στρατηγικές συνεργασίες με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες μέσω Medifirst»

    Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος Ομίλου Interamerican Συνέντευξη στον Λάμπρο Καραγεώργο Άνοιγμα της συνεργασίας του Ομίλου Interamerican σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες για...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 08/05/2024 - 11:57
  • Διαβάστε το ΝΑΙ που κυκλοφορεί με συνέντευξη του Γιάννη Καντώρου!

    Διαβάστε το ΝΑΙ που κυκλοφορεί με συνέντευξη του Γιάννη Καντώρου!

    Ο κ. Καντώρος προαναγγέλλει άνοιγμα της συνεργασίας του oμίλου Interamerican σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες για την αξιοποίηση του δικτύου...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 02/05/2024 - 09:31
  • Σε meeting με το Πασχαλινό ΝΑΙ. Πρώτο θέμα στην “ατζέντα” η συνέντευξη Καντώρου!

    Σε meeting με το Πασχαλινό ΝΑΙ. Πρώτο θέμα στην “ατζέντα” η συνέντευξη Καντώρου!

    Με συνέντευξη του διευθύνοντος συμβούλου της Interamerican κ. Γιάννη Καντώρου που θα συζητηθεί και μεγάλο αφιέρωμα 30 σελίδων για αποτελεσματικά...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 01/05/2024 - 10:04
  • Οργάνωση με επτασοφία - Συμβουλές ζωής από επτά σοφούς!

    Οργάνωση με επτασοφία - Συμβουλές ζωής από επτά σοφούς!

    ΘΑΛΗΣ Ο ΜΙΛΗΣΙΟΣ Ως δικά του φέρονται και τα εξής αποφθέγματα: Απ’ όλα τα όντα το πιο παλιό είν’ ο θεός, αφού...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 13/03/2024 - 15:41
  • MANAGEMENT ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ: Aνεβαίνοντας τα σκαλιά προς το ΜΕΛΛΟΝ!

    MANAGEMENT ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ: Aνεβαίνοντας τα σκαλιά προς το ΜΕΛΛΟΝ!

    Οργάνωση ετήσιων δραστηριοτήτων 2024 Οργάνωση για αυτοβελτίωση απόδοσης στις πωλήσεις Οργάνωση για αναζήτηση υποψηφίων Οργάνωση για τα ετήσια εισοδήματα  Οργάνωση με επτασοφία και συμβουλές...
    Ασφαλιστικό ΝΑΙ, 12/03/2024 - 11:44

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
12:15 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  • 12:10 Έρευνα: Τα ρομποτικά ταξί χωρίς οδηγό μειώνουν τα ατυχήματα στους δρόμους σε σύγκριση με αυτά που προκαλεί ένας μέσος οδηγός
  • 11:42 Εγκύκλιος ΕΑΕΕ: Έγγραφο ΑΑΔΕ για παράταση προθεσμίας υποβολής δηλώσεων βραχυχρόνιας διαμονής
  • 11:27 Το ουκρανικό μέτωπο, το σχέδιο των Ρώσων και οι επιπτώσεις στο μέλλον
  • 11:17 Eurobank Factors | Σταθερά πρώτη για 17η χρονιά στην ελληνική αγορά factoring Νέα παγκόσμια διάκριση από την FCI
  • 10:40 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές
  • 10:14 Στ. Καφούνης: Η ανάπτυξη περνά μέσα από την αναβάθμιση της επαγγελματικής εκπαίδευσης
  • 10:10 Η Eurobank Α.Ε. υπέγραψε προσύμφωνο με την Praktiker Hellas
  • 10:00 Στο 13,3% του ΑΕΠ οι ασφαλιστικές εισφορές στην Ελλάδα - Στην 7η θέση της Ε.Ε
  • 09:45 Alpha Bank: Επιτυχής τιμολόγηση ομολογιών Tier II ύψους €500 εκατ. - στο 4,308% % το κουπόνι
  • 09:35 Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ στηρίζει τις επιχειρήσεις στην ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών
  • 09:28 Στοιχεία παραγωγής Ιανουάριος - Απρίλιος 2025. Πως τα πάμε;
  • 09:23 Πλαγίως: Ότι να ´ναι
  • 09:10 Η AEGEAN επενδύει σε δύο αεροσκάφη Airbus Α321neo XLR με ακόμη μεγαλύτερη εμβέλεια και επίπεδο άνεσης
  • 09:00 AI-driven Predictive Modeling: Πώς αλλάζει την πρόβλεψη αναγκών συντήρησης οχημάτων και τι σημαίνει για τις ασφαλιστικές εταιρείες;
  • 08:54 Αγία Μαρίνα η μεγαλομάρτυς
  • 08:45 Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα, επενδυτικός προορισμός η Ελλάδα, το ρεκόρ της Alpha Bank, το μήνυμα Μυτιληναίου, το νέο συμβόλαιο της Intralot και η νέα εξαγορά της Alter Ego του Μαρινάκη
  • 16:30 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  • 16:05 Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα, αναδιαμορφώνει και πάλι την αγορά
  • 14:45 Η μεγάλη γιορτή της Unipol στο γήπεδο Σαν Σίρο του Μιλάνου
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 14/7 Ασφαλιστικό...σταυρόλεξο: Παρκαδόρος προκάλεσε σοβαρό ατύχημα χωρίς να οδηγεί το...όχημα - Ποιος φταίει;
  2. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  3. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  4. 11/7 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  5. 11/7 Αποκαλυπτήρια για το «Μνημείο των 120» στο Αγρίνιο
  6. 11/7 Contract: Ένα εντυπωσιακό συνέδριο συνεργατών με το βλέμμα στο μέλλον και τον πολιτισμό (βίντεο)
  7. 16/7 Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα, αναδιαμορφώνει και πάλι την αγορά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube